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これでスッキリ!LINEの電話ができない時の原因と対処法6つ

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皆さんは無料メールアプリ「LINE」の電話機能を使ったことはありますか?LINEの電話機能はお金をかけずに使うことができるとても便利な機能です。ですが、そんな便利な機能もうまく繋がらないことがあります。

繋がらないことが原因で、相手に誤解をさせてしまったり、トラブルになったりしてしまいたくはありませんよね。

本記事では、LINEの電話ができない時の原因と対処法をご紹介致します。この記事を読んで、不具合を解消しましょう!

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LINE電話の仕組み

line

それではまず、LINE電話の仕組みをご紹介致します。LINE電話はどんな仕組みになっているのでしょうか?

パケット通信を利用

LINEの電話と普通の電話の違いは、4G ・LTEなどのモバイル通信やWi-Fiなどのインターネット経由で、音声をいくつかのパケットに分けて送信する「パケット通信」を使っています。

iPhoneなどのスマートフォンでは、パケット通信量はたいてい定額制のため、実質はいくら使っても同じ料金なので、パケット通信を使うLINE電話も「無料」と考えていいです。しかし、定額のパケット通信量を使っていないのであれば、その分のパケット通信量を払う必要があります。

なお、LINEを使っている同士ならかけられますが、固定電話やガラケーなどには通常のLINEのアプリでは電話はかけられません。

ただし、LINEOut(旧LINE電話)というサービスを使うとかけることができます。

パケット通信料はかけた側と受けた側両方にかかる

LINE通話はいわゆる「IP電話」です。IP電話はお互いの電話が、音声を加工して、パケットの中にデータを入れてお互い通信します。そのため、パケット通信量が、かけた側と受けた側の両方にかかっているのです。

たいていは定額のパケット通信を契約している方が多いため、いくらパケットを送っても無料、したがってLINE通話も無料、と気軽に使えますが、これがもし定額のパケット通信を契約していないと大変です。

解約スマホでもWi-fi接続で使える

新機種を買ったり、故障して使えなくなってしまったりと、古いスマートフォンを解約せざるを得ない場合があります。その場合、下取りに出さずに持っている場合は、Wi-Fiを繋げてLINEを使ってみましょう。

ただし、LINEはひとつのアカウントで認証が鉄則ですので、古いスマートフォンでLINEをアンインストールしたり、別の携帯にLINEを引き継ぎしないようにしましょう。解約したスマホで使えなくなってしまいます。

それでは新しいスマートフォンでLINEが使えないの?と心配なあなた!問題ありませんので、心配無用です。ただし、かならず「旧スマホの解約前に」Facebook認証で2つめのアカウントを作っておいてください。こうすることで、解約したスマホでも、Wi-Fiに繋げてLINEを使うことができます。

なお、旧スマートフォンでは、電話の通話、SMS、キャリアメールはできなくなります。

LINEの電話ができない時の原因4つ

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では、LINEの電話ができない時の原因をご紹介いたします。いったいどんな原因があるのでしょうか?

1.通話設定に問題がある

LINEの電話がかからない原因には、まずiPhoneなどの設定が間違っている場合があります。デフォルトでは、ちゃんと設定されているのですが、なんらかの原因で、オフになってしまう場合があります。

LINEの電話が使えるようになる設定の仕方は、次のようになります。

  1. 歯車マークの「設定アプリ」から「LINE」のアイコンを探します
  2. 「連絡先」以外の項目を緑色になるまでスライドし、ONにします

こうすることで、LINEの電話は使えるようになるはずです。

2.マイクの許可をしていない

LINEの電話が使えない原因としてよくあるのが、iPhoneなどの設定が間違っていることがよくあります。

その中でも歯車マークの設定アプリから、LINEのアイコンを開き、上から4番目あたりにある「マイク」が緑色のONの状態になっておらず、OFFになっている場合があります。この場合はマイクがOFFになっているということですので、通話ができません。おかしいと思ったら、まずこの設定を確かめて見られることをおすすめします。

次ページ:「電波が悪い」

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