【2026年最新】Windows Updateが終わらない・失敗する原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/02/28　更新日：2026/02/28　

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「Windows Updateが終わらない…」「更新プログラムのインストールに失敗した」——そんな状況に陥って途方に暮れた経験はありませんか？

Windows Updateの失敗は、ある日突然起こります。再起動してもまた失敗、放置しても進まない、エラーコードが表示されて何をすればいいか分からない……。原因がわからないまま悩んでいる方が非常に多いのが現状です。

この記事では、Windows UpdateがなぜうまくいかないのかをWindows 10・11両対応で徹底解説し、初心者でも実践できる対処法を順番に紹介します。エラーコード別の解決方法、10→11アップグレード失敗の対処法まで網羅した完全ガイドです。

この記事でわかること

Windows Updateが終わらない・失敗する主な原因
エラーコード別（0x80070005 / 0x80070422 / 0x800705b4 など）の対処法
トラブルシューティングツールの使い方
SoftwareDistributionフォルダのクリア方法
DISMコマンド・sfc /scannowでシステム修復する方法
ディスク空き容量を確保する方法
Windows 10 → 11アップグレードが失敗する場合の対処法
よくある質問（FAQ）8問への回答

Windows Updateが失敗する主な原因一覧

まず全体像を把握しましょう。Windows Updateが失敗する原因は主に以下のとおりです。

原因カテゴリ	具体的な内容	発生しやすい状況
ディスク容量不足	更新ファイルを展開する空き容量が足りない	Cドライブの空き容量が10GB未満
Windowsサービスの停止	Windows UpdateサービスやBITSが停止・誤動作している	長期間シャットダウンしていなかった場合
キャッシュの破損	SoftwareDistributionフォルダ内のキャッシュが壊れている	過去に更新が途中でキャンセルされた場合
システムファイルの破損	Windowsの重要なシステムファイルが壊れている	突然の電源断・ブルースクリーン後
セキュリティソフトの干渉	サードパーティのウイルス対策ソフトがUpdateをブロック	Norton・ウイルスバスター等を使用中
ドライバーの不整合	古いドライバーが更新の適用を妨げる	古いPC・周辺機器を接続している場合
ネットワーク不安定	更新ファイルのダウンロード中に通信が切れる	Wi-Fi接続・通信環境が不安定な場合
Windows本体の不具合	特定のビルドにバグがあり更新が失敗する	特定のWindowsバージョンを使用中

この中から、あなたのPCで起きている可能性の高い原因を特定し、以下の対処法を順番に試してください。

対処法1：まずWindows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには「トラブルシューティングツール」という自動診断・修復機能が標準搭載されています。まずはこれを試すのが最も手軽な第一歩です。

Windows 11の場合
スタート → 設定 → システム → トラブルシューティング → その他のトラブルシューティングツール → Windows Update の「実行」

Windows 10の場合
スタート → 設定 → 更新とセキュリティ → トラブルシューティング → Windows Update → 「トラブルシューティングツールの実行」

ツールで行われる主な診断・修復内容

Windows Updateサービスの動作確認と再起動
BITS（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）の確認
一時ファイルのクリア
レジストリの確認

ツールが「問題を修正しました」と表示されたら、再度Windows Updateを試してみてください。解決しない場合は次の対処法へ進みます。

対処法2：Windows Updateサービスを手動で再起動する

Windows Updateが内部でフリーズしている場合、関連サービスを再起動することで解消できることがあります。

手順（コマンドプロンプトを管理者で実行）

Step 1：スタートボタンを右クリック →「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択

Step 2：以下のコマンドを1行ずつ入力してEnterを押す

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

Step 3：各サービスが停止したことを確認後、以下を入力して再起動する

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Step 4：コマンドプロンプトを閉じて、再度Windows Updateを試す

注意：「アクセスが拒否されました」と表示される場合は、コマンドプロンプトが管理者権限で起動されていません。必ず「管理者として実行」で起動してください。

対処法3：SoftwareDistributionフォルダを削除してキャッシュをクリアする

「SoftwareDistribution」フォルダはWindows Updateの一時ファイルや更新データを保存する場所です。ここが破損していると更新が必ず失敗します。削除しても次回更新時に自動で再作成されるため、安全に実行できます。

手順

Step 1：管理者権限のコマンドプロンプトを開く（対処法2と同じ手順）

Step 2：まず関連サービスを停止する

net stop wuauserv

net stop bits

Step 3：SoftwareDistributionフォルダをリネーム（実質的に無効化）する

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Step 4：サービスを再起動する

net start wuauserv

net start bits

Step 5：PCを再起動してからWindows Updateを再度実行する

補足：リネームした「SoftwareDistribution.old」フォルダは、更新が正常完了後に削除してもかまいません。エクスプローラーで C:\Windows\ を開いて手動削除できます（削除前にCドライブの空き容量が増えます）。

