【2026年最新版】LINEのキープメモが使えない・保存できない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/03/09　更新日：2026/03/09　

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LINEのKeepメモが突然使えなくなった、トーク一覧に表示されない、保存したメモが消えてしまった――そんなトラブルに困っていませんか？

Keepメモは自分だけのメモ帳として非常に便利な機能ですが、非表示設定・アプリのバージョン・キャッシュの問題など、さまざまな原因で使えなくなることがあります。特に2024年8月に「LINE Keep」が廃止されたことで、KeepとKeepメモを混同して「使えなくなった」と勘違いしているケースも多く見られます。

この記事では、LINEのKeepメモが使えない・表示されない原因を一つひとつ解説し、iPhone・Android両対応の具体的な対処法をステップ形式でわかりやすく紹介します。

【2026年最新版】LINEのキープメモが使えない・保存できない原因と対処法【完全ガイド】手順1

この記事でわかること

LINEのKeepメモとは何か（廃止された「Keep」との違い）
Keepメモが表示されない・使えない7つの原因
iPhone・Androidそれぞれの対処法（ステップ形式）
非表示にしたKeepメモを再表示する方法
Keepメモの保存期間と注意点
Keepメモが消えた場合のデータ復元の可能性

LINEのKeepメモとは？基本をおさらい

対処法を確認する前に、まずKeepメモの基本的な仕組みを理解しておきましょう。「Keep」と「Keepメモ」の違いを正しく把握することが、トラブル解決の第一歩です。

Keepメモは「自分専用のトークルーム」

Keepメモとは、LINE内に用意された自分だけが使えるトークルームです。通常のトーク画面と同じ操作で、テキストメッセージ・写真・動画・リンク・ファイルなどを送信（保存）できます。

一般的なメモアプリのように使えるため、次のような活用方法があります。

買い物リストや To-Do の一時メモ
気になったURLやリンクの保存
写真・スクリーンショットの一時保管
他のトークで送りたいメッセージの下書き
パスワードや予定のメモ（※セキュリティ上は非推奨）

廃止された「LINE Keep」とKeepメモの違い

2024年8月28日に「LINE Keep」はサービスを終了しました。しかし、Keepメモは引き続き利用可能です。この2つは名前が似ているため混同されやすいですが、まったく別の機能です。

比較項目	LINE Keep（廃止済み）	Keepメモ（利用可能）
機能の種類	クラウドストレージ（保管庫）	自分専用トークルーム
保存容量	最大1GB	容量制限なし（通常トークと同じ）
テキストの保存期間	無期限だった	無期限
写真・動画の保存期間	無期限だった	一定期間（非公表）
ファイルの保存期間	無期限だった	一定期間（非公表）
アクセス方法	ホーム画面のKeepボタン	トーク一覧から開く
現在の状況	2024年8月28日終了	利用可能

⚠ 重要ポイント
「LINE Keepが使えなくなった」と感じている方は、2024年8月に廃止された「Keep」と「Keepメモ」を混同している可能性があります。Keepメモは現在も通常どおり使えます。まずはトーク一覧で「Keepメモ」を検索してみてください。

Keepメモの保存期間に注意

Keepメモに保存したコンテンツには、種類によって保存期間が異なります。

保存するもの	保存期間	備考
テキストメッセージ	無期限	いつでも閲覧可能
URL・リンク	無期限	いつでも閲覧可能
写真・画像	一定期間（非公表）	期限後は読み込み不可
動画	一定期間（非公表）	期限後は再生不可
ファイル（PDF等）	一定期間（非公表）	期限後はダウンロード不可

LINEの公式ヘルプでは写真・動画・ファイルの正確な保存期間は非公表としています。大切なデータは端末本体やクラウドストレージ（Google Drive、iCloud等）にバックアップしておくことをおすすめします。

LINEのKeepメモが使えない・表示されない7つの原因

Keepメモが使えなくなったり表示されなくなったりする原因は、大きく分けて以下の7つです。自分の状況に当てはまるものがないか確認してみましょう。

原因1：Keepメモを非表示にしている

最も多い原因がこれです。トーク一覧でKeepメモを誤って非表示に設定してしまったケースです。iPhoneでは左スワイプ、Androidでは長押しで簡単に非表示にできてしまうため、気づかないうちに非表示にしていることがあります。

非表示にしてもKeepメモ自体は削除されません。保存したデータもそのまま残っています。再表示の方法は後述の対処法で解説します。

原因2：LINEアプリのバージョンが古い

Keepメモ機能はLINEバージョン10.11.0以降で追加された機能です。極端に古いバージョンを使用している場合、Keepメモが利用できません。

また、最新バージョンでないと不具合が発生しやすくなります。特にOS（iOS・Android）のアップデート後にLINEを更新していないと、互換性の問題でKeepメモが正常に動作しないことがあります。

