【2026年最新版】エコバックス(ECOVACS)アプリでマップが保存されない・消える時の対処法

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ECOVACS（エコバックス）のロボット掃除機を使っていて、せっかく作った間取りマップ（部屋の地図）が保存されない、アプリを開くたびに地図が消えている、毎回ゼロから作り直しになってしまう——そんなお悩みを抱えていませんか？

結論を先にお伝えすると、まずは「①最初のフルマッピング（部屋全体の地図作り）をきちんと最後まで完了できているか」「②マップの保存機能（マルチマップ機能）がオンになっているか」「③本体・充電ステーションの設置位置やWi-Fi、アプリ・ファームウェアが安定しているか」の3点を順番に確認するのが近道です。マップが残らないトラブルの多くは、本体の故障ではなく、この3点のどこかでつまずいていることが原因です。

この記事では、ECOVACS HOME（エコバックスホーム）アプリなどで使うマップ保存機能の考え方をやさしく整理したうえで、地図が保存されない・消える・作り直しになるときの原因と対処を、手間の少ないものから順に切り分けていきます。なお、ECOVACSにはDEEBOT（ディーボット）をはじめ数多くのモデルがあり、マップ関連の機能名・項目名・操作手順は、モデルや製造時期、アプリやファームウェアのバージョン、お住まいの地域によって異なります。本記事の手順は一般的な考え方としてまとめていますので、最終的な細かい操作や正確な対応状況は、お持ちの機種の取扱説明書やECOVACS公式の案内でも必ず確認しながら進めてください。

まずは症状から：どこを確認すればよいか早見表

具体的な解説に入る前に、いま起きている症状ごとに「どこから確認すればよいか」を一覧にまとめました。ご自身の状況に近い行を起点にして、後半の各章を読み進めていただくと、遠回りせずに解決へ近づけます。

いまの症状	まず疑うこと	読むとよい章
掃除のたびに地図が新しく作られる	マップ保存の設定オフ・地図作り未完了	原因1・原因2
アプリを開くと地図が消えている	Wi-Fi・クラウド同期・アプリの不具合	原因5
地図が途中までしか作られない	フルマッピングの中断・障害物	原因1
地図が崩れる・形がおかしい	本体の持ち上げ・移動、環境要因	原因3・原因4
ステーション移動後に地図が一致しない	基準点のずれ	原因4
階ごとの地図が混ざる・上書きされる	マルチフロアの設定・対応状況	原因6
何をしても地図が安定しない	再マッピング・サポート相談	うまくいかない時

なお、表の「まず疑うこと」はあくまで出発点です。ロボット掃除機のマップ機能は複数の要素が絡み合っているため、1つの原因に当てはまらないこともあります。当てはまりそうな章をいくつか読み比べながら、コストの低い対処から順に試していくのがおすすめです。

ECOVACSのマップ保存（マルチマップ）機能とは？

まずは「そもそもマップ保存とはどういう機能なのか」を、かんたんに整理しておきましょう。仕組みがわかると、保存されない・消えるトラブルの原因も切り分けやすくなります。

ロボット掃除機の「マップ」は部屋の地図のこと

ロボット掃除機におけるマップ（地図）とは、本体に搭載されたセンサーやレーザー、カメラなどを使って、お部屋の壁・家具・通路の形を読み取り、間取りとして記録したものです。多くのECOVACS機種では、このマップをアプリ上で確認でき、部屋ごとの形や配置がイラストのように表示されます。

このマップが正しく保存されていると、「リビングだけ掃除する」「ここから先は入らないでほしい」といったエリア指定や進入禁止エリアの設定、部屋ごとの掃除予約などが使えるようになります。逆にマップが残っていないと、こうした便利な指定ができず、毎回お部屋全体を一から探索しながら掃除することになってしまいます。

マルチマップは「複数の地図を記憶する」機能

ECOVACSの多くの上位モデルには、複数の間取り図を保存できる「マルチマップ」と呼ばれる機能が搭載されていることがあります。たとえば1階と2階で別々の地図を持ち、フロアごとに使い分けるといった使い方です。このマルチマップ機能がオンになっていることで、作った地図が上書きされず、複数の地図として残るようになります。

