【2026年最新版】Samsung Galaxy S25のSamsung Payが使えない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/04/30　更新日：2026/04/30　

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【2026年最新版】Samsung Galaxy S25のSamsung Pay（Samsung ウォレット）が使えない時の対処法【完全ガイド】

Samsung Galaxy S25 でSamsung Pay（Samsung ウォレット）を使おうとしたとき、「非接触決済が失敗する」「カードを登録できない」「NFCが反応しない」といったトラブルに遭遇していませんか。キャッシュレス決済の主力として日常使いしている方にとって、突然使えなくなると非常に困ります。

本記事では Samsung Galaxy S25 での Samsung Pay が使えない原因と解決策を5つの対処法で整理し、NFC設定からカード再登録まで詳しく解説します。Android 16 / One UI 8 の最新情報に対応しています。

この記事でわかること

Samsung Pay（Samsung ウォレット）が使えない主な原因
NFC の有効化と正しい設定方法
Samsung ウォレットアプリの設定確認手順
カードの再登録・削除・追加の手順
決済端末との互換性問題への対処法

Samsung Pay と Samsung ウォレットの違い

2022年以降、Samsung は「Samsung Pay」を「Samsung ウォレット」にリブランドしました。Galaxy S25 では Samsung ウォレットとして統合されており、クレジットカード・デビットカードの非接触決済に加え、電子チケット・ポイントカード・デジタルキーなどを管理できます。

日本では主にVisaのタッチDecimation・Mastercardコンタクトレス・iD・QUICPayなどに対応しています。おサイフケータイ（Felica）は Galaxy S25 の日本モデルにも搭載されており、別途「おサイフケータイ」アプリと連携します。

よくある症状と原因

症状	考えられる原因
端末をかざしても反応しない	NFC がオフまたはデフォルト決済アプリが別アプリに設定
カードが登録できない	カード発行会社が非対応または本人確認の不備
決済エラーコードが表示される	トークンの有効期限切れまたは Samsung サーバーの一時障害
生体認証が通らず決済できない	指紋・顔認証の再登録が必要または認証レベル設定の問題
特定の店舗だけ使えない	店舗の決済端末が非接触対応でないまたは端末の規格不一致

対処法1: NFC を有効化し、デフォルト決済アプリを確認する

Samsung Pay（Samsung ウォレット）で非接触決済を行うにはNFC がオンになっていることが必須です。また、複数の決済アプリを使っている場合、デフォルト設定が別アプリになっているとSamsung ウォレットが反応しません。

NFC の有効化手順

「設定」アプリを開く
「接続」→「NFC おより非接触決済」をタップ
「NFC」のトグルがオン（青）になっているか確認する
オフの場合はタップしてオンにする

デフォルト決済アプリの確認手順

「設定」→「接続」→「NFC おより非接触決済」を開く
「非接触決済」→「デフォルトの決済アプリ」をタップ
「Samsung ウォレット」が選択されているか確認する
別のアプリが選ばれていた場合は「Samsung ウォレット」に変更する

クイック設定パネル（画面上部から2本指でスワイプ）に「NFC」タイルを追加しておくと、NFC のオン/オフをすぐに切り替えられて便利です。

対処法2: Samsung ウォレットアプリの設定とキャッシュを確認する

アプリのキャッシュが破損していたり、バックグラウンドの権限が制限されていたりすると、決済処理が正常に動作しないことがあります。

アプリのキャッシュ削除手順

「設定」→「アプリ」を開く
「Samsung ウォレット」を検索してタップ
「ストレージ」→「キャッシュを削除」をタップ
Samsung ウォレットアプリを再度開いてサインインを確認する

アプリのアップデート確認

「Galaxy Store」または「Play ストア」を開く
「Samsung ウォレット」を検索して最新バージョンに更新する

対処法3: 登録カードを削除して再登録する

カードのトークン（仮想カード番号）が期限切れまたは破損している場合、一度カードを削除して再登録することで解消します。カード情報は再登録時に再入力が必要ですが、データが削除されるわけではありません。

