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iPhoneを使用中にメールが送信できない、LINEが送れない、インターネットに接続されていませんと表示されるなど一度は経験した事があると思います。いろいろな原因がありますがその一つにSIMカードの問題があります。
通常、電波マークの横にキャリア(通信会社)が表示されていますが稀にSIMなしと表示される事があります。SIMなし表示だとモバイルデータ通信を使用出来なくなる為、Wi-Fi環境以外で通信が出来ません。SIMなし表示になった時どうすれば良いかご説明します。
この記事のまとめ:
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iPhoneで「SIMなし」と表示される主な原因
iPhoneを利用していて突然「SIMなし」と表示されてしまう原因には主に下記のものがあります。
- ソフトウェアの不具合
- 契約している事業者との契約が無効
- SIMカード差し込みが甘い/物理的問題
iPhoneにSIMカードが認識されていないと、事業者のネットワークを介した通信や電話が使用できなくなりますので、次の項目から紹介する解決策を試してみてください。
iPhoneで「SIMなし」と表示された時の対処方法
iOSをアップデート
ソフトウェアの不具合によってSIMカードが正常に認識されていない場合、問題を解決した最新版のOSが提供されている場合があります。
iOSの最新バージョンがリリースされている場合、まずはiOSアップデートを試してみて問題が解決するかを試してください。
また、キャリア通信でアップデートを実行すると通信容量を多く消費してしまう可能性が高いので、Wi-fiネットワークに接続してからアップデートを実行するのがおすすめです。
強制再起動
iPhoneを再起動する方法はふたつあります。１つは電源ボタン(スリープボタン)を長く押し、右へスライドして電源をOFFにしてから起動させる方法です。２つめ電源ボタンとホームボタン(画面下の丸いボタン)を同時に１０秒から３０秒押す方法です。
２つのボタンを同時に押し続けると画面が暗くなり電源が落ちます。ここでボタンから手を離さずまだ押し続け、リンゴマークが出てから両方のボタンから手を離します。この方法を強制再起動と呼び、不正に作動しているシステムを強制的に停止させる効果があります。
機内モードの切り替えも試そう
iPhoneが動作可能な状態であれば、機内モードの切り替えも試してみてください。
通信を再度接続しようと試みることによって、SIMカードの認証が正常に戻る場合もあります。
機内モードのオンオフを繰り返しても、キャリアの通信ネットワークに接続できない場合は、再起動を試してみましょう。
SIMカード再挿入
SIMカードのズレや汚れが原因でSIMなし表示なる事があります。鞄の中にiPhoneをいれていたり自転車のカゴなどで揺れた時にズレたりします。また、ケースをずっと装着したままにしておきと少しづつ汚れていく事もあります。再挿入する為にはSIMピンと言われるSIMカードを抜く為の細いピンが必要です。購入時のiPhoneの箱に１本付属されていますのでそを使用するのが一番よいです。
紛失した場合はインターネットや通信機器を扱っているお店で購入するか、細くて丈夫なピンを用意してください。爪楊枝だと太すぎるうえに強度に欠けますので避けてください。ピンは本体右側中央にある丸い穴に刺します。
この時斜めに刺したり、曲げたりせず真っ直ぐ押してください。iPhoneの中はスイッチの様になっており、ピンでスイッチを押すイメージです。一度トレーを出し、SIMカードをふきます。トレーの上にSIMカードを置き、SIMカードが上に乗った状態でSIMトレーを本体へ戻します。出した状態と同じ向きで挿入してください。逆にすると中にSIMカードが落ちてしまいます。
SIMピンがない時の代替品
SIMピンはiPhoneやSIMカードを購入した時に付属してきますが、手元に保管している方は少ないと思います。
SIMピンが手元にない場合は、細くて丈夫なものをSIMトレイの穴に差し込み、トレイをオープンさせる必要がありますが、これがなかなか家にあるもので適切なものがなく、困る人も多いかと思います。
クリップやマチ針などが、家にあるものの中でSIMトレイを開けることのできる候補ですが、強い力を加えると、途中で折れてしまう危険性もあるので、取り扱いには十分な注意が必要です。
SIMカードを交換
SIMカードの再挿入で改善しなかった場合、別のSIMでテストします。別のSIMとは自身が利用しているキャリアと同じキャリアのiPhone用のSIMカードの事です。キャリアに相談するとテストしてくれますし、家族が同じキャリアのiPhoneを使用していれば自身でも確認できます。SIMカードの再挿入時と同様に二台のiPhoneからSIMカードを抜き出します。