一方で、マルチマップに対応していないモデルや、機能がオフになっている状態では、新しく掃除を始めるたびに地図が作り直され、前の地図が残らないように感じられることがあります。「毎回作り直しになる」と感じる場合、このあたりの設定が関係している可能性があります。なお、何枚の地図を保存できるか、機能名が何と表示されるかは、モデルやアプリのバージョンによって異なります。

マップはどこに保存されるのか

マップのデータは、ロボット本体側とアプリ（クラウド）側の両方で扱われることが一般的です。お使いの環境では、本体が読み取った地図情報がWi-Fi経由でクラウドに同期され、それをスマホアプリで表示する、という流れになっていることが多いと考えられます。

この仕組みのため、Wi-Fiの接続が不安定だったり、クラウドとの同期がうまくいっていなかったりすると、「本体は地図を覚えているのにアプリに反映されない」「アプリで地図が消えて見える」といったズレが起きることがあります。マップ保存トラブルを考えるときは、本体・通信・アプリ（クラウド）のどこでつまずいているかを意識すると、原因を切り分けやすくなります。

マップが保存できると何が便利になるのか

「地図が残らなくても、とりあえず掃除はできているし…」と感じる方もいるかもしれません。しかし、マップが安定して保存されると、ロボット掃除機の使い勝手は大きく変わります。せっかくの機能を活かすためにも、地図を残せる状態にしておく価値は十分にあります。代表的なメリットを挙げてみましょう。

• エリア指定掃除：「今日はリビングとキッチンだけ」のように、部屋やエリアを選んで掃除できます。地図がないと、こうしたピンポイント掃除が難しくなります。
• 進入禁止エリアの設定：「ペットの食器周りには入らないでほしい」「配線が多い場所は避けたい」といった場所を、地図上で指定できます。地図が毎回作り直されると、この設定も消えてしまいがちです。
• 部屋ごとの掃除予約：曜日や時間帯に応じて、特定の部屋だけ自動で掃除する、といったスケジュールが組みやすくなります。
• 掃除履歴の見やすさ：どこを掃除したか、どこが残っているかが地図上で分かりやすくなり、掃除のムラに気づきやすくなります。

つまり、マップ保存のトラブルを解決することは、単に「地図が消える不便を直す」だけでなく、ロボット掃除機本来の賢い使い方を取り戻すことにつながります。次の章からは、地図が残らない原因を一つずつ見ていきましょう。

マップが保存されない・消える・作り直しになる主な原因

地図が「保存されない」「消える」「毎回作り直しになる」というトラブルには、いくつかの典型的な原因があります。まずは全体像をつかんでおきましょう。後半で、それぞれの確認・対処手順を順番に解説します。

主な原因	どんな症状になりやすいか
最初のフルマッピングが完了していない	地図が途中までしか作られない、保存されず作り直しになる
マップ保存（マルチマップ）の設定がオフ	掃除のたびに新しい地図ができ、前の地図が残らない
掃除の途中で本体を持ち上げた・移動させた	本体が現在地を見失い、地図が崩れる・作り直される
充電ステーションの位置を変えた	基準点がずれ、地図が一致せず作り直しになりやすい
Wi-Fiやクラウド同期が不安定	本体は覚えているのにアプリに地図が反映されない・消えて見える
アプリやファームウェアが古い・不具合	保存処理が安定せず、地図が消える・うまく残らない
複数フロア（マルチフロア）の扱い	階を移動したら別の地図に切り替わらず上書きされたように見える

このように原因はさまざまですが、多くは「設置環境を整えて、最初の地図作りを最後まで完了させる」ことと、「保存設定と通信を安定させる」ことの組み合わせで改善が期待できます。次の章から、コストの低いものから順番に見ていきましょう。

原因1：最初のフルマッピングが完了していない

マップが残らないトラブルでもっとも多いのが、この「最初の地図作りが途中で終わっている」ケースです。多くのロボット掃除機では、初回にお部屋全体をぐるりと探索して地図の土台を作る「フルマッピング（全体マッピング）」という工程があります。これが最後まで完了していないと、地図が安定して保存されないことがあります。

フルマッピングを完了させる考え方

機種によって細かな手順や機能名は異なりますが、フルマッピングを成功させるための一般的な考え方は次のとおりです。あくまで目安として、お持ちの機種の説明書も合わせてご確認ください。

