【2026年最新】Google Playストアでアプリが更新できない・ダウンロードが止まる原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/02/25　更新日：2026/02/25　

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Google Playストアでアプリのアップデートボタンをタップしても「ダウンロード中」のまま止まる、「保留中」のまま進まない、エラーコードが表示されてインストールできない——そんなトラブルで困っていませんか？

本記事では、Google Playストアでアプリが更新できない・ダウンロードが止まる原因と、今すぐ試せる解決方法を優先度順に徹底解説します。ほとんどのケースはこの記事の手順で解決できます。

この記事でわかること

Google Playのアプリ更新が止まる主な原因
キャッシュ・データのクリア方法
Googleアカウントの再認証手順
よくあるエラーコード別の解決方法
ストレージ不足・通信環境の確認方法

Google Playでアプリが更新できない主な原因

原因① Google PlayストアのキャッシュやデータのBug

Google Playアプリ本体のキャッシュが蓄積・破損すると、ダウンロードやアップデートが正常に動作しなくなります。これが最も多い原因です。

原因② ストレージ（内部容量）不足

スマートフォンの内部ストレージが不足していると、アプリのダウンロード・更新ができません。特に容量の大きいアプリをアップデートする場合に起こりやすいです。

原因③ インターネット接続の問題

Wi-Fiの電波が弱い、モバイルデータ通信が不安定、または「Wi-Fiのみ」でアップデートする設定になっているのにWi-Fiに繋がっていない場合に発生します。

原因④ Googleアカウントの認証エラー

Googleアカウントのセッションが切れたり、アカウントの同期に問題が生じると、Playストアのダウンロードが止まることがあります。

原因⑤ Google Play開発者サービスの問題

Google Playはバックグラウンドで「Google Play開発者サービス（Google Play Services）」というシステムアプリに依存しています。このアプリに問題が生じるとPlayストア全体が不安定になります。

原因⑥ Playストアのサーバー側の問題

Googleのサーバーが混雑・メンテナンス中の場合、一時的にダウンロードが止まることがあります。この場合は時間を置いて再試行するしかありません。

原因⑦ 日付・時刻の設定が間違っている

スマートフォンの日付・時刻が大きくズレていると、Googleサーバーとの認証ができなくなりPlayストアが正常に動作しないことがあります。

【対処法】Google Playのアプリ更新問題を解決する方法

対処法① Playストアのキャッシュとデータをクリアする（最優先）

設定→「アプリ」または「アプリと通知」を開く
「すべてのアプリを表示」から「Google Playストア」を選択
「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」をタップ
さらに「ストレージを消去」または「データを削除」をタップ（※Playの設定がリセットされますが、アプリや購入履歴は消えません）
同様に「Google Play 開発者サービス」のキャッシュも削除する
Playストアを開いて再度アップデートを試みる

対処法② Download Managerのキャッシュをクリアする

Androidのダウンロード機能を担う「Download Manager」のキャッシュが原因のこともあります。

設定→「アプリ」→「システムアプリを表示」
「Download Manager」を選択
「ストレージ」→「キャッシュを削除」
再起動後にPlayストアを試す

対処法③ ストレージの空き容量を確保する

設定→「ストレージ」または「デバイスケア」→「ストレージ」
空き容量が1GB未満の場合は不要なアプリ・写真・動画を削除
または写真・動画をGoogleフォトなどのクラウドに移動
少なくとも2〜3GBの空き容量を確保してから再試行

対処法④ Wi-Fiを切り替える・モバイルデータで試す

現在のWi-Fiを切断し、別のWi-Fiまたはモバイルデータに切り替える
Playストアの設定→「アプリの自動更新」→「任意のネットワーク」に変更（Wi-Fiのみに制限していた場合）
VPNを使用している場合はオフにして試す

対処法⑤ Googleアカウントを再認証する

設定→「アカウント」または「Google」
Googleアカウントをタップ→「アカウントを削除」
再起動後にGoogleアカウントを再度追加する
Playストアを開いてアップデートを試みる

注意：アカウントを削除するとGmailの未読・Google Driveのオフライン設定などがリセットされます。重要なデータのバックアップを確認してから実施してください。

対処法⑥ スマートフォンの日付・時刻を自動設定にする

設定→「一般管理」または「システム」→「日付と時刻」
「自動設定」または「ネットワークが提供する時刻を使用」をオンにする
スマートフォンを再起動してPlayストアを試す

