ボイスメール（Voicemail）

ボイスメール（Voicemail）は、電話の受信側が応答できない時、発信者が留守番電話として音声メッセージを残せる機能です。キャリア（通信事業者）が提供するサーバ上にメッセージが録音され、後から再生できます。

## ボイスメールの種類

| 種類 | 内容 | 対応キャリア |
|——|——|————-|
| 一般留守番電話 | 番号にダイヤルして聞く | 全キャリア |
| ビジュアルボイスメール | 一覧表示・タップで再生 | iPhone対応キャリア |
| 文字起こし | テキスト変換表示 | 一部キャリア |
| 視覚化ボイスメール | アプリで管理 | Android対応キャリア |

## iPhoneのビジュアルボイスメール

iPhone標準の機能で、電話アプリの「留守番電話」タブから一覧表示・タップで再生・削除ができる。一般留守電と違い、ダイヤル操作なしで自由に内容を確認できる。

### 設定手順
1. 電話アプリを開く
2. 「留守番電話」タブをタップ
3. 初回利用時は応答メッセージ録音を促される
4. 「カスタム」または「デフォルト」を選び録音

### 応答メッセージの録音
1. 留守番電話タブ→「応答メッセージ」をタップ
2. 「カスタム」を選択
3. 「録音」ボタンをタップ → 話す → 「停止」
4. 「再生」で確認 → 良ければ「保存」

## 日本のキャリア対応状況

– **NTTドコモ**: 留守番電話サービス、ビジュアルボイスメール対応
– **au（KDDI）**: お留守番サービス、ビジュアル対応
– **ソフトバンク**: 留守番電話プラス、ビジュアル対応
– **楽天モバイル**: 留守番電話センター、ビジュアル一部対応
– **格安SIM**: プランにより対応有無が異なる、要確認

## 注意点

– **有料サービス**: 月額数十円〜数百円のオプション
– **保存期間**: キャリアにより7日〜30日（自動削除）
– **件数制限**: 多くは40〜100件
– **iCloudバックアップ非対応**: メッセージはクラウドに残らない
– **Wi-Fi通話**: 一部キャリアでビジュアル機能と相性問題あり

## 文字起こし機能

iOS 10以降、ベータ機能として「ボイスメール文字起こし」が日本でも提供されている。録音を音声認識でテキスト化し、留守番電話一覧に表示するため、再生せずに内容把握できる。誤認識もあるが、概要把握には有用。

## トラブル対処

– **応答メッセージが録音できない**: キャリアの留守番電話サービス契約を確認
– **一覧に表示されない**: 「設定→電話→留守番電話」で機能オン確認
– **着信があっても留守電にならない**: コールフォワード設定（無応答転送）を確認
– **海外で使えない**: 国際ローミングと留守電は別契約・別料金

## ビジネスでの活用

– **会議中の代理応答**: 重要メッセージを後で確認
– **離席対応**: 営業時間外の用件を確実に受け取る
– **複数業務並行**: 出られない時のフォロー

## 代替手段

– **着信お知らせ**: 簡易版（メールで着信通知）
– **転送電話**: 別番号への転送
– **コール理由設定**: 自動応答メッセージ送信
– **ビジネスフォン**: PBX内蔵留守電