【2026年最新版】Samsung Galaxy S25のセキュリティフォルダーが開けない・機能しない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/05/01　更新日：2026/05/01　

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【2026年最新版】Samsung Galaxy S25のセキュリティフォルダーが開けない・機能しない時の対処法【完全ガイド】

Samsung Galaxy S25のセキュリティフォルダー（Secure Folder）は、プライベートな写真・動画・アプリを守るための強力な機能です。しかし、ログインできない、フォルダー内のデータが消えた、アイコンがホーム画面から消えてしまったといった問題に直面することがあります。

本記事では、Galaxy S25のセキュリティフォルダーが正常に機能しない原因を詳しく解説し、データを失わずに問題を解決するための具体的な手順を紹介します。大切なデータを守るために、ぜひ最後まで読んでください。

この記事でわかること

セキュリティフォルダーが開けない・消えた原因（5つ）
ログインできない場合の対処法（Samsung アカウントを使った回復方法）
アイコンが表示されない場合の解決手順
データが消えたように見える場合の確認方法
セキュリティフォルダーの再設定方法

セキュリティフォルダーの基本的な仕組み

セキュリティフォルダーはSamsungが提供するKnox技術を基盤とした、端末内に作られる独立した安全なスペースです。通常のホーム画面や他のアプリからはアクセスできない隔離された環境で、PINコード・パターン・パスワード・指紋・顔認証などで保護されます。

Samsung アカウントとの連携

セキュリティフォルダーを使用するには、Samsung アカウントへのログインが必要です。Samsungアカウントと紐付けることで、パスワードを忘れた場合の回復や、フォルダーのロック解除が可能になります。アカウントの問題がセキュリティフォルダーのトラブルに直結することが多いため、アカウントの状態確認は最重要の確認事項です。

One UI上での動作

Galaxy S25のOne UI 7では、セキュリティフォルダーはシステムアプリとして深くOSに統合されています。そのため、OSのアップデートやシステムの変更が影響することがあります。

セキュリティフォルダーが機能しない主な原因

原因1：認証情報を忘れた・認証の失敗

セキュリティフォルダーのPINコード・パターン・パスワードを忘れてしまった場合、一定回数の認証失敗後にフォルダーへのアクセスがロックされます。Galaxy S25では、設定した試行回数を超えると一時的にアクセスが制限されます。

また、生体認証（指紋・顔）を主に使用していた場合、システムの更新後に生体認証情報がリセットされてアクセスできなくなるケースがあります。

原因2：Samsung アカウントからのログアウト

Samsung アカウントからログアウトした場合や、アカウントのパスワードを変更した場合、セキュリティフォルダーが正常に動作しなくなることがあります。Samsung アカウントはセキュリティフォルダーの認証バックエンドとして機能しているため、アカウント状態の変化が直接影響します。

原因3：アイコンが非表示設定になっている

セキュリティフォルダーにはアイコンを非表示にする機能があります。この機能を有効にした場合、ホーム画面・アプリドロワーからセキュリティフォルダーのアイコンが消えます。意図せずこの設定を変更した場合、アイコンが見つからなくなることがあります。

原因4：ソフトウェアアップデート後の問題

One UIやAndroidのシステムアップデート後に、セキュリティフォルダーが一時的に正常動作しなくなることがあります。Knox技術はOSと密接に連携しているため、アップデートによってセキュリティポリシーが更新されることで一時的な不具合が生じることがあります。

原因5：データの破損・ストレージの問題

端末のストレージが極端に少ない場合（残容量1GB以下など）や、強制終了・電池切れによってセキュリティフォルダーのデータが破損した場合、フォルダーが正常に起動しなくなることがあります。

セキュリティフォルダーが開けない時の対処法

対処法1：Samsung アカウントでパスワードをリセットする

セキュリティフォルダーのパスワードを忘れた場合、Samsung アカウントを使って回復できます。これが最も安全でデータを失わない方法です。

セキュリティフォルダーのロック画面で認証を失敗させる（または「パスワードをお忘れですか？」をタップ）
「Samsung アカウントでリセット」というオプションが表示されたらタップ
Samsung アカウントのメールアドレスとパスワードを入力してログイン
認証が完了したら新しいPINコード・パターン・パスワードを設定する
新しい認証情報でセキュリティフォルダーを開く

この方法を使用するには、事前にSamsung アカウントにログインしている必要があります。Samsung アカウントとセキュリティフォルダーを紐付けていない場合は、この方法は使えません。

対処法2：アイコンが消えた場合の再表示方法

セキュリティフォルダーのアイコンが非表示になっている場合は、以下の方法で再表示できます。

クイック設定パネルから表示する方法：

画面上部から下にスワイプしてクイック設定パネルを開く
「セキュリティフォルダー」のタイルをタップ（表示されていない場合は編集ボタンから追加）
セキュリティフォルダーが起動し、認証後にアイコンが再表示される