対処法⑦ Playストアを強制停止して再起動する

設定→「アプリ」→「Google Playストア」
「強制停止」をタップ
数秒後にPlayストアを起動してアップデートを試みる

対処法⑧ Playストアを最新バージョンに更新する

Playストア自体が古い場合、アップデート機能が正常に動作しないことがあります。

Playストアを開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
「設定」→下にスクロールして「Playストアのバージョン」をタップ（ここをタップするとアップデートが確認される）

エラーコード別の解決方法

エラーコード	意味	解決方法
エラー 963	ダウンロードの競合	Playストアのキャッシュとデータをクリア
エラー 491	Googleアカウントの問題	アカウントを削除して再追加
エラー 505	パーミッションの競合	端末を再起動、Playストアのキャッシュをクリア
エラー 403	課金・認証の問題	アカウントを再認証、支払い方法を確認
エラー 910	Play Servicesの問題	Google Play開発者サービスのキャッシュをクリア
エラー 941	ダウンロード中断	Playストアのキャッシュ削除＋再起動
RH-01	サーバー接続の問題	時刻設定を自動に変更、アカウント再認証
DF-DFERH-01	Playストアの認証エラー	PlayストアとPlay Servicesのキャッシュ・データをクリア

よくある質問（FAQ）

Q1. 特定のアプリだけ更新できません

特定アプリだけ問題がある場合は、そのアプリを一度アンインストールしてPlayストアから再インストールすると解決することがあります。また、アプリ側のPlayストアページに「このアプリはあなたのデバイスに対応していません」と表示される場合は、OSバージョンやハードウェア要件を満たしていない可能性があります。

Q2. 「保留中」のまま何時間も動かない

同時に複数のアップデートが進んでいる場合や、バックグラウンドでの自動アップデートと競合している場合があります。Playストアを開いて「更新のキャンセル」を押してから、Wi-Fiに接続した状態で1つずつ手動でアップデートしてみてください。

Q3. アップデート中に電池が切れて止まってしまいました

充電しながら再度アップデートを試みてください。途中で止まったアップデートは自動的に最初からやり直されます。Playストアのキャッシュをクリアするとより確実です。

Q4. Play開発者サービスのアップデートができません

Google Play開発者サービスはシステムアプリのため、通常のアプリとは異なりPlayストアから手動でアップデートできない場合があります。システムアップデートと一緒にアップデートされることが多いです。設定→「ソフトウェアアップデート」からシステム全体を更新してみてください。

Q5. Playストアのキャッシュ削除後、購入済みアプリはどうなりますか？

購入済みアプリや有料アプリの購入情報はGoogleアカウントに紐付けられているため、キャッシュやデータを削除しても失われません。再度Googleアカウントでサインインすれば購入情報が復元されます。

まとめ

Google Playでアプリが更新できない問題の解決方法をまとめました。

まずPlayストアのキャッシュとデータをクリア（最多原因・最も効果的）
ストレージの空き容量を2GB以上確保
接続をWi-Fiから切り替えて試す
Googleアカウントを再認証
日付・時刻を自動設定に
スマートフォンを再起動

ほとんどのケースはキャッシュのクリアと再起動で解決します。エラーコードが表示されている場合は上記の表を参考に対処してください。他のAndroidトラブルはminto.techで詳しく解説しています。

Google Playのアップデート設定を最適化する方法

トラブルを防ぐために、普段からPlayストアの設定を適切に管理しましょう。

自動アップデートの設定を確認・変更する

Playストアを開く
右上のプロフィールアイコン→「設定」
「ネットワーク設定」→「アプリの自動更新」
選択肢：「任意のネットワーク」「Wi-Fi経由のみ」「自動更新しない」

モバイルデータの節約を重視するなら「Wi-Fi経由のみ」、常に最新版を使いたいなら「任意のネットワーク」を選びましょう。「自動更新しない」にした場合はPlayストアを開いて手動で更新する必要があります。

