【2026年最新版】Samsung Galaxy S25のデュアルSIMが切り替わらない・通話に使えない時の対処法【完全ガイド】

公開日：2026/05/01　更新日：2026/05/01　

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Samsung Galaxy S25のデュアルSIMが切り替わらない問題とは

Samsung Galaxy S25はnano SIMとeSIMのデュアルSIMに対応していますが、「通話時に意図しないSIMが使われる」「SIMを切り替えようとしても変更が反映されない」「片方のSIMが常にオフになる」といった問題が2026年に入ってからも報告されています。

仕事用と個人用でSIMを使い分けたい方にとって、この問題は非常に不便です。本記事では、Galaxy S25のデュアルSIM切り替えが正しく機能しない原因と、効果的な対処法を段階的にご説明します。

この記事でわかること

デュアルSIM切り替えが効かない主な原因
SIMの優先設定・通話用SIMの変更方法
eSIM関連のトラブルシューティング
キャリア設定の確認とリセット方法

Galaxy S25のデュアルSIM基本仕様

対処法を試す前に、Galaxy S25のデュアルSIM仕様を確認しておきましょう。

項目	仕様
SIM構成	nano SIM × 1 + eSIM（日本モデルはeSIM × 2の場合あり）
同時待受	DSDS（デュアルSIMデュアルスタンバイ）対応
通話	通話ごとにSIM選択可能（設定で優先SIM固定も可）
データ通信	どちらか一方のSIMのみ同時使用（切り替え可能）
5G	データSIMが5G対応の場合、5G通信可能

デュアルSIM切り替えが機能しない主な原因

原因1：SIMの優先設定が固定されている

Galaxy S25では、通話・SMS・データ通信それぞれで使用するSIMを設定できます。この設定で特定のSIMが固定されていると、もう一方のSIMに切り替わりません。

原因2：キャリア設定が古い

キャリア設定のアップデートが適用されていない場合、SIM切り替えに関連する機能が正常に動作しないことがあります。

原因3：eSIMのプロファイルが無効になっている

eSIMは「有効」「無効」の状態があり、無効になっているとSIMとして機能しません。設定を確認する必要があります。

原因4：One UIのバグ

Samsung One UIのアップデート後に一時的にデュアルSIM関連の動作がおかしくなるケースが報告されています。

原因5：SIMカードの接触不良

nano SIMカードが正しく挿入されていない場合、認識されないことがあります。

対処法（順番に試してください）

対処法1：デュアルSIM設定を確認・変更する

まず、SIMの優先設定を確認します。

「設定」アプリを開く
「接続」をタップ
「SIMカードマネージャー」をタップ
「通話」「SMSメッセージ」「モバイルデータ」それぞれの設定を確認
「通話」で「発信ごとに確認」を選ぶと、通話のたびにSIMを選択できる
特定のSIMを固定したい場合は、使用したいSIMを選択する

対処法2：SIMの有効/無効を切り替える

SIMカードマネージャーでSIMの有効/無効状態を確認します。

「設定」→「接続」→「SIMカードマネージャー」を開く
各SIMの横にあるトグルスイッチを確認
使いたいSIMが無効（グレー）になっていたら、タップして有効化する
一度両方を無効にして、再度有効化するのも有効

対処法3：eSIMのプロファイルを確認する

eSIMを使用している場合、プロファイルの状態を確認します。

「設定」→「接続」→「SIMカードマネージャー」を開く
eSIMのプロファイルをタップ
「有効にする」が表示されている場合はタップして有効化
複数のeSIMプロファイルがある場合、使いたいものだけを有効にする

対処法4：キャリア設定を更新する

キャリアが提供するネットワーク設定を最新にします。

「設定」→「デバイス情報」→「ソフトウェア情報」を開く
「キャリア設定バージョン」を確認
「設定」→「一般管理」→「更新」を確認してアップデートがあれば適用
または、機内モードをオン→オフにすることでキャリア設定の再取得を促す

対処法5：機内モードでリセットする

ネットワーク接続を一度リセットする簡単な方法です。

クイックパネルを下にスワイプして開く
「機内モード」をタップしてオンにする
30秒程度待つ
再度「機内モード」をタップしてオフにする
両方のSIMがネットワークに接続されるか確認