対処法4：DISMコマンドとsfc /scannowでシステムファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損していると、更新プログラムを正しく適用できません。DISMとsfc（システムファイルチェッカー）の2段階修復が効果的です。

Step 1：DISMコマンドでWindowsイメージを修復する

管理者権限のコマンドプロンプトで以下を実行します（完了まで10〜20分かかる場合があります）

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

「復元操作は正常に完了しました」と表示されれば成功です。

Step 2：sfc /scannowでシステムファイルをスキャン・修復する

sfc /scannow

スキャン完了後、以下のメッセージが表示されます：

「整合性違反を検出せず」：システムファイルに問題なし
「修復しました」：問題を発見・修復した（更新を再試行）
「修復できませんでした」：DISMを先に実行してから再度試す

推奨順序：必ず DISM を先に実行し、その後 sfc /scannow を実行してください。DISMがWindowsイメージを修復することで、sfcの修復精度が上がります。

対処法5：Cドライブの空き容量を確保する

Windows 10の大型アップデートには最大32GB、Windows 11では最大40GBの空き容量が必要なケースがあります。空き容量が10GB未満の場合は必ず確保しましょう。

空き容量を増やす方法

方法A：ディスクのクリーンアップを使う

Step 1：スタート → 「ディスクのクリーンアップ」で検索して起動
Step 2：Cドライブを選択してOK
Step 3：「システムファイルのクリーンアップ」ボタンをクリック
Step 4：「Windows Update のクリーンアップ」「以前のWindowsのインストール」などにチェックを入れて実行

方法B：ストレージセンサーを有効にする

設定 → システム → ストレージ → ストレージセンサーをオン
「今すぐ実行」をクリックすると不要ファイルを自動削除します。

方法C：外付けSSD・USBメモリに一時退避する

写真・動画など大きなファイルを外付けドライブに移動してCドライブを整理します。容量が大きく高速な外付けSSDを持っておくと何かと便利です。

対処法6：ドライバーを最新版に更新する

古いデバイスドライバーがWindows Updateの適用を妨げることがあります。特にグラフィックドライバーやチップセットドライバーが古い場合は要注意です。

デバイスマネージャーからドライバーを更新する手順

Step 1：スタートボタンを右クリック →「デバイスマネージャー」を選択
Step 2：黄色い警告マーク（！）が付いているデバイスを右クリック
Step 3：「ドライバーの更新」→「ドライバーを自動検索」を選択
Step 4：すべての警告マーク付きデバイスで同様に実行

メーカー公式サイトから最新ドライバーを取得する（推奨）

NVIDIA GPU：nvidia.com/Download からGeForce Experienceをインストール
AMD GPU：amd.com からRadeon Softwareをインストール
Intel：intel.com/download-center からドライバーを取得
PCメーカー：Dell・HP・Lenovo・Acerなど各社サポートページから

注意：ドライバーの更新後は必ずPCを再起動してからWindows Updateを再試行してください。ドライバーの更新が完全に適用されるのは再起動後です。

対処法7：クリーンブートで更新を試みる

セキュリティソフトや常駐アプリがWindows Updateを妨害している場合、起動時にそれらを無効化した「クリーンブート」状態で更新を試みる方法が有効です。

クリーンブートの手順

Step 1：Windowsキー＋Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「msconfig」と入力してEnter

Step 2：「サービス」タブを開き、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェック → 「すべて無効にする」をクリック

