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Googleフォームが送信できない・エラーになる原因と対処法【2026年最新版】

「送信ボタンを押しても反応しない」「エラーメッセージが出て先に進めない」「フォームが途中で止まってしまう」——Googleフォームを使って回答しようとしたのに、送信できずに困った経験はありませんか？

Googleフォームは無料で使えて便利なツールですが、ブラウザの設定やインターネット接続、フォーム側の設定など、さまざまな原因で送信に失敗することがあります。

この記事では、Googleフォームが送信できない・エラーになる原因を詳しく解説したうえで、今すぐ試せる具体的な対処法を順番にご紹介します。回答者側・フォーム作成者側の両方の視点からまとめているので、どちらの立場の方にも役立てる内容になっています。

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Googleフォームが送信できない主な原因

まずは原因を整理しましょう。送信できない理由は「回答者側」と「フォーム作成者（管理者）側」の両方に存在します。

原因の種類	具体的な原因	誰の問題？
ブラウザの問題	キャッシュ・Cookieの蓄積、拡張機能との干渉	回答者
入力エラー	必須項目の未入力、形式が間違っている	回答者
ネット接続の問題	Wi-Fiが不安定、通信が途切れている	回答者
フォームのURL	URLが古い・無効になっている	回答者/管理者
回答制限	1人1回の制限で既に回答済み	管理者設定
受付終了	フォームの受付が締め切られている	管理者設定
Googleアカウント	Googleログインが必要なフォームで未ログイン	回答者/設定

それぞれの原因と対処法を、以下で詳しく解説します。

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対処法1：ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアする

Googleフォームが送信できない原因として、最も多いのがブラウザのキャッシュやCookieが古くなっていることです。キャッシュが蓄積されると、フォームページの読み込みに不具合が生じ、送信ボタンが機能しなくなることがあります。

Google Chromeでキャッシュ・Cookieをクリアする方法

1. Chromeを開き、右上の「︙（縦三点リーダー）」をクリックします。
2. 「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」を選択します。
3. 「期間」を「全期間」に設定します。
4. 以下の3つにチェックを入れます：
   • 閲覧履歴
   • Cookieと他のサイトデータ
   • キャッシュされた画像とファイル
5. 「データを削除」をクリックします。
6. Chromeを再起動して、フォームにアクセスし直します。

Safariでキャッシュ・Cookieをクリアする方法（Mac）

1. Safariのメニューバーから「Safari」→「環境設定」を開きます。
2. 「プライバシー」タブをクリックします。
3. 「Webサイトデータを管理」ボタンをクリックします。
4. 「すべてを削除」をクリックして確認します。

スマートフォン（Android・iPhone）でキャッシュをクリアする方法

Androidの場合：

1. 「設定」→「アプリ」→「Chrome」を開きます。
2. 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
3. 「キャッシュを削除」をタップします。

iPhoneの場合（Chrome）：

1. Chromeを開き、右下の「︙」→「設定」をタップします。
2. 「プライバシー」→「閲覧データを消去」を選択します。
3. 「キャッシュされた画像とファイル」「Cookieとサイトデータ」にチェックを入れて削除します。

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対処法2：別のブラウザやシークレットモードで試す

キャッシュのクリアでも改善しない場合は、別のブラウザやシークレットモード（プライベートモード）でフォームを開いてみましょう。

ブラウザに入れている拡張機能（広告ブロッカー、セキュリティソフトの拡張など）がGoogleフォームの動作を妨げているケースがあります。シークレットモードでは拡張機能が無効になるため、拡張機能が原因かどうかを簡単に確認できます。

シークレットモードを開く方法

ブラウザ	Windows	Mac
Google Chrome	Ctrl + Shift + N	Command + Shift + N
Firefox	Ctrl + Shift + P	Command + Shift + P
Microsoft Edge	Ctrl + Shift + N	Command + Shift + N
Safari（Mac）	—	Command + Shift + N

シークレットモードで問題なく送信できた場合は、ブラウザの拡張機能が原因の可能性が高いです。不要な拡張機能を無効化するか、拡張機能を一つずつ無効にして原因を特定しましょう。

Chromeで拡張機能を無効にする方法

1. Chromeで「chrome://extensions/」を開きます。
2. インストールされている拡張機能の一覧が表示されます。
3. 怪しいと思われる拡張機能のスイッチをOFFにします。
4. Googleフォームを再度開いて送信を試みます。

