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iPhoneでメールが受信できないときの対処方法

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iPhoneの重要な用途のひとつにメールの送受信が挙げられます。いつでも持ち歩き、いつでもデータ通信が可能なiPhoneは、メールのやり取りをするデバイスとして最適です。

しかしながら、時にiPhoneでメールを受信できなくなるようなトラブルに遭遇するかもしれません。本稿ではiPhoneでメールが受信できないときの対処方法について説明します。

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インターネット接続を確認する

メールを送受信するにはインターネット接続が必要です。iPhoneがインターネットに接続されているかを確認してください。

iPhoneがインターネットに接続されているかを確かめるには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. Safariなど他のインターネット接続を必要とするアプリケーションを起動してください。
2. アプリケーションが正常に動作するかを確かめてください。

他のアプリケーションでもインターネット接続できていない場合、モバイルデータ通信とWi-Fiの設定を確認してください。

モバイルデータ通信の設定を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。

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2. 「モバイルデータ通信」をタップしてください。

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3. 「モバイルデータ通信」のスイッチがオンになっているかを確認してください。

03

Wi-Fiの設定を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「Wi-Fi」をタップしてください。

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3. 「Wi-Fi」のスイッチがオンになっているか、Wi-Fiアクセスポイントに接続されているかを確認してください。

05

アカウントが有効になっているかを確認する

標準メールアプリケーションにアカウント自体が表示されていない場合、そのアカウントが無効になっている可能性があります。メールアカウントが有効かを確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「メール/連絡先/カレンダー」をタップしてください。

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3. 設定したいアカウントをタップしてください。

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4. 「メール」のスイッチがオンになっているかを確認してください。

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データの取得方法を確認する

データの取得方法が手動設定になっている場合、自動的にメールを受信できません。データの取得方法を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「メール/連絡先/カレンダー」をタップしてください。
3. 「データの取得方法」をタップしてください。

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4. 「プッシュ」のスイッチがオンになっているかを確認してください。

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5. 「フェッチ」の間隔が「手動」以外になっているかを確認してください。

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プッシュ形式の取得方法に対応したアカウント(iCloudメールやOutlook.comメール)の場合、メールがサーバに届いた時点で自動的にデータをダウンロードします。

プッシュに対応していないアカウントの場合、「フェッチ」で設定した間隔で問い合わせが自動実行され、メールが届いていればデータをダウンロードします。

通知設定を確認する

通知設定が無効になっている可能性があります。メールの通知設定が無効になっていると、実際にはメールを受信できているのに、それに気付けないという状況になります。

メールの通知設定を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「通知」をタップしてください。

12

3. 「メール」をタップしてください。

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4. 「通知を許可」のスイッチがオンになっているかを確認してください。

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5. 通知を設定したいメールアカウントをタップしてください。

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6. 通知設定を確認してください。

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7. 通知のスタイル設定を確認してください。

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アカウントを設定し直す

何らかの原因により、メールアカウントの設定が壊れてしまっている可能性があります。その場合、一度メールアカウントをiPhoneから削除し、設定し直すと問題を解消できるかもしれません。

ただし、メールアカウント設定を削除すると、ダウンロード済みのメールも削除されます。メールサーバにデータが残っていない場合、削除されたメールを復元できないので注意してください。

メールアカウント設定を削除するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「メール/連絡先/カレンダー」をタップしてください。
3. 削除したいアカウントをタップしてください。
4. 「アカウントを削除」をタップしてください。

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メールアカウントを再設定するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「メール/連絡先/カレンダー」をタップしてください。
3. 「アカウントを追加」をタップしてください。

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4. 追加したいアカウントの種類をタップしてください。

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5. 以降は追加したいアカウントの種類により異なります。メールアカウントを提供するサービスのマニュアル等を参照してください。

まとめ

いかがでしたか? 本稿ではiPhoneでメールが受信できないときの対処方法について説明しました。

一口にメールが受信できないと言っても様々な原因が考えられます。本稿を参考に原因の切り分けを行い、問題解決の一助としてください。

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