【2026年最新】Windowsで「このPCを初期状態に戻す」が失敗する原因と解決方法【完全ガイド】

公開日：2026/02/26　更新日：2026/02/26　

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Windowsを初期化しようとして「このPCを初期状態に戻す」を実行したものの、途中でエラーになって「回復できませんでした」と表示されてしまう——このトラブルに直面している方は多くいます。PCがリセット中に止まってしまうと、再起動もできない最悪の状態になることもあります。この記事ではWindows初期化が失敗する原因と、確実に解決するための代替手段を詳しく解説します。

📋 この記事でわかること

「このPCを初期状態に戻す」が失敗する主な原因5つ
「回復できませんでした」エラーへの具体的な対処手順
回復環境（WinRE）からリセットを実行する方法
Windowsインストールメディアを使った完全初期化の手順
初期化前に確認すべきバックアップとデータ保護の方法

🚨 初期化前に必ず確認してください

「初期状態に戻す」を実行すると、「ファイルを削除しない」オプションでも一部のアプリ・設定は失われます。「すべて削除する」を選択した場合、個人ファイルも含めてすべて消去されます。必ず重要なデータをUSBドライブや外付けHDD、クラウドにバックアップしてから実行しましょう。

「このPCを初期状態に戻す」が失敗する主な原因

原因	症状・状況	解決難易度
① 回復パーティションの破損・消失	「回復できませんでした」エラー	中〜高
② システムファイルの破損	途中でフリーズ・強制再起動	中
③ ディスクの空き容量不足	「ディスク容量が足りません」エラー	低
④ BitLockerの暗号化問題	暗号化解除できずに停止	中
⑤ ドライバー・ハードウェアエラー	特定のパーセントで停止	中〜高

解決方法① SFCとDISMで先にシステム修復を試みる

Windowsが起動できる場合は、まずシステムファイルの修復コマンドを実行してから初期化を再試行しましょう。

✅ システム修復コマンドの手順

Step 1：スタートボタンを右クリック → 「Windowsターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を開く

Step 2：以下のコマンドを入力してEnterキーを押す：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
（完了まで10〜30分かかることがあります）

Step 3：完了後、次のコマンドを実行する：
sfc /scannow
（完了まで数分〜20分）

Step 4：PCを再起動し、再度「このPCを初期状態に戻す」を試みる

解決方法② 回復環境（WinRE）からリセットを実行する

通常のWindows画面からの初期化が失敗する場合、Windows回復環境（WinRE）から実行すると成功することがあります。

🔧 WinREからリセットする手順

方法A（Windows起動時）：スタートメニュー → 電源 → 「Shiftキーを押しながら再起動」をクリック

方法B（Windows起動失敗時）：電源を入れてWindowsのロゴが表示されたら強制終了を3回繰り返すと、自動的に回復環境が起動する

Step 3：回復環境が起動したら「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択

Step 4：「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択して実行

解決方法③ インストールメディアを使って「クラウドからダウンロード」を利用する

Windows 10以降では初期化時に「クラウドからダウンロード」オプションが利用できます。このオプションは、Microsoftのサーバーから最新のWindowsインストールファイルをダウンロードして初期化するため、ローカルの回復パーティションが破損していても実行できます。

✅ クラウドダウンロードで初期化する手順

Step 1：「設定」→「システム」→「回復」→「このPCを初期状態に戻す」の「PCをリセット」をクリック

Step 2：「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択

Step 3：「Windowsの再インストール方法を選択してください」で「クラウドからダウンロード」を選択

Step 4：「リセット」ボタンをクリックして実行（インターネット接続必須・4GB程度のダウンロードが発生）

ℹ️ クラウドダウンロードには安定したインターネット接続が必要

クラウドダウンロードでは約4GBのデータをMicrosoftのサーバーからダウンロードします。Wi-Fiが不安定だとダウンロードが途中で失敗することがあるため、できれば有線LANで接続するか、安定したWi-Fi環境で実行してください。

解決方法④ USB回復ドライブ・インストールメディアを使う

上記の方法がすべて失敗する場合は、Microsoftの公式ツールで作成したWindowsインストールメディア（USBドライブ）を使って初期化します。これは最も確実な方法です。

🔧 インストールメディアでの完全初期化手順

準備：別のPCで行う場合

Step 1：別のWindows PCで、Microsoft公式サイト（microsoft.com）から「Windows 11インストールアシスタント」または「メディア作成ツール」をダウンロード

Step 2：8GB以上のUSBドライブを接続し、メディア作成ツールでUSBブートドライブを作成

初期化実行：

Step 3：作成したUSBドライブをリセットしたいPCに接続し、そのUSBドライブから起動（BIOS/UEFIでブート順序を変更）

Step 4：Windowsセットアップが起動したら「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を実行

Step 5：または「Windowsをインストール」を選択してクリーンインストールを実行

解決方法⑤ BitLocker暗号化が原因の場合

BitLockerでドライブが暗号化されている場合、初期化前に暗号化を解除する必要があります。

✅ BitLocker無効化の手順

Step 1：スタートボタンを右クリック → 「コントロールパネル」を開く

Step 2：「システムとセキュリティ」→「BitLockerドライブ暗号化」をクリック

Step 3：Cドライブの「BitLockerを無効にする」をクリック（解除には数時間かかる場合があります）

Step 4：BitLocker解除完了後、改めて「このPCを初期状態に戻す」を実行

ディスクの空き容量不足の場合

「ディスク容量が足りません」エラーが出る場合は、初期化を実行するための一時的な空き容量が必要です。最低8〜16GB以上の空き容量を確保してから再試行してください。