1. 掃除を始める前に、床に散らかったコード・小物・洗濯物などを片づけ、本体がスムーズに各部屋を回れる状態にします。
2. 通り抜けてほしいドアはできるだけ開けておき、地図に含めたい部屋すべてに本体が入れるようにします。
3. アプリにマッピング専用のメニュー（「マップ作成」「地図を作る」などの名称のことがあります）があれば、それを使って地図作りを開始します。
4. 本体がお部屋全体を一通り回り終え、充電ステーションに戻るまで、途中で止めたり持ち上げたりせずに見守ります。
5. 探索が終わったら、アプリに地図が表示されているかを確認し、必要に応じて保存の操作を行います。

ポイントは「最後まで中断しない」ことです。途中で電源を切ったり、本体を持ち上げて別の場所に置いたりすると、地図作りがリセットされてしまうことがあります。初回はできるだけ、本体に最後まで任せて見守るのがおすすめです。

地図作りが途中で止まってしまうとき

フルマッピングの最中に本体が止まってしまう場合は、段差・コード・暗い場所・狭い通路など、本体が苦手とする状況がないかを見直します。途中でエラーが出て止まると、そこまでの地図が保存されないこともあるため、障害物を取り除いてから、もう一度落ち着いて地図作りをやり直すとよいでしょう。

フルマッピングがうまくいかないときのチェックリスト

地図作りが何度も途中で終わってしまう、思ったとおりの間取りにならない、というときは、次の点を一つずつ確認してみてください。多くは、ちょっとした環境の見直しで改善します。

• バッテリー残量は十分か：地図作りには部屋全体を回る必要があるため、バッテリーが少ないと途中で充電に戻り、地図が完成しないことがあります。できれば満充電に近い状態で始めましょう。
• ドアや仕切りは開いているか：地図に含めたい部屋のドアが閉まっていると、その部屋が地図に入りません。後から「一部だけ地図がない」とならないよう、最初に開けておきます。
• 本体のセンサー部分は汚れていないか：センサーやカメラのレンズにホコリや汚れが付いていると、周囲をうまく読み取れず、地図が乱れることがあります。説明書に沿って、やさしく拭き取っておくと安心です。
• 狭すぎる通路や行き止まりはないか：本体が通り抜けられないほど狭い場所が多いと、探索が止まりやすくなります。可能な範囲で通り道を確保します。
• 段差やラグでつまずいていないか：厚手のラグや段差で本体が乗り上げたり、引っかかったりすると、そこで地図作りが中断することがあります。

これらを整えたうえで、できるだけ静かで安定した時間帯に、本体に最後まで任せて地図を作らせると、成功率が上がります。一度きれいな地図ができてしまえば、その後は同じ地図を使い回せるようになるため、最初の地図作りは少し丁寧に取り組む価値があります。

原因2：マップ保存（マルチマップ）の設定を確認する

地図作りはできているのに毎回作り直しになる、という場合は、マップを保存する設定がオフになっている可能性があります。前述のとおり、ECOVACSの多くのモデルにはマルチマップなど「地図を記憶しておく」ための設定があり、これがオンになっていないと、新しい掃除のたびに地図が上書きされるように感じられることがあります。

保存設定を見直す手順の目安

1. アプリでお使いの機種を選び、設定メニューの中からマップ・地図に関する項目を探します。
2. 「マルチマップ」「マップの保存」「地図を記憶する」といった趣旨の設定があるか確認します（名称はモデルやバージョンにより異なります）。
3. 該当する設定があれば、それがオン（有効）になっているかを確認し、オフなら必要に応じてオンにします。
4. 設定を変更したら、いったんアプリを閉じて開き直し、地図が保たれているかを確認します。

なお、設定名や場所はモデル・アプリのバージョンによって大きく異なり、機種によってはこうした設定自体が見当たらないこともあります。見つからない場合は無理に探さず、お持ちの機種の取扱説明書やECOVACS公式の案内で、地図の保存に関する記載を確認することをおすすめします。

「掃除モード」の違いにも注意

機種によっては、地図を使わずにその場で簡易的に掃除するモードと、地図を活用して計画的に掃除するモードが分かれていることがあります。前者のモードで掃除を続けていると、地図が育たない・残らないように見える場合があります。地図をしっかり保存したいときは、地図を活用するタイプの掃除を選んでいるかも合わせて確認するとよいでしょう。

