【2026年最新版】Steamが起動しない・クラッシュする原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/03/09　更新日：2026/03/09　

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【2026年最新版】Steamが起動しない・クラッシュする原因と対処法【完全ガイド】

「Steamをクリックしても起動しない」「ロード中に突然クラッシュしてしまう」「エラーメッセージが出て先に進めない」——こういった問題で困っていませんか？

Steamはゲームプラットフォームとして世界最大規模のユーザー数を誇りますが、その分トラブルの種類も多岐にわたります。起動しない原因はシステムファイルの破損から、ドライバーの不具合、セキュリティソフトとの競合まで様々です。

この記事では、Steamが起動しない・クラッシュするすべての原因と具体的な対処法を、手順を追って詳しく解説します。初心者の方でも迷わずに試せるように、スクリーンショット風の説明と一緒に丁寧に説明していきます。

この記事でわかること

Steamが起動しない・クラッシュするときの症状パターン
原因の特定方法と原因別の対処法（7つ）
管理者権限・修復・キャッシュ削除・ドライバー更新など具体的な手順
クリーンインストールの正しい手順（ゲームデータを残す方法）
よくある質問（FAQ）10問

Steamが起動しない・クラッシュするときの症状パターン

まず、あなたの症状がどれに当たるか確認してください。症状によって試すべき対処法が変わります。

症状タイプ別一覧

症状	主な原因	最初に試す対処法
アイコンをクリックしても何も起きない	プロセスが裏で残っている、権限不足	タスクマネージャーでSteamを強制終了 → 再起動
ロードバーが途中で止まる	システムファイルの破損、ネットワーク問題	Steamファイルの修復
起動後すぐにクラッシュ・強制終了	グラフィックドライバーの問題、ファイル破損	グラフィックドライバーの更新
エラーコードが表示される	特定のDLLやランタイムが不足、接続問題	エラーコードに応じた個別対処
アップデート中に止まる・失敗する	ダウンロードキャッシュの破損、ファイアウォールのブロック	キャッシュ削除、ファイアウォール設定見直し
ゲームのみ起動しない（Steamは動く）	そのゲームのファイル破損	そのゲームのファイル検証
「Steamサービスエラー」と表示される	Steamサービスの異常終了、権限不足	管理者権限で起動、Steamサービスの再インストール

どれか1つに当てはまりましたか？それでは次の章で原因を詳しく見ていきましょう。

Steamが起動しない主な原因一覧

原因カテゴリ	具体的な原因	頻度
権限・プロセス関連	管理者権限がない、Steamプロセスが裏に残っている	非常に多い
ファイル破損	Steam本体ファイルやキャッシュの破損・欠損	多い
グラフィックドライバー	古いGPUドライバー、インストール不完全なドライバー	多い
セキュリティソフト・ファイアウォール	ウイルス対策ソフトがSteamをブロック、Windowsファイアウォールの設定	多い
Windowsの問題	Windows更新が未適用、システムファイルの破損	普通
ネットワーク・サーバー問題	Steamサーバーのメンテナンス、プロキシ設定の問題	普通
ランタイム・依存関係	Visual C++ 再頒布可能パッケージ、.NET Frameworkの問題	やや少ない
インストールの問題	Steamの破損インストール、レジストリの不整合	少ない

原因別の対処法（詳細手順）

以下の対処法を上から順番に試していくことをおすすめします。多くの場合、最初の2〜3つで解決します。

対処法1：Steamのプロセスを完全に終了してから再起動する

Steamを閉じたつもりでも、バックグラウンドでプロセスが残っていることがあります。この状態で再度起動しようとすると、競合して起動できないことがあります。

手順

キーボードの Ctrl + Shift + Esc を同時に押して「タスクマネージャー」を開く
「プロセス」タブを選択する
一覧から 「Steam」「steamwebhelper.exe」「steamservice.exe」 などSteamに関するプロセスをすべて見つける
各プロセスを右クリック → 「タスクの終了」をクリック
すべてのSteamプロセスが消えたことを確認してから、Steamを再度起動する

それでも起動しない場合は、PCを完全に再起動してから試してみてください。

ポイント：Steamはタスクトレイ（画面右下のアイコン）にも残ります。タスクトレイのSteamアイコンを右クリックして「Steamを終了」を選ぶことでも終了できます。

