インスタのリール（Reels）が再生できない・見られない原因と対処法

公開日：2026/02/28　更新日：2026/02/28　

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Instagramのリール動画を開こうとしたら、くるくる読み込んだまま再生されない、画面が真っ暗のまま止まってしまう――こんな経験はありませんか？

リールはInstagramでもっとも人気のあるコンテンツ形式のひとつですが、アプリのバージョンや端末の状態、ネットワーク環境によっては「突然再生できなくなった」というトラブルが頻繁に起きます。

この記事では、Instagramのリールが見られない・再生できない原因を8つに分類し、iPhone・Android・PCブラウザ別の具体的な対処法をステップ形式で丁寧に解説します。ほとんどのケースは5〜10分以内に自力で解決できるので、ひとつずつ試してみてください。

この記事でわかること

Instagramのリールが再生されない・止まる主な原因（8つ）
iPhoneでリールが見られないときの対処法（ステップ形式）
Androidでリールが再生できないときの対処法（ステップ形式）
PCブラウザ版でリールが表示されないときの解決策
リールのタブ自体が消えた・表示されない場合の対処法
よくある質問（FAQ）5問

Instagramのリールが見られない・再生できない主な原因

まずは原因を把握することが重要です。原因によって対処法が異なるため、心当たりのあるものから確認してみましょう。

原因1：通信環境が不安定または低速

リール動画はテキストや写真に比べてデータ量が大きく、通信が遅いとバッファリング（読み込み中）で止まります。電波の弱い場所、Wi-Fiが混雑している時間帯、モバイルデータの速度制限がかかっているときに多発します。

原因2：Instagramアプリのバージョンが古い

Instagramは頻繁にアップデートを繰り返しています。古いバージョンのアプリには既知のバグが含まれている場合があり、リール再生に影響することがあります。特に大型アップデート後は、旧バージョンでの不具合報告が増える傾向にあります。

原因3：アプリのキャッシュが破損・肥大化している

Instagramを長期間使い続けると、アプリ内に蓄積されたキャッシュファイルが破損したり、容量が大きくなりすぎて動作に支障をきたすことがあります。特にAndendroid端末でキャッシュによるトラブルは多く報告されています。

原因4：端末のストレージや空きメモリが不足している

スマートフォンの空きストレージが少ない（目安として1GB未満）場合、動画の一時ファイルを保存できず再生が止まることがあります。また、バックグラウンドで多数のアプリが動いているとメモリ不足になり、動画再生が不安定になります。

原因5：Instagramのサーバー障害

Instagram（Meta）側のサーバーに問題が起きている場合、すべてのユーザーで一時的に再生できなくなります。この場合は自分では解決できないため、障害情報を確認して復旧を待つしかありません。「Down Detector」などのサービスで障害状況を確認できます。

原因6：アカウントへの制限・シャドウバン

アカウントの利用規約違反や不審な操作が検出された場合、Instagramがアカウントに機能制限を加えることがあります。これにより、リールの閲覧・投稿が制限されるケースがあります。

原因7：データセーバー（通信量節約）設定がオンになっている

Instagramアプリには「通信量を節約する」設定があり、これがオンになっていると動画の自動再生やリール再生が制限されます。また、スマートフォンのOSレベルでデータセーバーが有効になっていても同様の影響が出ます。

原因8：OSやアプリの相性問題・バグ

iOSやAndroidの特定バージョンとInstagramの組み合わせでバグが発生することがあります。OSをアップデートした直後や、Instagramの大型アップデート直後に突然リールが再生できなくなる場合はこのケースが疑われます。

原因まとめ表

原因	主な症状	自力解決
通信環境が不安定	読み込みが止まる・くるくる回る	〇
アプリのバージョンが古い	特定のリールだけ再生できない	〇
キャッシュの肥大化・破損	画面が止まる・フリーズする	〇
ストレージ・メモリ不足	再生が途中で止まる	〇
Instagramサーバー障害	すべてのリールが見られない	×（復旧待ち）
アカウント制限	自分だけリールが見られない	△
データセーバー設定	動画が再生されない・低画質になる	〇
OS・アプリのバグ	アップデート後から再生できない	△

【iPhone向け】リールが再生できないときの対処法

iPhoneでInstagramのリールが見られない場合、以下の手順を上から順番に試してみてください。

対処法1：通信環境を確認・切り替える

画面上部のステータスバーで電波マーク（Wi-Fiまたはモバイルデータ）を確認する
Wi-Fiに接続している場合は、いったんWi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試す
モバイルデータの場合は、Wi-Fiに接続して試す
「設定」→「機内モード」を一度オンにして10秒待ち、再度オフにする（通信のリセット）

