【2026年最新版】Apple Magic Mouseのスクロールが効かない・反応しない時の解決法【完全ガイド】

公開日：2026/06/01　更新日：2026/06/01　

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Apple Magic Mouse（マジックマウス）は、上面全体がタッチセンサーになっていて、指でなでるだけでページをスクロールできる、Macユーザーにおなじみのワイヤレスマウスです。物理的なホイールがなく、すべすべした上面を指でなぞる独特の操作感が魅力ですが、ある日突然「指でなでてもスクロールしない」「カーソルは動くのにページが上下に動かない」「スクロールが時々止まる・ガクガクする」といったトラブルに見舞われることがあります。クリックはできるのにスクロールだけ効かないと、とても不便に感じますよね。

Magic Mouseのスクロールが効かない原因の多くは、「上面のタッチセンサーが指紋や皮脂で汚れている」「Bluetooth接続が不安定になっている」「充電が切れかけている」「Macのシステム設定でスクロールやジェスチャーがオフになっている」「Bluetoothの接続情報が乱れている」のいずれかです。一見こわれたように見えても、上面の清掃・設定の確認・再接続という順番でチェックしていけば、自分で解決できるケースがほとんどです。

この記事では、Apple Magic Mouse（1／2）のタッチスクロールが効かないトラブルについて、Bluetooth接続の確認から、充電（Magic Mouse 2のLightning端子）、上面タッチセンサーの清掃、Macのシステム設定（スクロールの方向・ジェスチャー）、再ペアリング、マウスの電源オフ・オン、Windowsで使う場合のドライバ問題、macOSアップデート、Bluetoothモジュールのリセット、複数デバイス接続の干渉まで、確実に直せる手順を12ステップで詳しく解説します。

この記事でわかること

Magic Mouseのスクロールが効かない主な原因（6つ）
上面タッチセンサーの正しい清掃方法と効果
Macのシステム設定でスクロールやジェスチャーを確認する手順
Bluetoothの再ペアリングと充電（Magic Mouse 2）のやり方
Windowsで使うときのスクロール問題とドライバの話
macOSアップデートやBluetoothのリセットで直すコツ
それでも直らないときの切り分けとサポートへの相談手順

Magic Mouseのスクロールのしくみと効かなくなる背景

Magic Mouseは、上面全体が大きなタッチセンサーになっており、指でなでる動きを読み取ってスクロールやジェスチャー（ページ移動など）を行います。普通のマウスのような回転するホイールがないため、スクロールは「上面を指でなぞる操作」と「Mac側がその動きを正しく受け取る設定」の両方がそろって、はじめて成り立ちます。つまり、スクロールが効かない原因は、マウス本体側（タッチ面・接続・電池）とMac側（設定・OS）の、どちらかにあることが多いのです。

逆に言えば、「上面が指紋や皮脂で汚れてタッチを読み取れない」「Bluetooth接続が不安定」「電池が切れかけている」「Macの設定でスクロールやジェスチャーがオフになっている」「macOSの不具合」といった理由のどれか一つでも当てはまると、「クリックはできるのにスクロールだけ効かない」という状態になります。クリックやカーソル移動ができるかどうかで、原因の方向性が変わるため、まずは上面の清掃と設定という土台から順番に確認していきましょう。

確認ポイント	役割	問題があると
上面タッチセンサー	指の動きを読み取る	汚れるとスクロールしない
Bluetooth接続	Macと無線でつなぐ	不安定だと反応が途切れる
電池・充電	マウスを動かす電力	少ないと不安定になる
Macのシステム設定	スクロールの動作を決める	オフだとスクロールしない
macOS・ドライバ	基本ソフト・対応	不具合・未対応だと効かない

スクロールが効かない主な6つの原因

Magic Mouseのスクロールが効かないとき、原因は大きく「タッチ面の問題」「接続・電池の問題」「Macの設定の問題」「OS・ドライバの問題」に分かれます。代表的な原因を6つ挙げます。複数が同時に起きていることもあるため、一つ確認しても直らない場合は順番にチェックしていきましょう。