アップデートを一括で行う方法

Playストアを開く
右上のプロフィールアイコン→「アプリとデバイスの管理」
「アップデート利用可能」タブをタップ
「すべて更新」ボタンをタップ

Wi-Fiに接続した状態で行うと、大容量アプリも含めてスムーズに一括更新できます。

Google Playが重い・起動しない場合の追加対処法

Playストアを古いバージョンにリセットする（ロールバック）

Playストアの最新バージョン自体に問題がある場合、工場出荷版にリセットできます。

設定→「アプリ」→「Google Playストア」
右上の「…」メニューから「アップデートをアンインストール」をタップ
工場出荷時のバージョンに戻った後、Playストアを起動すると自動でアップデートが始まる

セーフモードで確認する

サードパーティアプリが干渉している場合、セーフモード（サードパーティアプリが無効になった状態）でPlayストアのアップデートを試みます。

電源ボタン長押し→「電源オフ」を長押し→「セーフモード」を選択（機種により異なる）
セーフモードで起動後、Playストアのアップデートを試みる
成功した場合は干渉アプリが原因。最近インストールしたアプリを削除して確認する

Google Playのバージョンとシステム要件について

確認項目	確認方法	推奨値
Androidバージョン	設定→デバイス情報→Androidバージョン	Android 8.0以上を推奨
Playストアバージョン	Playストア→設定→バージョン情報	常に最新版を維持
Play開発者サービス	設定→アプリ→Google Play開発者サービス→バージョン	最新版を維持
空き容量	設定→ストレージ	2GB以上を常時確保
日付・時刻	設定→日付と時刻	自動設定をオン

ストレージを効率的に管理してPlayストアのトラブルを予防する

ストレージ不足はPlayストアのアップデート失敗の主要原因の一つです。以下の方法で定期的に容量を確保しましょう。

Google Oneのストレージ管理機能を活用する

Googleアカウントに付属するGoogle One（無料版15GB）を使って、写真・動画・Gmailをクラウドにバックアップ・同期することで、端末の内部ストレージを大幅に節約できます。

Googleフォトを開く→「空き容量を増やす」タップ
クラウドにバックアップ済みの写真・動画が端末から削除される
定期的にキャッシュを削除してくれる「デバイスのケア」機能も活用する（Samsungの場合）

それでも解決しない場合の最終手段

上記のすべての対処法を試しても改善しない場合は以下を検討してください。

スマートフォンを初期化する

システムレベルの問題が蓄積している場合は、工場出荷状態にリセットすることで根本解決できることがあります。初期化前には必ずGoogleアカウント・写真・アプリデータなどのバックアップを取ってください。

設定→「一般管理」または「システム」→「リセット」→「工場出荷状態にリセット」
リセット完了後にGoogleアカウントでサインインするとバックアップからデータを復元できる

Googleサポートに問い合わせる

Google公式のサポートページ（support.google.com/googleplay）から問題を報告したり、チャットサポートを利用することができます。特定のアカウントに問題が集中している場合、Googleサイドの対応が必要なこともあります。

機種別・Google Playアップデートのトラブルシューティング

Samsung Galaxy端末の場合

Samsung端末では「デバイスケア」アプリでストレージ最適化やキャッシュの一括削除が簡単に行えます。設定→「デバイスケア」→「ストレージ」→「今すぐクリーン」で不要キャッシュを一括削除できます。Playストアのトラブル時は先にこの操作を試すと効果的です。

Google Pixel端末の場合

PixelはGoogle公式端末のため、Play開発者サービスとの相性は良好です。それでも問題が起きた場合は「適応型バッテリー」の設定でPlayストアがバックグラウンド制限を受けていないか確認してください。設定→「バッテリー」→「バックグラウンドの使用状況」で確認できます。

Xiaomi端末の場合

MIUI/HyperOSはバックグラウンドアプリの制限が強力です。「セキュリティ」アプリ→「バッテリーセーバー」でPlayストアを「制限なし」に設定し、「自動起動の管理」でPlayストアの自動起動を許可してください。

Google Playアプリ更新チェックリスト

□ Playストアのキャッシュとデータをクリアした
□ Google Play開発者サービスのキャッシュもクリアした
□ ストレージの空き容量が2GB以上ある
□ 安定したWi-Fi接続を確認した
□ Googleアカウントのサインイン状態を確認した
□ 日付・時刻が自動設定になっている
□ VPN・ファイアウォールアプリをオフにして試した
□ Playストアを強制停止してから再起動した
□ スマートフォン本体を再起動した

このチェックリストを上から順に確認していけば、ほぼすべてのGoogle Playアップデートトラブルを解決できます。