【2026年最新版】Windows 11のフォトアプリが起動しない・写真が開けない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/03/25　更新日：2026/03/25　

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Windows 11で写真をダブルクリックしてもフォトアプリが起動しない、アプリが一瞬だけ表示されてすぐ閉じてしまう、「このアプリを開けません」とエラーが出る――こうしたトラブルに悩んでいませんか？

フォトアプリはWindows 11に標準搭載されている画像ビューアですが、アップデート後に突然動かなくなるケースが非常に多く報告されています。この記事では、フォトアプリが開けない原因を詳しく解説し、初心者でもできる具体的な対処法を8つ、ステップ形式でわかりやすくご紹介します。

📌 この記事でわかること

フォトアプリが起動しない・写真が開けない主な原因5つ
アプリの修復・リセットで直す方法
フォトアプリを再インストールする手順
既定のアプリ設定を変更して写真を開く方法
Microsoft Storeのキャッシュクリア手順
システムファイルチェッカー（SFC）とDISMコマンドの使い方
どうしても直らないときの最終手段

Windows 11のフォトアプリが起動しない主な原因

フォトアプリが正常に動作しない原因はいくつか考えられます。まずは原因を把握してから、適切な対処法を試しましょう。

原因	詳細	対処の難易度
アプリのキャッシュ破損	Windows Updateやアプリ更新で一時ファイルが壊れた	★☆☆（簡単）
アプリ本体の不具合	フォトアプリ自体が破損している	★★☆（普通）
既定アプリの設定ミス	画像ファイルに紐づくアプリが変更された	★☆☆（簡単）
Microsoft Storeの問題	Storeのキャッシュ破損でアプリ管理に異常	★★☆（普通）
システムファイルの破損	Windows自体のファイルが壊れている	★★★（やや難）

それでは、簡単なものから順番に対処法を試していきましょう。上から順に試すことで、多くの場合は途中で解決できます。

対処法①：フォトアプリを修復・リセットする（まずこれを試す）

最も手軽で、多くのケースで効果がある方法です。Windows 11にはアプリを修復・リセットする機能が標準で用意されています。

手順（修復）

ステップ1

キーボードの「Windowsキー」+「I」を同時に押して「設定」を開きます。

ステップ2

左側メニューから「アプリ」をクリックし、次に「インストールされているアプリ」を選択します。

ステップ3

検索バーに「フォト」と入力して、「Microsoft フォト」を見つけます。

ステップ4

「Microsoft フォト」の右側にある「…」（三点メニュー）をクリックし、「詳細オプション」を選択します。

ステップ5

下にスクロールして「修復」ボタンをクリックします。処理が完了したら、フォトアプリを起動してみてください。

修復で直らない場合：リセットを試す

修復で改善しなかった場合は、同じ画面にある「リセット」ボタンをクリックしてください。

⚠️ 注意：リセットするとフォトアプリの設定やキャッシュがすべて削除されます。写真データ自体は消えませんのでご安心ください。

対処法②：フォトアプリを再インストールする

修復・リセットでも解決しない場合は、フォトアプリ自体を一度アンインストールして再インストールします。

手順

ステップ1：PowerShellを管理者権限で起動

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「PowerShell」と入力します。表示された「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

ステップ2：フォトアプリをアンインストール

以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage

※ このコマンドはフォトアプリだけを削除します。他のアプリには影響しません。

ステップ3：Microsoft Storeから再インストール

スタートメニューから「Microsoft Store」を開き、検索バーに「Microsoft フォト」と入力してインストールボタンを押します。

ステップ4：動作確認

インストール完了後、写真ファイルをダブルクリックしてフォトアプリで開けるか確認してください。

対処法③：既定のアプリ設定を確認・変更する

写真をダブルクリックしても開かない場合、画像ファイルに紐づけられたアプリが「フォト」以外に変更されている可能性があります。

手順

ステップ1

「Windowsキー」+「I」で設定を開き、「アプリ」→「既定のアプリ」をクリックします。

ステップ2

検索バーに「.jpg」と入力します。表示された「.jpg」をクリックすると、現在関連付けられているアプリが表示されます。

ステップ3

「フォト」を選択して「既定値に設定」をクリックします。

ステップ4

同様に「.png」「.jpeg」「.bmp」「.gif」などの画像形式についても、フォトアプリを既定に設定しておきましょう。

ファイル拡張子	ファイルの種類	設定推奨
.jpg / .jpeg	JPEG画像（写真で最も一般的）	フォト
.png	PNG画像（スクリーンショットなど）	フォト
.bmp	ビットマップ画像	フォト
.gif	GIF画像（アニメーション対応）	フォト
.webp	WebP画像（Web用軽量形式）	フォト
.heic	HEIC画像（iPhoneの写真形式）	フォト（拡張機能が必要な場合あり）

