【2026年最新】Windows Copilotが表示されない・使えない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/02/28　更新日：2026/02/28　

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Windows Copilotが表示されない・使えない？原因を特定して解決しよう

「Windows 11にアップデートしたのにCopilotが見当たらない」「タスクバーにCopilotのアイコンがない」「Copilotをクリックしても反応しない」――このような問題に困っていませんか？

Windows Copilot（コパイロット）はMicrosoftが提供するAIアシスタントで、Windows 11に標準搭載されています。しかし、OSのバージョン、アカウント設定、Windows Updateの不具合など、さまざまな原因で表示されなかったり、正常に動作しなかったりすることがあります。

この記事では、Windows Copilotが表示されない・使えないときの原因を8つのパターンに分類し、それぞれの具体的な対処法をステップ形式でわかりやすく解説します。ITに詳しくない方でも順番に試していけば解決できるように構成していますので、ぜひ最後までお読みください。

この記事でわかること

Windows Copilotとは何か、無料版と有料版の違い
Copilotが表示されない・使えない8つの原因
原因ごとの具体的な対処法（スクリーンショット付きステップ形式）
2025年3月のWindows UpdateでCopilotが消えた問題の解決方法
Copilot+ PCと通常のCopilotの違い
Copilot・ChatGPT・Geminiの比較
よくある質問と回答

そもそもWindows Copilotとは？

Windows Copilot（ウィンドウズコパイロット）は、Microsoftが開発したAIアシスタントです。2023年後半からWindows 11に搭載され始め、現在ではWindowsの標準機能として利用できます。

Copilotでは、チャット形式で質問をしたり、文章の作成を依頼したり、画像を生成したりすることができます。また、Windowsの設定変更（ダークモードへの切り替えやBluetoothのオン・オフなど）をCopilotへの指示で実行することも可能です。

Copilotの種類と料金

プラン名	料金	主な特徴	対象ユーザー
Copilot（無料版）	0円	基本的なチャット応答、Web検索、簡易な画像生成	個人・一般ユーザー
Copilot Pro	月額3,200円（税込）	最新AIモデルの優先利用、Word・Excel等との連携、高速応答	個人（本格利用）
Microsoft 365 Copilot	月額4,497円	企業向けセキュリティ、Teams連携、管理者制御	企業・チーム

無料版のCopilotはMicrosoftアカウントさえあれば誰でも利用可能です。本記事では主に、この無料版のWindows CopilotおよびCopilotアプリについて解説します。

Windows Copilotが表示されない・使えない8つの原因

Copilotが使えない原因は多岐にわたります。まずは以下の一覧で、自分に当てはまりそうな原因がないか確認してみましょう。

原因	症状	難易度
1. Windowsのバージョンが古い	Copilotの項目自体が設定に存在しない	★☆☆
2. タスクバー設定でオフになっている	アイコンが表示されない	★☆☆
3. ローカルアカウントでサインインしている	機能が制限される・動作しない	★☆☆
4. Windows Updateの不具合で削除された	アプリ自体が消えている	★★☆
5. グループポリシーで無効化されている	組織のPCで使えない	★★☆
6. 地域・言語設定の問題	Copilotが利用可能な地域になっていない	★★☆
7. Microsoft側のサーバー障害	起動するが応答しない・エラーが出る	★☆☆
8. セキュリティソフトやVPNの干渉	接続エラー・読み込みが終わらない	★★☆

それでは、それぞれの原因と対処法を詳しく見ていきましょう。

【対処法1】Windowsのバージョンを確認・アップデートする

Windows CopilotはすべてのWindowsバージョンで使えるわけではありません。Windows 11 バージョン23H2以降が必要です（Windows 10では一部機能が利用可能ですが、制限があります）。

現在のWindowsバージョンの確認方法

キーボードのWindowsキー + Rを同時に押します
「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが開くので、winver と入力して「OK」をクリックします
表示されたウィンドウで、Windowsのバージョンとビルド番号を確認します
「バージョン 23H2」以降であればCopilotに対応しています

Windows Updateの実行方法

設定アプリを開きます（Windowsキー + I）
左メニューから「Windows Update」をクリックします
「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします
利用可能なアップデートが見つかったら、「ダウンロードしてインストール」をクリックします
インストール完了後、PCを再起動します

注意：大きなアップデート（バージョンアップグレード）は時間がかかる場合があります。作業中のファイルは事前に保存しておきましょう。

【対処法2】タスクバーの設定を確認する

Copilotのアイコンは、タスクバーの設定でオフにすると非表示になります。もしCopilot自体はインストールされているのにアイコンが見当たらない場合は、この設定を確認しましょう。

