マイクロソフトアカウントの確認方法｜自分のMicrosoftアカウントが分からない時に調べる順番

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Windowsにサインインできているなら、［スタート］→［設定］→［アカウント］→［ユーザーの情報］を開いてください。自分の名前の下に出ているメールアドレスが、そのパソコンで使っているMicrosoftアカウント（マイクロソフトアカウント）です。メールアドレスが出ていなければ、ローカル アカウント（そのパソコンの中だけで使うアカウント）でサインインしています。その場合は、Officeの画面か、Microsoftの「ユーザー名の復元」ページで探します。

サインインできない時や、パソコンが手元にない時も、「ユーザー名の復元」ページで探せます。この記事では、状況ごとの確認場所と、見つからない時の進め方をまとめます。

📑 この記事の目次（タップで開く）

1. 30秒で分かる：あなたが見る場所はどこか
2. Windowsにサインインできている時：設定の［ユーザーの情報］で確認する
3. Windows版のOfficeで確認する（WordやExcelの画面）
4. サインインできない・パソコンがない時：「ユーザー名の復元」で探す
5. 心当たりのアドレスがMicrosoftアカウントかどうかを試す
6. 画面に出たアカウントはだれのものか
7. 見つからない時に、どこで切り替えるか
8. よくある質問
9. まとめ

30秒で分かる：あなたが見る場所はどこか

Windowsにサインインできている時：設定の［ユーザーの情報］で確認する

先に注意です。この画面には、サインイン方法を切り替えるリンクが出ていることがあります。見るだけにして、押さないでください。確認のために切り替える必要はありません。

1. ［スタート］を選び、［設定］を開きます。
2. Windows 11では、画面の左側から［アカウント］を選び、表示された一覧から［ユーザーの情報］を選びます。Windows 10では、［アカウント］を選ぶと、画面の左側に［ユーザーの情報］があります。
3. ［ユーザーの情報］に表示されたメールアドレスを確認します。

手順はNECの公式Q&A（Windows 11用とWindows 10用）にもとづいています。画面の読み方は、Microsoftのヘルプの説明では次のとおりです。

同じ画面に［Microsoft アカウントでのサインインに切り替える］というリンクが出ている場合も、ローカル アカウントです（Microsoftのヘルプに、このリンクはローカル アカウントの時だけ出るとあります）。

ローカル アカウントだった場合、Windowsの画面をいくら探してもMicrosoftアカウントは出てきません。ただし、OfficeやOneDriveには別にMicrosoftアカウントでサインインしていることがあります。次のOfficeの画面で確かめてください。Officeも使っていなければ、「ユーザー名の復元」へ進みます。

Windows版のOfficeで確認する（WordやExcelの画面）

Officeに結び付いているMicrosoftアカウントは、WordやExcelの中で確かめられます。Windowsにサインインしているアカウントと、Officeのアカウントは別のアドレスのことがあります。Officeを入れ直す時に必要になるのは、こちらのアカウントです（入れ直しの手順はWordやExcelが消えた時の対処法にまとめています）。

先に注意です。この画面には［サインアウト］があります。押さないでください。Microsoftのヘルプによると、サインアウトしたあとは「再びサインインするまで、ファイルの表示と印刷はできますが、ファイルの作成や編集はできません」。Microsoft 365 の場合、アカウントが分からない状態で押すと、サインインし直せないまま、文書を作ったり直したりできない状態が続きます。

1. WordかExcelを開きます（新しい文書を開いた状態にします）。
2. ［ファイル］→［アカウント］を選びます。
3. 画面の右側の、製品の情報が出ている部分で「所属先」を探します。「所属先」に出ているメールアドレスが、そのOfficeに結び付いているMicrosoftアカウントです。富士通のQ&Aも、「所属先」に表示されたアカウントがOfficeの入れ直しに必要なアカウントだと説明しています。画面のほかの場所にも名前やアドレスが出ていることがありますが、製品に結び付いたアカウントは「所属先」で見ます。

手順は富士通の公式Q&A（2020年更新・Office 2016／2019が対象）とMicrosoftのヘルプ（Microsoft 365 または Office 2016 以降が対象）にもとづいています。表記が違う場合は、［製品情報］の中でメールアドレスが出ている行を見ます（［製品情報］はMicrosoftのヘルプの書き方です）。富士通のQ&Aには、次の注意があります。