原因1：上面タッチセンサーの汚れ（指紋・皮脂）

意外に多く、見落とされやすい原因です。Magic Mouseの上面は、指の動きを読み取るタッチセンサーになっています。ここに指紋・皮脂・ほこり・手の脂がたまると、指の動きを正しく読み取れなくなり、スクロールが効かない・反応が鈍る・時々止まる、といった症状が出ます。クリックはできるのにスクロールだけ効かない場合、まずこの汚れを疑う価値があります。

原因2：Bluetooth接続が不安定になっている

Magic MouseはBluetoothでMacとつながっています。この接続が不安定になると、カーソルは動くのにスクロールだけ反応が悪い、操作が時々途切れる、といった症状が出ます。長時間使っていたり、近くに多くの無線機器があったりすると、接続が乱れることがあります。再接続で直ることがよくあります。

原因3：電池切れ・充電不足

電池残量が少なくなると、マウスの動作が不安定になり、スクロールやクリックの反応が悪くなります。Magic Mouse 2は内蔵バッテリーをLightning端子で充電するタイプ、初代Magic Mouseは乾電池タイプです。残量が少ないと、まずスクロールなどの細かい動作から不安定になることがあります。充電・電池交換で改善することがよくあります。

原因4：Macのシステム設定でスクロールがオフ・ジェスチャー無効

Macの[ システム設定 ]の中の[ マウス ]には、スクロールの方向やジェスチャー（ページ間の移動など）の設定があります。ここでスクロールジェスチャーがオフになっていたり、設定が意図せず変わっていたりすると、スクロールが効かなくなります。設定を確認するだけで直ることも多い、重要なチェックポイントです。

原因5：macOSの一時的な不具合・アップデート未適用

macOS側の一時的な不具合で、スクロールが効かなくなることがあります。とくに、macOSをアップデートした直後や、長期間Macを再起動していない場合に起こりやすいです。再起動や、最新のmacOSへのアップデートで改善することがあります。Bluetooth関連の不具合が、アップデートで修正されることもあります。

原因6：Windowsで使用・複数デバイス接続の干渉

Magic MouseはMac向けに作られているため、Windowsパソコンで使うと、専用のドライバがないとスクロールが効かないことがあります（クリックやカーソル移動はできても、タッチスクロールだけ効かない）。また、複数の機器を同時にBluetoothでつないでいると、電波が干渉してマウスの反応が悪くなることもあります。使う環境によって、対処が変わります。

Step 1〜4：清掃・接続・充電・基本確認

Step 1：上面のタッチセンサーをきれいに拭く

まず、スクロールを読み取る上面の汚れを取り除きます。手軽で効果が高い対処です。

手順：

マウスの電源をいったんオフにする（底面のスイッチ）
清潔な柔らかい布（メガネ拭きなど）を用意する
上面全体を、指でなでる範囲を中心にやさしく拭く
汚れがひどい場合は、布を水でかたく絞って軽く拭き、乾拭きで仕上げる
電源を入れ直し、スクロールが効くか確認する

注意：Magic Mouseの上面は、指の動きを読み取るタッチセンサーです。ここに指紋・皮脂・ほこりがたまると、スクロールが効かなくなったり、反応が鈍くなったりします。清潔な柔らかい布で、上面全体をやさしく拭いてください。汚れがひどいときは、布を水でかたく絞って軽く拭き、そのあと乾いた布で水気を取ります。水分が内部に入らないよう、布はしっかり絞り、マウスに直接水をかけないでください。アルコールを使う場合も布に少量含ませる程度にし、つけすぎないようにします。手の脂が多い方や、長く使っている場合は、この清掃だけでスクロールが復活することがよくあります。

Step 2：Bluetooth接続を確認し、オフ・オンする

接続が不安定なときは、Bluetoothをいったんオフ・オンして再接続します。

手順：

Macの画面右上の[ コントロールセンター ]または[ システム設定 ]を開く
[ Bluetooth ]を開き、Magic Mouseが「接続済み」か確認する
BluetoothをいったんオフにしてからオンにしてMacと再接続する
マウスの底面スイッチもオフ・オンしてみる
再接続後、スクロールが効くか確認する