タスクバーにCopilotを表示する手順

設定アプリを開きます（Windowsキー + I）
左メニューの「個人用設定」をクリックします
「タスクバー」をクリックします
「タスクバー項目」のセクションで、「Copilot」のトグルスイッチをオンにします
タスクバーにCopilotのアイコンが表示されるか確認します

補足：Windows 11の最新バージョンでは、CopilotはWindows内蔵のサイドパネルではなく、独立したアプリ（Copilotアプリ）として動作するようになっています。タスクバーの設定にCopilotの項目がない場合は、アプリ自体がインストールされていない可能性があります（対処法4を参照）。

【対処法3】Microsoftアカウントでサインインする

Copilotの一部の機能は、Microsoftアカウントでサインインしている状態でのみ利用可能です。ローカルアカウント（パソコン単体のアカウント）でサインインしている場合、Copilotが正常に動作しないことがあります。

現在のアカウントの種類を確認する方法

設定アプリを開きます（Windowsキー + I）
左メニューの「アカウント」をクリックします
画面上部に表示されるアカウント情報を確認します
メールアドレス（例: example@outlook.com）が表示されていればMicrosoftアカウントです
「ローカルアカウント」と表示されている場合は、切り替えが必要です

Microsoftアカウントへの切り替え手順

設定 > 「アカウント」 > 「ユーザーの情報」を開きます
「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」をクリックします
Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを入力します
画面の指示に従って切り替えを完了します
PCを再起動して、Copilotが使えるか確認します

Microsoftアカウントを持っていない場合は、無料で作成できます。Microsoft アカウント作成ページにアクセスして、メールアドレスを使って登録しましょう。

【対処法4】Copilotアプリを再インストールする（2025年3月のUpdate不具合対応）

2025年3月のWindows Update（KB5053598）で、Copilotアプリが意図せず削除される不具合が発生しました。これはMicrosoftが公式に認めた問題で、多くのWindows 10およびWindows 11ユーザーに影響がありました。

この不具合が原因でCopilotが消えた場合は、Microsoft Storeからの再インストールで解決できます。

CopilotアプリをMicrosoft Storeから再インストールする手順

タスクバーの「Microsoft Store」アイコンをクリックします（見つからない場合はスタートメニューから検索）
Microsoft Storeの上部にある検索バーに「Copilot」と入力します
検索結果から「Microsoft Copilot」アプリを選択します
「入手」または「インストール」ボタンをクリックします
インストールが完了したら、「開く」をクリックして動作を確認します
タスクバーにピン留めしたい場合は、スタートメニューでCopilotを右クリックし、「タスクバーにピン留めする」を選択します

補足：Microsoftはこの不具合を修正するパッチを後続のアップデートでリリースしています。Windows Updateを最新の状態にすることで、同様の問題の再発を防ぐことができます。

【対処法5】グループポリシーの設定を確認する（組織・企業PC向け）

会社や学校のPCでは、IT管理者がグループポリシーでCopilotを無効化している場合があります。この場合、個人でCopilotを有効にすることはできません。

グループポリシーの確認方法（Windows Pro / Enterprise版のみ）

キーボードのWindowsキー + Rを同時に押します
gpedit.msc と入力して「OK」をクリックします
左パネルで以下の順にたどります：「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「Windows コンポーネント」→「Windows Copilot」
「Windows Copilot をオフにする」という項目を確認します
この項目が「有効」になっている場合、Copilotは無効化されています

重要：Windows Home版にはグループポリシーエディタが搭載されていません。Home版をお使いの場合、この手順は該当しません。また、会社のPCの場合は、設定の変更前に必ずIT管理者に相談してください。無断で変更すると、セキュリティポリシーに違反する可能性があります。

レジストリで確認する方法（上級者向け）

グループポリシーエディタが使えない場合は、レジストリで確認することもできます。

キーボードのWindowsキー + Rを押してregeditと入力し、「OK」をクリックします
以下のパスに移動します：HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsCopilot
「TurnOffWindowsCopilot」という値が1になっていると、Copilotが無効化されています
この値を0に変更するか、値自体を削除することでCopilotが有効になります
変更後、PCを再起動します

注意：レジストリの編集を誤ると、Windowsが正常に動作しなくなる可能性があります。編集前にレジストリのバックアップを取ることを強くおすすめします。自信がない場合は、この操作は行わず、専門家やIT管理者に相談してください。

【対処法6】地域・言語設定を確認する

Windows Copilotはすべての国・地域で利用できるわけではありません。日本は対応地域に含まれていますが、地域設定が正しくない場合にCopilotが表示されないことがあります。

地域と言語の設定を確認する手順

設定アプリを開きます（Windowsキー + I）
左メニューの「時刻と言語」をクリックします
「言語と地域」をクリックします
「地域」セクションで、国または地域が「日本」になっていることを確認します
「Windowsの表示言語」が「日本語」になっていることを確認します
設定を変更した場合は、PCを再起動します

