【2026年最新版】Windows 11のBluetoothヘッドセットのマイクがTeamsで動かない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/04/29　更新日：2026/04/29　

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【2026年最新版】Windows 11のBluetoothヘッドセットのマイクがTeamsで動かない時の対処法【完全ガイド】

Windows 11でBluetoothヘッドセットを接続してMicrosoft Teamsのビデオ会議に参加しようとしたら、自分の声が相手に届かない……AirPodsやSony WH-1000XM5、Jabraなど人気のBluetoothヘッドセットで音楽は聴けるのにTeamsのマイクだけが認識されない……そんな悩みをお持ちではありませんか？

この問題はWindows 11固有のBluetooth音声プロファイルの仕様変更と、Teamsのデバイス設定の組み合わせによって発生することが多く、単純にBluetoothを切り接続し直すだけでは解決しないケースがほとんどです。

本記事では、BluetoothヘッドセットのマイクがTeamsで動かない原因を体系的に解説し、Windowsのサウンド設定からTeamsのデバイス設定、Bluetoothドライバーの修復まで、段階的に試せる解決策を完全ガイドとして紹介します。

この記事でわかること

Bluetoothヘッドセットのマイクが認識されない根本的な原因
Windows 11のサウンド設定でマイクを正しく設定する方法
Teams側でBluetoothマイクを選択・有効化する手順
HSP/HFPプロファイルとA2DPプロファイルの違いと切り替え方
Bluetoothドライバーの更新・再インストール手順

なぜBluetoothヘッドセットのマイクがTeamsで動かないのか

この問題の原因を理解するには、Bluetoothヘッドセットの音声プロファイルについて知る必要があります。

Bluetoothの音声プロファイル：A2DPとHSP/HFP

Bluetoothヘッドセットは音楽再生とマイク通話で、異なる「プロファイル」を使い分けています。

プロファイル	用途	音質	マイク
A2DP（高音質ステレオ）	音楽・動画再生	高音質ステレオ	使用不可
HSP（ヘッドセット）	通話用	低音質モノラル	使用可能
HFP（ハンズフリー）	通話用（改良版）	低〜中音質モノラル	使用可能

問題の核心は、音楽再生中（A2DPモード）のままTeamsを起動するとマイクが使えないという点です。TeamsがHSP/HFPプロファイルに自動切り替えするはずですが、Windows 11の設定によってはこの切り替えが失敗します。

よくある原因パターン

原因1：Windowsのデフォルトの録音デバイスにBluetoothマイクが設定されていない
原因2：Teams側のマイク設定がBluetoothヘッドセットではなく内蔵マイクに固定されている
原因3：Bluetoothドライバーが古くHSP/HFPの切り替えに対応していない
原因4：プライバシー設定でTeamsのマイクアクセスが制限されている
原因5：ヘッドセットが「ハンズフリー電話」として認識されていない（特にAirPods）

ステップ1：Windowsのサウンド設定を確認・修正する

最初に確認すべきはWindowsシステム全体のサウンド設定です。

録音デバイスの設定確認

タスクバーの音量アイコンを右クリック → 「サウンドの設定」を選択
「入力」セクションで「デバイスを選択」の横の現在のデバイスを確認
Bluetoothヘッドセットが選択されていない場合、ドロップダウンから選択する

重要：ここでBluetoothヘッドセットが2つ表示される場合があります。「ヘッドセット（○○○ Hands-Free AG Audio）」と「ヘッドフォン（○○○ Stereo）」のように。マイクを使う場合は必ず「ヘッドセット」または「Hands-Free」と表示されているほうを選択してください。

サウンドの詳細設定から確認

「スタート」メニューで「コントロールパネル」を検索して開く
「ハードウェアとサウンド」→「サウンド」を選択
「録音」タブをクリック
BluetoothヘッドセットのHSP/HFP対応デバイスが表示されているか確認
表示されていない場合、空欄を右クリック → 「無効なデバイスの表示」にチェックを入れる
グレーアウトしたBluetoothデバイスがあれば右クリック → 「有効にする」を選択
有効にしたデバイスを右クリック → 「既定のデバイスとして設定」を選択

マイクの音量とミュート確認

「録音」タブでBluetoothマイクを右クリック → 「プロパティ」を選択
「レベル」タブで音量が0になっていないか確認（少なくとも70以上に設定）
ミュートアイコンがミュート状態になっていないか確認
「拡張機能」タブで「このデバイスのすべての拡張機能を無効にする」を一度試す