地図に名前を付けて整理しておく

地図を保存できる機種では、作った地図に名前を付けたり、部屋ごとに名称を割り当てたりできることがあります。これは見た目の問題だけでなく、地図がどれなのかを取り違えにくくする、という実用的な意味もあります。

• 地図全体に「1階」「自宅」などの分かりやすい名前を付けておくと、複数の地図がある場合に混乱しにくくなります。
• 部屋ごとに「リビング」「寝室」などの名前を割り当てておくと、エリア指定掃除のときに選びやすくなります。
• 家具の配置を大きく変えたときは、地図上の部屋の区切りも見直すと、実際の間取りとのズレを減らせます。

地図がきちんと整理されていると、「どの地図が最新なのか分からず、結局作り直してしまう」という事態を避けやすくなります。少し手間はかかりますが、最初に整えておくと後がぐっと楽になります。

原因3：本体を持ち上げた・移動させた

ロボット掃除機は、自分が今どこにいるかを地図上で把握しながら動いています。そのため、掃除や地図作りの最中に本体を持ち上げて別の場所に置く（いわゆる「拉致」状態）と、自分の位置を見失い、地図が崩れたり作り直しになったりすることがあります。

対処としては、次の点を意識しましょう。

• 地図作りや掃除の最中は、できるだけ本体に触れず、持ち上げたり押したりしないようにします。
• どうしても移動が必要なときは、いったん掃除を一時停止し、できれば充電ステーション付近に戻してから再開すると、位置を取り戻しやすくなります。
• 本体が部屋から運び出されたり、別の階に移されたりすると、地図と実際の場所が合わなくなります。階の移動については後の章でも触れます。

「いつの間にか地図が崩れていた」というときは、掃除の途中で本体を動かしていないか、家族が片づけのために持ち上げていないかも振り返ってみてください。ご家庭で複数の人が使っている場合は、本体を勝手に持ち上げて移動させないよう、あらかじめ声をかけ合っておくと、地図が崩れるトラブルを減らせます。特に地図を作っている最中は、できるだけそっとしておくのがコツです。

原因4：充電ステーションの位置と部屋の環境を見直す

多くのロボット掃除機は、充電ステーション（充電台）の位置を地図の基準点のように扱っています。そのため、ステーションの位置を動かすと、本体が以前の地図と現在地をうまく結びつけられず、地図が一致しなくなって作り直しになることがあります。

充電ステーションの設置で意識したいこと

• 地図を安定して保存したい間は、充電ステーションの位置をなるべく固定し、頻繁に動かさないようにします。
• ステーションは、左右や前方に少し余裕のある、本体が出入りしやすい平らな場所に置くのが基本です。
• 掃除のたびに、本体がきちんとステーションに戻って充電できているかを確認します。戻れていないと、次回の地図作りで基準がずれることがあります。
• もしステーションを移動したい場合は、移動後に地図を作り直す前提で考えると、混乱が少なくなります。

部屋の環境が地図作りに与える影響

地図はセンサーで周囲を読み取って作られるため、お部屋の環境も結果に影響します。次のような状況は、地図が安定しにくくなる要因になり得ます。

• 家具の配置が頻繁に変わる、床に物が多く出ている。
• 鏡・ガラス・濃い色の床など、センサーが読み取りにくい面が多い。
• 強い直射日光や、逆に極端に暗い場所がある（カメラ系のセンサーに影響することがあります）。

地図がうまく作れない・崩れやすいと感じるときは、できる範囲で床を片づけ、明るさを整えてから、改めて落ち着いた環境で地図作りを行ってみてください。

家具の移動と地図のズレについて

意外と見落としがちなのが、模様替えや大きな家具の移動です。地図は、ある時点での部屋の形を記録したものなので、ソファや棚を大きく動かすと、地図と実際の部屋がだんだん食い違っていきます。ズレが小さいうちは問題になりにくいですが、積み重なると本体が現在地をうまく合わせられず、地図が不安定になることがあります。

• 小さな模様替えであれば、本体が自動で地図を更新してくれることもあります。
• 大きく配置を変えたときは、その部屋だけ、あるいは地図全体を作り直したほうが安定することがあります。
• 「最近模様替えをしてから調子が悪い」という場合は、地図のズレを疑ってみるとよいでしょう。

