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Androidアップデート後にモバイルデータ通信が繋がらない・4G/5Gが使えない場合は、APN設定のリセットやキャリア設定の更新で多くのケースが解決します。本記事で詳しく解説します。
この記事でわかること
- アップデート後にモバイルデータが使えない主な原因
- APN設定のリセット・再設定方法
- ネットワーク設定のリセット手順
- キャリアへの問い合わせが必要なケース
主な原因
| 原因 | 説明 |
|---|---|
| APN設定のリセット | アップデートでAPN設定が初期化された |
| モバイルデータがオフ | アップデート後にモバイルデータが無効化された |
| SIMの認識問題 | アップデートでSIMの認識が変わった |
| キャリア設定の不一致 | 新しいOSとキャリア設定が合っていない |
| 通信エリア外 | 電波が届かない場所にいる |
対処法ステップ
Step 1: モバイルデータがオンになっているか確認する
- クイック設定（通知バーを下にスワイプ）で「モバイルデータ」がオンか確認する
- または「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「モバイルデータ」
- オフになっている場合はオンにする
Step 2: 機内モードをオン・オフする
- 機内モードをONにして30秒待つ
- 機内モードをOFFにしてモバイルデータを再接続する
- ネットワークへの再接続が行われるのを待つ
Step 3: スマホを再起動する
- 電源を完全にオフにして30秒後に再起動する
- 再起動後にモバイルデータの接続を確認する
- アップデート後の問題はこれで解決することが多い
Step 4: APN設定をリセットする
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名（APN）」
- 右上の「・・・」→「デフォルトにリセット」をタップ
- キャリアの標準APN設定に戻る
- それでも繋がらない場合はキャリアの公式サイトでAPN設定を確認して手動入力する
Step 5: ネットワーク設定をリセットする
- 「設定」→「一般管理」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」
- 確認画面でリセットを実行する
- 再起動後にモバイルデータへの接続を確認する
Step 6: 優先ネットワークタイプを確認する
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「優先ネットワークタイプ」
- 「5G/4G/3G/2G（自動）」または「LTE/4G（自動）」を選択する
- 特定の規格に固定されている場合はエリアによっては接続できないことがある
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よくある質問（FAQ）
Q: アップデート後にモバイルデータが使えなくなったがSIMは認識されている場合は？
A: APN設定が初期化されたことが最も多い原因です。Step4のAPN設定リセットを試してください。
Q: 4Gは繋がるが5Gが使えない場合は？
A: 5Gのエリア外の可能性があります。また機種によっては5Gに対応していない場合もあります。キャリアのエリアマップで確認してください。
Q: テザリングだけ使えない場合は？
A: テザリング（アクセスポイント）には別のAPN設定が必要な場合があります。キャリアのテザリング用APN設定を確認してください。
Q: 格安SIM（MVNO）のAPN設定方法は？
A: 各MVNOの公式サイトにAPN設定情報が掲載されています。「APN名・APN・ユーザー名・パスワード」を正確に入力してください。
Q: 海外でモバイルデータが使えない場合は？
A: 「設定」→「モバイルネットワーク」→「データローミング」がONになっているか確認してください。また海外パケット定額サービスへの加入が必要な場合があります。
まとめ
Androidアップデート後にモバイルデータが使えない場合は、①モバイルデータがオンか確認 → ②機内モードのオン・オフ → ③再起動 → ④APN設定リセット → ⑤ネットワーク設定リセットの順で対処しましょう。