ステップ2：Teamsのデバイス設定を修正する

Windowsのサウンド設定が正しくても、Teams自体のデバイス設定が古いデバイスを参照したままになっている場合があります。

Teams会議前のデバイス設定変更

Teamsを起動する
右上のプロフィールアイコンをクリック → 「設定」を選択
左側メニューの「デバイス」をクリック
「マイク」の項目で現在選択されているデバイスを確認
ドロップダウンからBluetoothヘッドセット（Hands-Free またはヘッドセット表記のもの）を選択
「スピーカー」の項目も同様にBluetoothヘッドセットを選択
「テスト発信」をクリックしてマイクが動作するか確認

会議中にデバイスを切り替える

すでに会議中にマイクが使えないことに気づいた場合：

会議画面の上部にある「…（その他のオプション）」をクリック
「デバイスの設定を表示する」を選択
マイクのドロップダウンでBluetoothヘッドセットを選択

Teamsの自動マイク切り替え設定を確認

Teamsには「最適なマイクを自動的に選択する」機能があり、これが正しく機能しないことがあります。

Teams設定 → 「デバイス」を開く
「Teamsの推奨デバイスを自動的に使用する」をオフにする
マイクを手動でBluetoothヘッドセットに設定する

ステップ3：プライバシー設定でマイクアクセスを確認

Windows 11のプライバシー設定でTeamsのマイクアクセスがブロックされている場合、マイクが使えません。

「スタート」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」を開く
「アプリのアクセス許可」セクションの「マイク」をクリック
「マイクへのアクセス」がオンになっているか確認
「アプリにマイクへのアクセスを許可する」がオンになっているか確認
アプリ一覧でMicrosoft Teamsを探し、アクセスがオンになっているか確認

Teams for Webを使用している場合は、ブラウザ（Edge または Chrome）のマイクアクセスも確認する必要があります。

ステップ4：Bluetoothドライバーの確認と更新

古いBluetoothドライバーはHSP/HFPプロファイルの切り替えに失敗することがあります。

ドライバーの現在のバージョンを確認

「スタート」を右クリック → 「デバイスマネージャー」を選択
「Bluetooth」セクションを展開
BluetoothアダプターのドライバーとBluetoothヘッドセットの両方を確認
各デバイスを右クリック → 「プロパティ」→「ドライバー」タブでバージョンを確認

ドライバーの更新手順

デバイスマネージャーでBluetoothアダプターを右クリック → 「ドライバーの更新」
「ドライバーを自動的に検索」を選択
更新が見つかった場合はインストールする
自動更新で見つからない場合は、PCメーカーまたはIntel/Qualcommの公式サイトから最新ドライバーを入手

ドライバーの再インストール（問題が続く場合）

デバイスマネージャーでBluetoothアダプターを右クリック → 「デバイスのアンインストール」
「このデバイスのドライバーを削除しようとしています」のチェックを入れて「アンインストール」
PCを再起動する（Windowsが自動的にドライバーを再インストール）
再起動後、Bluetoothヘッドセットを再ペアリングする

ステップ5：Bluetoothヘッドセットを再ペアリングする

ペアリング情報が破損している場合は、一度ペアリングを解除して再度ペアリングし直すと解決することがあります。

「スタート」→「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開く
接続されているBluetoothヘッドセットを見つける
ヘッドセット名の横の「…（詳細）」→「デバイスの削除」をクリック
「はい」で確定する
ヘッドセットをペアリングモードにする（機種によって異なるが、電源ボタン長押しが多い）
「Bluetoothとデバイス」で「デバイスの追加」→「Bluetooth」を選択
ヘッドセットが表示されたらクリックしてペアリング完了
再度Teams設定でマイクをヘッドセットに設定

機種別の注意事項

AirPodsをWindows 11のTeamsで使う場合

AirPodsはもともとApple製品向けに設計されているため、Windows 11での動作に注意点があります。

AirPodsはWindows 11では「AirPods Stereo」（A2DP）と「AirPods Hands-Free」（HFP）の2つのデバイスとして認識される
Teamsのマイク設定で必ず「AirPods Hands-Free」を選択すること
「AirPods Stereo」を選択するとマイクが使えない
HFPモードでは音質がステレオより下がるが、マイクが有効になる

Sony WH-1000XM5をTeamsで使う場合

「Sony | Headphones Connect」アプリでコーデック設定を確認する
SBCまたはAACに設定すると安定する場合がある（aptX/LDACはマイク品質に影響することがある）
Windows 11ではソニーの専用ドライバーが別途必要な場合がある