抜き出したSIMカードを交換し、SIMカードの問題か本体の問題かを確認します。自身のiPhone+テスト用SIMでSIMなし表示が改善している場合、本体ではなくSIMカードの不具合となりますのでキャリアへ行きSIMカードを交換してもらいます。テスト用SIMカードでもSIMなし表示のままの場合はStep2へすすみます。
ネットワーク設定のリセット
SIMなし表示の原因としてiPhoneのシステム異常が考えられます。まずは通信に関するリセットとして、ネットワーク設定のリセットを行います。
設定→一般→リセット→ネットワーク設定をリセット
すべてのコンテンツを消去
ネットワーク設定のリセットで改善しない場合は本体のデータをすべて削除します。この作業でデータがすべて削除されますので事前にバックアップをとる必要があります。
設定→一般→すべてのコンテンツと設定を削除
復元
設定のリセットで改善しない場合はPCを使用し、復元作業を行います。PCにiTunesをインストールし、iPhoneと接続します。iTunesの画面にある復元をクリックし、復元を行います。
eSIM時代のiPhoneトラブルシューティング
近年のiPhoneモデル、特にiPhone 14以降では、eSIM（embedded SIM）技術が採用されています。eSIMは物理的なSIMカードを必要とせず、デジタルでSIMプロファイルを端末に書き込む方式です。この新しい技術により、「SIMなし」表示の問題も新たな様相を呈しています。
eSIMのアクティベーション問題
eSIMを使用している場合、「SIMなし」表示は主にアクティベーションの問題に起因することが多くなっています。以下の手順で対処できる場合があります：
- 設定アプリを開き、「モバイル通信」または「セルラー」をタップ
- 「eSIMの追加」または「モバイルデータプランの追加」を選択
- 画面の指示に従ってeSIMを再アクティベート
eSIMプロファイルの削除と再追加
eSIMプロファイルに問題がある場合、以下の手順で削除し再追加することで解決できることがあります：
- 設定 > モバイル通信 > プラン名をタップ
- 「プランの削除」を選択
- iPhoneを再起動
- キャリアのアプリまたはQRコードを使用してeSIMを再度追加
キャリアサポートの活用
eSIMの問題は、キャリア側のシステムに起因する場合もあります。日本の主要キャリア（NTTドコモ、au、SoftBank）は、eSIMサポートの専門チームを設置しています。問題が解決しない場合は、各キャリアのカスタマーサポートに連絡し、eSIM専門のサポートを受けることをおすすめします。
eSIM対応iPhoneのソフトウェアアップデート
Apple社は定期的にiOSのアップデートを行っており、eSIMに関連する問題の修正も含まれることがあります。最新のiOS 17.4（2024年4月現在）では、eSIMのパフォーマンスと安定性が向上しています。「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」から、常に最新のiOSバージョンにアップデートすることをお勧めします。
物理的SIMからeSIMへの移行
iPhone 14以降のモデルでは、日本国内でも完全にeSIM対応となっています。物理的なSIMカードからeSIMへの移行を検討している場合、以下の点に注意してください：
- キャリアのサポートページでeSIM対応状況を確認
- バックアップを取ってから移行作業を開始
- キャリアのアプリまたはQRコードを使用してeSIMをアクティベート
- 移行後、古いSIMカードは適切に処分（裁断など）
よくある質問とその回答
Q: SIMカードを再挿入する際、どんな注意が必要ですか？ A: SIMピンを使用し、真っ直ぐに挿入してください。SIMカードの向きに注意し、逆に挿入しないようにしましょう。
Q: SIMピンがない場合、何を代用できますか？ A: クリップやマチ針が代用品として使えますが、折れる可能性があるので慎重に扱ってください。
Q: すべての方法を試しても解決しない場合はどうすればいいですか？ A: AppleカスタマーサポートまたはiPhone修理可能な直営店や正規プロバイダーに相談することをおすすめします。
さいごに
何をやっても改善しない、iTunesで復元したら画面に音符のマークとケーブルを挿すマークが表示された場合本体に問題がある場合があります。お近くのiPhoneを修理出来る直営店か正規プロバイダーへ相談して下さい。最寄りの修理店舗が不明な時はAppleカスタマーサポートへ入電すると誘導していただけます。
Appleカスタマーサポート 0120-277-535 9:00~21:00(音声ガイダンスはiPhoneの場合1番です)