• 「環境によっては、Microsoft アカウントの一部しか表示されません。」表示された部分を手がかりにします。
• 「所属先」が表示されない場合は、「更新オプション」→「今すぐ更新」でOfficeを更新してから、もう一度見ます。

なお、画面に［サインイン］と出ている場合は、Officeにサインインしていない状態です（Microsoftのヘルプの手順から分かることです）。ここでは何も入力せず、ほかの方法で探します。

Outlookは画面の作りが違うので、WordかExcelで確かめるのが確実です。Mac版のOfficeは画面が違い、この記事では手順を確かめていません。Macだけを使っている人は、次の「ユーザー名の復元」か、心当たりのアドレスを試す方法を使ってください。

サインインできない・パソコンがない時：「ユーザー名の復元」で探す

ブラウザーで開くページなので、別のパソコンからでも使えます（スマホのブラウザーでの表示は、この記事では確かめていません）。

開く前に1つだけ。検索して出てきたページではなく、下のリンクか、アドレスを直接入力して開いてください。入力する前に、アドレスバーの「https://」の後ろから次の「/」までの部分（「https://」が出ていない時は先頭から次の「/」まで。「/」も出ていない時は全体）が「.live.com」で終わっていることを確かめます（例: account.live.com）。ウイルス感染の警告を出して電話をかけさせる画面は、Microsoftのものではありません。Microsoftは、実際のエラー メッセージに連絡先の電話番号が含まれることはないと説明しています。

ここまでは実際の画面で確かめました（2026年11月12日・パソコンのChrome）

1. 「ユーザー名の復元」ページ（account.live.com/username/recover）を開きます。Microsoftアカウントのサインイン画面（login.live.com）の入力欄の下にある［ユーザー名を忘れた場合］からも、同じページへ進めます。
2. ページには「Microsoft アカウントに関連付けられている可能性のあるメール アドレスを入力します。それが一致した場合はコードをお送りします。」と書かれています。入力欄は［メール アドレス］で、電話番号を使う時は［代わりに電話番号を使う］を選びます。

ここから先はMicrosoftのヘルプの説明です（この記事では入力していません）

3. 入力するのは、そのアカウントに連絡用として登録しておいた電話番号か、別のメールアドレスです（Microsoftのヘルプの説明）。探しているアカウントのアドレスそのものが分からなくても使えます。登録したかどうか覚えていなくても、心当たりの番号やアドレスで試してかまいません。
4. 一致した場合に、その連絡先へセキュリティ コードが届きます。コードを入力して［次へ］を選びます。コードはだれにも教えないでください。
5. ユーザー名のヒントが、「j********@outlook.com」のような伏せ字つきの形で表示されます。

この方法で分かること・分からないこと

• コードが届かない時は、待ち続けないでください。ページの説明は「一致した場合は」送る、です。届かないなら、その連絡先は登録されていない可能性があります。別の番号やアドレスで試します。
• 出るのは伏せ字のヒントです。アドレスの全部は出ません。ヒントから思い当たるアドレスが浮かんだら、サインイン画面で試して確かめます。
• 目当てのアカウントとは限りません。ヘルプには「電話番号またはその他のメール アドレスは、複数のアカウントのサインイン セキュリティ情報として使用できます。」とあります。同じ電話番号を、昔作った別のアカウントにも登録していることがあるためです。
• 登録した連絡先がもう使えない場合（解約したメール、変えた電話番号）は、コードを受け取れないので、この方法は使えません。次の「身の回りから探す」へ進みます。