ポイント：Magic MouseはBluetoothでMacとつながっています。接続が一時的に不安定になると、カーソルは動くのにスクロールだけ反応が悪い、操作が時々止まる、といった症状が出ます。まず、Macの[ システム設定 ]＞[ Bluetooth ]で、Magic Mouseが「接続済み」になっているか確認してください。接続が不安定な場合は、BluetoothをいったんオフにしてからオンにしてMacと再接続すると改善することがあります。あわせて、マウス底面の電源スイッチもオフ・オンしてみてください。この簡単な操作だけで、接続が安定してスクロールが復活することがよくあります。

Step 3：充電する・電池を交換する

電池残量の低下は不調の原因になります。充電または電池交換をします。

手順：

Macの[ システム設定 ]＞[ Bluetooth ]で、マウスの電池残量を確認する
Magic Mouse 2なら、底面のLightning端子に充電ケーブルをつなぐ
初代Magic Mouseなら、新しい乾電池に交換する
少し充電（または交換）してから、再び使ってみる
スクロールの反応が改善するか確認する

注意：電池残量が少なくなると、マウスの動作が不安定になり、スクロールやクリックの反応が悪くなります。Macの[ システム設定 ]＞[ Bluetooth ]でマウスの名前にカーソルを合わせると、電池残量が表示されます。Magic Mouse 2は、底面のLightning端子に充電ケーブルをつないで充電します（数分の充電でもしばらく使えます）。初代Magic Mouseは乾電池タイプなので、新しい電池に交換してください。なお、Magic Mouse 2は底面に端子があるため、充電中はマウスを裏返す必要があり、その間は使えない点に注意してください。残量が原因の不調は、充電・交換であっさり直ることがあります。

Step 4：Macを再起動する

一時的な不具合は、Macの再起動で直ることがあります。

手順：

作業中のファイルをすべて保存する
画面左上の[ アップルメニュー ]から[ 再起動 ]を選ぶ
Macが完全に起動するまで待つ
マウスが自動でつながったら、スクロールを試す
スクロールが効くか確認する

ポイント：Macの[ システム設定 ]＞[ マウス ]には、スクロールの方向やジェスチャー（ページ間の移動・Mission Controlなど）の設定があります。何かのきっかけでこれらの設定が変わると、スクロールが効かなくなることがあります。まず、スクロール関連の項目（スクロールの方向など）と、[ その他のジェスチャ ]タブの各項目がオンになっているか確認してください。とくに、スクロール速度が極端に遅く設定されていると、スクロールしていないように見えることもあります。設定を見直し、必要ならオンに戻したり、速度を調整したりしてください。設定の確認だけで直ることも多いです。

Step 6：マウスを削除して再ペアリングする

接続情報の乱れは、いったん削除して登録し直すことで解消できます。

手順：

Macの[ システム設定 ]＞[ Bluetooth ]を開く
Magic Mouseの項目を選び、[ このデバイスの登録を解除 ]を選ぶ
マウスの底面スイッチをオフ・オンして、ペアリング待ち状態にする
Bluetoothの一覧にMagic Mouseが出たら、選んで接続し直す
再接続後、スクロールが効くか確認する

注意：Macに保存されたBluetoothの接続情報が乱れていると、接続が不安定になり、スクロールが効かない・反応が悪い、といった症状が出ます。いったんマウスの登録を解除してから、登録し直すことで、こうした不具合の多くが解消します。[ システム設定 ]＞[ Bluetooth ]でMagic Mouseの登録を解除し、マウスの底面スイッチをオフ・オンしてから、改めて接続してください。再ペアリングのあとは、Step 5のスクロール設定がリセットされていないかも確認しましょう。ただし、再ペアリング中はマウスが使えなくなるので、トラックパッドや別のマウス、キーボード操作を併用すると作業しやすいです。

Step 7：Bluetoothの電波干渉を減らす

周囲の無線機器による干渉を減らすと、反応が改善することがあります。

手順：

マウスをMacから近づけて使う
近くにあるほかの無線機器（Wi-Fiルーター・無線キーボードなど）の影響を考える
USB3.0機器（外付けSSDなど）のすぐ近くを避ける（干渉源になりやすい）
マウスとMacの間に金属の物を置かない
環境を整えてから、スクロールの反応が改善するか確認する