設定から表示する方法：

「設定」→「セキュリティおよびプライバシー」→「セキュリティフォルダー」を開く
「セキュリティフォルダーを表示」または「アプリドロワーにアイコンを表示」をオンにする
ホーム画面またはアプリドロワーにセキュリティフォルダーのアイコンが表示される

対処法3：Samsung アカウントを再ログインする

Samsung アカウントの問題が原因の場合、再ログインで解決することがあります。

「設定」→「Samsung アカウント」を開く
ログアウトしている場合はログインする / ログイン済みの場合は一度ログアウトして再ログインする
セキュリティフォルダーを起動して動作を確認する

対処法4：端末を再起動する

ソフトウェアの一時的な問題であれば、端末の再起動で解決することがあります。

電源ボタンと音量下ボタンを同時に長押しする
再起動メニューが表示されたら「再起動」をタップ
再起動後、セキュリティフォルダーへのアクセスを試みる

対処法5：セキュリティフォルダーのデータを確認する（データ消失の確認）

セキュリティフォルダー内のデータが「消えた」と感じる場合、実際には隠れているだけのことがあります。

セキュリティフォルダーを開いてアプリ一覧を確認する
フォルダー内の「ギャラリー」アプリを開き、写真・動画が存在するか確認する
「マイファイル」アプリでストレージを確認する
セキュリティフォルダー内で「設定」→「バックアップ」から復元を試みる

Samsung Cloudのバックアップを有効にしていた場合、バックアップからデータを復元できる場合があります。

セキュリティフォルダーの設定比較表

問題の種類	主な原因	推奨対処法	データへの影響
パスワードを忘れた	認証情報の忘却	Samsung アカウントでリセット	なし
アイコンが消えた	非表示設定	設定から再表示	なし
ログインできない	Samsungアカウント問題	アカウント再ログイン	なし
アプリが起動しない	一時的なソフトウェア問題	端末再起動	なし
データが消えた	データ破損または誤設定	Samsung Cloudから復元	バックアップ次第

セキュリティフォルダーをリセットする最終手段

上記の対処法をすべて試してもアクセスできない場合、セキュリティフォルダーをリセット（初期化）することができます。ただし、この操作を行うとセキュリティフォルダー内のすべてのデータが削除されます。

「設定」→「セキュリティおよびプライバシー」→「セキュリティフォルダー」を開く
「セキュリティフォルダーのリセット」または「アンインストール」を選択する
確認画面で「リセット」または「削除」をタップする
必要に応じてSamsung アカウントで認証する
セキュリティフォルダーがリセットされ、再セットアップ画面が表示される

リセット前に、もし Samsung Cloud バックアップが有効になっていれば、リセット後に復元を試みることができます。「設定」→「アカウントとバックアップ」→「Samsung Cloud」でバックアップの有無を確認してください。

よくある質問（FAQ）

Q1. セキュリティフォルダーのパスワードを何度も間違えるとどうなりますか？

Galaxy S25では、設定した試行回数（通常5回または10回）を超えると一時的にアクセスがロックされ、一定時間待つ必要があります。さらに失敗を繰り返すと、Samsung アカウントでのリセットが必要になります。最終的にはセキュリティフォルダー内のデータが自動的に削除されるセキュリティ設定（初期設定では無効）もあります。設定画面でこのオプションの有無を確認してください。

Q2. 端末を初期化するとセキュリティフォルダーのデータはどうなりますか？

端末を工場出荷状態にリセット（初期化）すると、セキュリティフォルダーのデータを含む端末上のすべてのデータが削除されます。初期化前にSamsung Cloudや外部ストレージへのバックアップが取れている場合のみ、データの回復が可能です。初期化を行う前に必ずバックアップを確認してください。

Q3. セキュリティフォルダー内のアプリを通常のホーム画面に戻せますか？

セキュリティフォルダー内のアプリは、「フォルダーから移動」機能を使って通常のホーム画面に戻すことができます。セキュリティフォルダーを開き、移動したいアプリを長押ししてから「フォルダーから移動」を選択してください。ただし、この操作を行うとアプリのデータも通常領域に移動するため、プライバシーに注意が必要です。

Q4. 機種変更後もセキュリティフォルダーのデータを引き継げますか？

Samsung スマートスイッチ（Smart Switch）を使用した機種変更では、セキュリティフォルダー内のデータも移行できます。ただし、移行先の端末でもSamsungの端末である必要があります。また、Samsung Cloudバックアップを利用して新しい端末に復元することも可能ですが、事前にバックアップを取得しておく必要があります。

Q5. セキュリティフォルダーが「使用できません」と表示されるのはなぜですか？

「セキュリティフォルダーは現在使用できません」というエラーは、Knox仮想マシンの起動に問題が生じているサインです。端末を再起動することで多くの場合解決します。再起動後も解消しない場合、Samsungのソフトウェアアップデートを適用するか、Samsung メンバーズアプリから端末診断を実行してみてください。