対処法2：管理者権限でSteamを起動する

Windowsのユーザーアカウント制御（UAC）により、一部のシステム操作に管理者権限が必要なことがあります。Steamが管理者権限を必要としているのに通常権限で起動しようとすると、起動に失敗することがあります。

一時的に管理者権限で起動する手順

デスクトップまたはスタートメニューのSteamアイコンを 右クリック
「管理者として実行」をクリック
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」という確認が出たら「はい」をクリック

常に管理者権限で起動するよう設定する手順

Steamのショートカットアイコンを右クリック → 「プロパティ」を開く
「互換性」タブをクリック
「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックボックスにチェックを入れる
「OK」をクリックして設定を保存する

この設定により、次回からSteamを起動するたびに自動的に管理者権限が適用されます。

対処法3：Steamのダウンロードキャッシュを削除する

ダウンロードキャッシュが破損していると、Steamが正常に起動しなかったり、アップデートが途中で止まったりすることがあります。キャッシュを削除しても、購入済みのゲームデータやセーブデータは削除されません。

Steamアプリ内からキャッシュを削除する手順（Steamが起動できる場合）

Steamを起動する
画面左上の「Steam」メニュー → 「設定」をクリック
左のメニューから「ダウンロード」を選択
右側の「ダウンロードキャッシュをクリア」ボタンをクリック
確認ダイアログで「確認」をクリック
Steamが自動的に再起動されるので、ログインし直す

手動でキャッシュフォルダを削除する手順（Steamが起動できない場合）

Steamをすべて終了する（対処法1の手順）
エクスプローラーを開き、アドレスバーに以下を入力してEnterキーを押す：
C:\Program Files (x86)\Steam
「appcache」フォルダを右クリック → フォルダの名前を「appcache_backup」などに変更する（削除ではなく名前変更が安全）
Steamを起動すると、appcacheフォルダが自動的に再作成される

注意：削除ではなく名前変更することで、問題が解決しなかった場合に元に戻せます。解決したら「appcache_backup」は削除しても構いません。

対処法4：Steamファイルの整合性を修復する

Steamの本体ファイルが破損している場合、コマンドラインから修復ツールを実行できます。この方法でSteamの主要な実行ファイルを再取得します。

手順

すべてのSteamプロセスを終了する（対処法1の手順）
スタートボタンを右クリック → 「ファイル名を指定して実行」を選択（または Windows + R キー）
以下のコマンドを入力して「OK」をクリック：
"C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe" -repair
Steamが修復モードで起動し、必要なファイルをダウンロード・修復する
修復完了後、通常通り起動できるか確認する

代替手順（コマンドプロンプトから実行する場合）

スタートメニューで「cmd」と検索 → 「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」
以下を入力してEnterキーを押す：
cd "C:\Program Files (x86)\Steam" && steam.exe -repair

対処法5：グラフィックドライバーを更新する

古いGPUドライバーや破損したドライバーは、Steamのクラッシュの非常に多い原因の一つです。特に最新ゲームをプレイしている場合や、Windows更新後に問題が発生した場合は、ドライバーを確認してください。

Nvidiaドライバーを更新する手順

デスクトップを右クリック → 「NVIDIAコントロールパネル」を開く（またはスタートメニューから検索）
「ヘルプ」メニュー → 「更新の確認」をクリック
または、NVIDIAの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールする

AMD Radeonドライバーを更新する手順

スタートメニューで「Radeon Software」を検索して開く
「アップデート」タブ → 「最新のドライバーを確認」をクリック
または、AMDサポートサイトから最新ドライバーをダウンロードする

Windowsのデバイスマネージャーから更新する手順（汎用）

Windows + X キー → 「デバイスマネージャー」を選択
「ディスプレイアダプター」の項目を展開
お使いのGPUを右クリック → 「ドライバーの更新」をクリック
「ドライバーを自動的に検索」を選択して更新を適用する

ヒント：ドライバーの更新後は必ずPCを再起動してください。再起動なしでは更新が反映されない場合があります。

対処法6：Windowsをアップデートして必要なランタイムを確認する

Steamの動作に必要なWindowsランタイム（Visual C++、.NET Framework）が不足していたり、Windowsの更新によって改善されることがあります。

Windows Updateを確認する手順

Windows + I キーで「設定」を開く
「Windows Update」を選択
「更新プログラムの確認」をクリックして、利用可能な更新をすべてインストールする
再起動が必要な場合は再起動してから、Steamを起動し直す

