【2026年最新版】Google Pixel 9のWi-Fi通話が利用できない・設定できない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/05/01　更新日：2026/05/01　

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【2026年最新版】Google Pixel 9のWi-Fi通話が利用できない・設定できない時の対処法【完全ガイド】

Google Pixel 9でWi-Fi通話（Wi-Fi Calling）を使おうとしたら「設定が表示されない」「利用できないと表示される」「有効にしたのに通話がWi-Fi経由にならない」といったトラブルに直面していませんか？Android 16を搭載したPixel 9は高性能なスマートフォンですが、Wi-Fi通話はキャリア（通信事業者）の対応状況やVoLTE設定など複数の条件が絡み合う機能で、設定に詰まるユーザーが多い機能のひとつです。

本記事では、Pixel 9でWi-Fi通話が利用できない原因を網羅的に解説し、状況ごとの対処法をステップバイステップで説明します。キャリアの対応確認からAndroid 16の設定操作まで、すべてのシナリオに対応した解決策をお伝えします。

この記事でわかること

Wi-Fi通話とは何か・どんな時に役立つか
Pixel 9でWi-Fi通話が使えない主な原因
キャリア別のWi-Fi通話対応状況の確認方法
VoLTEとWi-Fi通話の関係と設定順序
Android 16でのWi-Fi通話設定手順
設定後も通話がWi-Fi経由にならない場合の対処法

Wi-Fi通話とは：基礎から理解する

Wi-Fi通話の仕組み

Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling）とは、携帯電話の電波（LTE・5G）ではなく、Wi-Fiネットワークを経由して音声通話を行う技術です。地下・建物内・山間部など携帯の電波が届きにくい場所でも、Wi-Fiがつながっていれば通常の電話番号で発着信できます。

Android 16のPixel 9では、VoWiFi（Voice over Wi-Fi）とも呼ばれるこの機能が標準でサポートされていますが、利用には必ずキャリア側の対応が必要です。端末が対応していてもキャリアが非対応の場合は利用できません。

Wi-Fi通話が役立つシーン

地下鉄・地下フロア・エレベーター内など電波が弱い場所
RC（鉄筋コンクリート）造の建物内で電波が届きにくい場所
海外でローミング料金を節約したい場合（キャリア設定による）
電波は弱くてもWi-Fiが快適につながっている環境

VoLTEとの関係

Wi-Fi通話を有効にするためには、多くのキャリアでVoLTE（Voice over LTE）が先に有効になっている必要があります。VoLTEは4G LTE回線を使った音声通話技術で、Wi-Fi通話はVoLTEをWi-Fi経由に拡張したものです。VoLTEが無効の状態でWi-Fi通話の設定を探しても、設定項目自体が表示されないことがあります。

技術	使用回線	Wi-Fi通話との関係	設定の順番
VoLTE	LTE（4G）	Wi-Fi通話の前提条件	先に有効にする
Wi-Fi通話	Wi-Fi	VoLTEの拡張機能	VoLTE有効後に設定
VoNR（5G通話）	5G NR	別の音声通話技術	独立して設定可能

Wi-Fi通話が使えない主な原因

原因1：キャリアがWi-Fi通話に対応していない

最も根本的な原因です。日本の主要キャリアでも対応状況が異なります。また、格安SIM（MVNO）では多くの場合Wi-Fi通話は非対応です。

原因2：VoLTEが無効になっている

VoLTEが無効の状態では、Wi-Fi通話の設定項目がシステム設定に表示されないことがあります。まずVoLTEの有効化を確認する必要があります。

原因3：SIMカードがWi-Fi通話に対応していない

キャリアがWi-Fi通話に対応していても、古いSIMカードや特定のプランのSIMでは機能が有効にならないことがあります。

原因4：Android 16の設定が正しくない

設定の場所がわかりにくく、Wi-Fi通話を「有効」にしているつもりで実際には別の設定を変更している場合があります。

原因5：ネットワークやソフトウェアの一時的な不具合

設定は正しいはずなのに機能しない場合、一時的なバグや接続の問題が原因のことがあります。

【対処法1】キャリアのWi-Fi通話対応状況を確認する

まず最初に、ご利用のキャリアがPixel 9でのWi-Fi通話に対応しているかを確認してください。

主要キャリア別対応状況（2026年5月時点）

キャリア	Wi-Fi通話対応	Pixel 9サポート	注意事項
NTTドコモ	対応（VoLTE系）	対応	ahamo等サブブランドは非対応の場合あり
au（KDDI）	対応	対応	UQ mobileは別途確認
ソフトバンク	対応	対応	Y!mobileは別途確認
楽天モバイル	一部対応	要確認	最新情報はキャリアサイトで確認
格安SIM（MVNO）	多くは非対応	端末は対応	MVNOはWi-Fi通話非対応が一般的

最新の対応状況はキャリアの公式サイトまたはカスタマーサポートに確認することを強くお勧めします。対応状況は随時更新されています。

【対処法2】VoLTEを有効にする

Wi-Fi通話の設定前に、VoLTEが有効になっているか確認します。

Android 16（Pixel 9）でのVoLTE有効化手順

「設定」アプリを開く
「ネットワークとインターネット」をタップ
「SIM」またはご利用のキャリア名をタップ
「VoLTEの通話」または「HD通話」のスイッチをオンにする

