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iPhoneにケーブルや充電器を挿すと「このアクセサリはサポートされていないか、認識できません」と表示されることがあります。充電できない・接続できないと困る方も多いでしょう。この記事では原因ごとの対処法を詳しく解説します。
「このアクセサリはサポートされていません」とはどういう意味?
このメッセージはiPhoneがLightningポートまたはUSB-Cポートに接続されたアクセサリを正常に認識できないときに表示されます。充電が始まらない・Macやパソコンに接続できない・音楽が再生されないといった症状が伴います。
原因と対処法
原因1:ケーブル・アクセサリがMFi非認証品(非純正)
Appleは「MFi(Made for iPhone/iPad/iPod)」という認証プログラムを設けており、iOSのアップデートで非認証品を意図的にブロックすることがあります。100円ショップや格安通販で購入したケーブルはMFi非認証の場合が多いです。
対処法:Apple純正ケーブルまたはMFi認証マーク(「Made for iPhone」ロゴ)のある製品に交換してください。
原因2:Lightningポート/USB-Cポートの汚れ・ゴミ詰まり
ポートにホコリや糸くずが詰まっていると接触不良が起き、アクセサリを認識できなくなります。ズボンのポケットに入れていると特に繊維くずが溜まりやすいです。
対処法:
- iPhoneの電源を切る
- つまようじや細い綿棒(乾いたもの)で、ポート内のゴミを優しくかき出す
- エアダスターでポートに息を吹き込む(水分が入らないよう注意)
- 清掃後、ケーブルを再接続する
※金属製ピンや水を使わないこと。ポート内部の端子を傷つける危険があります。
原因3:ケーブルの断線・コネクタの損傷
ケーブルが根元で断線していたり、コネクタ部分が曲がっていたりすると認識エラーが起きます。外見上は問題なさそうでも、内部で断線していることがあります。
対処法:別のケーブルや充電器に交換して試してください。別のケーブルで問題なく使えれば、元のケーブルが原因です。
原因4:iPhoneを再起動していない
一時的なソフトウェアの不具合でアクセサリ認識に失敗することがあります。
対処法:iPhoneを再起動してから再度接続してみてください。
- iPhone X以降:サイドボタン+音量ボタンを長押し→スライダで電源オフ
- iPhone SE(第2世代以降)・8以前:サイドボタン(またはトップボタン)を長押し→スライダで電源オフ
原因5:iOSのバージョンが古い
古いiOSではアクセサリとの互換性に問題が生じることがあります。
対処法:「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新版にアップデートしてください。
原因6:iPhoneのLightning/USB-Cポートが故障
複数の純正・認証済みケーブルを試しても同じエラーが出る場合、iPhone本体のポートが故障している可能性があります。
対処法:Appleサポートまたはキャリアショップに修理を依頼してください。Apple Care+加入中であれば修理費用が抑えられます。
原因7:水濡れ後の「液体が検出されました」との関係
iPhoneが水に濡れた後に「液体が検出されました」と表示されることがありますが、これは「アクセサリはサポートされていません」とは別のメッセージです。しかしポートが完全に乾いていない状態でケーブルを挿すと認識エラーになることもあります。
対処法:iPhoneをしばらく乾燥させてから接続してください(最低30分〜1時間)。
MFi認証ケーブルの見分け方
| 確認ポイント | 内容 |
|---|---|
| パッケージ表示 | 「Made for iPhone/iPad」ロゴがあるか確認 |
| 販売店 | Apple公式・家電量販店・信頼できるメーカー品かどうか |
| 価格 | 異常に安すぎる場合は非認証品の可能性大 |
| コネクタの質感 | 純正品と比べて軽すぎる・安っぽいものは要注意 |
よくある質問(FAQ)
Q. 純正ケーブルなのにエラーが出ます。
A. 純正品でも経年劣化で内部断線することがあります。別の純正ケーブルで試してみてください。またポートの汚れも確認してください。
Q. 急にエラーが出るようになりました。iOSアップデートの後からです。
A. iOSアップデートにより非MFi認証品がブロックされることがあります。MFi認証済みのケーブルへの交換が根本解決策です。
Q. ポートを清掃したいですが、何を使えばいいですか?
A. 乾いたつまようじや、先端が細いプラスチック製のツールが安全です。金属製ピン・水・アルコール液は端子を傷める恐れがあるため避けてください。
Q. ワイヤレス充電(MagSafe)に切り替えれば問題ありませんか?
A. 充電の問題だけならMagSafeや対応のQiワイヤレス充電器で回避できます。ただしパソコンとのデータ転送にはケーブルが必要なため、ポート修理も検討してください。
Q. Appleでの修理費用はどのくらいですか?
A. Apple Care+未加入でLightningポートの修理を行う場合、機種によりますが12,000〜20,000円前後が目安です。Apple Care+加入中は3,700円(過失・事故の場合)で対応可能です。
まとめ
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 非MFi認証ケーブル | MFi認証品・純正品に交換 |
| ポートの汚れ・ゴミ詰まり | つまようじで丁寧に清掃 |
| ケーブルの断線 | 別ケーブルで確認→交換 |
| iPhoneの一時的不具合 | 再起動して再接続 |
| iOSが古い | ソフトウェアアップデート |
| ポート故障 | Appleサポートへ修理依頼 |
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