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対処法3：回答の入力漏れ・形式エラーを確認する

「送信ボタンを押したのに送信されない」という場合、必須項目の入力漏れや入力形式のエラーが原因であることが非常に多いです。

Googleフォームでは、必須項目が未入力の場合、送信ボタンを押しても画面が切り替わらず、エラー箇所に赤いメッセージが表示されます。

よくある入力エラーの例

• 必須項目の未入力：「＊（アスタリスク）」マークがついている項目は必ず入力が必要です。
• メールアドレスの形式エラー：「@」が抜けている、ドメイン部分が不完全など
• 数値の範囲エラー：指定された範囲外の数値を入力している場合
• テキストの文字数制限エラー：最大文字数を超えている場合
• 日付の形式エラー：フォームが想定する日付形式と異なる入力
• URLの形式エラー：「https://」が必要な場合に省略している場合

確認方法

1. 送信ボタンを押した後、ページが送信完了画面に切り替わらない場合は、ページを上にスクロールします。
2. 赤くハイライトされた項目や「このフィールドは必須です」などのエラーメッセージを探します。
3. エラーが表示された項目を修正して、再度送信を試みます。

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対処法4：フォームの回答制限を確認する

Googleフォームには、管理者が設定できる回答制限があります。この制限が原因で送信できないケースがあります。

「1人1回の回答」制限

フォームの作成者が「回答を1回に制限する」設定をしている場合、同じGoogleアカウントで既に回答済みのフォームは再送信できません。

この場合、フォームにアクセスすると「このフォームには1回しか回答できません」または「既に回答が記録されています」というメッセージが表示されます。

対処法：

• フォームの管理者に連絡して、回答を削除してもらうか、再回答を許可してもらう
• 別のGoogleアカウントでログインして回答する（管理者の許可が前提）

Googleアカウントへのログインが必要な場合

フォームによっては、Googleアカウントにログインした状態でないと回答・送信できないように設定されています。

特定のGoogleアカウント（例：会社のGoogle Workspaceアカウント）でのみ回答を許可している場合もあります。

対処法：

1. 右上のGoogleアカウントアイコンを確認し、正しいアカウントでログインしているか確認します。
2. 複数アカウントを持っている場合は、アカウントを切り替えて試してみます。
3. ログインしていない場合はログインしてから再度フォームにアクセスします。

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対処法5：インターネット接続を確認する

フォームに入力できても送信時にエラーになる場合は、インターネット接続が不安定になっている可能性があります。

接続確認の手順

1. ブラウザで別のウェブサイト（例：google.com）にアクセスできるか確認します。アクセスできない場合はネット接続自体の問題です。
2. Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの電源を一度切って10秒待ってから再起動します。
3. スマートフォンの場合はWi-FiをオフにしてモバイルデータのみでGoogleフォームに接続し直すことを試してみます。
4. 可能であれば有線LAN（ケーブル接続）に切り替えます。

フォームの送信中にネットが切れた場合

フォームへの入力中にインターネット接続が切断されると、送信に失敗することがあります。Googleフォームはオフライン入力には対応していないため、送信時には必ずネット接続が必要です。

入力内容が長い場合は、途中でテキストエディタなどにコピーしておくと安全です。接続が回復した後に再入力できます。

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対処法6：フォームのURLを確認する

アクセスしているフォームのURLが正しいかどうかを確認します。URLの一部が欠けていたり、メールやSNSでシェアされたURLが文字化け・途切れていたりすることで、正しいフォームページに到達できないことがあります。

URLの確認ポイント

• URLが「https://docs.google.com/forms/」で始まっているか確認します。
• メールやメッセージで受け取ったURLが途中で改行されていないか確認します（特にモバイルアプリ）。
• URLが正しくない場合は、フォームの送信者に再度URLを送ってもらいましょう。

短縮URLが使われている場合

bit.lyやgoo.glなどの短縮URLが使われている場合、短縮URLサービス自体が問題を起こしている可能性があります。元のGoogleフォームのURLを直接送ってもらうよう依頼しましょう。

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対処法7：フォームの受付状況・管理者側の設定を確認する（作成者向け）

フォームの作成者・管理者側の設定が原因で回答者が送信できないケースもあります。以下の設定を確認しましょう。

フォームの受付を終了していないか確認する

Googleフォームには「回答の受付」をオフにする設定があります。これがオフになっていると、フォームにアクセスできても回答・送信ができません。

確認・変更方法：

1. Google フォームの編集画面を開きます。
2. 右上の「回答」タブをクリックします。
3. 「回答を受付中」のトグルスイッチがオンになっているか確認します。
4. オフになっている場合は、トグルをクリックしてオンに切り替えます。

回答数の上限に達していないか確認する

Google フォームにはデフォルトで回答数の上限はありませんが、Google Apps Script などで上限を設けている場合があります。フォーム管理者はスクリプトエディタを確認してみましょう。