VoLTEの項目名はキャリアによって「HD通話」「VoLTE」「高品質通話」などと表示が異なります。

【対処法3】Wi-Fi通話を設定する（Android 16の正しい手順）

設定手順

「設定」アプリを開く
「ネットワークとインターネット」をタップ
「SIM」または使用中のSIM名をタップ
「Wi-Fi通話」の項目を探す
スイッチをオンにする
キャリアによっては利用規約への同意が求められる場合がある

「Wi-Fi通話」の項目が表示されない場合は、以下を確認してください。

VoLTEが有効になっているか
キャリアがWi-Fi通話に対応しているか
SIMカードがWi-Fi通話対応のものかどうか

【対処法4】通話設定の優先順位を変更する

Wi-Fi通話を有効にしても、設定によっては携帯回線が優先されてWi-Fiが使われないことがあります。

Wi-Fi通話の優先度設定

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」を開く
「Wi-Fi通話」をタップ
「通話の優先設定」または「Wi-Fi優先」などの設定を探す
「Wi-Fiが優先」を選択する（「携帯ネットワークが優先」になっている場合は変更）

【対処法5】SIMカードの再挿入・再起動を行う

設定を変更した後は、再起動によって設定が正しく反映されることがあります。また、SIMカードの読み取りエラーが原因の場合は再挿入が有効です。

手順

Pixel 9の電源を完全にオフにする（電源ボタンを長押し→「電源を切る」）
SIMトレイを取り出してSIMカードを一度抜く
SIMカードを再度セットしてトレイを戻す
電源を入れて設定を確認する

【対処法6】ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定の不整合が原因でWi-Fi通話が機能しない場合、ネットワーク設定のリセットで解決することがあります。Wi-FiパスワードとBluetoothペアリング情報はリセットされますので、事前に確認しておいてください。

リセット手順

「設定」→「システム」をタップ
「リセットオプション」をタップ
「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」をタップ
「設定をリセット」をタップして確認
再起動後にWi-Fi通話の設定を再度行う

【対処法7】キャリアの設定アップデートを適用する

キャリアから新しいネットワーク設定（キャリアアップデート）が配信されている場合、適用することでWi-Fi通話が有効になることがあります。

確認手順

「設定」→「ネットワークとインターネット」を開く
「SIM」をタップ
「キャリア設定のアップデート」または類似の項目があれば実行する

または、「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」からAndroid 16のシステムアップデートを適用することでキャリア設定も更新される場合があります。

【対処法8】キャリアに問い合わせる・SIMを交換する

上記のすべての対処法を試しても改善しない場合、以下の可能性があります。

ご利用のSIMカードが古く、Wi-Fi通話非対応のバージョン
キャリア側のアカウント設定でWi-Fi通話が無効になっている
キャリアのネットワーク側の問題

この場合はキャリアのカスタマーサポートに連絡し、Pixel 9でWi-Fi通話を利用したい旨を伝えてください。SIMカードの交換（無料の場合が多い）で解決することがあります。

Wi-Fi通話に関するよくある質問（FAQ）

Q. Wi-Fi通話中は通話料金はかかりますか？

A. Wi-Fi通話の料金体系はキャリアによって異なります。多くの場合、通常の音声通話と同じ料金体系が適用されますが、一部のキャリアではWi-Fi通話専用のプランや料金設定があります。詳細はご利用のキャリアに確認してください。Wi-Fi通話だからといって無料になるわけではありませんが、海外でWi-Fiを使って国内番号あてに発信する場合はローミング料金を節約できることがあります。

Q. Pixel 9はeSIMでWi-Fi通話を使えますか？

A. eSIMでもWi-Fi通話は利用可能です。物理SIMと同様の設定手順で有効にできます。ただし、eSIMを発行したキャリアがWi-Fi通話に対応している必要があります。

Q. Wi-Fi通話中に圏外に出るとどうなりますか？

A. Wi-Fi通話中に接続しているWi-Fiの範囲外に出た場合、設定によって異なります。「携帯ネットワーク優先」に設定していると自動的に携帯回線に切り替わることがあります。「Wi-Fi優先」でWi-Fiが切れた場合は通話が途切れる可能性があります。

Q. デュアルSIM（物理SIM + eSIM）の場合、どちらでWi-Fi通話が使えますか？

A. Pixel 9のデュアルSIM環境では、通話に使用しているSIMでWi-Fi通話の設定を行う必要があります。各SIMの設定は独立しているため、それぞれのSIMに対してWi-Fi通話の設定を確認してください。

Q. Wi-Fi通話の品質は通常の通話と比べてどうですか？

A. 高品質なWi-Fi環境（安定した接続・十分な帯域幅）では、VoLTE通話と同等またはそれ以上の音質で通話できます。ただし、Wi-Fi回線の混雑や不安定な接続では音声の遅延や品質低下が生じることがあります。

Q. 格安SIM（MVNO）でもWi-Fi通話は使えますか？

A. 現時点では、多くの格安SIM（MVNO）はWi-Fi通話に対応していません。MVNOは大手キャリアのネットワークを借りてサービスを提供していますが、Wi-Fi通話はキャリア側のシステムと深く連携する必要があるため、多くのMVNOでは提供されていないのが現状です。格安SIMをご利用の場合は、契約しているMVNOに直接確認することをお勧めします。