身の回りから探す（連絡先を登録していない時・スマホしかない時）

• ふだん使っているメールの受信箱を全部見る。Microsoftからの購入の領収書やお知らせが届いていた受信箱のアドレスが、Microsoftアカウントである可能性があります。GmailなどMicrosoft以外のアドレスで作ったアカウントもあります。
• スマホのMicrosoftのアプリを見る。Outlook、OneDrive、Microsoft 365などのアプリにサインインしたままなら、アプリの中のアカウントの画面に出ているアドレスが手がかりです（画面の名前はアプリごとに違い、この記事では確かめていません）。Outlookのアプリには、Gmailなど他社のアカウントが並ぶこともあります。ここでもサインアウトはしないでください。
• 自分のブラウザーに保存したサインイン情報を見る。家族と共用のパソコンでは、保存されているのが家族のアカウントのこともあります。Chromeなら、右上のその他アイコン→［パスワードと自動入力］→［Google パスワード マネージャー］（Googleのヘルプの手順）で、live.com・microsoftonline.com・microsoft.com など、live や microsoft を含む行を探します。ユーザー名の欄に入っているのが、サインインに使ったアドレスです。Googleのヘルプによると、保存したパスワードを表示することもできます。同じ画面の［削除］などは押しません。Edgeなど、ほかのブラウザーにも同じような画面があります（この記事では手順を確かめていません）。
• 自分がサインインしたままの別の機器を見る。以前使っていた自分のパソコンにOfficeが残っていれば、Officeの画面で確かめられます。
• Xboxを使っているなら、ゲーマータグで遊んでいるうちに登録したメールアドレスを忘れることは珍しくない、とMicrosoftのヘルプも書いています。Microsoftのヘルプ「Microsoft アカウントを使用した製品またはサービスを確認する」から、本体での確かめ方の案内へ進めます（案内の行き先は Xbox のサポート（support.xbox.com）の、Microsoftのヘルプが「チュートリアル」と呼ぶ説明のページです）。

心当たりのアドレスがMicrosoftアカウントかどうかを試す

「たぶんこれ」というアドレスがあるなら、サインイン画面に入れて、画面の反応で確かめられます。Microsoftのヘルプ「メール アドレスが Microsoft アカウントかどうかを確認する方法」のやり方です（同じページの下にある［アカウントの作成］は押しません）。

確かめるだけなら、パスワードを入れる必要はありません。アドレスを入れて反応を見たら、そこで止めてください。パスワードを当てずっぽうで続けて入れると、「間違ったパスワードで何度も試しました」というエラーが出て、サインインできなくなることがあります。

1. account.microsoft.comを開き、［サインイン］を選びます。となりの［アカウントを作成する］は押しません。
2. 「サインイン」という画面が開きます。アドレスが login.microsoftonline.com に変わることがありますが、これもMicrosoftのサインイン画面です。前の節で触れた login.live.com の画面とは表示が違い、［ユーザー名を忘れた場合］の代わりに［アカウントにアクセスできない場合］があります。入力欄（［メール、電話、Skype］または［メールまたは電話番号］）に、心当たりのアドレスを入れて［次へ］を選びます（ここまでの画面の表示は、2026年11月12日に確かめました。アドレスの入力はしていません）。
3. 画面の反応を見ます。

会社や学校のアドレスを入れると、組織のサインイン画面に移ったり、どちらのアカウントを使うか選ぶ画面が出たりすることがあります（この記事では未確認）。その場合は、個人用のMicrosoftアカウントとは限りません（だれのものかの見分け方へ）。

この方法で分かるのは、「そのアドレスが登録されているか」までです。他人が同じアドレスで登録している場合や、打ち間違えたアドレスがたまたま他人のアカウントだった場合も、同じ反応になります。自分のアカウントかどうかは、覚えているパスワードか、自分の連絡先に届くコードでサインインできるかで決まります。

試す時の注意は3つです。

• Hotmail・Outlook・Liveのアドレスには、@の後ろの終わり方が国によって違うものがあります（Microsoftのヘルプの説明）。@の後ろまで正確に入れます。
• メールアドレスでなく、電話番号やSkype名でサインインしている人もいます。メールアドレスで見つからない時は、電話番号でも試します。
• 1つのアカウントに別名のアドレス（エイリアス）を足している場合は、どの別名でも同じアカウントにサインインできます（Microsoftのヘルプの説明）。

パスワードが分からない時は、同じ画面からリセット（再設定）へ進めます。リセットには、登録してある連絡先に届くコードが必要です。自分のアカウントだと確かめられてから行ってください。リセットした後は、同じアカウントを使っているほかの機器で、新しいパスワードを求められることがあります（一般的な動作で、この記事では確かめていません）。