ポイント：Bluetoothは2.4GHz帯という電波を使います。この帯域は、Wi-Fiルーター・電子レンジ・ほかの無線機器も使うため、混雑すると電波がぶつかり、マウスの反応が悪くなることがあります。意外な干渉源として、USB3.0の外付けSSD・ハードディスクがあり、これらがMacやマウスの近くにあると無線が乱れることがあります。マウスをMacに近づけ、これらの機器から少し離してみてください。とくにノートパソコンでUSB3.0機器をすぐ横につないでいる場合は、少し離すだけで改善することがあります。机の上の無線環境を見直してみましょう。

Step 8：別のユーザーアカウントで試す

設定の問題か、Mac全体の問題かを切り分けます。

手順：

Macに別のユーザーアカウントがあれば、そちらに切り替える
（なければ、テスト用のアカウントを一時的に作る）
別アカウントでMagic Mouseのスクロールを試す
別アカウントで効くなら、元のアカウントの設定が原因と分かる
どのアカウントでも効かないなら、本体やMac全体の問題を疑う

Step 9〜12：macOS更新・Windows・リセット・最終対応

Step 9：macOSを最新バージョンに更新する

OSの不具合は、アップデートで改善することがあります。

手順：

Macの[ システム設定 ]＞[ 一般 ]＞[ ソフトウェアアップデート ]を開く
利用できるアップデートがあるか確認する
あれば、案内に従って最新のmacOSに更新する
更新中は電源を切らず、最後まで待つ
更新後、スクロールが効くか確認する

注意：macOS側の不具合で、スクロールやBluetoothの動作がおかしくなることがあります。こうした不具合は、Appleが配布するアップデートで修正されることが多いです。[ システム設定 ]＞[ 一般 ]＞[ ソフトウェアアップデート ]を開いて、利用できる更新がないか確認してください。あれば、最新のmacOSに更新しましょう。更新には時間がかかることがあり、途中で電源を切ると不具合の原因になるため、電源につないだ状態で最後まで待ってください。一方で、macOSをアップデートした「直後」に不調が出た場合は、いったんMacを再起動すると落ち着くこともあります（Step 4）。

Step 10：Windowsで使う場合はドライバを確認する

WindowsでMagic Mouseを使う場合、スクロールには専用ドライバが必要です。

手順：

Windowsでは、標準ではタッチスクロールが効かないことを理解する
クリックやカーソル移動はできても、スクロールだけ効かない場合が多い
スクロールを使いたい場合、対応するドライバ（ユーティリティ）の導入を検討する
導入する場合は、信頼できる提供元のものを選ぶ
本来Mac向け製品である点をふまえ、難しければMacでの使用を基本にする

ポイント：Magic Mouseは、もともとMacで使うために作られた製品です。Windowsパソコンでも、Bluetoothでつなげばクリックやカーソル移動はできますが、上面のタッチスクロールは、標準では効きません。これはWindowsがMagic Mouseの特殊なタッチ操作に標準対応していないためで、故障ではありません。Windowsでスクロールも使いたい場合は、対応するドライバ（ユーティリティソフト）を導入する方法がありますが、提供元の信頼性をよく確認してください。安定して使いたいなら、Magic MouseはMacで使い、Windowsでは一般的なWindows対応マウスを使うのがおすすめです。

Step 11：Bluetoothモジュールをリセットする

MacのBluetooth機能そのものをリセットして、接続をやり直します。

手順：

まず、Bluetoothをオフ・オンする簡単な方法を試す（Step 2）
改善しない場合、Macを再起動する（Step 4）
つないでいる不要なBluetooth機器をいったん減らす
Magic Mouseを再ペアリングし直す（Step 6）
接続が安定し、スクロールが効くか確認する

注意：MacのBluetooth機能が一時的に不調になると、Magic Mouseの接続が不安定になり、スクロールが効かなくなることがあります。まずはBluetoothのオフ・オン（Step 2）とMacの再起動（Step 4）という、安全で簡単な方法を試してください。多くの場合、これでBluetoothの状態がリセットされて改善します。それでも直らない場合は、つないでいるBluetooth機器が多すぎないか確認し、不要なものを減らしてから、Magic Mouseを再ペアリング（Step 6）してください。なお、ターミナルなどを使った高度なリセット方法もありますが、操作を誤ると別の不具合を招くことがあるため、まずは上記の安全な方法で十分です。