対処法④：Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

Microsoft Storeのキャッシュが破損していると、Storeアプリ全般に不具合が発生することがあります。フォトアプリもStoreアプリの一種なので、キャッシュクリアで改善する場合があります。

手順

ステップ1

キーボードの「Windowsキー」+「R」を同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2

入力欄に「wsreset.exe」と入力し、「OK」をクリックします。

ステップ3

黒いコマンドプロンプト画面が表示され、自動的にキャッシュがクリアされます。処理が完了するとMicrosoft Storeが自動で開きます。

ステップ4

Storeが開いたら、フォトアプリに更新がないか確認し、更新があればインストールしてください。その後、フォトアプリの動作を確認します。

対処法⑤：Windows Updateを確認する

Windows自体のアップデートが保留されていると、フォトアプリとの互換性問題が発生することがあります。最新の状態に更新してから再度試しましょう。

手順

ステップ1

「Windowsキー」+「I」で設定を開き、左側メニューの「Windows Update」をクリックします。

ステップ2

「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新があれば、すべてインストールしてください。

ステップ3

更新のインストールが完了したら、パソコンを再起動します。再起動後、フォトアプリが正常に動作するか確認してください。

対処法⑥：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

Windowsのシステムファイルが破損していると、フォトアプリを含むさまざまなアプリに影響が出ます。SFCコマンドでシステムファイルの整合性をチェック・修復できます。

手順

ステップ1：コマンドプロンプトを管理者権限で起動

タスクバーの検索アイコンをクリックし、「cmd」と入力します。「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

ステップ2：SFCコマンドを実行

以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

sfc /scannow

※ スキャンには10〜30分程度かかります。途中で閉じないでください。

ステップ3：結果を確認

スキャン完了後、以下のようなメッセージが表示されます。

メッセージ	意味	次のアクション
整合性違反は検出されませんでした	システムファイルに問題なし	他の対処法を試す
破損したファイルを修復しました	問題があり、自動修復された	再起動して動作確認
修復できませんでした	破損があるが自動修復できない	DISMコマンドを実行（対処法⑦へ）

対処法⑦：DISMコマンドでWindowsイメージを修復する

SFCで修復できなかった場合、DISMコマンドでWindowsのシステムイメージ自体を修復します。DISMはSFCよりも深いレベルでシステムを修復できるツールです。

手順

ステップ1

対処法⑥と同様に、コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。

ステップ2：DISMコマンドを実行

以下の3つのコマンドを上から順番に実行します。各コマンド実行後、完了を待ってから次のコマンドを実行してください。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

※ RestoreHealthは処理に20〜40分程度かかることがあります。プログレスバーが止まっているように見えても、処理は進行中です。

ステップ3：SFCを再実行

DISMの完了後、もう一度「sfc /scannow」を実行してシステムファイルを修復します。

ステップ4

パソコンを再起動してから、フォトアプリの動作を確認してください。

対処法⑧：新しいユーザーアカウントで確認する（最終手段）

上記の方法をすべて試しても改善しない場合、ユーザープロファイル自体が破損している可能性があります。新しいローカルアカウントを作成して確認しましょう。

手順

ステップ1

「Windowsキー」+「I」で設定を開き、「アカウント」→「他のユーザー」をクリックします。

ステップ2

「アカウントの追加」をクリックし、「このユーザーのサインイン情報がありません」→「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」と進みます。

ステップ3

ユーザー名とパスワードを設定して、アカウントを作成します。

ステップ4

作成した新しいアカウントでサインインし、フォトアプリが正常に動作するか確認します。新しいアカウントで動作する場合は、元のアカウントのプロファイルに問題があります。

フォトアプリの代替手段：他の画像ビューアを使う

フォトアプリがどうしても復旧できない場合や、より高機能な画像ビューアを使いたい場合は、代替アプリを利用するのも有効な方法です。

アプリ名	特徴	料金
IrfanView	軽量・高速、多フォーマット対応	無料
XnView	500種類以上の形式に対応、変換機能付き	無料（個人利用）
FastStone Image Viewer	スライドショー、簡単な編集機能あり	無料（個人利用）
Honeyview	ZIP内画像の直接閲覧、軽量設計	無料