画面に出たアカウントはだれのものか

確認して出てきたアドレスが、自分の個人用のMicrosoftアカウントとは限りません。困った時に頼る先が変わるので、ここで見分けます。

職場または学校のアカウントは、Microsoftのヘルプ「Microsoft アカウントと職場または学校アカウントの違いは何ですか?」に「管理者によって組織内に作成されます」とあり、個人用のアカウントとは情報が同期されないと説明されています。管理する場所も別で、個人用は account.microsoft.com、職場・学校用は myaccount.microsoft.com です。パソコンに職場・学校のアカウントがつながっているかどうかは、設定の［アカウント］→［職場または学校にアクセスする］で見られます。ここにある［切断］は押さないでください。Microsoftのヘルプに、切断するとサインイン情報とデータがそのパソコンから削除されるとあります。

そのパソコンを設定したのが自分ではない時

• 家族と共用している、家族や販売店に設定してもらった。画面に出るのは、設定した人のアカウントかもしれません。まず設定した人に聞くのが早道です。自分のアカウントを探したい時は、「ユーザー名の復元」か、自分のスマホやメールから探します。
• 会社や学校のパソコン。アカウントは組織のものです。自分で探さず、管理者に聞いてください。
• 中古で買った、人から譲り受けた。前の持ち主のアカウントが残っていることがあります。それは自分のアカウントではないので、この記事の方法で探す対象ではありません。そのまま使い続けず、販売店か前の持ち主に相談してください。

アドレスが2つ以上出てきた時は、「どれが正しいか」ではなく「どれが何に使われているか」で整理します。Windowsで使っているものは設定の［ユーザーの情報］、Officeに結び付いているものはOfficeの「所属先」で、それぞれ確かめられます。

見つからない時に、どこで切り替えるか

先に2つ知っておいてください。1つめ。Microsoftのサポートに電話やチャットで聞いても、適切な確認なしにアカウントのアドレスを教えてもらうことはできません（ヘルプに「Microsoft のサポート担当者が適切な検証なしにアカウント情報を提供することはできません」とあります）。2つめ。新しいアカウントを作るのは、下の表で「戻せない」と分かってからにしてください。

よくある質問

PINでサインインしています。パスワードは覚えていませんが、アカウントは確認できますか？

Microsoftアカウントでサインインしているパソコンなら、確認できます。設定の［ユーザーの情報］にメールアドレスが出ます。ローカル アカウントの場合は、メールアドレスは出ません。PINを使っていても、アカウントの確認にパスワードは要りません。

パスワードも、どこかの画面で見られますか？

Windowsの設定やMicrosoftアカウントの画面には、パスワードは表示されません。ブラウザーにパスワードを保存していた場合は、保存したサインイン情報で見られることがあります（Googleのヘルプに、保存したパスワードを表示する手順があります）。どちらでも分からなければ、リセット（再設定）になります。

「Windows セキュリティ」という小さな画面で、ユーザー名とパスワードを聞かれました。これもMicrosoftアカウントですか？

そうとは限りません。共有フォルダーやネットワーク上の機器につなぐ時にも出る画面で、求められているのが別の機器のユーザー名であることがあります。Windowsセキュリティのユーザー名とパスワードがわからない時の確認方法で、場面ごとに整理しています。

まとめ

• Windowsにサインインできているなら、設定の［アカウント］→［ユーザーの情報］。名前の下にメールアドレスが出ていれば、それがMicrosoftアカウントです。出ていなければローカル アカウントです。
• Officeに結び付いているアカウントは、Windows版のWordやExcelの［ファイル］→［アカウント］の「所属先」で確かめます。
• サインインできない時は「ユーザー名の復元」ページへ。登録してある電話番号か別のメールアドレスが必要で、出るのは伏せ字のヒントです。
• 心当たりのアドレスは、サインイン画面に入れて反応を見ます。パスワードは入れなくてかまいません。
• 確認は見るだけです。新しいアカウントの作成、［サインアウト］［切断］［削除］、サインイン方法の切り替え、初期化はしないでください。Microsoftのページで何かを入力する時はアドレスを確かめ、届いたコードはだれにも教えず、エラーや警告の画面に出た電話番号には電話しないでください。