【2026年最新版】Samsung Galaxy S25のモバイルデータ通信が繋がらない・使えない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/05/01　更新日：2026/05/01　

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Samsung Galaxy S25のモバイルデータ通信が繋がらない・使えない時に確認すること

Samsung Galaxy S25を使っていて、モバイルデータ通信が突然繋がらなくなった、または最初から使えない状態になってしまった経験はありませんか？Wi-Fiがない場所でインターネットが使えないのは非常に困ります。

この問題は、One UIの設定ミスやSIMカードの認識エラー、APNの設定問題など、さまざまな原因で発生します。多くのケースでは自分で解決できる問題ですので、この記事で紹介する対処法を順番に試してみてください。

本記事ではGalaxy S25のモバイルデータ通信が使えない原因と、具体的な対処法をステップごとにわかりやすく解説します。

この記事でわかること

Galaxy S25のモバイルデータ通信が使えない主な原因
設定画面からできる基本的な確認・修正方法
APN設定のリセット・再設定手順
SIMカードや機内モードに関するトラブル解消法
それでも直らない場合の対処法（キャリアへの問い合わせ含む）

Galaxy S25のモバイルデータ通信が使えない主な原因

まず、なぜモバイルデータ通信が使えなくなるのか、主な原因を把握しておきましょう。原因を理解することで、適切な対処法をすぐに選べるようになります。

原因1：機内モードがオンになっている

最も多い原因の一つが、機内モードが有効になっていることです。機内モードがオンになると、モバイルデータ通信・Wi-Fi・Bluetoothがすべてオフになります。誤って有効にしてしまうことがあります。

原因2：モバイルデータのスイッチがオフ

設定内の「モバイルデータ」スイッチが無効になっている場合、データ通信は行われません。アプリの誤操作や設定変更で知らずにオフにしてしまうことがあります。

原因3：APN設定が正しくない

APN（アクセスポイント名）はキャリアのネットワークに接続するための設定情報です。SIMカードを差し替えた後や、設定が何らかの理由でリセットされた場合に、APNが正しく設定されていないと通信できなくなります。

原因4：SIMカードの認識エラー

SIMカードがきちんと差さっていない、または汚れや物理的な損傷がある場合、端末がSIMを正しく認識できず通信ができなくなります。

原因5：ソフトウェアのバグ・不具合

One UIやAndroidのアップデート後に通信関連の不具合が発生することがあります。特定のビルドでモバイルデータが切れやすくなる問題が報告されることもあります。

原因6：キャリアの回線障害・データ容量の上限到達

使用しているキャリアの回線で障害が発生している場合や、月間のデータ容量を使い切ってしまった場合も、モバイルデータが使えなくなります。

Galaxy S25のモバイルデータ通信が繋がらない時の対処法

対処法1：機内モードを確認してオフにする

最初に確認すべきことは機内モードの状態です。

画面上部からスワイプしてクイック設定パネルを開く
「機内モード」のアイコンを確認する
アイコンが青く光っている（有効）場合はタップしてオフにする
オフにした後、モバイルデータが繋がるか確認する

また、一度機内モードをオンにしてから再度オフにすると、ネットワークの再接続が促され、問題が解消することもあります。

対処法2：モバイルデータのスイッチを確認する

「設定」アプリを開く
「接続」をタップ
「モバイルネットワーク」をタップ
「モバイルデータ」のスイッチがオンになっているか確認する
オフになっていた場合はタップしてオンにする

スイッチをオンにした後、ステータスバーにモバイルデータの電波アイコン（4G・5Gなど）が表示されれば正常に接続されています。

対処法3：端末を再起動する

シンプルですが非常に効果的な方法です。一時的なソフトウェアの不具合やネットワーク設定の乱れは、再起動で解消することが多くあります。

電源ボタンと音量下ボタンを同時に長押しする
「再起動」をタップ
再起動完了後にモバイルデータが繋がるか確認する

対処法4：ネットワーク設定をリセットする

Wi-Fi・Bluetooth・モバイルネットワークの設定をリセットする方法です。保存されたWi-Fiパスワードなどは削除されますが、多くの通信トラブルを解消できます。

「設定」を開く
「一般管理」をタップ
「リセット」をタップ
「ネットワーク設定をリセット」をタップ
「リセット」をタップして確認する
端末が再起動したらモバイルデータを確認する

