【2026年最新版】LINEのグループ通話がつながらない・聞こえない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/03/09　更新日：2026/03/09　

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LINEのグループ通話がつながらない・聞こえない場合の完全対処ガイド

「LINEのグループ通話に参加しようとしたら、ずっと接続中のまま固まってしまった」「相手の声が全然聞こえない」「自分の声が届いていないと言われた」――こうした悩みを抱えていませんか？

LINEのグループ通話は、スマホひとつで複数人と無料で話せる非常に便利な機能ですが、マイクの設定ミスや通信環境の不具合など、さまざまな原因でトラブルが発生することがあります。

本記事では、LINEグループ通話がつながらない・声が聞こえない・マイクが届かないといったあらゆるトラブルの原因と、初心者でも迷わずできる対処法を丁寧に解説します。2026年最新のiOS・Android両対応です。

この記事でわかること

LINEグループ通話がつながらない・聞こえない主な原因
iPhone / Android 別のマイク許可設定の確認手順
音量・消音モード・Bluetooth接続のチェック方法
LINEアプリのキャッシュ削除・更新・再起動の手順
グループ通話の参加人数制限や設定の注意点
グループ通話とビデオ通話の違い・切り替え方

LINEグループ通話がつながらない・聞こえない主な原因

トラブルの原因を正しく理解すると、対処法の選択がスムーズになります。以下によくある原因を整理しました。

原因カテゴリ	具体的な原因	症状
通信環境の問題	Wi-Fi電波が弱い、LTEが不安定	接続中のまま固まる、音声が途切れる
マイク許可の未設定	LINEにマイクのアクセスを許可していない	相手に自分の声が届かない
スピーカー設定	消音モード（マナーモード）がオン	相手の声が聞こえない
Bluetooth干渉	イヤホンなど別デバイスに音声が出力されている	スピーカーから音が出ない
アプリの不具合	LINEアプリが古い、キャッシュが溜まっている	通話が突然切れる、接続失敗が続く
参加人数・グループ設定	500人超えのグループで通話制限がある	通話ボタン自体が表示されない
OS側の制限	他のアプリがマイクを占有している	通話中にマイクが使えなくなる

原因が複数重なっている場合もあります。以下の対処法を上から順番に試していきましょう。

対処法1：通信環境を確認する（Wi-Fi / LTE切り替え）

LINEのグループ通話はリアルタイムで音声データをやり取りするため、安定したインターネット接続が欠かせません。通信が不安定だと接続中のまま固まったり、音声が途切れたりします。

確認すべきポイント

Wi-Fiの電波が弱い場合：ルーターに近づくか、モバイルデータ通信（LTE / 5G）に切り替えてみる
モバイルデータ通信が弱い場所：地下・エレベーター内・建物の奥など電波が届きにくい場所では通話が困難
VPNを使用中：VPNが有効だと通信が制限される場合があります。一時的にオフにして試す

Wi-FiとLTEを切り替える手順（iPhone）

画面右上から下にスワイプして「コントロールセンター」を開く
Wi-Fiアイコンをタップしてオフ → 通話を試す
改善しない場合は再度Wi-Fiをオンにする

Wi-FiとLTEを切り替える手順（Android）

画面上部から下にスワイプして「クイック設定パネル」を開く
Wi-Fiアイコンをタップしてオフ → LTEで通話を試す
改善しない場合はWi-Fiを再度オンにする

補足： LINEグループ通話には、1人あたり最低でも上下1〜2Mbps程度の帯域幅が必要です。複数人が参加する場合はそれ以上必要になります。通信速度が遅い場合はビデオをオフにするだけで安定することもあります。

対処法2：LINEアプリのマイク許可を確認する（iPhone）

iPhoneでは、アプリごとにマイクのアクセス許可を設定する必要があります。LINEにマイクの許可を与えていない場合、グループ通話に参加しても自分の声が相手に届きません。

