【2026年最新】Windowsでスクリーンショットが保存されない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/02/28　更新日：2026/02/28　

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「PrintScreenを押してもスクリーンショットが撮れない」「Win+PrintScreenを使ったのにファイルが見つからない」「スニッピングツールが開かない」――そんな悩みを抱えていませんか？

Windowsのスクリーンショット機能は非常に便利ですが、設定のズレやシステムの不具合によって突然動作しなくなることがあります。この記事では、スクリーンショットが保存されない・撮れない原因をすべて網羅し、症状別の解決策をわかりやすく解説します。

この記事を読めば、今すぐスクリーンショット問題を解決できます。

この記事でわかること

Windowsのスクリーンショット方法（PrintScreen・Win+PrintScreen・Win+Shift+S・スニッピングツール）の違い
スクリーンショットが保存されない・撮れない7つの主な原因
症状別の具体的な対処法（初心者でも実行できる手順）
Windows 10・Windows 11両対応の設定方法
スクリーンショット機能を確実に使うためのおすすめ設定

Windowsのスクリーンショット方法一覧

まず、Windowsでスクリーンショットを撮る方法を整理しておきましょう。方法によって保存先や動作が異なるため、自分が使っている方法を正確に把握することが問題解決の第一歩です。

操作方法	動作	保存先	対応OS
PrintScreen（PrtSc）	画面全体をクリップボードにコピー	クリップボード（ファイル保存なし）	Windows 10/11
Alt + PrintScreen	アクティブウィンドウをクリップボードにコピー	クリップボード（ファイル保存なし）	Windows 10/11
Windows + PrintScreen	画面全体を自動でファイル保存	ピクチャ > スクリーンショット	Windows 10/11
Windows + Shift + S	範囲選択して撮影（スニッピングツール起動）	クリップボード＋通知から保存可能	Windows 10/11
スニッピングツール	範囲・ウィンドウ・全画面を選んで撮影	任意の場所に保存可能	Windows 10/11
Windows + G（ゲームバー）	ゲームやアプリのスクリーンショット	ビデオ > キャプチャ	Windows 10/11

上記の中でも特に混乱が多いのが「PrintScreen（クリップボードに保存）」と「Windows + PrintScreen（ファイルとして保存）」の違いです。PrintScreenキーだけではファイルは作成されません。画像を保存したい場合は、ペイントなどに貼り付けて保存する必要があります。

スクリーンショットが保存されない・撮れない7つの原因

原因1：保存先フォルダのアクセス権限が変更されている

症状：Windows + PrintScreenを押しても画面が一瞬暗くならない、または暗くなるがファイルが保存されない

「Windows + PrintScreen」でスクリーンショットを撮影すると、通常は「ピクチャ > スクリーンショット」フォルダにPNGファイルが自動保存されます。しかし、このフォルダの書き込み権限が失われている場合や、OneDriveとの連携設定が変わっている場合、ファイルが保存されないことがあります。

確認手順：

エクスプローラーを開き、「ピクチャ」フォルダに移動する
「スクリーンショット」フォルダが存在するか確認する（存在しない場合は新規作成）
フォルダを右クリック →「プロパティ」→「セキュリティ」タブで自分のアカウントに「書き込み」権限があるか確認する

フォルダが存在しない場合は「スクリーンショット」という名前で新規作成するだけで解決することがあります。Windowsは自動的にそのフォルダを利用するようになります。

原因2：PrintScreenキーがOneDriveに乗っ取られている

症状：PrintScreenを押したらOneDriveの画面が開く、または見覚えのない動作をする

OneDriveをインストールすると、初期設定でPrintScreenキーの動作が上書きされる場合があります。OneDriveの設定でスクリーンショットの自動保存がオンになっていると、通常のクリップボードコピーではなくOneDriveへの保存処理が割り込みます。

解決手順：

タスクバーのOneDriveアイコン（雲のマーク）を右クリック
「設定」をクリック
「バックアップ」タブを選択
「撮影したスクリーンショットをOneDriveに自動的に保存する」のチェックを外す
「OK」をクリックして設定を保存

この設定を変更後、PrintScreenキーが通常通りクリップボードにコピーするよう戻ります。

原因3：スニッピングツールの通知が無効になっている

症状：Windows + Shift + Sで画面は暗くなり範囲選択できるが、その後何も起きない・保存できない

「Windows + Shift + S」で撮影した後、右下に通知（「スクリーンショットを撮りました。クリックして編集します。」）が表示されます。この通知をクリックすることでスニッピングツールが開き、保存できます。

