絶対分かるビジネスインテリジェンスの概要と基礎知識

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ビジネスインテリジェンスという言葉をご存知でしょうか。ビジネスマンを指して言いそうな言葉にも聞こえますが、意味合いはまったく異なります。企業に蓄積された大量の情報を有効活用するためのシステムやツールです。

ここでは、「絶対分かるビジネスインテリジェンスの概要と基礎知識」について紹介いたします。初めてビジネスインテリジェンスという言葉を知った方や、聞いたことはあるけど意味までは知らない方は、参考にご覧ください。

１.ビジネスインテリジェンスとは

ビジネスインテリジェンスはBI（Business Intelligence）とも呼ばれています。企業のさまざまなデータの分析などを行い意思決定に活用する方法のことです。ビックデータと言われるような膨大な情報量から、重要な情報を抽出し、分析や加工を行うシステムやツールのことを言います。ビジネスインテリジェンスという言葉は、ハワードドレスナー氏が１９８９年に最初に用いた言葉だと言われています。

日々蓄積される企業の情報を意思決定に活用することで、見える化や意思決定の迅速化をできる効果が期待できます。ビジネスインテリジェンスのシステムは、さまざまな商品があり、企業の規模や業種、課題などに合わせて、導入するべきシステムが変わってきます。

ビジネスインテリジェンスと言われるツールは多数あり、データマイニングやレポーティングツール、オンライン分析処理（OLAP）、プランニングツールなどが該当します。データマイニングは、大量のデータを元に知識を取り出す技術のことです。

企業が収集している大量のデータを分析して、効果的なパターンやルールを見つけ出します。マーケティングにも活用でき、DMなどとも呼ばれています。データマイニングは、おむつとビールの例え話でも有名です。

レポーティングツールは、企業の多くの情報を抽出して分類や並び替えを行い、グラフ化などして分かりやすくレポート化するツールのことです。レポート作成機能や、データ入出力機能、管理機能などが備わっており、取り込んだデータを元にグラフを作成したり、自動集計や自動加工なども行います。

定型レポート作成機能もあるので、毎日のようにレポートを作成することも可能です。オンライン分析処理（OLAP）は、大規模なデータベースを構成してサポートします。システムのエンドユーザーが、直接データベースからデータを取り出すことができ、直接分析ができます。

直接重要なデータを見て分析できるため、意思決定やプロセス改善にも役立ちます。プランニングツールは、異なる条件による予測結果の比較などが行えるツールのことです。比較や変化のシミュレーションも行えます。設定していた計画に変更を加えシミュレーションができるので、さまざまな予測変化にも対応し活用できます。

また、ビジネスインテリジェンスを導入する際は、クラウド、オンプレミス、開発の３つの導入形態がありますので、企業の状況などに合わせて最適な方法で導入が可能です。

２.ビジネスインテリジェンスを導入するメリット

ここでは、ビジネスインテリジェンスを導入することで生じるメリットについて、紹介いたします。

１.精度の高い答えを導き出す

ビジネスインテリジェンスを導入することで、企業に蓄積された膨大な情報のなかから、意思決定に役立つ情報や答えを導き出してくれます。過去のデータから顧客が製品・サービスを購入するまでの行動や購買率を高めるためのプロセスなど、実際のデータを元にした答えや方向性を導き出してくれます。

社員が考えるものとはまた違った答えが出る場合もあり、ビジネスインテリジェンスで導き出したものが最適解なこともあります。データに基づいた分析を行うため、導き出された答えや方向性を全社で共有し、業務を効率化することも可能です。

２.ERPやCRMなどとも連携して使える

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