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本記事では、【テレビ】において、「画面が映らない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」際のソフトウェアのアップデート（更新）方法・手順を解説してまいります。
「画面が映らない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」「アプリが正常に動作しない」などの事象が発生した場合、ソフトウェアのアップデート（更新）をおこなうことで改善する場合があります。
ちなみに我が家では頻繁にインターネット接続が切れていたのですが、この方法で改善されました！
なお、本記事の手順・画像は自宅の『ソニー 65V型 4Kブラビア KJ-65X80J』で説明させていただいております。
【Android TV】テレビのトラブルの際のソフトウェアのアップデート（更新）方法・手順を解説！
- テレビをインターネットに接続します。 ソフトウェアアップデートをする前に、あらかじめインターネット接続をしてください。
- リモコンの「ヘルプ」ボタンを押します。 ※ テレビにより「ヘルプ」ボタンの位置は異なります。
［情報と診断］を選び「決定」ボタンを押します。- [システムソフトウェアの更新] を選び「決定」ボタンを押します。
- [ソフトウェアの更新] を選び、「決定」ボタンを押します。
- ソフトウェアの更新がある場合、［ソフトウェアの更新］画面が表示されます。
- ［更新］を選ぶと、ソフトウェアの更新が始まります。 ＊画面右下の［画面を閉じて更新を続行］が表示される場合は、こちらを選びます。ソフトウェアの更新には、15分ほど時間がかかります。ただし、ソフトウェア更新中にもテレビをご利用いただけます。リモコンでテレビの電源を切にしても更新は継続されます。 更新完了後、最初の電源オン時に最新のソフトウェアで起動します。更新後に電源をオフした場合は、2～3分程度リモコンが効かない時間があります。
まとめ
本記事では、【テレビ】において、「画面が映らない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」際のソフトウェアのアップデート（更新）方法・手順を解説してまいりました。
「画面が映らない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」「アプリが正常に動作しない」などの事象が発生した場合、ソフトウェアのアップデート（更新）をおこなうことで改善する場合があります。
ちなみに我が家では頻繁にインターネット接続が切れていたのですが、この方法で改善されました！
本記事で事象が解決されましたら幸いです。