補足：VPNを使用している場合、接続先の国によってはCopilotが利用できない地域と判定されることがあります。VPNを一時的にオフにして試してみてください。

【対処法7】Microsoft側のサーバー状況を確認する

Copilotはクラウドベースのサービスであるため、Microsoft側のサーバーに問題がある場合は利用できなくなります。この場合、ユーザー側で対処できることは少なく、復旧を待つことになります。

サーバー状況の確認方法

ブラウザでMicrosoft サービスの正常性ダッシュボードにアクセスします
CopilotやMicrosoft 365に関連するサービスにインシデント（障害情報）が表示されていないか確認します
X（旧Twitter）で「Copilot 障害」「Copilot 使えない」などのキーワードで検索し、同じ問題を報告しているユーザーがいないか確認します
障害が発生している場合は、数時間〜数日で復旧することが多いです

【対処法8】セキュリティソフト・VPNの設定を確認する

一部のサードパーティ製セキュリティソフトやVPN、ファイアウォールが、Copilotの通信をブロックしている場合があります。

確認と対処の手順

まず、セキュリティソフトを一時的に無効化して、Copilotが動作するか試します
VPNを使用している場合は、VPNを一時的にオフにします
Copilotが正常に動作すれば、セキュリティソフトまたはVPNが原因と特定できます
セキュリティソフトの設定で、以下のドメインを例外（許可）リストに追加します：
- copilot.microsoft.com
- *.bing.com
- *.microsoft.com
設定変更後、セキュリティソフトを有効に戻し、Copilotの動作を確認します

重要：セキュリティソフトの無効化はテスト目的で一時的に行うものです。テスト後は必ずセキュリティソフトを有効に戻してください。

それでも解決しない場合の追加対処法

上記の8つの対処法を試しても問題が解決しない場合は、以下の追加手順を試してみてください。

Windowsのトラブルシューティングツールを使う

設定 > 「システム」 > 「トラブルシューティング」を開きます
「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします
「Windows ストアアプリ」の横にある「実行」ボタンをクリックします
画面の指示に従って診断と修復を実行します

Microsoftアカウントに再度サインインする

設定 > 「アカウント」を開きます
Microsoftアカウントから一度サインアウトします
PCを再起動します
再度Microsoftアカウントでサインインします
Copilotが正常に動作するか確認します

Copilotアプリのリセット

設定 > 「アプリ」 > 「インストールされているアプリ」を開きます
一覧から「Microsoft Copilot」を見つけて、右側の「…」（三点メニュー）をクリックします
「詳細オプション」を選択します
画面を下にスクロールして、「リセット」ボタンをクリックします
確認画面で「リセット」をクリックします
リセット完了後、Copilotを開いて動作確認します

Copilot+ PCとは？通常のCopilotとの違い

最近よく聞く「Copilot+ PC（コパイロットプラスピーシー）」は、通常のWindows Copilotとは異なるものです。混乱しやすいので、ここで違いを整理しておきましょう。

項目	Windows Copilot（通常版）	Copilot+ PC
利用条件	Windows 11 23H2以降のPC	NPU搭載（40 TOPS以上）の対応PC
AI処理の場所	クラウド（インターネット必須）	PC本体（ローカル処理）+ クラウド
必要なハードウェア	一般的なPC	NPUチップ搭載、16GB以上のRAM、256GB以上のSSD
独自機能	チャット、検索、Windows設定変更	Recall（画面履歴検索）、Click to Do（操作提案）、リアルタイム翻訳など
対応CPU	制限なし	Snapdragon X シリーズ、Intel Core Ultra 200V、AMD Ryzen AI 300 など
追加料金	無料	PC購入費用（ソフトウェア自体は無料）

Copilot+ PCの特徴的な機能として、「Recall（リコール）」があります。これはPC画面のスナップショットを定期的に保存し、後から自然な言葉で検索できる機能です。また「Click to Do」は、画面上のテキストや画像に応じて次の操作を提案してくれるインテリジェントな機能です。

これらの機能はNPU（Neural Processing Unit）というAI専用チップを使ってPC本体で処理するため、インターネットに接続していなくても利用でき、応答が高速なのが特長です。

Copilot・ChatGPT・Gemini 比較表

「Copilotの代わりに他のAIを使いたい」「どれが自分に合っているのかわからない」という方のために、主要な3つのAIアシスタントを比較します。

比較項目	Microsoft Copilot	ChatGPT	Google Gemini
開発元	Microsoft	OpenAI	Google
無料版	あり	あり	あり
有料版の月額料金	3,200円（Pro）	約3,000円（Plus）	約2,900円（Advanced）
得意分野	Office連携、Windows操作	文章作成、プログラミング、汎用性	Google検索連携、リアルタイム情報
連携サービス	Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook	多数のプラグイン・API対応	Gmail, Googleドキュメント, スプレッドシート
画像生成	対応（DALL-E連携）	対応（DALL-E・GPT-4o）	対応（Imagen）
日本語対応	対応	対応	対応
おすすめユーザー	Microsoft 365ユーザー、Windows中心の方	幅広い用途に使いたい方	Googleサービスをよく使う方