Step 12：別のMacで試し、サポートへ相談する

ここまで試しても改善しない場合は、原因を切り分けてサポートへ相談します。

手順：

可能なら、別のMacにMagic Mouseをつないでスクロールを試す
別のMacで効くなら、元のMac側の設定やOSの問題と分かる
どのMacでも効かないなら、マウス本体の故障が疑われる
清掃・設定・再ペアリング・更新をすべて行ったか整理する
保証期間内なら、モデル・症状・試した手順を伝えてAppleサポートへ相談する

注意：清掃・接続確認・充電・設定の見直し・再ペアリング・macOS更新まですべて行ってもスクロールが効かない場合は、原因をさらに切り分けます。別のMacではスクロールが効くなら、元のMacの設定やOSの問題。どのMacでも効かないなら、マウス本体の故障が疑われます。とくに、クリックやカーソル移動はできるのにスクロールだけ効かず、清掃しても直らない場合は、タッチセンサーの不具合の可能性があります。これらを整理したうえで、保証期間内であれば、Appleサポートや正規サービスプロバイダに、モデル名・症状・試した手順を伝えて相談しましょう。

症状別の対処早見表

今出ている症状から、優先して試すべき対処をまとめました。「クリックはできるか」「カーソルは動くか」「特定のMacだけか」で、原因の方向性が大きく変わります。

症状	考えられる原因	優先して試す対処
クリックは効くがスクロールだけ効かない	上面の汚れ・設定オフ	上面清掃・設定確認（Step 1・5）
スクロールが時々止まる・ガクガクする	汚れ・接続不安定・電池	清掃・再接続・充電（Step 1・2・3）
カーソルも動かない・反応が悪い	電池切れ・接続切れ	充電・再接続（Step 3・2）
最近急に効かなくなった	設定変更・OSの不具合	設定確認・再起動・更新（Step 5・4・9）
Windowsでスクロールだけ効かない	Windows標準で非対応	ドライバ導入かMacで使う（Step 10）
特定の場所・環境だけ反応が悪い	Bluetoothの電波干渉	干渉源から離す（Step 7）
何をしても直らない	本体の故障の可能性	別Macで切り分け・サポート（Step 12）

試すこと	わかること	次に絞れる原因
上面をきれいに拭く	汚れが原因かどうか	直れば汚れが原因だった
別のユーザーアカウントで試す	設定かMac全体か	別アカで効けば設定が原因
別のMacで試す	マウスかMac側か	別Macで効けばMac側が原因

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よくある質問（FAQ）

Q1. Magic Mouseのスクロールが効きません。まず何を試すべきですか？

A. まず、上面のタッチセンサーをきれいに拭いてください（Step 1）。Magic Mouseの上面は指の動きを読み取るため、指紋・皮脂・ほこりがたまると、スクロールが効かなくなります。清潔な柔らかい布でやさしく拭くだけで直ることが、意外とよくあります。次に、Macの[ システム設定 ]＞[ マウス ]で、スクロールやジェスチャーの設定がオフになっていないか確認してください（Step 5）。この2つで、スクロールが効かないトラブルの多くは解決します。

Q2. クリックはできるのに、スクロールだけ効きません。なぜですか？

A. クリックができるということは、Bluetooth接続やマウス本体の基本機能は正常です。この場合、原因は上面タッチセンサーの汚れ（Step 1）か、Macのスクロール設定がオフになっていること（Step 5）のどちらかが多いです。まず上面を清潔な布で拭き、それでも直らなければ、[ システム設定 ]＞[ マウス ]でスクロール関連やジェスチャーの設定を確認してください。設定の[ その他のジェスチャ ]タブも見て、各項目がオンになっているか確かめましょう。多くの場合、このどちらかで解決します。

Q3. スクロールが時々止まったり、ガクガクしたりします。

A. いくつかの原因が考えられます。まず、上面の汚れで、指の動きが途切れて読み取られている可能性があるので、清掃してみてください（Step 1）。次に、Bluetooth接続が不安定になっている場合があるので、Bluetoothのオフ・オンや再接続を試してください（Step 2）。さらに、電池残量が少ないと動作が不安定になるので、充電や電池交換も確認しましょう（Step 3）。近くにWi-FiルーターやUSB3.0機器があると電波干渉でガクつくこともあるので、少し離してみてください（Step 7）。