Visual C++ 再頒布可能パッケージを再インストールする手順

スタートメニュー → 「設定」 → 「アプリ」 → 「インストールされているアプリ」を開く
検索ボックスに「Visual C++」と入力
「Microsoft Visual C++ Redistributable」と名前がついたプログラムが複数表示される
最新バージョン（2015-2022など）を右クリック → 「変更」または「修復」を選択
または、Microsoftの公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールし直す

対処法7：ファイアウォールとセキュリティソフトの例外設定を行う

Windowsファイアウォールやウイルス対策ソフトがSteamの通信をブロックしている場合、起動時の認証や更新が失敗してクラッシュすることがあります。

Windowsファイアウォールの例外設定手順

Windows + S キー → 「Windowsセキュリティ」を検索して開く
「ファイアウォールとネットワーク保護」を選択
「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」をクリック
「設定の変更」ボタンをクリック（管理者権限が必要）
一覧から「Steam」を探し、「プライベート」および「パブリック」の両方にチェックを入れる
Steamが一覧にない場合は「別のアプリの許可」→「参照」→ C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe を選択して追加する
「OK」をクリックして設定を保存する

サードパーティ製ウイルス対策ソフトの設定（例：ESET / Norton / Avast など）

ウイルス対策ソフトを開く
「除外」または「例外」の設定画面を開く（ソフトによって名称が異なる）
以下のパスをすべて除外リストに追加する：
- C:\Program Files (x86)\Steam\（Steamインストールフォルダ全体）
- C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe
- C:\Program Files (x86)\Steam\bin\
設定を保存してSteamを再起動する

注意：ウイルス対策ソフト全体を「一時的に無効化」して試すことで、それが原因かどうかを確認できます。ただし、無効化中はインターネット閲覧を避けてください。問題が解決した場合は、無効化ではなく「例外追加」の設定を行うことをおすすめします。

対処法8：Steamのクライアント設定ファイルをリセットする

Steamの設定ファイル（clientregistry.blob）が破損すると、起動に失敗することがあります。このファイルを削除すると、Steamが自動的に再作成します。ゲームデータやアカウント情報は失われません。

手順

すべてのSteamプロセスを終了する
エクスプローラーで C:\Program Files (x86)\Steam を開く
以下のファイルを探して、ファイル名に「_backup」を付けて名前を変更する（削除はしない）：
- clientregistry.blob → clientregistry.blob_backup
Steamを再起動する（自動的に新しい設定ファイルが作成される）
ログインを求められるので、Steamアカウントの情報を入力する

対処法9：Steamをクリーンインストールする（最終手段）

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、Steamを完全にアンインストールして再インストールします。ただし、ゲームデータをバックアップしてから行うことが重要です。

ゲームデータを保持したままクリーンインストールする手順

ステップ1：ゲームデータをバックアップする

エクスプローラーで C:\Program Files (x86)\Steam を開く
「steamapps」フォルダを別の場所（Dドライブやデスクトップなど）にコピーする
このフォルダにインストール済みのゲームデータがすべて含まれている

ステップ2：Steamをアンインストールする

設定 → アプリ → インストールされているアプリ → 「Steam」を検索
「Steam」の右の「…」ボタン → 「アンインストール」をクリック
アンインストール完了後、C:\Program Files (x86)\Steam フォルダが残っている場合は手動で削除する

ステップ3：Steamを再インストールする

Steam公式サイトから最新のSteamインストーラーをダウンロード
インストーラーを実行してSteamをインストール
インストール完了後、Steamを起動する前にバックアップした「steamapps」フォルダを新しいインストール先（C:\Program Files (x86)\Steam）にコピーして戻す
Steamを起動してログインすると、ゲームが認識される

ヒント：steamappsフォルダを事前にコピーしておくことで、数十〜数百GBのゲームデータをダウンロードし直す手間が省けます。

対処法10：特定のゲームだけが起動しない場合のゲームファイル検証

Steamアプリ自体は起動するのに、特定のゲームだけ起動しない場合は、そのゲームのファイルが破損している可能性があります。

手順

Steamを起動してログインする
左側の「ライブラリ」を開く
問題のゲームを右クリック → 「プロパティ」を選択
左メニューの「ローカルファイル」タブを選択
「ゲームファイルの整合性を確認する」ボタンをクリック
検証が完了するまで待つ（ファイルサイズによっては数分〜数十分かかる）
破損ファイルが見つかった場合は自動的に再ダウンロードされる