原因3：LINEアプリの一時的な不具合

アプリの一時的なバグや処理エラーによって、Keepメモが表示されなくなることがあります。長時間LINEを起動し続けている場合や、スマホのメモリ不足時に発生しやすい現象です。

原因4：キャッシュデータの破損

LINEアプリが蓄積するキャッシュデータが破損すると、トーク一覧の表示に問題が生じることがあります。Keepメモだけでなく、他のトークルームの表示にも影響が出ている場合は、キャッシュが原因の可能性が高いです。

原因5：Keepメモのトークルームを削除してしまった

Keepメモのトークルームを「削除」してしまった場合、トーク一覧から完全に消えます。非表示と削除は異なり、削除した場合はトーク履歴（保存していたメモ）も失われます。

ただし、Keepメモのトークルーム自体は再作成されるため、新たにメッセージを送信すれば再びトーク一覧に表示されます（過去のデータは戻りません）。

原因6：LINEアカウントの引き継ぎ・機種変更後の問題

機種変更時にLINEアカウントを引き継いだ際、トーク履歴のバックアップ・復元がうまくいかなかった場合、Keepメモのトーク履歴が消えることがあります。Keepメモのトークルーム自体は存在しますが、以前のメモ内容が表示されなくなります。

原因7：ネットワーク接続の問題

インターネット接続が不安定な状態では、Keepメモへのメッセージ送信やデータの読み込みが失敗することがあります。Wi-Fiとモバイルデータ通信の両方を確認しましょう。