Jabra製ヘッドセットをTeamsで使う場合

「Jabra Direct」または「Jabra Xpress」ソフトウェアをインストールすると安定性が向上する
JabraはMicrosoft Teams認定デバイスが多く、「Jabra Business Suite」と連携するとTeams統合が改善される

Teamsの音声設定に関する比較

設定方法	難易度	効果	注意点
Teamsのマイク設定変更	簡単	高い（最頻出原因）	会議のたびに確認が必要な場合も
Windowsサウンド設定で既定デバイス変更	普通	高い	他のアプリにも影響する
プライバシー設定でマイク許可	簡単	中（許可されていない場合に有効）	一度設定すれば維持される
Bluetoothドライバー更新	やや難しい	中〜高	再起動が必要
再ペアリング	普通	中（ペアリング情報が原因の場合）	ペアリング情報が消える

それでも解決しない場合：代替手段

すべての対処法を試しても問題が解決しない場合、以下の代替手段を検討してください。

USBドングル経由でBluetoothを使う

PCに内蔵されているBluetoothアダプターではなく、別途USBのBluetoothドングルを使うと、ドライバーの問題を回避できる場合があります。Intel AX200以降のBluetoothコントローラーよりも、別売りのUSBアダプターのほうが互換性が高いケースがあります。

ヘッドセットの専用USBアダプターを使う

Jabra、Sennheiser (EPOS)、Logitechなど多くのビジネス向けヘッドセットは専用のUSBドングル（USBアダプター）を別売りしています。このアダプター経由で接続すると、BluetoothのプロファイルやWindowsドライバーの影響を受けず、安定してマイクが使えるようになります。

有線ヘッドセットへの切り替えを検討

重要なTeams会議が多い場合は、USB接続の有線ヘッドセットが最も安定しています。BluetoothのHSP/HFP切り替えや接続安定性の問題が根本的になくなります。

よくある質問

音楽は聴こえているのにTeamsでマイクだけ使えないのはなぜですか？

これはBluetoothの音声プロファイルの切り替え問題です。音楽再生中はA2DPプロファイル（高音質・マイクなし）が使われており、Teamsがマイクを要求する際にHSP/HFPプロファイルへの切り替えが失敗しています。Windowsのサウンド設定の「録音」タブでBluetoothヘッドセットの「Hands-Free」バージョンが既定の録音デバイスになっているか確認してください。

Teams会議中にBluetoothヘッドセットをつなぐと音が悪くなるのはなぜですか？

Teamsがマイクを使うためにHSP/HFPプロファイルに切り替えると、音声品質がA2DPより低いモノラル音声になるためです。これは仕様によるもので、マイクを使う限りBluetooth経由ではある程度の音質低下は避けられません。音質を優先するなら有線ヘッドセットが最適です。

Teamsを再起動すると毎回マイク設定がリセットされます

Teamsのバージョンによっては、マイク設定が保持されないバグが報告されています。Teamsを最新バージョンに更新してください（Teams → プロフィールアイコン → 更新を確認）。また、Windows 11の「サウンドの設定」でBluetoothヘッドセットのHands-FreeバージョンをシステムのデフォルトInput deviceとして設定すると、Teamsも自動的にそれを使うようになります。

AirPodsをWindows 11でTeamsのマイクとして使えますか？

はい、使えますが設定が必要です。Windows 11にAirPodsをペアリングすると「AirPods Stereo」と「AirPods Hands-Free」の2つのデバイスとして認識されます。Teamsのマイク設定で必ず「AirPods Hands-Free」を選択してください。音楽再生時は「AirPods Stereo」になっていてもかまいませんが、Teamsのマイクには必ずHands-Freeバージョンを指定します。

Windows 11をアップデートしてからBluetoothマイクが使えなくなりました

Windows 11のアップデートでBluetoothドライバーが更新または変更されたことによる問題の可能性があります。デバイスマネージャーでBluetoothアダプターのドライバーをアンインストールし、PCを再起動してWindowsに自動でドライバーを再インストールさせてみてください。それでも解決しない場合は、PCメーカーの公式サポートページから最新のBluetoothドライバーを入手してインストールします。

Teamsのウェブブラウザ版でBluetoothマイクを使いたい

Teams for Web（ブラウザ版）を使う場合は、ブラウザのマイクアクセス許可が必要です。EdgeまたはChromeのアドレスバーの左側の鍵アイコンをクリックし、マイクへのアクセスが「許可」になっているか確認してください。また、ブラウザのサイト設定でteams.microsoft.comのマイクアクセスを確認します。