ポイント：速度制限がかかっていないかキャリアのマイページで確認し、制限中であれば追加データを購入するか、翌月の更新まで待ちましょう。

対処法2：Instagramアプリを再起動する

iPhone下部から上にスワイプ（またはホームボタンのある機種はホームボタンをダブルタップ）してアプリスイッチャーを開く
Instagramアプリのプレビューを上にスワイプして完全に終了させる
ホーム画面からInstagramをタップして再度起動する
リール画面を開いて再生できるか確認する

対処法3：iPhoneを再起動する

音量ボタンとサイドボタンを同時に長押しする（iPhone X以降）
「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドして電源を切る
30秒ほど待ってからサイドボタンを長押しして電源を入れる
Instagramを開いてリールを再生する

iPhone SE・iPhone 8以前の場合：サイドボタン（またはトップボタン）を長押しして電源を切ります。

対処法4：Instagramアプリをアップデートする

App Storeを開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
「利用可能なアップデート」の一覧からInstagramを探す
「アップデート」ボタンをタップして最新版にする
アップデート完了後、Instagramを開いてリールを確認する

対処法5：Instagramのキャッシュを削除する（iPhone）

iPhoneはAndroidと異なり、アプリのキャッシュを直接削除する機能がありません。以下の方法でキャッシュをクリアします。

「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開く
アプリ一覧からInstagramを探してタップ
「Appを取り除く」をタップする（アカウントデータは保持されます）
「Appを取り除く」で確認し、App Storeから再インストールする

注意：「Appを削除」するとアカウント情報も消えるため、必ず「Appを取り除く」を選びましょう。ログイン情報はiCloudキーチェーンに保存されているため、再インストール後に再ログインするだけで元に戻ります。

対処法6：データセーバー設定を確認・オフにする

Instagramを開いてプロフィールタブ（右下の人型アイコン）をタップ
右上のハンバーガーメニュー（三本線）→「設定とプライバシー」をタップ
「動画」または「メディア」→「通信量を節約する」を探す
オンになっている場合はオフに切り替える

対処法7：iOSをアップデートする

「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」をタップ
アップデートが利用可能な場合は「今すぐインストール」をタップ
アップデート完了後、Instagramのリールを確認する

【Android向け】リールが再生できないときの対処法

Androidでも同様に通信・アプリ・端末それぞれの観点から順に確認します。

対処法1：通信環境の確認と切り替え

ステータスバーのWi-FiまたはLTEアイコンを確認する
Wi-Fiをオフ→オンで再接続、またはモバイルデータとWi-Fiを切り替えて試す
機内モードを一度オンにして10秒後にオフにする
別のWi-Fiネットワーク（テザリングなど）に接続して試す

対処法2：Instagramアプリを強制終了して再起動

端末下部のマルチタスクボタン（四角形または三本線）をタップ
Instagramのカードを横にスワイプして閉じる
Instagramアプリを再度起動してリールを再生する

対処法3：Androidのキャッシュを削除する

Androidはキャッシュを直接削除できます。この操作でログアウトはされません。

「設定」アプリを開く
「アプリ」または「アプリケーション管理」をタップ
一覧からInstagramを探してタップ
「ストレージ」→「キャッシュを削除」をタップ
Instagramを再起動してリールを確認する

メーカー別の注意：Samsung・OPPO・Xiaomiなど、メーカーによって設定画面のメニュー名が異なる場合があります。「アプリ管理」や「インストール済みアプリ」などから探してください。

対処法4：Instagramをアップデートする（Android）

Google Playストアを開く
右上のプロフィールアイコン→「アプリとデバイスの管理」をタップ
「アップデート利用可能」にInstagramがある場合は更新する
アップデート後、アプリを再起動してリールを確認する

対処法5：データセーバーをオフにする（Android）

Androidのシステムレベルのデータセーバーも確認しましょう。

「設定」→「ネットワーク」または「接続」→「データ使用量」をタップ
「データセーバー」または「データ節約モード」を確認する
オンになっている場合はオフに切り替える
Instagramのアプリ設定内でも「通信量を節約する」をオフにする（手順はiPhoneと同様）

