【2026年最新版】Razer Synapseがデバイスを認識しない・検出できない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/03/30　更新日：2026/03/30　

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【2026年最新版】Razer Synapseがデバイスを認識しない・検出できない原因と対処法【完全ガイド】

この記事でわかること

Razer Synapse 3がマウス・キーボード・ヘッドセットを検出しない原因
USBポート変更からクリーンアンインストールまで8つの対処法
ドライバー競合・ファームウェア更新の具体的な手順
Windows Updateの影響とファイアウォール設定の確認方法

Razer Synapse 3を起動してもマウスやキーボード、ヘッドセットが「検出されない」「デバイスが表示されない」——このトラブルは多くのRazerユーザーが経験する代表的な問題です。

Synapseはデバイスのマクロ設定・照明カスタマイズ・DPI調整に欠かせないソフトウェアですが、ドライバーの競合やソフトウェアのバグ、USB接続の問題など複数の原因が絡み合うことがあります。本記事では原因の切り分けから具体的な対処法まで詳しく解説します。

Razer Synapseがデバイスを認識しない主な原因

原因1：ドライバーの競合または破損

Windows Updateやドライバー更新後にRazerデバイスのドライバーが競合・破損するケースがあります。特にWindowsの大型アップデート後に発生しやすいです。

原因2：USBポートの問題

接続しているUSBポートが不安定または低出力の場合、デバイスが正しく認識されません。USBハブ経由の接続でも問題が起きやすいです。

原因3：Synapse 3のバグ・キャッシュの問題

Synapse自体のキャッシュファイルや設定ファイルが破損していると、起動時にデバイスを認識できなくなります。

原因4：ファイアウォールまたはセキュリティソフトの干渉

Synapseはクラウド同期機能のためネットワーク通信を行います。ファイアウォールや一部のウイルス対策ソフトがこの通信をブロックすることがあります。

原因5：デバイスのファームウェアの問題

Razerデバイスのファームウェアが古い場合や、ファームウェア更新が途中で失敗した場合にデバイスが認識されなくなることがあります。

原因6：Windows Updateの影響

Windowsの累積更新プログラムが原因でUSBドライバーまたはHIDドライバーが上書きされ、Synapseとの互換性が失われることがあります。

原因	発生しやすい状況	対処の難易度
ドライバー競合	Windows Update後	★★☆
USBポートの問題	USBハブ経由接続	★☆☆
Synapseのバグ	長期間未更新	★★☆
ファイアウォール干渉	セキュリティソフト導入後	★★☆
ファームウェア問題	更新途中の失敗	★★★

【対処法1】USBポートを変更して直接接続する

最も簡単で効果が高い方法から始めましょう。

Razerデバイスを現在のUSBポートから抜く
PCの背面のUSBポート（マザーボード直結）に差し直す
USBハブやケーブル延長を使っている場合は直接接続に変更
USB 3.0（青いポート）を試す
Synapse 3を再起動してデバイスが表示されるか確認

ポイント：ノートPCの場合は全てのUSBポートを順番に試してください。特定のポートのみ電力供給が不安定なことがあります。

【対処法2】Razer Synapse 3をクリーンアンインストールして再インストールする

最も根本的な解決策です。通常のアンインストールではキャッシュや設定ファイルが残ることがあるため、クリーンアンインストールが重要です。

クリーンアンインストール手順

Windowsキー → 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」を開く
「Razer Synapse 3」を選択 → 「アンインストール」
インストールフォルダーの残留ファイルを削除：
- C:\Program Files (x86)\Razer\
- C:\ProgramData\Razer\
- C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Razer\
PCを再起動
Razer公式サイトから最新のSynapse 3をダウンロードしてインストール
インストール後、デバイスを接続してSynapseを起動

注意：クリーンアンインストールを行うと、Synapseに保存したマクロやライティング設定が削除されます。クラウド同期を使っている場合は事前にサインインしてバックアップを確認しておきましょう。

【対処法3】デバイスマネージャーからドライバーを更新・再インストールする

デバイスをPCに接続した状態で、Windowsキー + X → 「デバイスマネージャー」を開く
「ヒューマンインターフェイスデバイス」または「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開
Razerデバイスの項目を右クリック → 「デバイスのアンインストール」
「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にチェックを入れてアンインストール
PCを再起動（Windowsが自動的にドライバーを再インストール）
Synapse 3を起動してデバイスを確認

【対処法4】管理者権限でSynapse 3を起動する

Razer Synapse 3のショートカットを右クリック
「管理者として実行」を選択
デバイスが検出されるか確認

常に管理者権限で起動する場合：ショートカット右クリック → プロパティ → 互換性タブ → 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック

【対処法5】ファイアウォールとセキュリティソフトの設定を確認する

Synapseはオンライン認証とクラウド同期のためにネットワーク通信が必要です。

Windowsファイアウォールの設定確認

「コントロールパネル」→「Windowsファイアウォール」→「Windowsファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する」
リストに「Razer Synapse」があるか確認
なければ「別のアプリの許可」→ Synapse 3のexeファイルを追加

一時的なテスト方法

セキュリティソフトを一時的に無効化してSynapse 3を起動し、デバイスが認識されれば、そのソフトが原因です。例外設定にSynapse 3を追加してください。

【対処法6】Razerデバイスのファームウェアを更新する

Synapseがデバイスを認識している状態でファームウェア更新が可能な場合の手順です。

Synapse 3が一部のデバイスを認識している状態で起動
「DASHBOARD」→ デバイス選択 → 「DEVICE」タブ
ファームウェアアップデートの通知があればインストール
更新中はデバイスを抜かないこと（失敗するとデバイスが動作不能になる場合あり）

【対処法7】Razer Installer Serviceを再起動する

SynapseのバックグラウンドサービスがOSの起動と同時に正しく開始していない場合があります。

Windowsキー + R → 「services.msc」を入力してEnter
「Razer Game Scanner Service」を探す
右クリック → 「再起動」
「Razer Central Service」も同様に再起動
Synapse 3を起動し直す

【対処法8】Windows Updateを確認・ロールバックする

特定のWindowsアップデート後から問題が発生した場合は、そのアップデートが原因の可能性があります。

「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」を確認
問題発生日と一致するアップデートを確認
「更新プログラムのアンインストール」から該当のアップデートを削除してテスト

Synapse 3でデバイスが表示されるケース別まとめ

症状	まず試すこと
Synapseを開いてもデバイスが一覧に出ない	USBポート変更 → Synapse再起動
デバイスは使えるがSynapseが認識しない	ドライバー再インストール
Synapse起動自体が失敗する	クリーンアンインストール → 再インストール
Windows Update後から認識しない	アップデートのロールバック
特定のデバイスだけ認識されない	そのデバイスのドライバーのみ再インストール