対処法6：スマートフォンを再起動する

一時的なソフトウェアの不具合を解消します。

電源ボタンと音量下ボタンを同時に長押し
「再起動」をタップ
再起動後、SIMカードマネージャーで設定を再確認

対処法7：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク関連の設定をすべてリセットします（Wi-Fi、Bluetooth、VPNの設定も消えます）。

「設定」→「一般管理」→「リセット」を開く
「ネットワーク設定をリセット」をタップ
「設定をリセット」をタップして確認
リセット後、Wi-FiやBluetoothを再設定し、SIMの動作を確認

対処法8：SIMカードを再挿入する（nano SIMの場合）

物理的な接触不良を解消します。

Galaxy S25の電源をオフにする
SIMトレイ取り出しツールでSIMトレイを取り出す
SIMカードを一度取り外してトレイから出す
SIMカードの接触面をきれいな布で軽く拭く
SIMカードを正しい向きでトレイに戻す
トレイをしっかり差し込んで電源を入れる

対処法9：ソフトウェアアップデートを適用する

One UIのアップデートでバグが修正されることがあります。

「設定」→「ソフトウェア更新」を開く
「ダウンロードとインストール」をタップ
最新のアップデートがあれば適用する
アップデート後に再起動してSIMの動作を確認

対処法10：セーフモードで確認する

サードパーティアプリの影響かどうかを確認します。

電源ボタンを長押しして電源メニューを表示
「電源を切る」を長押しする
「セーフモード」をタップして再起動
セーフモードでSIM切り替えが正常に動作するか確認
正常であれば、通常モードに戻して問題のあるアプリを特定・削除する

症状別・対処法の選び方

症状	まず試す対処法
通話が常に同じSIMから発信される	対処法1（優先SIM設定を「発信ごとに確認」に変更）
片方のSIMがネットワークに繋がらない	対処法2・5（有効化確認・機内モードリセット）
eSIMが認識されない	対処法3（eSIMプロファイル確認）
アップデート後からおかしくなった	対処法6・7（再起動・ネットワークリセット）
nano SIMが認識されない	対処法8（SIM再挿入）

よくある質問（FAQ）

Q. Galaxy S25で同時に2つのSIMでデータ通信できますか？

A. いいえ、できません。Galaxy S25はDSDSに対応していますが、データ通信は同時に1枚のSIMのみ使用できます。ただし、2枚のSIMを同時に待受状態にできるため、どちらのSIMへの着信も受けることができます。データ用SIMの切り替えはSIMカードマネージャーから行います。

Q. eSIMとnano SIMを両方使う場合の注意点は？

A. eSIMは対応キャリアからプロファイルをダウンロードして使用します。日本の主要キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、各MVNOの一部）がeSIMに対応しています。eSIMプロファイルは複数保存できますが、同時に有効にできるのは1つのみです。

Q. SIMを切り替えても「圏外」と表示される

A. SIMカードが正しく認識されているかSIMカードマネージャーで確認してください。認識はされているが圏外の場合、そのSIMのネットワーク（キャリア）に問題がある可能性があります。APN設定が正しいか確認し、キャリアのサポートに問い合わせることをお勧めします。

Q. 通話中にもう一方のSIMに着信が来た場合どうなりますか？

A. Galaxy S25のDSDSでは、一方のSIMで通話中に他方のSIMへ着信があった場合、「割り込み通話」として通知されます（キャリアが割り込み通話に対応している必要があります）。対応していない場合は話し中扱いになります。

Q. 上記の対処法を全て試しても解決しない場合は？

A. 端末のハードウェア（SIMスロット）に問題がある可能性があります。Samsungのサービスセンターまたは購入したキャリアのショップに持ち込んで診断してもらうことをお勧めします。保証期間内であれば無償修理または交換になる場合があります。

まとめ

Samsung Galaxy S25のデュアルSIM切り替えが正常に機能しない場合、多くのケースはSIMの優先設定の変更や、機内モードのオン・オフ、端末の再起動で解決します。

特に「通話が常に同じSIMから発信される」という問題は、SIMカードマネージャーの通話設定を「発信ごとに確認」に変更するだけで解決することがほとんどです。

eSIM関連の問題はプロファイルの有効/無効確認を、物理SIMの問題はSIMカードの再挿入を試してみてください。それでも改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットやソフトウェアアップデートの適用が効果的です。この記事の対処法で問題が解決され、Galaxy S25のデュアルSIM機能を快適に使えることを願っています。