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Microsoft TeamsでマイクがONになっているのに声が届かない、「このデバイスからマイクにアクセスできません」と表示される、相手に声が聞こえないといったトラブルの解決策を解説します。
この記事でわかること
- Teamsでマイクが機能しない主な原因
- Windowsのマイク権限の確認方法
- Teamsのオーディオ設定の最適化
- ドライバーとデバイス設定の見直し
主な原因
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| Windowsのマイク権限がOFF | プライバシー設定でTeamsへのマイクアクセスが拒否 |
| Teamsのデバイス選択ミス | Teams内で別のマイクが選択されている |
| Teams内でミュートになっている | Teams会議のミュートボタンがON |
| マイクドライバーの問題 | オーディオドライバーが古いまたは破損している |
対処法1: Windowsのマイク権限を確認する
- 設定 →「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」を開く
- 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をON
- リストから「Microsoft Teams」をONにする
- 「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」もONにする
対処法2: Teams内のデバイス設定を確認する
- Teams → 右上の「…」→「設定」→「デバイス」
- 「マイク」のドロップダウンで正しいデバイスを選択
- 「テストの発信」でマイクの動作を確認
対処法3: Windowsのデフォルトマイクを設定する
- タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック →「サウンドの設定」
- 「入力」でデフォルトのマイクを設定
- 「入力デバイスをテスト」でマイクが反応するか確認
対処法4: Teamsのキャッシュをクリアする
- Teamsを完全に終了する（タスクトレイからも）
- Windowsキー + R →「%appdata%\Microsoft\Teams」を開く
- フォルダ内の以下を削除: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp
- Teamsを再起動する
対処法5: オーディオドライバーを更新する
- デバイスマネージャーを開く（スタートを右クリック）
- 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開
- マイクのドライバーを右クリック →「ドライバーの更新」
- PCメーカーの公式サイトから最新のオーディオドライバーをダウンロードして適用
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よくある質問（FAQ）
Q. ZoomやGoogle Meetでは使えるのにTeamsだけ使えない
A. Teamsのキャッシュか、Teamsのデバイス設定が原因の可能性が高いです。対処法2・4を試してください。
Q. 会議中に突然マイクが切れる
A. Windowsの「コミュニケーション」設定で「他のサウンドを下げる」が有効になっているとマイク音量が自動調整されます。「サウンド」設定 →「詳細」から変更できます。
Q. Teams for Webではマイクが使える
A. Teamsデスクトップアプリのキャッシュ問題の可能性があります。対処法4のキャッシュクリアを試してください。
Q. Bluetoothヘッドセットでマイクだけ使えない
A. Bluetoothヘッドセットの接続プロファイルが「ヘッドセット」ではなく「ステレオ」になっている場合、マイクが使えません。サウンド設定で入力デバイスのプロファイルを確認してください。
Q. Teams会議の録音はどこに保存される？
A. Teams会議の録音はOneDriveまたはSharePointに自動保存されます。会議チャットから録画ファイルにアクセスできます。
まとめ
Teamsのマイクが機能しない場合は、①Windowsのマイク権限確認、②Teams内デバイス設定確認、③キャッシュクリアの順で試してください。