手順（iPhone）

ホーム画面から「設定」アプリを開く
下にスクロールして「LINE」をタップ
「マイク」の項目を確認する
スイッチがオフになっている場合はオンに切り替える

また、「カメラ」もオフになっているとビデオ通話時に映像が映りません。あわせて確認しましょう。

確認ポイント： iPhoneでは「マイクへのアクセスを確認中…」というダイアログが表示されることがあります。「許可しない」を選んでしまっていた場合、上記の手順で設定を変更できます。

対処法3：LINEアプリのマイク許可を確認する（Android）

Androidでも同様に、アプリごとにマイク許可の管理が必要です。

手順（Android）

「設定」アプリを開く
「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
アプリ一覧から「LINE」をタップ
「権限」をタップ
「マイク」の項目が「許可しない」になっていたら「アプリの使用中のみ許可」または「毎回確認する」に変更する

注意： Android 12以降では「プライバシー」設定から「マイクへのアクセス」をOSレベルで制限できます。全アプリのマイクがオフになっていないかも確認してください。設定 → プライバシー → マイクへのアクセス（オンになっているか確認）

対処法4：スマホの音量・消音（マナーモード）設定を確認する

グループ通話でつながっているのに相手の声が全く聞こえない場合、消音モード（マナーモード）がオンになっているか、音量が0になっている可能性があります。

iPhone（消音スイッチの確認）

iPhoneの左側面にある「消音スイッチ」を確認する
スイッチを下（奥）に動かした状態がマナーモードON（オレンジ色が見える）
上（手前）に戻すと消音モードが解除される
通話中は「音量ボタン（+）」で音量を上げる

補足： iPhoneでは消音スイッチがオンでも、通話の音声は聞こえる仕様になっています。ただし、通話の開始通知音や着信音は鳴りません。音量が極端に低い場合は音量ボタンで上げてください。

Android（音量の確認）

「設定」アプリ → 「サウンド」または「音とバイブレーション」を開く
「メディアの音量」「通話音量」がゼロになっていないか確認する
音量スライダーを右に動かして音量を上げる

対処法5：Bluetoothイヤホン・ヘッドセットの干渉を確認する

Bluetoothイヤホンやスピーカーが接続されたままの場合、スマホのスピーカーから音が出ずBluetoothデバイスに音が流れていることがあります。

確認・対処手順

Bluetoothイヤホン・ヘッドセットを使用していない場合は、Bluetoothをオフにする
iPhone：設定 → Bluetooth → スイッチをオフ
Android：設定 → 接続 → Bluetooth → スイッチをオフ
LINEグループ通話中に「スピーカー」アイコンをタップすると出力先を切り替えられる

Bluetoothイヤホンが接続されている状態で通話すると、イヤホン側のマイクが使われることもあります。イヤホン自体のマイクが故障している場合や音量が低い設定になっている場合も、相手に声が届かない原因になります。

対処法6：LINEアプリを最新版に更新する

LINEの古いバージョンには通話に関するバグが含まれている場合があります。常に最新バージョンを使用することが推奨されています。

iPhone（App Store）

「App Store」を開く
右下の「プロフィールアイコン（自分の顔写真）」をタップ
下にスクロールして「LINE」を探す
「アップデート」ボタンが表示されていればタップして更新する

Android（Google Play）

「Google Playストア」を開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
「アプリとデバイスの管理」をタップ
「アップデート利用可能」にLINEがあれば「更新」をタップ

対処法7：スマホを再起動する

一時的なシステムエラーや、アプリが裏で正常に動作していない場合、再起動するだけで問題が解決することが多いです。

iPhone（Face ID搭載モデル）

サイドボタン（右側面）と音量ボタン（どちらでも可）を同時に長押し
「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
電源が切れたら、サイドボタンを長押しして起動する