長く同じ地図を使っていると、こうした小さなズレが少しずつ溜まっていきます。定期的に地図を見直し、必要に応じて作り直すことも、安定運用のコツの一つです。

原因5：Wi-Fi・クラウド同期・アプリ・ファームを整える

本体側で地図を覚えていても、Wi-Fiやクラウドとの同期がうまくいっていないと、アプリ上で地図が消えて見えたり、保存が反映されなかったりすることがあります。ここでは、通信とソフトウェアまわりの一般的な対処を順番に見ていきます。これらは特別な機種知識がなくても試せる、基本の見直しです。

Wi-Fiと通信を確認する

1. ロボット掃除機を使う場所のWi-Fiが安定して届いているか、スマホで電波状況を確認します。
2. ルーターから遠い、壁を何枚も挟むなど電波が弱い場所では、地図の同期が不安定になりやすいです。可能なら設置位置を見直します。
3. アプリ上で本体がオンライン（接続中）と表示されているかを確認します。オフラインのままだと、地図の同期が止まることがあります。
4. 必要に応じて、ルーターの再起動や、本体とアプリの再接続（再ペアリング）を試します。

アプリとファームウェアを最新にする

アプリやファームウェア（本体内部のソフト）が古いと、地図の保存処理が安定しないことがあります。次の点を確認しましょう。

1. スマホのアプリストアで、ECOVACS HOMEなどお使いのアプリに更新があれば適用します。
2. アプリ内に本体のファームウェア更新の案内が出ていないかを確認し、案内があれば、本体を充電ステーションに戻した安定した状態で更新します。
3. 更新中は本体やアプリを操作せず、完了するまで待ちます。途中で止めると不具合の原因になることがあります。

再起動・再ログイン・再接続を試す

一時的な不具合であれば、次のような基本操作で改善することがあります。コストが低く副作用も小さいので、早めに試してみる価値があります。

• スマホアプリをいったん完全に終了し、開き直す。
• 本体の電源を入れ直す、または充電ステーションに戻して落ち着かせる。
• アプリからいったんログアウトし、もう一度ログインし直す（アカウント情報は控えておきましょう）。
• それでも改善しない場合は、本体とアプリの接続を解除し、もう一度接続し直す。

これらを試しても地図が安定しないときは、後述する再マッピング（地図の作り直し）も選択肢に入ってきます。

アカウントとログイン状態を確認する

マップのデータは、多くの場合アプリのアカウントに紐づいてクラウドで管理されています。そのため、ログインしているアカウントが普段と違っていると、「地図が消えた」ように見えることがあります。次の点を確認してみましょう。

• 普段使っているアカウントでログインしているか（家族で別々のアカウントを使っていないか）。
• 機種変更や再インストールの後に、以前と同じアカウントでログインできているか。
• 地域設定が、お住まいの地域と合っているか。地域の選択を誤ると、表示や同期に影響が出ることがあります。

別のアカウントでログインしてしまっていた場合は、もとのアカウントに切り替えると、地図が再び表示されることがあります。アカウント情報が分からなくなったときは、アプリのログイン画面の案内に沿って確認しましょう。

アプリのキャッシュや再インストールを検討する

アプリ自体の表示が不安定で地図がうまく出ないときは、次のような対処も検討できます。ただし、再インストールの前にはアカウント情報を必ず控えておきましょう。

1. スマホの設定から、アプリのキャッシュ（一時データ）を削除して、表示をリフレッシュする（手順はスマホの機種により異なります）。
2. それでも改善しない場合は、アプリをいったん削除し、最新版を入れ直して、同じアカウントでログインし直す。
3. 入れ直した後は、Wi-Fiが安定した場所で本体をオンラインにし、地図がクラウドから同期されるか少し待って確認する。

再インストールは手間がかかりますが、アプリ側の不具合が原因だった場合には有効なことがあります。なお、これらの操作で本体側の地図まで消えるかどうかは仕組みやモデルによって異なるため、不安な場合は事前にECOVACS公式の案内を確認しておくと安心です。

原因6：複数フロア（マルチフロア）でつまずくケース

2階建てのお住まいなどで、フロアをまたいでロボット掃除機を使っている場合、地図の扱いが少し複雑になります。マルチマップに対応した機種では、フロアごとに別々の地図を保存できることがありますが、設定や使い方によっては、別の階の地図に正しく切り替わらず、上書きされたように見えることがあります。