Step 3：「スタートアップ」タブ → 「タスクマネージャーを開く」→ スタートアップアプリをすべて「無効化」

Step 4：PCを再起動して、この状態でWindows Updateを実行する

Step 5：更新成功後、msconfig を再度開いて「通常スタートアップ」に戻して再起動

補足：クリーンブートで更新に成功した場合、無効化したアプリを1つずつ有効に戻して再起動し、どのアプリが原因だったかを特定できます。

エラーコード別対処法一覧表

Windows Updateが失敗するとエラーコードが表示されることがあります。コードに応じた対処法を確認してください。

エラーコード	エラーの意味	推奨対処法
0x80070005	アクセスが拒否された（権限不足）	管理者アカウントでログイン後に更新を試みる。セキュリティソフトを一時的に無効化する。
0x80070422	Windows Updateサービスが無効になっている	サービス（services.msc）でWindows UpdateとBITSを「自動」「実行中」に設定する。
0x800705b4	操作がタイムアウトした	インターネット接続を確認し、有線接続に切り替えて再試行。SoftwareDistributionフォルダをクリア。
0x80240034	更新ファイルが見つからない・不完全	SoftwareDistributionフォルダをクリアして再試行。Microsoft Updateカタログから手動ダウンロード。
0x8024402c	接続エラー（プロキシ・DNS問題）	コマンドプロンプト（管理者）で `netsh winsock reset` を実行して再起動。
0x80073712	必要なシステムファイルが見つからない	DISM /RestoreHealth → sfc /scannow の順に実行。
0x800f0922	更新の適用に失敗（システム予約パーティション不足）	ディスク管理でシステム予約パーティションを確認。空き容量が足りない場合はディスクのクリーンアップを実行。
0x80070070	ディスクの空き容量が不足している	Cドライブを10GB以上確保してから再試行。対処法5を参照。
0xC1900101	ドライバーエラーによる更新失敗	すべてのドライバーを最新版に更新してから再試行。USB機器をすべて取り外して更新する。
0x80070006	ハンドルが無効	PCを再起動後に再試行。解消しない場合はトラブルシューティングツールを実行。

エラーコード 0x80070422 の詳細対処手順

このエラーはサービスが無効になっている場合に多く発生します。以下の手順でサービスを有効化してください。

Step 1：Windowsキー＋Rを押して「services.msc」と入力してEnter

Step 2：サービス一覧から「Windows Update」を右クリック →「プロパティ」

Step 3：スタートアップの種類を「自動」に変更 →「開始」をクリック →「OK」

Step 4：同様に「Background Intelligent Transfer Service（BITS）」も「自動」「実行中」に設定

Step 5：Windows Updateを再試行する

Windows 10 → 11アップグレードが失敗する場合の対処法

Windows 11へのアップグレードは通常のアップデートより複雑で、失敗するケースが多くあります。以下の手順で問題を特定・解決してください。

まずPC正常性チェックツールで要件を確認する

Windows 11には以下の最低要件があります。

項目	最低要件	確認方法
CPU	1GHz以上・2コア以上（対応リストに掲載）	タスクマネージャー → パフォーマンス
RAM	4GB以上	タスクマネージャー → パフォーマンス
ストレージ	64GB以上の空き	エクスプローラー → PC
TPM	TPM 2.0	Windowsキー+R → tpm.msc
セキュアブート	対応・有効（UEFI）	システム情報（msinfo32）→ BIOSモード
画面解像度	720p以上（9インチ以上）	設定 → システム → ディスプレイ

TPM 2.0が有効になっていない場合

TPMはBIOS/UEFI設定から有効化できる場合があります。

Step 1：PCを再起動し、起動時にF2・Del・F10などのキーを押してBIOS/UEFI設定を開く（キーはPCメーカーによって異なります）
Step 2：「Security」または「Advanced」タブの中に「TPM」「PTT（Platform Trust Technology）」「fTPM」などの項目を探す
Step 3：「Enabled（有効）」に変更して保存して再起動

Windows 11インストールアシスタントを使う

Windows Updateからのアップグレードが失敗する場合、Microsoftの公式ツール「Windows 11インストールアシスタント」を使うと成功するケースがあります。

Microsoft公式ページ（windows.microsoft.com）から「Windows 11インストールアシスタント」をダウンロードして実行してください。

アップグレード失敗時によく出るエラーと対処

エラー	原因	対処法
「このPCはWindows 11を実行できません」	TPM・セキュアブート・CPU要件未達	PC正常性チェックで詳細確認。BIOSでTPM・セキュアブートを有効化。
0xC1900200 / 0xC1900202	システム要件を満たしていない	各要件（CPU・RAM・ストレージ）を確認する。
0x8007002C – 0x4001E	REPLICATE_OC フェーズでの失敗	外付けHDD・USBをすべて取り外して再試行。DISM /RestoreHealthを実行。
アップグレード後にロールバックされる	互換性のないドライバーや設定	すべてのドライバーを更新してからクリーンブートで再試行。

それでも解決しない場合の最終手段

上記の対処法をすべて試しても解決しない場合、以下の手段を検討してください。

手段1：Microsoft Updateカタログから手動でインストールする

特定の更新プログラムが失敗する場合、Microsoftの更新プログラムカタログ（catalog.update.microsoft.com）から直接ダウンロードしてインストールできます。

Step 1：設定 → Windows Update → 更新履歴で失敗しているKB番号を確認
Step 2：catalog.update.microsoft.comで該当KB番号を検索
Step 3：OSに合うバージョン（x64 / x86）をダウンロードして実行

手段2：Windowsを「このPCを初期状態に戻す」で修復する

設定 → システム → 回復 →「このPCを初期状態に戻す」→「個人用ファイルを保持する」を選択すると、個人ファイルを保ちながらWindowsを再インストールできます。