【対処法】Keepメモを再表示・復旧する方法

ここからは、原因別の具体的な対処法をステップ形式で紹介します。上から順に試してみてください。

【2026年最新版】LINEのキープメモが使えない・保存できない原因と対処法【完全ガイド】手順2

対処法1：非表示リストからKeepメモを再表示する

Keepメモが非表示になっている場合は、以下の手順で再表示できます。最も多い原因なので、まずこの方法を試してください。

iPhone・Android共通の手順

ステップ1：LINEアプリを開き、「ホーム」タブをタップします。

ステップ2：右上の「設定（歯車アイコン）」をタップします。

ステップ3：設定メニューの中から「トーク」をタップします。

ステップ4：「非表示リスト」をタップします。

ステップ5：非表示リストに「Keepメモ」が表示されていたら、右側の「編集」をタップします。

ステップ6：「トークルームを再表示」をタップします。

これでKeepメモがトーク一覧に再び表示されます。以前保存したメモもそのまま残っています。

✅ ワンポイント
非表示リストにKeepメモがない場合は、非表示ではなく「削除」してしまった可能性があります。その場合は対処法5を試してください。

対処法2：トーク一覧で「Keepメモ」を検索する

Keepメモは実際には存在しているのに、トーク一覧の下の方に埋もれて見つからないだけかもしれません。検索機能を使えば一発で見つけられます。

ステップ1：LINEアプリのトーク一覧画面を開きます。

ステップ2：画面上部の検索バーをタップします。

ステップ3：「Keepメモ」と入力します。

ステップ4：検索結果にKeepメモが表示されたらタップして開きます。

トーク数が多い場合、最近やり取りしていないKeepメモはかなり下の方に移動しています。検索を使えば瞬時にアクセスできるので覚えておくと便利です。

対処法3：LINEアプリを最新バージョンにアップデートする

LINEのバージョンが古いと、Keepメモに不具合が発生する可能性があります。以下の手順でアップデートしましょう。

iPhoneの場合

ステップ1：App Storeを開きます。

ステップ2：右上のプロフィールアイコンをタップします。

ステップ3：下にスクロールして「LINE」を探します。

ステップ4：「アップデート」ボタンが表示されていたらタップします。「開く」と表示されている場合は最新版です。

Androidの場合

ステップ1：Google Play ストアを開きます。

ステップ2：右上のプロフィールアイコンをタップし、「アプリとデバイスの管理」を選択します。

ステップ3：「利用可能なアップデート」をタップします。

ステップ4：LINEが一覧にあれば「更新」をタップします。

対処法4：LINEアプリを再起動する

一時的な不具合の場合、アプリの再起動で解決することが多いです。

iPhoneの場合

ステップ1：画面下部から上にスワイプしてアプリスイッチャーを表示します（ホームボタン搭載モデルではホームボタンをダブルクリック）。

ステップ2：LINEのプレビューを上にスワイプして完全に終了します。

ステップ3：数秒待ってからLINEアプリを再び開きます。

Androidの場合

ステップ1：画面下のナビゲーションバーの「タスク一覧（四角いアイコン）」をタップします。

ステップ2：LINEのカードを上にスワイプして終了します。

ステップ3：数秒待ってからLINEアプリを再び開きます。

対処法5：Keepメモのトークルームを再作成する

Keepメモのトークルームを削除してしまった場合でも、新しいKeepメモを作成することは可能です。ただし、以前保存したデータは復元できません。

再作成の手順

ステップ1：LINEアプリのトーク一覧画面を開きます。

ステップ2：画面上部の検索バーで「Keepメモ」と検索します。

ステップ3：検索結果に「Keepメモ」が表示されたらタップします。

ステップ4：何かメッセージ（テスト、など）を送信します。

ステップ5：送信後、トーク一覧にKeepメモが復活します。

検索でもKeepメモが見つからない場合は、以下の方法も試してください。

別の方法：LINEの「ホーム」タブ → 検索バーで「Keepメモ」と入力 → 「Keepメモ」のアイコンが表示されたらタップ → トークルームが開くので何かメッセージを送信する

対処法6：LINEのキャッシュを削除する

キャッシュデータの破損が原因の場合、キャッシュの削除で解決することがあります。

iPhone・Android共通の手順

ステップ1：LINEアプリを開き、「ホーム」タブをタップします。

ステップ2：右上の「設定（歯車アイコン）」をタップします。

ステップ3：「トーク」をタップします。

ステップ4：「データの削除」をタップします。

ステップ5：「キャッシュデータ」にチェックを入れます。

⚠ 注意
「トーク内の写真」「トーク内の動画」「トーク内のファイル」にはチェックを入れないでください。これらを削除すると、トーク内の画像やファイルが閲覧できなくなります。「キャッシュデータ」のみを選択してください。

ステップ6：「選択したデータを削除」をタップして確認します。

キャッシュの削除後、LINEアプリを再起動して、Keepメモが正常に表示されるか確認してください。

対処法7：スマホ本体を再起動する

アプリの再起動では解決しない場合、スマートフォン本体の再起動を試しましょう。メモリの解放やシステムのリフレッシュにより、問題が解決する場合があります。

iPhoneの場合（Face IDモデル）

ステップ1：サイドボタンと音量ボタン（どちらか一方）を同時に長押しします。

ステップ2：「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドします。

ステップ3：30秒ほど待ってからサイドボタンを長押しして起動します。

Androidの場合

ステップ1：電源ボタンを長押しします。

ステップ2：表示されたメニューから「再起動」をタップします。

対処法8：ネットワーク接続を確認・切り替える

Keepメモにメッセージが送信できない、データが読み込めない場合はネットワークの問題かもしれません。

ステップ1：Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信に切り替えて試します。

ステップ2：逆に、モバイルデータ通信をオフにして、Wi-Fiに切り替えて試します。

ステップ3：機内モードをオンにして10秒待ってからオフにします（接続のリセット）。

ステップ4：LINEアプリを開き、Keepメモが正常に動作するか確認します。

対処法9：LINEアプリを再インストールする（最終手段）

上記の方法でも解決しない場合は、LINEアプリの再インストールを検討します。ただし、必ずバックアップを取ってから実行してください。

⚠ 重要：再インストール前に必ず確認すること

トーク履歴のバックアップを実行する（設定 → トーク → トーク履歴のバックアップ）
LINEアカウントのメールアドレスとパスワードが設定されているか確認する
電話番号が最新の状態か確認する
バックアップが完了したことを確認してからアンインストールする

再インストール手順

ステップ1：LINEの設定で「トーク履歴のバックアップ」を実行します。

ステップ2：LINEの設定 → アカウントで、メールアドレス・パスワード・電話番号が登録されていることを確認します。

ステップ3：LINEアプリをアンインストール（削除）します。

ステップ4：App Store（iPhone）またはGoogle Play ストア（Android）からLINEを再インストールします。

ステップ5：電話番号でログインし、アカウントを引き継ぎます。

ステップ6：トーク履歴の復元画面でバックアップから復元します。

ステップ7：トーク一覧でKeepメモが表示されているか確認します。

対処法の一覧比較表

各対処法の効果と難易度をまとめました。上から順に試すことをおすすめします。

対処法	効果が高い原因	難易度	データ消失リスク
非表示リストから再表示	非表示設定	簡単	なし
トーク一覧で検索	見つからないだけ	簡単	なし
アプリのアップデート	バージョンの問題	簡単	なし
アプリの再起動	一時的な不具合	簡単	なし
トークルームの再作成	トーク削除	普通	過去のメモは消失
キャッシュの削除	キャッシュ破損	普通	なし（選択に注意）
スマホ本体の再起動	メモリ不足・システム不具合	簡単	なし
ネットワーク切替	通信エラー	簡単	なし
アプリの再インストール	深刻な不具合	やや難しい	バックアップ必須