しかし通知が無効になっていると、この通知が表示されません。撮影自体はできていてクリップボードにコピーされているため、ペイントなどに貼り付ければ画像は取り出せますが、スニッピングツールで編集・保存するためには通知が必要です。

通知を有効にする手順：

スタートボタン → 「設定」を開く
「システム」→「通知」（Windows 10）または「通知とアクション」（Windows 11）を選択
「スニッピングツール」または「Snipping Tool」を見つけてオンにする
「通知バナーを表示する」にチェックを入れる

原因4：スニッピングツールのバックグラウンド実行が無効

症状：Windows + Shift + Sを押しても画面が暗くならない、反応がない

Windows 11では、スニッピングツールがバックグラウンドで動作していないと「Windows + Shift + S」のショートカットが機能しない場合があります。

解決手順：

「設定」→「アプリ」→「インストール済みのアプリ」を開く
「Snipping Tool」を探して「…」または「詳細オプション」をクリック
「バックグラウンドアプリのアクセス許可」を「常にオン」または「電源最適化」に変更する
PCを再起動して確認する

原因5：スクリーンショットの保存先パスが変更されている

症状：ピクチャ > スクリーンショットフォルダにファイルがない、別の場所に保存されている

「Windows + PrintScreen」の保存先は、ピクチャフォルダのプロパティから変更できます。誤って別の場所に変更していたり、外付けドライブが接続されていない場合、保存が失敗することがあります。

保存先を確認・リセットする手順：

エクスプローラーを開き、左メニューの「ピクチャ」を右クリック
「プロパティ」をクリック
「場所」タブを選択する
現在の保存先パスを確認し、意図しない場所になっていれば「標準に戻す」をクリック
「OK」をクリックして保存

原因6：キーボードのPrintScreenキーが別の機能に割り当てられている

症状：PrintScreenを押しても何も起きない、別のアプリが起動する

一部のキーボード（特にゲーミングキーボードやノートPC）では、PrintScreenキーがFn（ファンクション）キーとの組み合わせが必要だったり、キーボードの専用ソフトで別の機能に割り当てられていることがあります。

また、Windows 11では設定から「PrintScreenキーでスニッピングツールを開く」オプションが追加されました。この設定がオンになっていると、PrintScreen単体でスニッピングツールが起動します。

確認・設定手順（Windows 11）：

「設定」→「アクセシビリティ」→「キーボード」を開く
「PrintScreenキーを使ってスニッピングツールを開く」の設定を確認する
意図に合わせてオン・オフを切り替える

ノートPCでは「Fn + PrtSc」や「Fn + Windows + PrtSc」が正しい操作になっている機種もあります。お使いのPCのマニュアルを確認してみましょう。

原因7：ゲームバーがスクリーンショットを横取りしている

症状：特定のアプリやゲームでのみスクリーンショットが撮れない、ゲームバーが開く

Windowsのゲームバー（Xbox Game Bar）が有効になっている場合、ゲームや一部のアプリではWindows + Alt + PrintScreenがゲームバーのスクリーンショットショートカットとして機能することがあります。ゲームバーで撮影した画像は「ビデオ > キャプチャ」フォルダに保存されます。

ゲームバーのスクリーンショット保存先を確認する手順：

エクスプローラーで「C:\ユーザー\[ユーザー名]\ビデオ\キャプチャ」フォルダを確認する
ゲームバーを「設定」→「ゲーム」→「Xbox Game Bar」からオフにすることで競合を回避できる

症状別対処法まとめ

症状1：PrintScreenを押してもクリップボードに何もない

PrintScreenキーの基本動作に問題がある場合の対処法です。

STEP 1：キーボードのFnキーとの組み合わせを試す

ノートPCや一部のキーボードでは「Fn + PrtSc」が正しい操作です。PrintScキーだけでなくFnを同時押しして試してみましょう。

STEP 2：OneDriveの設定を確認する

OneDriveがPrintScreenキーの動作を変更している可能性があります。「OneDriveの設定 > バックアップ > スクリーンショットの自動保存をオフ」にしてください。