重要：この操作を実行する前に、必ず重要なデータを外付けドライブやクラウドにバックアップしてください。アプリはアンインストールされます。

手段3：クリーンインストールを検討する

重度のシステム破損がある場合、Windowsのクリーンインストールが最も確実な解決策です。8GB以上のUSBメモリとMicrosoftの「メディア作成ツール」を使って起動ディスクを作成できます。

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よくある質問（FAQ）

Q1. Windows Updateが「0%」のまま何時間も進まない場合はどうすればいいですか？

A. まず2〜3時間は待ってみてください（大型アップデートは時間がかかります）。それでも進まない場合は、強制終了してPCを再起動し、対処法2（サービスの再起動）と対処法3（SoftwareDistributionフォルダのクリア）を試してください。

Q2. Windows Updateを無効にすることはできますか？

A. 技術的には可能ですが、強くおすすめしません。Windows Updateにはセキュリティパッチが含まれており、無効にするとウイルスやサイバー攻撃のリスクが大幅に高まります。どうしても一時的に止めたい場合は「更新を7日間一時停止」機能を活用してください（設定 → Windows Update → 更新を1週間一時停止）。

Q3. 更新中に電源が落ちてしまいました。どうなりますか？

A. Windowsは自動的にロールバック（元の状態に戻す）しようとします。ほとんどの場合、次回起動時に自動修復モードが起動し、元の状態に戻ります。もしWindowsが起動しなくなった場合は、回復環境（起動時にF11またはシフト＋再起動）から「スタートアップの修復」を試してください。

Q4. アップデート後にPCが遅くなりました。元に戻せますか？

A. 適用後10日以内であれば、設定 → システム → 回復 →「前のバージョンに戻す」からロールバックできます。10日を過ぎると自動的にロールバック用ファイルが削除されるため、クリーンインストールが必要になります。

Q5. 「更新プログラムを確認しています」で止まってしまいます。

A. Windows Updateサービスがフリーズしている可能性があります。対処法2のサービス再起動と対処法3のSoftwareDistributionフォルダクリアを順番に試してください。それでも解消しない場合は、トラブルシューティングツールを実行してください。

Q6. Windows Updateの更新プログラムをスキップすることはできますか？

A. 通常のWindowsでは特定の更新だけをスキップする公式機能はありません。ただし、Windows Update カタログから特定のKBをダウンロードして「インストール済み」にする方法や、グループポリシーで特定のKBをブロックする方法（Windows Pro以上）があります。

Q7. SoftwareDistributionフォルダを削除すると問題が起きますか？

A. 問題ありません。削除（またはリネーム）しても、次回Windows Updateを実行したときに自動的に再作成されます。削除前に対処法3に記載の通りサービスを停止してから実行してください。

Q8. 対処法を全部試しても解決しません。修理に出すべきですか？

A. すべての対処法が効果なかった場合は、ハードウェアの問題（HDDやSSDの不良など）が原因の可能性があります。まずWindowsの「ドライブのエラーチェック」（エクスプローラーでCドライブを右クリック → プロパティ → ツール → エラーチェック）を実行してください。問題が検出された場合はストレージの交換が必要で、修理依頼または自己交換を検討してください。

まとめ：Windows Update失敗時の対処チェックリスト

Windows Updateが失敗した場合は、以下の手順を上から順番に試してください。

順番	対処法	難易度	効果
1	PCを再起動して再試行	★☆☆☆☆	一時的なフリーズには高い
2	トラブルシューティングツールを実行	★☆☆☆☆	軽微な問題に有効
3	Windows Updateサービスを再起動	★★☆☆☆	サービス停止に有効
4	SoftwareDistributionフォルダをクリア	★★☆☆☆	キャッシュ破損に高い
5	DISM → sfc /scannow を実行	★★★☆☆	システムファイル破損に高い
6	Cドライブの空き容量を10GB以上確保	★★☆☆☆	容量不足には必須
7	ドライバーを最新版に更新	★★☆☆☆	ドライバー競合に有効
8	クリーンブートで更新を実行	★★★☆☆	ソフト干渉に有効
9	Microsoft Updateカタログから手動インストール	★★★☆☆	特定KBの失敗に有効
10	このPCを初期状態に戻す・クリーンインストール	★★★★★	根本的な解決策

最後に一言：Windows Updateの失敗は非常によくある問題で、ほとんどのケースは本記事の手順で解決できます。焦らず1つ1つ試してみてください。セキュリティ的な観点から、更新プログラムはできるだけ早めに適用することを強くおすすめします。PCを守るためにも、定期的なバックアップ習慣をつけておくと安心です。