フォームの共有設定を確認する

「Googleアカウントを持つユーザーのみ」「組織内ユーザーのみ」など、回答者を制限している場合、条件を満たさないユーザーは送信できません。

設定の確認方法：

1. フォームの編集画面を開きます。
2. 右上の「設定（歯車アイコン）」をクリックします。
3. 「回答」セクションを確認します：
   • 「メールアドレスを収集する」の設定
   • 「回答を1回に制限する」の設定
   • 「回答者が編集できる」の設定
4. 「プレゼンテーション」セクションで「回答の概要へのリンクを表示する」の設定も確認します。

ファイルアップロード項目がある場合

フォームにファイルアップロード項目がある場合、以下の点が原因で送信できないことがあります：

• ファイルサイズが上限（デフォルト10MB）を超えている
• 許可されていないファイル形式をアップロードしようとしている
• 管理者のGoogleドライブの空き容量が不足している

この場合は、ファイルサイズを小さくするか、形式を変換してから再アップロードを試みてください。

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スマートフォンでGoogleフォームが送信できない場合の追加対処法

スマートフォン（Android・iPhone）でGoogleフォームが送信できない場合は、以下も試してみてください。

アプリではなくブラウザで開く

Googleフォームを専用アプリで開いている場合、アプリのバグや古いバージョンが原因で送信に失敗することがあります。ChromeやSafariなどのブラウザで直接フォームのURLを開いて送信を試みてください。

Googleアプリのキャッシュをクリアする（Android）

1. 「設定」→「アプリ」→「Google」を開きます。
2. 「ストレージとキャッシュ」をタップします。
3. 「キャッシュを削除」をタップします。

OSのアップデートを確認する

古いOSバージョンではGoogleフォームが正常に動作しないことがあります。AndroidおよびiOSのバージョンを最新に更新してから試してみましょう。

JavaScriptが有効になっているか確認する

Googleフォームの動作にはJavaScriptが必要です。ブラウザの設定でJavaScriptが無効になっていると、フォームが正常に機能しません。

Chromeの場合：

1. 「設定（︙）」→「サイトの設定」→「JavaScript」を開きます。
2. 「サイトにJavaScriptの使用を許可する」が選択されているか確認します。

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よくある質問（FAQ）

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それでも解決しない場合の対処法

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。

Googleのシステム状態を確認する

まれにGoogleのサービス自体に障害が発生していることがあります。Google Workspace ステータスダッシュボードにアクセスして、Google フォームに障害が発生していないか確認してください。

デバイスを再起動する

PCやスマートフォンを再起動することで、ブラウザの一時的な不具合が解消されることがあります。再起動後に再度フォームにアクセスして送信を試みてください。

フォームの管理者に連絡する

回答者側のすべての対処法を試しても解決しない場合は、フォームの管理者（送信者）に連絡して状況を伝えましょう。管理者側の設定や、フォーム自体に問題がある可能性があります。

連絡する際は以下の情報を伝えるとスムーズです：

• 使用しているデバイス（PC・スマートフォン）とOS
• 使用しているブラウザ名とバージョン
• 表示されたエラーメッセージ（スクリーンショットがあれば添付）
• 試した対処法

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フォーム作成者向け：送信できない問題を防ぐための設定確認チェックリスト

Googleフォームを作成・配布する側の方は、以下のチェックリストで設定を確認しましょう。

確認項目	確認方法	推奨設定
回答の受付状態	「回答」タブ → 受付状況のトグル	オン（受付中）
回答1回制限の設定	「設定」→「回答」→「回答を1回に制限」	必要に応じて設定
ログイン要求の設定	「設定」→「回答」→「ログイン必須」	必要な場合のみオン
フォームURLの共有	「送信」ボタンでURLを確認	正しいURLを共有
ファイルアップロードの設定	アップロード項目の最大サイズ設定	回答者に分かりやすいサイズ上限
テスト送信の実施	別アカウントでフォームにアクセスして送信テスト	公開前に必ず実施

フォームを公開する前に、別のブラウザや別のGoogleアカウントでテスト送信を行うことを強くおすすめします。

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まとめ

Googleフォームが送信できない・エラーになる場合、主な原因と対処法をまとめると以下のとおりです。

試す順番	対処法	効果の高さ
1	入力漏れ・エラーを確認する	★★★★★
2	ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアする	★★★★☆
3	シークレットモード・別ブラウザで試す	★★★★☆
4	インターネット接続を確認する	★★★☆☆
5	フォームのURLを確認する	★★★☆☆
6	フォームの回答制限を確認する	★★★☆☆
7	管理者に受付状況を確認してもらう	★★☆☆☆

Googleフォームが送信できない問題は、多くの場合ブラウザの設定や入力エラーが原因です。まずはキャッシュのクリアと入力内容の確認を行い、それでも解決しない場合はフォームの管理者に連絡してみましょう。

この記事の手順を参考に、ひとつずつ原因を確認していけば、ほとんどのケースで問題を解決できます。うまくいかない場合でも焦らず、順番に試してみてください。