カードの削除手順

「Samsung ウォレット」アプリを開く
削除したいカードを選択して長押しするまたは「詳細」をタップ
「削除」または「カードを削除」をタップして確認する

カードの再登録手順

Samsung ウォレットのホーム画面で「＋」または「カードを追加」をタップ
「クレジット/デビットカード」を選択する
カードをカメラでスキャンするか、手動でカード番号・有効期限・セキュリティコードを入力する
カード発行会社の本人確認（SMS認証など）を完了する
登録完了後、テスト決済（少額）で動作確認する

再登録後は Samsung ウォレットをメインカードとして設定することを忘れずに行ってください。

対処法4: Samsung アカウントの認証を再確認する

Samsung Pay の非接触決済機能はSamsung アカウントにサインインしている状態でのみ動作します。アカウントのセッションが切れていたり、二段階認証が必要な状態になっていたりすると決済が失敗します。

Samsung アカウント確認手順

「設定」→「Samsung アカウント」をタップ
正しいアカウントでサインインされているか確認する
「セキュリティ」→「二段階認証」が有効な場合は、認証を完了させる
サインアウトして再サインインすることで認証が更新される場合がある

生体認証の再設定

指紋や顔認証を使った決済が通らない場合は、Samsung ウォレットの認証設定を確認してください。

「Samsung ウォレット」アプリ→「設定（歯車アイコン）」を開く
「セキュリティ」→「生体認証」の設定を確認する
指紋または顔認証を一度削除して再登録する

対処法5: 決済端末の互換性と正しいかざし方を確認する

日本国内のコンビニや飲食店では、NFC決済に対応している端末でも規格の違いにより Samsung ウォレットが反応しない場合があります。

規格別対応状況

決済規格	Samsung ウォレット対応	使えるアプリ
Visaタッチ / Mastercard contactless	対応	Samsung ウォレット
iD	対応	Samsung ウォレット
QUICPay	対応	Samsung ウォレット
Suica / PASMO / 交通系IC	おサイフケータイ経由で対応	モバイルSuicaなど専用アプリ
楽天Edy / nanaco / WAON	おサイフケータイ経由	各専用アプリ

正しいかざし方のポイント

Galaxy S25 の NFC アンテナは端末背面上部〜中央付近に搭載されている
決済端末のリーダー部分に背面を平行・水平にかざす
ケースが厚い場合はケースを外してテストする（金属素材のケースは NFC を遮断する）
かざす距離は 1〜4cm 程度が目安

各対処法の比較まとめ

対処法	主な症状	難易度	効果
NFC確認・デフォルトアプリ設定	端末をかざしても無反応	低	高
キャッシュ削除・アプリ更新	アプリが不安定	低	中〜高
カード削除・再登録	特定カードで決済失敗	中	高
Samsungアカウント再認証	認証エラー・サインアウト	中	高
端末互換性・かざし方確認	特定店舗だけ使えない	低	中

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よくある質問（FAQ）

Q1. Samsung Pay と Google Pay は同じですか？どちらを使えばいいですか？

別々のアプリです。Samsung ウォレット（旧 Samsung Pay）は Samsung 製端末専用で、Samsung アカウントと連携します。Google Pay は Google アカウントと連携し、Android 全般で使えます。どちらも NFC 非接触決済に対応していますが、対応カードや使える機能が異なります。Galaxy S25 では両方インストールして使い分けることも可能です。

Q2. カードを登録しようとしたら「このカードは対応していません」と表示されます。

カード発行会社が Samsung ウォレットのトークン化（デジタル化）に対応していない場合に表示されます。主要なVisaまたはMastercard発行のカードの多くは対応していますが、一部の地方銀行系カードや法人カードは非対応のことがあります。カード発行会社に Samsung Pay 対応状況を問い合わせるか、別のカードを登録してください。

Q3. Galaxy S25 をおサイフケータイとして使えますか？

日本国内向けの Galaxy S25（SIMフリー版含む）にはおサイフケータイ機能（Felica）が搭載されています。「おサイフケータイ」アプリをインストールして、Suica・楽天Edy・nanaco などを登録できます。ただし、海外版の Galaxy S25 は Felica 非搭載のため使えません。