対処法6：Androidを再起動する

電源ボタンを長押しする
「再起動」をタップ（電源オフ→電源オンでも可）
起動後、Instagramを開いてリールを再生する

対処法7：Androidのシステムアップデートを確認する

「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」または「システムアップデート」をタップ
「アップデートを確認」をタップ
アップデートが利用可能な場合はインストールする

iPhone・Android共通の対処法まとめ表

対処法	iPhone	Android	効果
通信切り替え・機内モード	〇	〇	通信不安定を即解決
アプリ再起動	〇	〇	一時的なバグ解消
端末再起動	〇	〇	メモリクリア
アプリアップデート	〇（App Store）	〇（Play Store）	既知バグ修正
キャッシュ削除	△（再インストール）	〇（直接削除）	キャッシュ破損解消
データセーバーをオフ	〇	〇	動画品質・再生改善
OSアップデート	〇（iOS）	〇（Android）	相性バグ修正

【PC・ブラウザ版】リールが再生できないときの対処法

Instagramをパソコンのブラウザで利用している場合、スマートフォンとは異なる原因でリールが再生できなくなることがあります。

対処法1：ブラウザを更新する（ページの再読み込み）

キーボードで F5（Windowsの場合）または Cmd+R（Macの場合）を押してページを再読み込みする
リールページを再度開いて再生できるか確認する

対処法2：ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

Chrome の場合：Ctrl+Shift+Delete（WindowsまたはMac: Cmd+Shift+Delete）を押す
「閲覧履歴データの削除」ダイアログで「キャッシュされた画像とファイル」「Cookieとサイトデータ」にチェックを入れる
期間を「全期間」に設定して「データを削除」をクリック
Instagramに再ログインしてリールを確認する

Firefox・Safariでも手順はほぼ同じですが、メニューの場所が異なります。「設定」→「プライバシー」→「データ削除」から行えます。

対処法3：ブラウザの拡張機能を無効にする

広告ブロッカー（AdBlock、uBlock Originなど）やVPN拡張機能が動画の読み込みを妨げることがあります。

Chromeの場合、アドレスバー右側の拡張機能アイコンをクリック
拡張機能を一時的にオフにする
Instagramのリールが再生されるか確認する

対処法4：プライベートウィンドウ（シークレットモード）で試す

Chromeの場合：Ctrl+Shift+N（Mac: Cmd+Shift+N）でシークレットウィンドウを開く
Instagramにアクセスしてログインし、リールを再生する
シークレットモードで再生できる場合、通常モードのキャッシュや拡張機能が原因

対処法5：別のブラウザで試す

Chrome、Firefox、Safari、Edgeなど、別のブラウザでInstagramにアクセスしてリールが再生できるか確認します。特定のブラウザだけで再生できない場合は、そのブラウザの設定や拡張機能に問題があります。

対処法6：JavaScriptが有効になっているか確認する

Chromeの場合：アドレスバーに chrome://settings/content/javascript と入力してEnter
「サイトがJavaScriptを使用できる」が選択されていることを確認する
無効になっていた場合は有効に切り替えてInstagramを再読み込みする

対処法7：ブラウザをアップデートする

Chromeの場合：アドレスバー右上の三点メニュー→「ヘルプ」→「Google Chromeについて」をクリック
アップデートがある場合は自動でダウンロードされる
「再起動」をクリックしてブラウザを最新版にする

リールのタブが表示されない・消えた場合の対処法

Instagramのホーム画面下部にあるリールのタブ（映画フィルムのようなアイコン）が消えてしまった、またはそもそも表示されないという場合の対処法を解説します。

考えられる原因

Instagramのアプリバージョンが古くリール機能が未実装
地域の制限（特定の国・地域でリール機能が提供されていない）
アカウントへの一時的な機能制限
アプリの表示バグ

対処法1：アプリを最新版にアップデートする

App StoreまたはGoogle Play Storeからアップデートを行うことが最初の基本対処法です（前述の手順を参照）。

対処法2：ログアウトして再ログインする

プロフィールタブ（右下）をタップ
右上のハンバーガーメニュー（三本線）→「設定とプライバシー」→「ログアウト」
ログアウト後、再度ログインしてタブが表示されるか確認する

対処法3：アプリを再インストールする

ログアウト・アップデートで解決しない場合は、アプリを一度削除して再インストールします。

Instagramアプリを長押しして「削除」または「アンインストール」する
App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）から再度インストールする
ログインしてリールのタブが表示されるか確認する

対処法4：別のアカウントでログインして確認する

サブアカウントや別のInstagramアカウントでログインしてリールのタブが表示される場合、元のアカウントに機能制限がかかっている可能性があります。その場合はInstagramのサポートに問い合わせてみましょう。

対処法5：Instagramサポートへ問い合わせる

プロフィールタブ→右上の三本線→「設定とプライバシー」→「ヘルプ」
「問題を報告する」をタップして状況を報告する
リール機能が表示されない旨を具体的に記入して送信する