対処法5：APN設定を確認・再設定する

APNの設定が正しくない場合は手動で設定し直す必要があります。使用しているキャリアのAPNを確認して設定しましょう。

「設定」を開く
「接続」→「モバイルネットワーク」をタップ
「アクセスポイント名（APN）」をタップ
現在の設定を確認する、または右上のメニューから「初期設定にリセット」を試みる
リセット後も繋がらない場合は、キャリアの公式サイトでAPN情報を確認して手動入力する

主要キャリアのAPN設定例は以下のとおりです（設定内容は変更される場合があります）。

キャリア	APN名	ユーザー名	パスワード
docomo（ahamo）	spmode.ne.jp	（なし）	（なし）
au（povo）	povo.jp	（なし）	（なし）
SoftBank（LINEMO）	plus.acs.jp.v6	（なし）	（なし）
IIJmio（ドコモ回線）	iijmio.jp	mio@iij	iij
楽天モバイル	rakuten.jp	（なし）	（なし）

対処法6：SIMカードを抜き差しする

SIMカードの接触不良が原因の場合は、一度取り出してから再度差し込むことで解消できます。

端末の電源を完全にオフにする
SIMトレイをSIMピン（付属品）で取り出す
SIMカードを確認し、汚れている場合は乾いた布で軽く拭く
SIMカードを正しい向きにセットしてトレイを戻す
電源を入れてモバイルデータが繋がるか確認する

対処法7：優先ネットワークの種類を変更する

5Gネットワークのエリア外にいるのに5G専用設定になっている場合など、ネットワーク種類の設定が合っていないと繋がらないことがあります。

「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」をタップ
「ネットワークモード」をタップ
「5G/4G/3G/2G（自動接続）」または「4G/3G/2G（自動接続）」を選択する
設定変更後に接続を確認する

対処法8：ソフトウェアアップデートを確認する

既知のバグが原因の場合は、ソフトウェアアップデートで修正されることがあります。

「設定」→「ソフトウェア更新」をタップ
「ダウンロード＆インストール」をタップ
アップデートがある場合はインストールする
アップデート後に再起動してモバイルデータを確認する

対処法9：キャリアのネットワーク設定アップデートを確認する

キャリアがリリースするネットワーク設定アップデートが適用されていないと通信問題が起きることがあります。

「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」をタップ
「キャリア設定アップデート」または「通信事業者の設定」を確認する
アップデートがある場合はインストールする

対処法10：セーフモードで起動して確認する

インストールしたアプリが原因でモバイルデータが干渉している場合、セーフモードで起動することで確認できます。セーフモードではサードパーティのアプリが無効になります。

電源ボタンを長押しして電源メニューを表示する
「電源オフ」を長押しする
「セーフモードで再起動」をタップする
セーフモードでモバイルデータが正常に使えるか確認する
使える場合は特定のアプリが原因なので、最近インストールしたアプリをアンインストールして確認する

それでも解決しない場合の対処法

キャリアへの問い合わせ

上記の対処法をすべて試してもモバイルデータが使えない場合は、使用しているキャリアへ問い合わせましょう。回線の障害情報、データ容量の確認、SIMカードの再発行などに対応してもらえます。

Samsung公式サポートへの相談

ハードウェアに問題がある可能性がある場合は、Samsungの公式サポートや修理センターへ持ち込むことを検討してください。

初期化（ファクトリーリセット）

最終手段として端末の初期化があります。ただしすべてのデータが消えるため、必ずバックアップを取ってから行ってください。

Galaxy S25のモバイルデータ通信トラブル：原因別対処法まとめ

症状・原因	推奨対処法	難易度
機内モードがオン	クイック設定からオフにする	簡単
モバイルデータスイッチがオフ	設定からオンにする	簡単
一時的な不具合	端末を再起動する	簡単
APN設定の問題	APN設定をリセットまたは手動設定	普通
SIMカードの接触不良	SIMカードを抜き差しする	普通
ネットワーク設定の乱れ	ネットワーク設定をリセット	普通
OSのバグ	ソフトウェアアップデートを実施	普通
アプリの干渉	セーフモードで確認・問題アプリを削除	やや難
ハードウェア故障・回線障害	キャリアまたはSamsungに問い合わせ	サポート依頼