物理障害と論理障害

物理障害は、記憶媒体の装置そのものが損傷している状態を指します。HDDの磁気ヘッドやモーターといった機械部分の損傷、基板やコントローラの故障、落下や水没による損傷などが当てはまります。一方の論理障害は、装置自体は動いているのに、ファイルシステムなどデータの管理情報が壊れたり、誤ってファイルを削除したりして読み出せなくなっている状態を指します。

この二つを分ける意味は、対処の方向がまったく違う点にあります。論理障害は、新しいデータを上書きしない限り中身が残っている場合があり、自力での復旧を試みる余地があります。物理障害では、通電や読み書きを続けること自体が状態を進めてしまう場合があるとされ、個人でできることはほとんどありません。

厄介なのは、外から見ただけで完全に見分けるのは難しいという点です。規則的な異音が続く、焦げたようなにおいがする、パソコンがまったく認識しない、といったサインは物理障害を疑う手がかりとして挙げられますが、これだけで断定はできません。

物理障害が疑われる状態でチェックディスクや再フォーマット、抜き差しの繰り返しを行うと、後から取り出せる範囲がかえって狭まる場合があります。大切なデータであれば、迷った時点で操作をやめ、電源を切っておくほうが安全です。

復旧の可否や必要な作業、費用、受付の条件は状況や依頼先によって大きく変わり、一般化できません。相談を検討する場合は、複数の事業者の最新の案内を直接確認してください。