STEP 3：別の方法でクリップボードを確認する

PrintScreen後にペイント（mspaint）を開き、「Ctrl + V」で貼り付けを試みてください。貼り付けられれば、クリップボードへのコピーは成功しています。

STEP 4：キーボードドライバーを再インストールする

デバイスマネージャーを開き（Windowsキー + X → デバイスマネージャー）、「キーボード」の項目を展開し、使用中のキーボードを右クリック →「デバイスのアンインストール」を実行後、PCを再起動します。Windowsが自動的に標準ドライバーを再インストールします。

症状2：Windows + PrintScreenでファイルが保存されない

「Windows + PrintScreen」を押すと画面が一瞬暗くなるはずです。暗くなる場合とならない場合で原因が異なります。

画面が一瞬暗くなるのにファイルが見つからない場合：

確認箇所	確認方法	対処法
ピクチャの保存先	エクスプローラー「ピクチャ」を右クリック→プロパティ→場所タブ	「標準に戻す」で既定フォルダに戻す
スクリーンショットフォルダの存在	ピクチャフォルダ内に「スクリーンショット」フォルダがあるか確認	なければ新規作成する
OneDriveの同期先	OneDrive設定でスクリーンショットの自動保存を確認	OneDriveフォルダ内「スクリーンショット」を確認するか、自動保存をオフにする
ファイルシステムの権限	スクリーンショットフォルダを右クリック→プロパティ→セキュリティタブ	現在のユーザーに「変更」「書き込み」権限を追加する

画面が暗くならない（反応がない）場合：

この場合は「Windows + PrintScreen」のショートカット自体が機能していない可能性があります。

別のキーボードがあれば接続して試してみる
スクリーンキーボード（オンスクリーンキーボード）で試す：「設定」→「アクセシビリティ」→「キーボード」→「スクリーンキーボード」をオン
Windowsを再起動して再試行する
他のショートカット（Win + Shift + S）が動作するか確認し、キーボード自体の問題か判断する

症状3：Windows + Shift + Sが反応しない・通知が来ない

スニッピングツール（切り取り＆スケッチ）が正常に動作しない場合の対処法です。

STEP 1：スニッピングツールの通知を有効にする

「設定」を開く（Windows + I）
「システム」→「通知」を選択
下にスクロールして「スニッピングツール」を見つける
トグルをオンにして、「通知バナーを表示する」にチェックを入れる

STEP 2：フォーカスアシストを確認する

フォーカスアシスト（集中モード）が有効になっていると、すべての通知が抑制されます。

「設定」→「システム」→「集中モード」（Windows 11）または「フォーカスアシスト」（Windows 10）を開く
「オフ」に設定されていることを確認する

STEP 3：スニッピングツールをリセット・修復する

「設定」→「アプリ」→「インストール済みのアプリ」を開く
「Snipping Tool」を検索して「詳細オプション」をクリック
「修復」ボタンをクリックし、完了したら再起動する
修復で解決しない場合は「リセット」ボタンをクリックする

STEP 4：スニッピングツールを再インストールする

「修復」「リセット」でも解決しない場合は、PowerShellから再インストールできます。

スタートメニューを右クリック →「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を開く
以下のコマンドを入力してEnterキーを押す：

Get-AppxPackage *SnippingTool* | Remove-AppxPackage

その後、Microsoft Storeから「Snipping Tool」を検索して再インストールする

症状4：スクリーンショットが真っ黒になる

撮影はできるが画像が真っ黒になる場合、主に以下の原因が考えられます。

原因	よくあるアプリ・状況	対処法
DRM保護コンテンツ	Netflix、Amazon Prime Video、Spotify	仕様のため回避不可（著作権保護）
ハードウェアアクセラレーション	Chromeブラウザ、動画再生アプリ	ブラウザの設定でハードウェアアクセラレーションを無効にする
グラフィックドライバーの不具合	ドライバー更新後・古いドライバー	グラフィックドライバーを最新版に更新するか、前のバージョンに戻す
セキュリティソフトの制限	一部のウイルス対策ソフト	セキュリティソフトの設定でスクリーンショット機能の許可を確認する

Chromeブラウザでスクリーンショットが真っ黒になる場合の解決手順：

Chromeブラウザの右上「…」→「設定」を開く
「システム」セクションまでスクロール
「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をオフにする
「再起動」をクリックしてChromeを再起動する