Q4. Magic Mouse 2は、どうやって充電しますか？

A. Magic Mouse 2は、本体の底面にあるLightning端子に充電ケーブルをつないで充電します。充電中はマウスを裏返す必要があるため、その間は使えません。ただ、数分の充電でもしばらく使えるようになるので、急いでいるときは少しだけ充電してから使うとよいでしょう。充電残量は、Macの[ システム設定 ]＞[ Bluetooth ]でマウスの名前にカーソルを合わせると確認できます。なお、初代Magic Mouseは乾電池タイプなので、残量が減ったら新しい電池に交換してください。残量不足はスクロール不調の原因になります（Step 3）。

Q5. WindowsパソコンでMagic Mouseを使うと、スクロールが効きません。

A. これは故障ではなく、Windowsが標準ではMagic Mouseのタッチスクロールに対応していないためです（Step 10）。Bluetoothでつなげば、クリックやカーソル移動はできますが、上面をなぞるスクロールだけは効きません。Windowsでもスクロールを使いたい場合は、対応するドライバ（ユーティリティソフト）を導入する方法がありますが、提供元の信頼性をよく確認してください。安定して使いたいなら、Magic MouseはMacで使い、Windowsでは一般的なWindows対応マウスを使うのがおすすめです。

Q6. macOSをアップデートしたら、スクロールが効かなくなりました。

A. アップデート直後は、まずMacを再起動してみてください（Step 4）。再起動で落ち着くことがよくあります。それでも直らない場合は、Bluetoothのオフ・オン（Step 2）や、マウスの再ペアリング（Step 6）を試してください。また、アップデートで一時的に出た不具合が、その後の追加アップデートで修正されることもあるので、[ ソフトウェアアップデート ]で新しい更新がないか確認しましょう（Step 9）。設定がリセットされている場合もあるので、[ システム設定 ]＞[ マウス ]のスクロール設定も見直してください（Step 5）。

Q7. いろいろ試してもスクロールが直りません。最後にどうすればいいですか？

A. まず、可能なら別のMacにMagic Mouseをつないで、スクロールが効くか試してください（Step 12）。別のMacで効くなら、元のMacの設定やOSの問題です。逆に、どのMacでも、清掃しても効かないなら、マウス本体（タッチセンサー）の故障が疑われます。清掃・接続確認・充電・設定の見直し・再ペアリング・macOS更新まですべて行っても直らない場合は、保証期間内であれば、Appleサポートや正規サービスプロバイダに、モデル名・症状・試した手順を伝えて相談しましょう。

まとめ：Magic Mouseのスクロール不調を直すチェックリスト

Magic Mouseのスクロールが効かないトラブルは、その多くが「上面のタッチセンサーを清掃する」「Macのスクロール設定を確認する」「充電・再接続をする」を確認するだけで解決します。最後に、確認すべき手順をチェックリストにまとめました。上から順に試していきましょう。

チェック項目	対処法	難易度
上面のタッチ面は汚れていないか	柔らかい布でやさしく拭く	簡単
Bluetoothは安定しているか	オフ・オンで再接続する	簡単
電池・充電は十分か	充電または電池交換する	簡単
スクロール設定はオンか	システム設定＞マウスで確認	簡単
再ペアリングしたか	登録を解除して登録し直す	普通
電波干渉していないか	USB3.0機器等から離す	簡単
macOSは最新か	再起動・アップデートする	普通
Windowsで使っていないか	Macで使うかドライバ導入	普通
上記すべて試しても直らない	別Macで切り分け・サポート相談	要依頼

「クリックはできるのにスクロールだけ効かない」なら上面の汚れか設定、「最近急に効かなくなった」なら設定変更かOSの不具合、「Windowsで効かない」なら標準で非対応を、まず疑うのが鉄則です。多くのケースは、上面の清掃、スクロール設定の確認、充電・再接続で解決します。それでも改善しない場合のみ、macOS更新や別Macでの切り分け、サポート相談へ進めてください。とくに上面の清掃は手軽で効果が高いので、最初に試す価値があります。

まとめの3ポイント：