【2026年最新版】LINEのトーク履歴のバックアップ・復元が失敗する時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/05/01　更新日：2026/05/01　

※本ページにはプロモーション(広告)が含まれています

【2026年最新版】LINEのトーク履歴のバックアップ・復元が失敗する時の対処法【完全ガイド】

LINEのトーク履歴をバックアップしようとしたら途中でエラーになった、機種変更の際に復元できなくて困ったという経験はありませんか？大切な思い出や重要なやりとりが消えてしまうと非常に困りますよね。

本記事では、LINEのトーク履歴バックアップ・復元が失敗する原因と、今すぐ実践できる対処法を詳しく解説します。iPhone・Androidそれぞれの手順も含めて網羅していますので、ぜひ参考にしてください。

【この記事でわかること】

LINEバックアップ・復元が失敗する主な原因
iCloud・Googleドライブへのバックアップが進まない時の対処法
LINEアカウントの引き継ぎ時に復元できない場合の解決方法
ストレージ容量不足・通信環境・バージョンの問題を解決する手順
バックアップ・復元ができない場合の代替手段

LINEバックアップ・復元が失敗する原因

LINEのトーク履歴バックアップや復元が失敗する原因は多岐にわたります。端末の種類（iPhone・Android）によっても原因が異なるため、自分の環境に合った原因を確認してください。

原因1：ストレージ容量が不足している

バックアップ先のストレージ（iCloud・Googleドライブ・端末本体）の空き容量が不足していると、バックアップが途中で失敗します。LINEのトーク履歴はデータ量が多い場合、数GBに達することもあります。

原因2：通信環境が不安定・Wi-Fiに接続していない

バックアップや復元はデータ転送量が多いため、モバイルデータ通信だと途中で失敗したり、極端に時間がかかったりします。また、Wi-Fi接続中でも電波が弱い場合は失敗する可能性があります。

原因3：LINEアプリ・OSのバージョンが古い

LINEは定期的にアップデートが行われており、古いバージョンのアプリではバックアップ機能が正常に動作しないことがあります。また、iOSやAndroidの古いバージョンとの互換性問題も原因になります。

原因4：iCloud・Googleドライブへのログインができていない

iCloudやGoogleドライブの認証情報が無効になっていたり、ログアウト状態になっていると、バックアップ先へのアクセスができずに失敗します。パスワード変更後や2段階認証の設定変更後に起きやすいです。

原因5：異なるOSへの移行（iPhone→AndroidまたはAndroid→iPhone）

iOSとAndroidはバックアップの仕組みが異なるため、異なるOS間での直接的なトーク履歴移行はLINEが提供する「かんたん引き継ぎ」機能を使う必要があります。通常のバックアップ・復元では移行できません。

原因6：LINEアカウントの電話番号が変わっている

機種変更時に電話番号も変わった場合、旧電話番号に紐付いていたバックアップデータへのアクセスができなくなることがあります。LINEアカウントの引き継ぎと電話番号変更は手順が重要です。

原因7：バックアップの暗号化パスワードを忘れた

Androidでは2023年以降のバージョンからGoogleアカウントへのバックアップが標準になりましたが、旧バージョンで設定した暗号化パスワードが必要な場合、これを忘れると復元できません。

対処法：LINEバックアップ・復元を成功させる方法

対処法1：ストレージの空き容量を確保する

バックアップ前に必ずストレージ容量を確認してください。

iPhoneの場合：

「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」で空き容量を確認
「設定」→「Apple ID（名前）」→「iCloud」→「ストレージを管理」でiCloudの空き容量を確認
不要なアプリやデータを削除するか、iCloudストレージを追加購入（50GB：月130円）

Androidの場合：

「設定」→「ストレージ」で端末の空き容量を確認
「Google One」アプリまたはGoogleドライブの設定でGoogleドライブの空き容量を確認（無料15GB）
不要なファイルを削除するか、Googleドライブのストレージを追加購入

対処法2：安定したWi-Fi環境で実行する

自宅や職場の安定したWi-Fiに接続する
ルーターの近くに移動して電波強度を上げる
Wi-Fiルーターを一度再起動して接続を安定させる
スマホのWi-FiをオフにしてからオンにしてWi-Fiに再接続する
バックアップを再実行する

対処法3：LINEアプリとOSを最新版に更新する

iPhoneの場合：

App Storeを開いて「LINE」を検索
「アップデート」ボタンが表示されていたらタップして更新
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」でiOSも最新版にする

Androidの場合：

Google Playストアを開いて「LINE」を検索
「更新」ボタンが表示されていたらタップして更新
「設定」→「システム」→「ソフトウェアアップデート」でAndroidも最新版にする

対処法4：iCloud・Googleアカウントへの再ログイン

iPhoneの場合（iCloud）：

「設定」→一番上の「Apple ID（名前）」→「サインアウト」
再度Apple IDでサインインする
「iCloud」→「iCloudドライブ」がオンになっていることを確認する
LINEのバックアップを再実行する

Androidの場合（Googleドライブ）：

「設定」→「アカウントとバックアップ」→「アカウントの管理」でGoogleアカウントを確認
Googleアカウントを一度削除して再追加する
LINEのバックアップを再実行する

対処法5：LINEのバックアップを手動で実行する

iPhoneの場合：

LINEアプリを開く
「ホーム」→右上の歯車アイコン（設定）をタップ
「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」をタップ
「今すぐバックアップ」をタップ
iCloudへのバックアップが開始されるのを待つ

Androidの場合：

LINEアプリを開く
「ホーム」→右上の歯車アイコン（設定）をタップ
「トーク」→「トーク履歴のバックアップ・復元」をタップ
「Googleドライブにバックアップする」をタップ
バックアップに使用するGoogleアカウントを選択する
「バックアップする」をタップ

対処法6：OS間移行は「かんたん引き継ぎ」を使う

iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへ移行する場合は通常のバックアップ・復元ではなく、LINEの「かんたん引き継ぎ」機能を使ってください。

旧端末でLINEを起動し「ホーム」→「設定」→「アカウント引き継ぎ」をタップ
「アカウントを引き継ぐ」をオンにする（有効期限は36時間）
新端末でLINEをインストール・起動し「ログイン」→「QRコードでログイン」を選択
旧端末のLINEに表示されるQRコードを新端末でスキャンする
トーク履歴の引き継ぎが開始される

対処法7：LINEのキャッシュをクリアする

アプリのキャッシュが原因でバックアップが失敗することがあります。

iPhoneの場合：

LINEの「設定」→「トーク」→「データの削除」をタップ
「キャッシュデータ」を選択して削除（トーク履歴は削除されません）

Androidの場合：

「設定」→「アプリ」→「LINE」をタップ
「ストレージ」→「キャッシュを削除」をタップ

対処法8：LINEを再インストールする（最終手段）

注意：再インストール前に必ずバックアップが完了していることを確認してください。バックアップなしで再インストールするとトーク履歴が失われます。

バックアップが成功している状態でLINEをアンインストール
App Store・Google Playから最新版のLINEをインストール
ログイン後にトーク履歴の復元を試みる

バックアップ・復元の方法比較表

移行パターン	使用すべき方法	トーク履歴引き継ぎ
iPhone → iPhone（同OS）	iCloudバックアップ	可能
Android → Android（同OS）	Googleドライブバックアップ	可能
iPhone → Android（異OS）	かんたん引き継ぎ	可能（2週間以内）
Android → iPhone（異OS）	かんたん引き継ぎ	可能（2週間以内）
電話番号変更あり	メールアドレス引き継ぎ	要事前設定