いずれも無料で使用でき、フォトアプリよりも動作が軽快なものが多いです。フォトアプリの代わりとして日常的に使用しているユーザーも数多くいます。

対処法の効果を高めるためのポイント

各対処法を試す際に意識しておくと、トラブル解決の成功率が上がるポイントをまとめます。

✅ 対処法を試す前にやっておくこと

パソコンを再起動する：意外とこれだけで直ることもあります
作業中のファイルを保存しておく：再起動が必要になる対処法があります
復元ポイントを作成する：万が一に備えて、システムの復元ポイントを作っておくと安心です

💡 対処法の推奨順序

まず対処法①（修復・リセット）を試す → 約60%のケースで解決
改善しなければ対処法②（再インストール） → 約20%が追加で解決
それでも直らなければ対処法③〜⑤を順に試す
最終的に対処法⑥⑦（SFC/DISM）でシステムレベルの修復を行う
すべて試しても直らなければ対処法⑧（新規アカウント）を検討

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よくある質問（FAQ）

Q1. フォトアプリをリセットすると写真データは消えますか？

いいえ、写真データ自体は一切消えません。リセットされるのはフォトアプリの設定やキャッシュ（一時データ）のみです。ピクチャフォルダやOneDriveに保存されている写真はそのまま残ります。

Q2. PowerShellのコマンドを実行するのが不安です。安全ですか？

この記事で紹介しているコマンドは、Microsoftが公式に推奨している標準的な操作です。フォトアプリのアンインストールやSFC/DISMは、Windowsに最初から用意されている修復機能なので安心して実行できます。

Q3. フォトアプリが起動するけど画像が表示されません。どうすれば？

アプリは起動するが画像が表示されない場合は、画像ファイル自体が破損している可能性があります。別の画像ファイルで試してみてください。また、HEIC形式の画像は「HEVC ビデオ拡張機能」が必要な場合があります。Microsoft Storeで無料版を検索してインストールしてみてください。

Q4. Windows 10からアップグレードしたらフォトアプリが使えなくなりました。

Windows 10からWindows 11へのアップグレード時に、アプリの互換性問題が発生することがあります。対処法②（再インストール）を試すことで、Windows 11に最適化された最新バージョンのフォトアプリがインストールされ、解決するケースが多いです。

Q5. 「このアプリを開けません」というエラーが表示されます。

このエラーはアプリのライセンス認証やMicrosoft Storeとの接続に問題がある場合に表示されます。対処法④（Microsoft Storeのキャッシュクリア）を試した後、対処法②（再インストール）を行うと改善することが多いです。

Q6. SFCコマンドで「保留中の修復があります」と表示されました。

この場合、パソコンを再起動してからもう一度SFCコマンドを実行してください。Windows Updateの保留中の更新が原因でこのメッセージが出ることがあります。再起動後に再実行すると正常にスキャンが完了します。

Q7. フォトアプリの代わりに使えるおすすめの無料ソフトはありますか？

はい、IrfanViewが最もおすすめです。非常に軽量で高速に動作し、ほぼすべての画像形式に対応しています。その他、XnViewやHoneyviewも人気があります。いずれも無料で利用可能です。

Q8. 対処法をすべて試しても直りません。修理に出すべきですか？

フォトアプリの問題でハードウェア修理が必要なケースはほとんどありません。すべての対処法で解決しない場合は、Windowsの「このPCをリセット」機能（個人ファイルを保持するオプション）を使ってシステムを初期化することを検討してください。事前にデータのバックアップを取ることをおすすめします。

まとめ

Windows 11のフォトアプリが起動しない・写真が開けない問題は、ほとんどの場合、アプリの修復・リセットまたは再インストールで解決できます。

対処法	内容	効果の目安
対処法①	修復・リセット	★★★★★（最も効果的）
対処法②	再インストール	★★★★☆
対処法③	既定アプリ設定	★★★☆☆
対処法④	Storeキャッシュクリア	★★★☆☆
対処法⑤	Windows Update	★★☆☆☆
対処法⑥⑦	SFC／DISM	★★★☆☆
対処法⑧	新規アカウント作成	★★☆☆☆（最終手段）