【2026年最新版】LINEの音声通話で相手の声が聞こえない・音が出ない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/05/01　更新日：2026/05/01　

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LINEの音声通話で相手の声が聞こえない・音が出ない原因と対処法

「LINEで電話したら相手の声が全く聞こえない」「自分の声は届いているみたいだけど相手の音声だけ聞こえない」「通話中に突然音が途切れた」——LINEの音声通話における音声トラブルは、スマートフォンユーザーが頻繁に直面する問題です。

LINEの音声通話はインターネット回線を使うVoIP通話のため、端末の設定・アプリの権限・ネットワーク環境・スピーカーの状態など、複数の要因が絡み合って音が出なくなることがあります。2026年現在の最新LINEアプリに対応した対処法をまとめました。

本記事では「相手の声だけ聞こえない」「自分の声が届かない」「完全に無音になる」など、症状別に原因と解決策を詳しく解説します。

この記事でわかること

LINEの音声通話で音が出ない・聞こえない主な原因
スピーカー・音量設定を確認する手順
マイクとスピーカーの権限設定を修正する方法
イヤホン・Bluetooth機器との接続トラブルを解決する方法
ネットワーク環境が原因の場合の対処法
LINEアプリのキャッシュクリア・再インストール手順

まず症状を確認する

対処法を試す前に、どのような状況で音が出ないのかを確認しましょう。症状によって原因が異なります。

症状	考えられる主な原因
相手の声が全く聞こえない	スピーカー音量がゼロ、スピーカー設定の問題、Bluetoothに出力が切り替わっている
自分の声が相手に届かない	マイク権限が無効、マイクが物理的に塞がれている
通話はつながるが両方無音	ネットワーク不良、LINEアプリのバグ
通話中に突然音が途切れる	Wi-Fi・モバイルデータの不安定、端末のメモリ不足
イヤホンを差すと音が出ない	イヤホンジャックまたはBluetooth接続の問題
スピーカーからしか音が出ない	近接センサーの誤検知、通話音量の設定

基本的な対処法

対処法1：通話中の音量を確認する

最もシンプルで見落としがちな原因が音量設定です。LINEの通話音量はスマートフォンの通話音量（または通知音量）とは別に設定されていることがあります。

LINEで通話中に端末の音量ボタン（上）を何度か押す
画面に「通話音量」または「メディア音量」のスライダーが表示されることを確認する
スライダーが低い位置または最小になっていた場合は上げる

iPhoneの場合：通話中はサイドボタンの音量ボタンが通話音量の調節に対応します。マナーモード（消音）スイッチがONになっているとスピーカー音声も無音になる場合があります。

Androidの場合：音量ボタンを押したときに表示されるスライダーで「通話音量」「着信音量」「メディア音量」が別れています。通話中は「通話音量」を上げてください。

対処法2：スピーカーモードを切り替える

通話中にスピーカーモードがオフになっていると、耳に当てないと聞こえない状態になります。また、逆にスピーカーモードがオンになっているのに耳に当てている場合も音が小さく感じます。

LINEの通話画面を開く
画面下部の「スピーカー」アイコンをタップする
スピーカーアイコンがハイライト（有効）になっているか確認する
必要に応じてタップして切り替える

対処法3：イヤホン・Bluetooth機器の接続を確認する

Bluetoothイヤホンが接続されたままの場合、スマートフォンのスピーカーではなくイヤホン側に音が出力されます。

iPhoneの場合：

コントロールセンターを開く
右上の音声出力アイコン（AirPlayアイコン）をタップする
現在の出力先を確認し、「iPhone」または目的の出力先を選択する

Androidの場合：

「設定」→「接続」→「Bluetooth」を開く
接続中のデバイスを確認する
不要なBluetoothデバイスは一時的に切断する

有線イヤホンを使用している場合は、イヤホンジャックにしっかり刺さっているか確認してください。半刺しの状態だと音声が正常に出力されません。

対処法4：マイクの権限をLINEに許可する

LINEにマイクへのアクセス権限が与えられていないと、相手に声が届きません。また一部のケースではマイク権限がないとスピーカーも正常動作しないことがあります。

iPhoneの場合：

「設定」アプリを開く
「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」を開く
リストで「LINE」を探す
スイッチがオフになっていたらオンにする