マルチフロアで意識したいポイント

• お使いの機種が複数フロアの地図保存に対応しているかを、まず確認します（対応状況はモデルにより異なります）。
• 本体を別の階へ移すときは、本体が現在地を見失わないよう、アプリの案内や説明書に沿った手順で移動・切り替えを行います。
• 各階で地図を作るときは、その階だけを最後まで一通り探索させ、地図が完成してから次の階に進むと混乱が少なくなります。
• 地図がどの階のものか分かるよう、アプリで地図に名前を付けられる場合は、フロアごとに分かりやすい名前を付けておくと管理しやすくなります。

複数フロアの運用は、機種ごとの仕様差が出やすい部分です。地図がうまく切り替わらない・別の階の地図が消えると感じる場合は、お持ちの機種でマルチフロアがどう扱われるのか、取扱説明書やECOVACS公式の案内で確認することを強くおすすめします。

それでも地図が保存されない・作り直しになるときは

ここまでの確認をひととおり試しても地図が安定しないときは、いったん地図を作り直す「再マッピング」を検討します。長く使ううちに、古い地図に家具の移動などのズレが積み重なり、かえって不安定になっていることもあるためです。

ただし、いきなり作り直す前に、これまでに試した対処を整理しておくと、原因の見当をつけやすくなります。次の観点で振り返ってみましょう。

• どのタイミングで地図が消えるか：掃除のたびなのか、アプリを開いたときなのか、更新の後なのかで、疑うべき原因が変わります。掃除のたびなら設定面、アプリを開いたときなら同期面が怪しい、といった具合です。
• 本体側とアプリ側のどちらで消えているか：本体は掃除を続けられているのにアプリだけ地図が出ない場合は、通信やアプリの問題の可能性が高くなります。
• 最近変えたことはないか：ステーションの移動、模様替え、アプリやファームの更新、Wi-Fi環境の変化など、直前の変更が引き金になっていることがあります。

こうして状況を整理しておくと、再マッピングをしても再発する場合に、メーカーへ相談する際の説明もしやすくなります。

再マッピング（地図の作り直し）を行う前に

1. 再マッピングを行うと、それまでに設定したエリア指定・進入禁止エリア・部屋ごとの設定などがリセットされる場合があります。やり直す前提で進めましょう。
2. 床の片づけ・ドアの開放・明るさの確保など、原因1で挙げた地図作りの環境を整えます。
3. アプリにある地図の削除や作り直しの機能を使って、改めてフルマッピングからやり直します。機能名や手順はモデルにより異なるため、説明書も確認します。
4. 作り直した後は、いったんアプリを閉じて開き直し、地図が保たれているかを確認します。

それでも改善しない場合の確認先

再マッピングをしても繰り返し地図が消える・保存されない場合は、本体やアプリ側の不具合、あるいはお使いの環境固有の事情が関係している可能性があります。次の窓口や情報を確認しましょう。

• ECOVACS公式サイトのサポートページや、お使いの機種の取扱説明書。
• アプリ内のヘルプ・お問い合わせ機能。
• 製品購入時の保証や、メーカーのカスタマーサポート窓口。

問い合わせる際は、お使いの機種名・アプリやファームウェアのバージョン・どんな操作のときに地図が消えるかを整理して伝えると、スムーズに案内を受けやすくなります。

よくある質問（FAQ）

Q1. ECOVACSのアプリで地図が毎回消えてしまいます。本体の故障でしょうか？

多くの場合、故障よりも先に「最初のフルマッピングが完了していない」「マップ保存の設定がオフ」「Wi-Fiやクラウド同期が不安定」といった原因を疑うのが現実的です。実際、地図が残らないという相談の多くは、設置環境や設定の見直しで改善しています。この記事の手順を上から順に確認し、それでも改善しないときに、メーカーへの相談を検討するとよいでしょう。いきなり修理に出す前に、まずは無料でできる確認から始めるのがおすすめです。

Q2. マルチマップ機能は、すべてのECOVACS機種で使えますか？

いいえ、対応状況はモデルやアプリ・ファームウェアのバージョン、地域によって異なります。上位モデルを中心に搭載されていることが多い機能ですが、機種によっては非対応の場合もあります。お使いの機種が対応しているかは、取扱説明書やECOVACS公式の案内でご確認ください。