Keepメモを快適に使うためのコツ

Keepメモのトラブルを未然に防ぐために、日頃から以下のポイントを意識しておくと安心です。

コツ1：Keepメモをピン留めしておく

Keepメモをトーク一覧の上部にピン留めしておけば、他のトークに埋もれて見失う心配がなくなります。

iPhoneの場合：トーク一覧でKeepメモを右にスワイプし、ピンアイコンをタップ

Androidの場合：トーク一覧でKeepメモを長押しし、「ピン留め」をタップ

コツ2：写真・動画は端末にも保存する

Keepメモに保存した写真や動画は一定期間で閲覧できなくなるため、大切なものはスマホ本体のカメラロール（ギャラリー）にも保存しておきましょう。Keepメモのトーク画面から画像を長押しして「保存」を選べば端末にダウンロードされます。

コツ3：重要なメモはノート機能も活用する

Keepメモのトークルーム内には「ノート」機能もあります。ノートに投稿したテキストや画像はトーク履歴とは別に保存されるため、トークルームを削除しても残ります。長期保存したい情報はノートに書き込んでおくのがおすすめです。

コツ4：定期的にLINEアプリを最新版にする

LINEは頻繁にアップデートが行われています。古いバージョンのまま使い続けると、セキュリティリスクだけでなく、機能面でも不具合が発生しやすくなります。アプリの自動アップデートを有効にしておくことをおすすめします。

コツ5：トーク履歴のバックアップを定期的に取る

Keepメモを含むすべてのトーク履歴は、iCloudバックアップ（iPhone）やGoogleドライブバックアップ（Android）で保存できます。万が一の時に備え、定期的なバックアップを習慣にしておきましょう。

設定方法：LINE設定 → トーク → トーク履歴のバックアップ → 「今すぐバックアップ」をタップ

【2026年最新版】LINEのキープメモが使えない・保存できない原因と対処法【完全ガイド】手順3

よくある質問（FAQ）

Q1. LINE Keepが廃止されたら、Keepメモも使えなくなりますか？

いいえ、Keepメモは引き続き利用できます。2024年8月28日に終了したのは「LINE Keep」（クラウドストレージ機能）であり、「Keepメモ」（自分専用トークルーム）は別機能として現在も提供されています。名前が似ているため混同しやすいですが、まったく別のサービスです。

Q2. Keepメモに保存した写真はいつまで見られますか？

LINEの公式ヘルプによると、写真・動画・ファイルの保存期間は一定期間とされており、正確な日数は非公表です。テキストメッセージとURLリンクは無期限で閲覧可能ですが、画像や動画は保存期間を過ぎると表示できなくなります。大切な写真は端末本体やGoogle フォト、iCloudなどに保存しておくことをおすすめします。

Q3. Keepメモを削除してしまったら、保存していたメモは復元できますか？

基本的に復元はできません。Keepメモのトークルームを削除すると、中のメッセージ・画像・ファイルもすべて消えます。ただし、事前にトーク履歴のバックアップを取っていた場合は、LINEを再インストールしてバックアップから復元すれば、Keepメモの内容も一緒に復元される可能性があります。

Q4. Keepメモは相手にバレますか？他の人から見られることはありますか？

Keepメモは完全にプライベートです。自分だけが閲覧・投稿できるトークルームであり、友達リストにも表示されません。他のユーザーがKeepメモの内容を見ることは一切できませんのでご安心ください。

Q5. Keepメモにメッセージが送信できません。どうすればいいですか？

メッセージが送信できない場合は、以下を順に確認してください。
1. インターネット接続が正常か確認する
2. LINEアプリを再起動する
3. 機内モードのオン→オフでネットワークをリセットする
4. LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
5. スマホ本体を再起動する
これらの手順で大半のケースは解決します。

Q6. PC版LINEでもKeepメモは使えますか？

はい、PC版LINEでもKeepメモは利用可能です。PC版LINEのトーク一覧にKeepメモが表示されるので、そこからメッセージや画像を送信（保存）できます。スマホとPCで同じKeepメモの内容が同期されるため、パソコンで作業中のメモを残しておきたい時にも便利です。

Q7. 機種変更後にKeepメモが表示されません。どうすればいいですか？

機種変更後にKeepメモが見当たらない場合は、以下を確認してください。
1. トーク一覧の検索バーで「Keepメモ」と検索する
2. 設定 → トーク → 非表示リストを確認する
3. LINEのホームタブの検索で「Keepメモ」と入力してアクセスする
4. 見つからない場合はKeepメモに何かメッセージを送信して再作成する
なお、トーク履歴のバックアップと復元を行っていない場合、以前のKeepメモの内容は引き継がれません。