Instagramサーバー障害かどうかを確認する方法

自分の設定や端末に問題がなさそうなのにリールが見られない場合、Instagram側のサーバー障害の可能性があります。以下の方法で確認しましょう。

Down Detector（ダウンディテクター）：https://downdetector.jp/ststeatus/instagram/ にアクセスして、障害報告数が急増していないか確認する
X（旧Twitter）で検索：「Instagram リール見られない」「Instagram 障害」などで検索すると同様の問題を報告しているユーザーを確認できる
Meta公式ステータスページ：Metaが提供する公式ステータスページでサービス状況を確認できる

障害が発生している場合は、Instagramの復旧を待つしかありません。多くの場合、数分〜数時間以内に自動で復旧します。

よくある質問（FAQ）

Q1. リールだけ再生できなくて、写真やストーリーズは普通に見られます。なぜですか？

A. リールは動画コンテンツのため、写真やテキストよりも多くの通信量と処理能力を必要とします。通信速度が遅い場合や端末の処理能力が限界に近い場合に、写真は問題なく表示されてもリールだけが再生できなくなることがあります。まずWi-Fiをオフにしてモバイルデータで試すか、別のWi-Fiに接続して速度を改善することを試みてください。

Q2. 特定のアカウントのリールだけ再生できません。原因は何でしょうか？

A. 特定のアカウントのリールだけ再生できない場合、以下が考えられます。①そのアカウントが非公開で、フォロー承認がおりていない。②そのアカウントが動画を削除または非表示にした。③著作権保護のある音楽が使われており、地域によって再生制限がある。④そのアカウントのコンテンツにInstagramが一時的な制限をかけている。再読み込みやしばらく時間をおいて再試行してみましょう。

Q3. リールが途中で止まって最後まで再生されません。

A. リールの途中で止まる主な原因は通信速度の不安定さです。Wi-Fiで閲覧している場合はルーターに近づくか、モバイルデータに切り替えてみてください。また、端末の空きストレージが少ない場合も動画の一時保存ができず途中で止まる原因となります。「設定」からストレージの空きを確認し、不要なデータを削除してみましょう。Androidの場合はキャッシュ削除も有効です。

Q4. InstagramをアップデートしたらリールのUIが変わって使いにくくなりました。元に戻せますか？

A. アップデートによるUIの変更は基本的に元に戻すことはできません。ただし、アップデート直後はバグが含まれているケースもあるため、次のアップデートで修正されることが多いです。また、iPhoneでは自動アップデートをオフにしておくことで、任意のタイミングで更新することができます。「設定」→「App Store」→「Appのアップデート」をオフに設定しておくと良いでしょう。

Q5. Instagramのリールを保存・ダウンロードしようとしても保存できません。対処法はありますか？

A. リールの保存機能は、投稿者がダウンロードを許可しているかどうかによって異なります。「ダウンロード」ボタンが表示されない場合は、投稿者がダウンロードを非許可に設定している可能性があります。自分の投稿したリールを保存したい場合は、投稿時に「ダウンロードを許可する」設定をオンにすることで端末に保存できます。また、カメラロールへの保存はInstagramに「写真へのアクセス」権限を付与する必要があります。「設定」→「プライバシー」→「写真」でInstagramのアクセスを「すべての写真」に設定してください。

まとめ：Instagramリールが見られないときの解決手順

Instagramのリールが見られない・再生できない問題は、ほとんどのケースで以下の順番で試すことで解決できます。

まず通信環境を確認　Wi-FiとモバイルデータをWi-Fiを切り替えて速度を確認する
アプリを再起動　強制終了して再起動するだけで解決することが多い
端末を再起動　メモリをクリアして新鮮な状態にする
アプリをアップデート　App Store・Play Storeから最新版にする
キャッシュを削除　Androidは直接削除、iPhoneは再インストールで対応
データセーバーをオフ　アプリ・OSの通信節約設定を確認する
障害情報を確認　Down DetectorでInstagramの障害状況を確認する
Instagramサポートに問い合わせ　上記で解決しない場合の最終手段

大多数のケースはステップ1〜4で解決します。もしすべて試しても解決しない場合は、Instagramサーバーの障害かアカウントへの何らかの制限が考えられるため、少し時間をおいてから再度試すか、公式サポートに問い合わせてみましょう。

スマートフォンの通信環境をより安定させたい場合は、モバイルWi-Fiルーターの導入も選択肢のひとつです。動画視聴が多い方には高速・大容量のデータプランをおすすめします。

この記事がInstagramのリール問題解決のお役に立てれば幸いです。解決できた場合は、同じ問題で困っている友人・家族にもぜひシェアしてください。