症状5：スニッピングツールで保存した画像が見つからない

スニッピングツールで撮影・保存操作を行ったが、ファイルが見つからない場合の対処法です。

STEP 1：保存時のファイル名と場所を確認する

スニッピングツールで「名前を付けて保存」を行った際、どこに保存したかを確認します。デフォルトはピクチャフォルダですが、前回保存した場所が引き継がれることもあります。エクスプローラーで「最近使用したファイル」を確認しましょう。

STEP 2：Windowsの検索機能でファイルを探す

エクスプローラーを開く
検索バーに「*.png」または「スクリーンショット」と入力してEnter
「このPC」全体を検索範囲にして検索する

STEP 3：Win + Shift + S撮影後のクリップボードを活用する

「Win + Shift + S」で撮影した画像はまずクリップボードに保存されます。通知が表示されなかったり、スニッピングツールで保存しなかった場合でも、ペイントやWordなどに「Ctrl + V」で貼り付けることができます。

症状6：特定のアプリ（ゲームなど）でスクリーンショットが撮れない

ゲームやフルスクリーンアプリでスクリーンショットが撮れない場合の対処法です。

ゲームバーを使用する：「Windows + G」でゲームバーを開き、カメラアイコンからスクリーンショットを撮影する（保存先：ビデオ > キャプチャ）
ゲーム内のスクリーンショット機能を使う：多くのゲームにはF12キー（Steam）や専用ショートカットがあります
専用のキャプチャソフトを使う：ShareX、Greenshot、OBSなどのソフトウェアはより高機能で安定しています
ウィンドウモードで試す：フルスクリーンからウィンドウモードに変更してからスクリーンショットを試みる

Windows Updateでスクリーンショット問題が発生した場合

Windows Updateの後にスクリーンショット機能が突然使えなくなることがあります。これはアップデートによるバグやドライバーの競合が原因です。

対処法1：Windows Updateを最新状態にする

逆説的ですが、Updateが中途半端な状態で止まっている場合は、すべてのUpdateを適用することで解決する場合があります。

「設定」→「Windows Update」を開く
「更新プログラムの確認」をクリック
利用可能なすべての更新を適用してから再起動する

対処法2：問題のあるUpdateをアンインストールする

特定のUpdateが原因の場合、そのUpdateを一時的にアンインストールすることができます。

「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を開く
「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
スクリーンショット問題が発生した日付以降のUpdateを選択してアンインストール
PCを再起動して改善するか確認する

スクリーンショットをより便利に使うための設定

Windows 11でPrintScreenキーをスニッピングツールに割り当てる

Windows 11には、PrintScreenキー単体でスニッピングツールを起動できる設定があります。これを有効にすると、PrintScreenを押すだけで範囲選択のUIが開き、非常に便利になります。

「設定」を開く（Windows + I）
「アクセシビリティ」をクリック
「キーボード」を選択
「PrintScreenキーを使ってスニッピングツールを開く」をオンにする

この設定を有効にすると、従来の「PrintScreen = クリップボードにコピー」という動作から「PrintScreen = スニッピングツール起動」に変わります。

クリップボードの履歴を活用する

Windows 10・11にはクリップボードの履歴機能があります。これを有効にすると、過去のスクリーンショットを後から取り出すことができます。

「設定」→「システム」→「クリップボード」を開く
「クリップボードの履歴」をオンにする
「Windows + V」でクリップボードの履歴を表示できる

この機能を使えば、PrintScreenでコピーした画像を後から貼り付け・保存することが簡単になります。

よくある質問（FAQ）

Q1：PrintScreenを押すと音がするのにクリップボードに画像がない

A：「OneDriveがPrintScreenキーを横取り」している可能性が高いです。OneDriveの設定を開き、「バックアップ」タブの「撮影したスクリーンショットをOneDriveに自動的に保存する」をオフにしてください。オフにすると通常のクリップボードコピー動作に戻ります。

Q2：スクリーンショットフォルダに画像の番号が飛んでいる（1.png、2.pngの次が10.pngなど）

A：これはWindowsがスクリーンショット枚数をレジストリに記録しており、過去に別のフォルダに保存されたり削除されたスクリーンショットの枚数が反映されているためです。番号が飛んでいても動作上の問題はありません。番号を1からリセットしたい場合は、レジストリエディター（regedit）で「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer」内の「ScreenshotIndex」の値を1に変更することで対応できます（レジストリ編集は慎重に行ってください）。