Steamの主なエラーコードと対処法

エラーコード/メッセージ	意味	対処法
Error Code 118	Steamサーバーに接続できない	ネットワーク確認、ファイアウォール設定
Error Code 105	DNSサーバーに接続できない	DNSをGoogle（8.8.8.8）に変更
Error Code 137	ネットワークページをロードできない	ルーター再起動、プロキシ設定の確認
Steam Service Error	SteamサービスをWindowsが正常に起動できない	管理者権限で実行、Steamサービスの再インストール
Bootstrapper failed	Steam起動ファイルの読み込み失敗	ファイルの修復、クリーンインストール
Fatal Error: Failed to load steamui.dll	必要なDLLファイルが見つからない	SteamフォルダのDLLを削除してSteam起動（自動再取得）

対処法まとめ早見表

対処法	難易度	所要時間	ゲームデータへの影響
1. プロセス終了して再起動	簡単	1分	なし
2. 管理者権限で起動	簡単	1分	なし
3. ダウンロードキャッシュの削除	簡単	2〜3分	なし
4. Steamファイルの修復	普通	5〜15分	なし
5. グラフィックドライバー更新	普通	10〜20分	なし
6. Windows更新・ランタイム確認	普通	20〜60分	なし
7. ファイアウォール例外設定	普通	5〜10分	なし
8. 設定ファイルのリセット	普通	5分	なし（再ログイン必要）
9. クリーンインストール	やや難しい	30〜60分	事前バックアップ必要
10. ゲームファイルの検証	簡単	数分〜数十分	なし

よくある質問（FAQ）

Q1. Steamが起動するときに毎回クラッシュするのですが、どれから試せばいいですか？

A. まず「対処法1：プロセスの完全終了と再起動」と「対処法2：管理者権限で起動」を試してください。これで解決しない場合は「対処法5：グラフィックドライバーの更新」が最も効果的なことが多いです。起動後すぐクラッシュする場合はドライバー関連の可能性が高いです。

Q2. Steamをアンインストールしたらゲームデータも消えてしまいますか？

A. 通常のアンインストールでは、steamappsフォルダ（ゲームデータが入っているフォルダ）は削除されません。ただし、念のため事前に「対処法9」の手順でバックアップしておくことを強くおすすめします。

Q3. 「ゲームファイルの整合性を確認する」はどのくらい時間がかかりますか？

A. ゲームのファイルサイズによって異なります。小さなゲーム（数GB）なら2〜5分、大きなゲーム（50GB以上）は30分以上かかることがあります。PCの性能とストレージの種類（SSDかHDDか）によっても変わります。

Q4. Steamがオフラインモードでも起動しない場合はどうすればいいですか？

A. オフラインモードでも起動しない場合、ネットワーク問題ではなくファイルの破損やドライバーの問題が原因と考えられます。「対処法4：ファイルの修復」または「対処法9：クリーンインストール」をお試しください。

Q5. Windowsアップデート後にSteamが起動しなくなりました。どうすればいいですか？

A. Windows更新後に問題が発生した場合は、以下の順番で試してください：①グラフィックドライバーの更新 ②Visual C++の再インストール ③Steamファイルの修復。Windows更新によってドライバーとの互換性が変わることがあります。

Q6. Steamのアップデートが0%で止まって進みません。どうすればいいですか？

A. ダウンロードキャッシュの削除（対処法3）が有効な場合が多いです。また、ファイアウォールがアップデートのダウンロードをブロックしている可能性もあるため、対処法7のファイアウォール設定も確認してください。さらに、Steamのダウンロードリージョンを変更する（設定 → ダウンロード → ダウンロードリージョン）ことで改善することもあります。

Q7. 「Steamは現在、お客様のネットワーク接続から切断されています」と表示されます。

A. このメッセージはネットワーク接続の問題を示しています。以下を確認してください：①インターネット接続が正常か ②ファイアウォールの設定（対処法7） ③Steamのサーバーステータス（Steam公式サイトでサーバー状況を確認できます） ④ルーターの再起動。

Q8. MacでSteamが起動しない場合も同じ対処法が使えますか？

A. 基本的な考え方は同じですが、手順の一部が異なります。Macの場合は「アクティビティモニタ」でSteamプロセスを終了し、「アプリケーション」フォルダからSteamを右クリック → 「パッケージの内容を表示」でファイルを確認できます。Macの場合はSteamアプリを再ダウンロードすることが最もシンプルな解決策です。