選び方のポイント：

WordやExcelをよく使う方 → Microsoft Copilotがおすすめ。Office製品との連携が最大の強みです
さまざまな場面で汎用的に使いたい方 → ChatGPTが最も幅広い用途に対応しています
GmailやGoogleドキュメントをよく使う方 → Google Geminiとの相性が抜群です

よくある質問（FAQ）

Q1. Windows 10でもCopilotは使えますか？

はい、Windows 10でもバージョン22H2以降であればCopilotの一部機能が利用できます。ただし、Windows 11と比べて機能が制限されており、最新のアップデートでCopilotアプリが削除される不具合の影響を受ける場合があります。フル機能を使いたい場合は、Windows 11へのアップグレードを検討してください。

Q2. Copilotは完全に無料で使えますか？

はい、基本機能は完全に無料です。Microsoftアカウントがあればチャット、Web検索連携、簡易な画像生成などが利用できます。より高度な機能（Office連携、高速な応答、最新AIモデルへの優先アクセスなど）を利用したい場合は、Copilot Pro（月額3,200円）への加入が必要です。

Q3. Copilotに入力した内容はMicrosoftに保存されますか？

Copilotとの会話データは、サービスの改善目的で一時的に保存される場合があります。ただし、Microsoftのプライバシーポリシーに従って管理されます。機密情報やパスワードなどの個人情報はCopilotに入力しないことをおすすめします。企業向けのMicrosoft 365 Copilotでは、組織のデータ保護ポリシーが適用されます。

Q4. Copilot+ PCでないとCopilotは使えませんか？

いいえ、通常のPCでもCopilotは使えます。Copilot+ PCはRecallやClick to Doといった高度なAI機能が追加されたPCですが、チャットベースの基本的なCopilot機能はWindows 11（23H2以降）を搭載した一般的なPCで利用できます。Copilot+ PCは必須ではありません。

Q5. 会社のPCでCopilotが使えないのですが、自分で有効化できますか？

IT管理者がグループポリシーやMicrosoft Intune等で無効化している場合、個人で有効化することはできません。会社のセキュリティポリシーに従って管理されているため、CopilotをIT管理者に利用申請する必要があります。無断で設定を変更することは避けてください。

Q6. EdgeブラウザのCopilotとWindowsのCopilotは同じものですか？

同じMicrosoft Copilotの技術を使用していますが、厳密には別のものです。EdgeブラウザのCopilotはブラウザ内で動作するサイドバー機能で、閲覧中のWebページの要約や質問ができます。一方、WindowsのCopilotアプリは独立したデスクトップアプリとして動作し、Windowsの設定変更なども可能です。

Q7. Copilotが英語でしか応答してくれません。日本語にするにはどうすればいいですか？

Copilotに日本語で話しかければ、基本的に日本語で応答します。それでも英語で返答される場合は、以下を試してください：

Copilotのチャット欄に「日本語で回答してください」と入力する
Windowsの言語設定（設定 > 時刻と言語 > 言語と地域）で日本語が最優先になっているか確認する
Copilotアプリの設定から言語を日本語に変更する（該当の設定項目がある場合）

まとめ

Windows Copilotが表示されない・使えない問題は、原因を特定することで多くの場合は自分で解決できます。最後に、本記事で解説した対処法を整理しておきましょう。

確認ポイント	対処法
Windowsのバージョン	Windows 11 23H2以降にアップデート
タスクバー設定	個人用設定でCopilotのトグルをオン
アカウントの種類	Microsoftアカウントでサインイン
Copilotアプリの消失	Microsoft Storeから再インストール
組織のポリシー	IT管理者に確認・相談
地域・言語設定	日本に設定されているか確認
サーバー障害	Microsoftの障害情報を確認し復旧を待つ
セキュリティソフト	例外リストにCopilotのドメインを追加

まず最初に試すべきは、「Windowsのバージョン確認」と「タスクバー設定の確認」です。この2つだけで解決するケースが非常に多いです。

それでも解決しない場合は、Microsoftアカウントの確認、Copilotアプリの再インストール、グループポリシーの確認と順番に進めてみてください。

Windows Copilotは日々進化しており、新しい機能が追加され続けています。うまく使いこなすことで、パソコン作業の効率が大幅に向上しますので、ぜひ活用してみてください。