Q3：Windows + Shift + S で撮影した後、通知をクリックし忘れた。画像はどこにある？

A：通知をクリックせずに消えてしまった場合、画像はクリップボードに残っています。ペイント、Word、PowerPoint、Photoshopなどのアプリを開いて「Ctrl + V」で貼り付けることができます。ただし、別のコピー操作を行うとクリップボードの内容が上書きされてしまいます。クリップボード履歴（Windows + V）を有効にしておくと複数の履歴を保持できるので便利です。

Q4：ゲーム中にスクリーンショットを撮ると真っ黒になる

A：ゲームがDirect3Dや他のグラフィックAPIを使用しているためです。通常のスクリーンショット方法ではキャプチャできないことがあります。「Windows + G」のゲームバー機能を使うか、ゲーム内蔵のスクリーンショット機能（Steamならデフォルトでf12キー）を使用してください。またNVIDIA GeForce Experience（NVIDIAグラフィックス使用者）やAMD ReLiveを使う方法もあります。

Q5：スクリーンショットのファイル形式をJPEGに変更したい

A：「Windows + PrintScreen」で自動保存されるファイルはPNG形式で固定されており、設定からJPEGに変更することはできません。JPEGで保存したい場合は、スニッピングツールで撮影後に「ファイル」→「名前を付けて保存」からJPEGを選択するか、ペイントに貼り付けてJPEGで保存する方法が一般的です。あるいは、Greenshotなどの専用ツールを使うと保存形式を自由に設定できます。

Q6：スニッピングツールが「このアプリはお使いのデバイスで実行できません」と表示される

A：Windowsのバージョンまたはアーキテクチャと、インストールされているスニッピングツールの版が一致していない可能性があります。Microsoft Storeを開いて「Snipping Tool」を検索し、更新または再インストールしてみてください。それでも解決しない場合は、PowerShellで「Get-AppxPackage *SnippingTool* | Remove-AppxPackage」を実行して削除後、Microsoft Storeから再インストールしてください。

Q7：高DPI・4Kモニターでスクリーンショットがぼやける

A：Windowsのディスプレイスケーリング設定が影響している場合があります。150%や200%にスケーリングしている場合、スクリーンショットの解像度が実際のピクセル数より低くなることがあります。「Windows + PrintScreen」での保存は実際の解像度でキャプチャされますが、アプリによってはスケーリング倍率のために表示がぼやけて見えることがあります。スニッピングツールを使用する場合は、100%スケーリングで最もクリアなスクリーンショットが取れます。

Q8：ノートPCでPrintScreenキーがない

A：一部の薄型ノートPCではPrintScreenキーが省略されていることがあります。その場合は以下の代替方法をお試しください：
（1）Windows + Shift + S：スニッピングツールで範囲を選択して撮影
（2）Fn + Insert：一部のノートPCでPrintScreenと同じ機能
（3）Windows + G：ゲームバーのスクリーンショット機能
（4）スタートメニューで「スニッピングツール」と入力して起動
お使いのPCのメーカーサポートページで、PrtScに相当するキーの組み合わせを確認することをお勧めします。

まとめ

Windowsでスクリーンショットが保存されない・撮れない問題は、原因によって対処法が大きく異なります。本記事で解説した内容を以下にまとめます。

症状	最初に確認すること
PrintScreenが反応しない	OneDriveの設定 / Fnキーとの組み合わせ確認
Win+PrtSc でファイルが見つからない	ピクチャフォルダの保存先 / スクリーンショットフォルダの存在確認
Win+Shift+S が機能しない	通知設定のオン確認 / スニッピングツールの修復
スクリーンショットが真っ黒	ハードウェアアクセラレーションをオフ / ゲームバー使用
特定アプリでのみ撮れない	ゲームバー（Win+G）を使用 / アプリ内スクショ機能を使用

どの対処法を試しても解決しない場合は、Windows標準のスニッピングツールではなく「ShareX」や「Greenshot」などの無料サードパーティツールを試してみることをおすすめします。これらのツールは機能が豊富で、Windowsの標準機能では対応できないケースでも動作することが多いです。

スクリーンショットは業務や学習でも欠かせない機能です。この記事を参考に、快適なスクリーンショット環境を整えていただければ幸いです。