iPhone（Touch ID搭載モデル）

サイドボタン（または上部ボタン）を長押し
「スライドで電源オフ」をスライドして電源オフ
再度サイドボタンを長押しして起動

Android

電源ボタンを2〜3秒長押し
「再起動」をタップ（「電源オフ」を選んだ場合は電源を切った後に再度電源ボタンを押して起動）

対処法8：LINEのキャッシュをクリアする

LINEに溜まったキャッシュ（一時データ）が通話機能に干渉している場合があります。キャッシュをクリアしても、トーク履歴や設定は削除されません。

iPhone の場合

iPhoneにはアプリ単体でキャッシュを削除する機能がないため、LINEの設定内から行います。

LINEアプリを開く
右下の「ホーム」タブ → 右上の「設定（歯車アイコン）」をタップ
「トーク」をタップ
「データの削除」をタップ
「キャッシュデータ」にチェックが入っていることを確認して「選択したデータを削除」をタップ

Android の場合

AndroidではOS側からキャッシュを削除できます。

「設定」アプリを開く
「アプリ」または「アプリと通知」をタップ
「LINE」をタップ
「ストレージ」をタップ
「キャッシュを削除」をタップ

注意：「データを削除（データを消去）」を選ぶと、LINEのローカルデータ（設定・ログイン情報など）が全て消えます。「キャッシュを削除」のみを選んでください。

対処法9：グループの参加人数・通話設定を確認する

LINEのグループ通話には参加人数の制限があります。グループ自体の設定が原因でつながらないケースもあります。

LINEグループ通話の参加人数制限

通話の種類	最大参加人数	備考
グループ音声通話	最大500人	グループメンバー全員が参加可能
グループビデオ通話	最大500人	ビデオは同時200人まで表示
1対1の音声通話	2人	フレンド同士のみ

通話ボタンが表示されない場合のチェックリスト

グループの「通話」機能が管理者によって無効化されていないか確認する（グループ管理者に確認）
グループメンバーを開いて、実際にグループに参加しているか確認する
相手がLINEアプリを最新バージョンに更新していない場合、接続できないことがある

対処法10：他のアプリがマイクを占有していないか確認する

通話アプリや音声録音アプリなど、別のアプリがマイクを使用中の場合、LINEがマイクにアクセスできないことがあります。

確認手順

ZoomやMeet、Discordなど他の通話アプリが起動していないか確認する
ボイスレコーダーや音楽制作アプリなどを終了する
アプリを全て終了（マルチタスクを閉じる）してからLINEを起動し直す

iPhone の場合： iOS 14以降では、マイクやカメラが使用中のときステータスバーに「オレンジ色の点」が表示されます。LINEを開いているのにオレンジ点が表示されない場合、マイクがLINEに渡っていない可能性があります。

グループ通話とビデオ通話の違い・切り替え方法

LINEには「音声通話」と「ビデオ通話」の2種類があります。それぞれの違いを理解すると、状況に応じた使い分けができます。

音声通話とビデオ通話の比較

項目	音声通話	ビデオ通話
映像	なし	あり
通信量	少ない（音声のみ）	多い（映像＋音声）
最大参加人数	500人	500人（表示は200人）
バッテリー消費	少ない	多い
おすすめシーン	通信が不安定な環境、移動中	顔を見ながら話したいとき

グループ通話の開始方法

LINEアプリでグループトークルームを開く
右上の「電話アイコン」をタップ
「音声通話」または「ビデオ通話」を選択する
グループメンバーに通知が届き、各自が参加ボタンをタップして通話に入れる

通話中に音声からビデオに切り替える方法

音声通話中に画面のカメラアイコンをタップすると、カメラが起動してビデオ通話に切り替わる
他の参加者もカメラをオンにするかどうかは各自の判断で選べる

それでも解決しない場合のチェックリスト

上記の対処法を全て試しても改善しない場合は、以下の項目を確認してみてください。

チェック項目	確認方法
LINEのサーバー障害	LINEの公式Twitterや障害情報サイトで確認する
OSのアップデート	iOSおよびAndroidを最新バージョンに更新する
LINEの再インストール	LINEを削除して再インストール（事前にバックアップ必須）
端末の問題	別のスマホやタブレットで通話を試してみる
プロフィール設定の確認	設定 → プロフィール → LINE IDが正常か確認