【2026年最新版】LINE PayのQRコードが使えない・読み取れない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/04/01　更新日：2026/04/01　

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📑 この記事の目次（タップで開く）

LINE Pay QRコード決済とは？
LINE Pay QRコードが使えない主な原因
対処法1：LINE Pay残高を確認してチャージする
対処法2：本人確認（KYC）が完了しているか確認する
対処法3：カメラの権限を確認・許可する
対処法4：LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
対処法5：QRコードの表示に問題がある場合
対処法6：セキュリティコードのトラブルを解決する
対処法7：通信環境を改善する
LINE Pay QRコード決済方式の種類と違い
よくある質問（FAQ）
まとめ

LINE Pay QRコード決済とは？

LINE PayはLINEアプリ内で利用できるスマートフォン決済サービスです。QRコード決済機能では、店舗に掲示されたQRコードをスキャンするか、自分のQRコードを店員に読み取らせることで支払いが完了します。

しかし実際の利用シーンで、QRコードが読み取れない・表示されない・決済エラーになるといったトラブルが発生することがあります。特に店舗での支払い時にエラーが起きると非常に困ります。本記事では、LINE Pay QRコード決済が使えない場合の原因と、具体的な解決手順を詳しく解説します。

この記事でわかること

LINE Pay QRコードが使えない主な原因
残高不足・本人確認未完了の確認方法
カメラ権限・アプリ更新の設定手順
セキュリティコードエラーへの対処法
よくある質問と回答10問

LINE Pay QRコードが使えない主な原因

LINE Pay QRコード決済が使えない場合、以下の原因が考えられます。

原因	症状	解決の優先度
LINE Pay残高不足	決済時に「残高が不足しています」エラー	高（チャージが必要）
本人確認（KYC）未完了	利用限度額に達した、または機能が制限されている	高（書類提出が必要）
カメラ権限がない	QRコードスキャン画面でカメラが起動しない	中（設定変更で解決）
LINEアプリが古い	QRコードの表示や読み取りに不具合	中（アップデートで解決）
セキュリティコードの問題	コードの有効期限切れ・入力ミス	中
通信環境の問題	QRコードが表示されない・読み込み中のまま	低〜中

対処法1：LINE Pay残高を確認してチャージする

最も多い原因のひとつが残高不足です。決済金額より残高が少ないとQRコード決済は完了できません。

残高確認手順

LINEアプリを開く
ホーム画面右上の「ウォレット」アイコンをタップ
「LINE Pay」をタップ
残高が画面上部に表示される

チャージ方法

コンビニチャージ：ローソン・ファミリーマートなどで現金チャージ可能
銀行口座チャージ：連携した銀行口座から即時チャージ
セブン銀行ATM：全国のセブン銀行ATMで現金チャージ
クレジットカード：LINE Payカードで事前にチャージ

チャージ後は「LINE Pay残高」に金額が反映されるまで数分かかることがあります。

対処法2：本人確認（KYC）が完了しているか確認する

LINE Payは本人確認の状態によって利用限度額や使える機能が異なります。本人確認が未完了の場合、一定額以上の支払いや特定のサービスが使えないことがあります。

本人確認状態の確認方法

LINEアプリを開き「ウォレット」→「LINE Pay」をタップ
右上の「…」（メニュー）または「設定」をタップ
「アカウント情報」または「本人確認状況」をタップ
確認状態を確認する

本人確認の手順

LINE Payの設定から「本人確認」を選択
「本人確認を行う」をタップ
運転免許証またはマイナンバーカードを用意
顔写真の撮影と書類撮影を行う
審査完了まで通常1〜3営業日かかる

対処法3：カメラの権限を確認・許可する

LINE PayのQRスキャンを使う際、LINEアプリにカメラへのアクセス権限が必要です。この権限が拒否されているとカメラが起動せず、QRコードを読み取れません。

iPhoneの場合

「設定」アプリを開く
下にスクロールして「LINE」をタップ
「カメラ」のトグルがオンになっているか確認
オフになっていればタップしてオンに切り替える

Androidの場合

「設定」アプリを開く
「アプリ」→「LINE」をタップ
「権限」をタップ
「カメラ」が「許可」になっているか確認
「拒否」になっていれば「許可」または「アプリ使用中のみ許可」に変更

対処法4：LINEアプリを最新バージョンにアップデートする

LINEアプリの古いバージョンには、QRコードの表示や読み取りに関するバグが含まれている場合があります。常に最新バージョンを使用することをおすすめします。

iPhoneの場合（App Store）

App Storeを開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
下にスクロールして「LINE」を探す
「アップデート」ボタンが表示されていればタップ

Androidの場合（Google Play）

Google Playストアを開く
プロフィールアイコン→「アプリとデバイスの管理」をタップ
「アップデート利用可能」から「LINE」を探してアップデート

対処法5：QRコードの表示に問題がある場合

自分のQRコードが表示されない、またはコードが正しく生成されない場合の対処法です。

手順

LINEアプリを完全に終了する（バックグラウンドからも削除）
スマートフォンを再起動する
Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続を確認する
LINEアプリを再度起動し、LINE Payを開く
「コード支払い」をタップしてQRコードが正常に表示されるか確認

QRコードには有効期限があります（通常数分）。時間が経過するとコードが自動更新されますが、店舗で時間がかかりすぎると期限切れになることがあります。画面を更新して新しいコードを取得してください。

対処法6：セキュリティコードのトラブルを解決する

LINE Payでは決済時にセキュリティコード（4桁または6桁）の入力が求められる場合があります。このコードが合わない場合や忘れた場合の対処法です。

セキュリティコードを忘れた場合

LINE Payの「設定」を開く
「セキュリティコード」または「PINコード」をタップ
「セキュリティコードを忘れた場合」を選択
SMS認証またはLINE通知で本人確認
新しいセキュリティコードを設定する

対処法7：通信環境を改善する

QRコードの生成や決済処理にはインターネット接続が必要です。電波の弱い場所ではQRコードが表示されなかったり、決済が完了しなかったりすることがあります。

確認事項

Wi-Fi環境下の場合：接続が切れていないか確認し、一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータで試す
モバイルデータの場合：電波が弱い場合は場所を移動する
機内モードを一度オン→オフにして接続を初期化する

LINE Pay QRコード決済方式の種類と違い

決済方式	方法	主な利用シーン
コード支払い（ユーザー提示型）	自分のQRを店員に読み取らせる	コンビニ・スーパー・飲食店
QR読み取り（店舗提示型）	店舗のQRをスマホで読み取る	中小店舗・自動販売機・オンライン