【2026年最新】iPhoneの割り込み電話（キャッチホン）が機能しない原因と設定方法

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通話中に別の電話が来ても知らせてくれない

iPhoneで通話中に別の電話がかかってきても「通話中」の画面に何も表示されない、または「通話できません」とかかってきた側に表示されてしまう問題。これは「割り込み電話（コールウェイティング）」の設定が原因かもしれません。この記事で詳しく解説します。

この記事でわかること

• 割り込み電話とは何か
• 割り込み電話の設定を確認・変更する手順
• キャリアと機能の関係
• VoLTEと割り込み電話の関係
• 使い方（割り込んできた電話に出る方法）

割り込み電話（コールウェイティング）とは

割り込み電話とは、通話中に別の電話がかかってきた際に画面に通知し、一時保留して切り替えられる機能です。iPhoneではキャリア（docomo・au・SoftBank・楽天モバイル）のサービスとiOS設定の両方が関係します。

設定確認手順

iOSの割り込み電話設定を確認する

1. 「設定」アプリを開く
2. 「電話」をタップ
3. 「割り込み電話」をタップ
4. 「割り込み電話」がオンになっているか確認する

※「割り込み電話」の項目が表示されない場合はキャリアがこの設定をサポートしていません。キャリアの設定アプリまたはWebで確認してください。

キャリア別の対処方法

VoLTEが無効だと割り込み電話が使えない場合がある

VoLTE（Voice over LTE）が無効になっていると割り込み電話が正常に機能しないことがあります。

VoLTEの確認方法

1. 設定→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信のオプション」
2. 「音声通話にLTEを使用」または「VoLTE通話を有効にする」がオンか確認

割り込み電話を受ける操作方法

割り込み電話が来たとき（画面に着信表示）：

• 現在の通話を保留して出る：「保留にして着信に出る」をタップ
• 現在の通話を切って出る：「通話を終了して着信に出る」をタップ
• 無視する：「メッセージを送信」または「後で通知」を選択

切り替えるには画面上のスワイプまたはタップで操作できます。

よくある質問（FAQ）

Q. 設定で割り込み電話がオンなのに機能しない

A. キャリア側でキャッチホンサービスの申込みが必要な場合があります。各キャリアのアプリまたはサポートで確認してください。

Q. 海外では割り込み電話は使える？

A. ローミング時は一部の国・キャリアで使えない場合があります。

Q. MVNOでは割り込み電話は使える？

A. MVNOの場合は提供していないことが多いです。ご利用のMVNOのサービス内容を確認してください。

まとめ

iPhoneの割り込み電話が機能しない場合、①設定→電話→割り込み電話がオンか確認、②VoLTEが有効か確認、③キャリア側でキャッチホンサービスが申込み済みか確認の3点を確かめてください。