Androidの場合：

「設定」→「アプリ」→「LINE」を開く
「権限」をタップする
「マイク」が「許可」になっているか確認する
「拒否」になっている場合は「許可」に変更する

対処法5：LINEアプリを完全に終了してから再起動する

アプリが正常に動作していない場合、一度完全に終了してから再起動することで解消することがあります。

iPhoneの場合：

ホーム画面下部から上にスワイプしてアプリスイッチャーを開く
LINEのカードを上にスワイプして終了させる
ホーム画面からLINEを再度起動する

Androidの場合：

「設定」→「アプリ」→「LINE」を開く
「強制停止」をタップする
確認ダイアログで「OK」をタップする
LINEを再起動する

対処法6：端末を再起動する

オーディオドライバーや音声関連の一時的な不具合は、端末の再起動で解決することがほとんどです。

電源ボタンを長押しして「再起動」を選択してください。再起動後にLINEで通話を試みてください。

ネットワーク関連の対処法

対処法7：ネットワーク接続を切り替える

LINEの音声通話はリアルタイムでデータを送受信するため、通信速度や安定性の影響を大きく受けます。

Wi-Fiを使用中の場合：一時的にWi-FiをオフにしてモバイルデータでLINE通話を試す
モバイルデータを使用中の場合：Wi-Fiに接続して試す
どちらでも同じ症状が出る場合はネットワーク以外の原因を疑う

対処法8：機内モードをオン→オフにする

ステータスバーから機内モードをオンにする
15〜20秒待つ
機内モードをオフにしてネットワークに再接続する
LINEで通話を試みる

LINEアプリの設定を確認する対処法

対処法9：LINEのキャッシュをクリアする

LINEアプリのキャッシュが破損していると、通話機能に影響を与えることがあります。

iPhoneの場合：

LINEアプリを開く
右下の「…」（その他）をタップする
「設定」→「トークルーム」→「データの削除」を開く
「キャッシュ」を選択してクリアする

Androidの場合：

「設定」→「アプリ」→「LINE」を開く
「ストレージとキャッシュ」をタップする
「キャッシュを削除」をタップする

対処法10：LINEの通知設定でマナーモードを確認する

LINEアプリ内にも「通知のサウンド」や「着信音」のオン・オフ設定があります。

LINEの「設定」（歯車アイコン）を開く
「通知」をタップする
「着信」の項目でサウンド設定がオンになっているか確認する
「通話着信」の設定も確認する

対処法11：LINEをアップデートする

App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）を開く
「LINE」を検索する
「アップデート」ボタンが表示されている場合はタップしてアップデートする

対処法12：LINEを再インストールする

上記すべての対処法で解決しない場合、アプリの再インストールが有効です。なお、LINEを再インストールするとトーク履歴が消えることがあります。事前にLINE内のバックアップ機能でトーク履歴をバックアップしてください。

バックアップの手順（先に行うこと）：

LINEの「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」を開く
「今すぐバックアップ」をタップしてバックアップを作成する

再インストールの手順：

LINEアプリをアンインストールする
App StoreまたはGoogle PlayストアからLINEをインストールする
ログイン後にバックアップからトーク履歴を復元する

近接センサーとスピーカーの問題

iPhoneでは、通話中に耳を端末に近づけると近接センサーが反応してスクリーンが消え、スピーカーモードが自動的にオフになります。このセンサーが誤作動すると、耳に当てているのに音量が下がったり、離しても画面が黒いままになることがあります。

近接センサーの問題への対処法：

顔に貼り付いたケースや画面フィルムを確認する
センサー付近（前面カメラ横）の汚れを柔らかい布で拭く
端末を再起動する
Apple Storeまたは正規サービスプロバイダに相談する

相手側の問題の可能性も確認する

自分の端末での対処法を全て試しても解決しない場合、相手側に問題がある可能性があります。

別の相手とLINE通話をして音声が正常に聞こえるか確認する
正常に聞こえる場合：最初の相手側のマイク・スピーカー設定を確認してもらう
別の相手でも聞こえない場合：自分の端末の問題

症状別対処法チェックリスト

症状	試すべき対処法
相手の声が聞こえない	音量確認 → スピーカー切替 → Bluetooth確認 → アプリ再起動
自分の声が届かない	マイク権限確認 → 端末再起動 → アプリ再起動
両方無音	ネットワーク切替 → 機内モード切替 → アプリ再インストール
通話中に音が途切れる	ネットワーク確認 → Wi-Fiとデータ切替 → キャッシュクリア
イヤホンで音が出ない	Bluetooth接続確認 → 出力先切替 → イヤホン再接続
特定の相手だけ聞こえない	別の相手と通話テスト → 相手側の設定を確認してもらう