ℹ️ 簡単にディスクを空ける方法

「設定」→「システム」→「ストレージ」→「一時ファイル」を削除
「ディスククリーンアップ」を実行（Cドライブを右クリック → プロパティ → ディスクのクリーンアップ）
ごみ箱を空にする
使用していないアプリをアンインストールする

それでも失敗する場合：ストレージ（HDD/SSD）の故障を疑う

上記すべての方法を試しても初期化が失敗する場合、ストレージ（HDD/SSD）自体が物理的に故障している可能性があります。

⚠️ ストレージ健康状態の確認方法

CrystalDiskInfo（無料ツール）をダウンロードして実行。ドライブの「健康状態」が「注意」「異常」と表示される場合はストレージ交換が必要

Windowsの組み込みツール：コマンドプロンプト（管理者）で chkdsk C: /f /r を実行してディスクエラーを修復

初期化前のデータバックアップ方法

初期化を実行する前に、重要なデータは必ずバックアップしておきましょう。

✅ バックアップ方法一覧

外付けHDD/USBドライブ：ドキュメント・写真・動画などをコピー

OneDrive：Windowsと統合されており、重要ファイルを自動バックアップ可能

Googleドライブ・Dropbox：クラウドストレージへのアップロード

バックアップと復元（Windows 7）：設定 → システム → バックアップで自動バックアップ設定

よくある質問（FAQ）

Q1. 初期化が途中（○%）で止まってしまいました。どうすればいいですか？

初期化処理が30分以上同じパーセントで止まっている場合は、強制電源OFF後、WinRE（回復環境）から再度初期化を試みてください。なお「40%前後で止まる」「64%で失敗する」などのケースでは、ストレージの問題やシステムファイルの破損が原因であることが多いです。インストールメディアを使ったクリーンインストールが最も確実な解決策です。

Q2. 「個人用ファイルを保持する」で初期化すれば、データは消えませんか？

「個人用ファイルを保持する」を選択すると、ユーザーフォルダ（ドキュメント・写真・ダウンロードなど）のファイルは保持されますが、インストールされたアプリや変更した設定は削除されます。ただし、初期化が途中で失敗した場合にデータが破損するリスクがあるため、事前にバックアップを取ることを強くお勧めします。

Q3. PCを初期化後、Windowsのライセンスは再認証が必要ですか？

Windowsがデジタルライセンスで認証されている場合（マザーボードにライセンスが紐付いている場合）、初期化後も自動的に認証されます。プロダクトキーが必要な場合は、購入時の箱やメールに記載されているキーを用意しておいてください。Microsoftアカウントに紐付けしておくと移行が容易です。

Q4. Windows 11では初期化の手順が変わりましたか？

Windows 11の初期化手順は「設定」→「システム」→「回復」→「このPCを初期状態に戻す」から実行できます。Windows 10と基本的な流れは同じですが、UIが変わっており、「クラウドからダウンロード」か「ローカル再インストール」かの選択が最初に表示されるようになっています。

Q5. 回復パーティションが削除されてしまっている場合はどうすればいいですか？

回復パーティションが削除または破損している場合、「このPCを初期状態に戻す」機能が使えません。この場合はMicrosoftの公式サイトからインストールメディア作成ツールをダウンロードして、USBインストールメディアを作成し、そちらからクリーンインストールを実行するのが最善の方法です。

Q6. 「ドライブに回復情報を見つけることができません」というエラーが出ます。

このエラーは回復パーティションが見つからないことを意味します。解決方法はインストールメディアを使った初期化（クリーンインストール）です。Microsoftの公式サイトから「Windows 11のダウンロード」ページにアクセスし、「メディア作成ツール」からUSBブートメディアを作成してください。

Q7. 初期化が失敗してWindowsが起動しなくなりました。どうすればいいですか？

この状態は「回復環境（WinRE）」への入り方を知っていれば対処できます。①電源ボタンで強制電源OFF→電源ON→Windowsロゴが出たら強制OFFを3回繰り返す→自動修復画面が表示される→「詳細オプション」からコマンドプロンプトで修復コマンドを実行するか、「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を再試行してください。それも失敗する場合はUSBインストールメディアからのクリーンインストールを実行してください。

Q8. 初期化にどのくらい時間がかかりますか？

PCのスペック・ストレージの種類・ネットワーク環境によって大きく異なります。SSD搭載PCなら「ローカル再インストール」で30分〜1時間程度、HDD搭載PCでは1〜3時間かかることがあります。「クラウドからダウンロード」の場合はダウンロード時間が加わるため、安定した高速インターネット環境でも1〜2時間程度が目安です。

まとめ

Windowsの「このPCを初期状態に戻す」が失敗する場合、まずSFC/DISMでシステム修復→WinREからリセット→クラウドダウンロードオプション→USBインストールメディアでクリーンインストールの順に試してみましょう。それでも解決しない場合はストレージの物理的故障を疑い、メーカーサポートや修理業者への相談を検討してください。

✅ まずSFC/DISMでシステムファイルを修復してから再試行
✅ WinRE（回復環境）から実行すると成功するケースが多い
✅ 「クラウドからダウンロード」は回復パーティション不要で確実
✅ 全て失敗する場合はUSBインストールメディアでクリーンインストール
✅ 初期化前に必ずデータバックアップを実施する