Q3. 充電ステーションを別の部屋に移したら地図がおかしくなりました。元に戻せますか？

充電ステーションは地図の基準点として扱われることが多いため、移動すると地図が一致しなくなることがあります。基本的には、ステーションを動かした後は地図を作り直す前提で考えると分かりやすいです。地図を安定させたい間は、ステーションの位置を固定しておくことをおすすめします。

Q4. 掃除の途中で本体を持ち上げてもう一度置いたら、地図が崩れました。なぜですか？

ロボット掃除機は自分の現在地を地図上で把握しながら動いているため、掃除や地図作りの最中に持ち上げて別の場所に置くと、位置を見失って地図が崩れることがあります。動かす必要があるときは、いったん一時停止し、できれば充電ステーション付近に戻してから再開すると、位置を取り戻しやすくなります。

Q5. アプリを更新したら地図が消えました。どうすればよいですか？

まずはアプリを開き直し、本体がオンライン（接続中）になっているか、地図が再表示されないかを確認します。Wi-Fiが安定している場所で少し待つと、クラウドから地図が同期し直されることもあります。それでも戻らない場合は、本体・アプリの再起動や再ログインを試し、改善しなければ再マッピングやメーカーへの相談を検討します。

Q6. 2階建ての家で、1階と2階の地図が混ざってしまいます。分けられますか？

マルチマップ（複数フロアの地図保存）に対応した機種であれば、フロアごとに地図を分けて保存できることがあります。対応状況や切り替え方はモデルにより異なるため、まずお使いの機種が複数フロアに対応しているかを確認し、説明書やECOVACS公式の案内に沿って、各階の地図を作り分けてください。

Q7. 地図に進入禁止エリアを設定したのに、作り直したら消えてしまいました。

地図を作り直す（再マッピングする）と、それまでに設定したエリア指定や進入禁止エリア、部屋ごとの設定がリセットされる場合があります。地図を作り直すときは、これらを再設定する前提で進めると安心です。設定が頻繁に消えると感じる場合は、地図そのものが安定していない可能性もあるため、本記事の前半の原因も合わせて見直してください。

Q8. ファームウェアの更新案内が出ていますが、地図への影響が心配です。更新すべきですか？

一般的には、ファームウェアを最新に保つことで不具合の改善が期待できるため、案内が出ていれば更新を検討する価値があります。更新するときは、本体を充電ステーションに戻した安定した状態で行い、途中で操作しないようにします。万一に備えて、更新前に大切な地図の設定内容（エリア指定や進入禁止エリアなど）を覚えておくと安心です。更新の影響や注意点が気になる場合は、更新前にアプリ内の案内やECOVACS公式の情報を確認しておきましょう。なお、更新の内容や対応状況はモデル・バージョン・地域によって異なります。

まとめ

ECOVACSのアプリで間取りマップが保存されない・消える・毎回作り直しになるトラブルは、多くの場合、本体の故障ではなく、地図作りの完了状態・保存設定・設置環境・通信やソフトウェアのどこかでつまずいていることが原因です。最後に、確認のポイントを振り返っておきましょう。

• まずは初回のフルマッピングを、中断せず最後まで完了させる。
• マップ保存（マルチマップ）の設定がオンになっているかを確認する。
• 掃除中に本体を持ち上げない、充電ステーションの位置を固定する。
• 床の片づけ・ドアの開放・明るさなど、地図作りの環境を整える。
• Wi-Fi・クラウド同期・アプリ・ファームウェアを安定させ、最新に保つ。
• 複数フロアでは、機種の対応状況を確認し、階ごとに地図を作り分ける。
• それでも直らなければ、再マッピングやECOVACS公式・メーカーサポートへの相談を検討する。

マップ関連の機能名・項目名・操作手順や対応状況は、モデルや製造時期、アプリ・ファームウェアのバージョン、お住まいの地域によって異なります。本記事の手順はあくまで一般的な考え方としてご活用いただき、最終的な正確な操作や最新の対応状況については、お持ちの機種の取扱説明書やECOVACS公式の案内も必ず確認しながら進めてください。地図が安定して保存できるようになれば、エリア指定や進入禁止、部屋ごとの掃除予約など、ロボット掃除機の便利さをより活かせるようになります。