WindowsでMicrosoft Storeだけ開かない時の対処法【WSReset・PowerShell完全ガイド】

公開日：2026/02/27　更新日：2026/02/27　

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Microsoft Storeが突然開かなくなると、アプリのインストールや更新ができず困りますよね。この記事では、Microsoft Storeが開かない原因と、初心者でも実践できる対処法を順番に解説します。

Microsoft Storeが開かない主な原因

原因	症状の特徴	主な対処法
キャッシュの破損・肥大化	起動直後にクラッシュ、アイコンクリックで無反応	WSReset.exeでキャッシュクリア
Windowsアップデートの不具合	更新後から急に開かなくなった	Windows Update再適用・修復
アプリパッケージの破損	エラーコードが表示される	PowerShellで再インストール
Microsoftアカウントの認証問題	サインインを求められるが進めない	サインアウト→再サインイン
日付・時刻のズレ	接続エラーやサーバーエラーが表示される	日時設定を自動同期に変更
地域・言語設定の不一致	「このアプリはお使いのデバイスでは使用できません」	地域設定を日本に統一

対処法1：まずPCを再起動する

スタートボタン → 電源アイコン → 「再起動」をクリック
再起動後、Microsoft Storeをクリックして開くか確認する

⚠️ 注意：「シャットダウン」ではなく「再起動」を選んでください。Windows 10/11の高速スタートアップ機能により、シャットダウン後の起動は完全なリセットにならない場合があります。

対処法2：WSReset.exeでキャッシュをクリアする（最も効果的）

Microsoft Storeが開かない場合の最初の定番手順がWSReset.exeを使ったキャッシュのリセットです。

キーボードのWin+Rを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開く
入力欄に WSReset.exe と入力してEnterキーを押す
黒いコマンドプロンプト画面が表示され、30秒〜1分処理が行われる
処理完了後、自動的にMicrosoft Storeが起動する

対処法3：日付・時刻を自動同期に設定する

PCの時刻がズレているとサーバー認証に失敗します。

Windows 11の場合

スタートボタン → 設定 → 「時刻と言語」→「日付と時刻」を開く
「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」を両方オンにする
「今すぐ同期」ボタンをクリック

対処法4：地域・言語設定を確認する

設定 → 「時刻と言語」→「地域」を開く
「国または地域」が「日本」になっているか確認する
変更した場合はPCを再起動する

対処法5：Microsoftアカウントからサインアウト・再サインイン

設定 → 「アカウント」→「ユーザーの情報」を開く
「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」をクリック
PCを再起動後、再びMicrosoftアカウントでサインインし直す
Microsoft Storeを起動して確認する

対処法6：PowerShellでMicrosoft Storeを再インストールする

⚠️ 注意：以下の操作は管理者権限のPowerShellが必要です。

管理者権限でPowerShellを開く

Win+X→「Windows PowerShell（管理者）」を選択
「はい」をクリック

Microsoft Storeを再登録する

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

完全に再インストールする（上記で解決しない場合）

まず削除：

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

次に再インストール：

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

対処法7：SFC・DISMでシステムファイルを修復する

管理者権限のPowerShellで実行：

sfc /scannow

SFCで解決しない場合はDISMも試す：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

対処法8：Windows Updateを確認・適用する

設定 → 「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」をクリック
保留中の更新があればすべてインストールして再起動する

よくある質問（FAQ）

Q. WSReset.exeを実行したら黒い画面が出たまま消えません。

A. 通常は30秒〜2分で完了します。5分以上経っても変化がない場合は画面を閉じてPCを再起動してみてください。

Q. PowerShellコマンドを実行したら赤いエラー文字が表示されました。

A. 赤い文字が出ても処理が完了していることがあります。コマンド実行後にMicrosoft Storeを起動して確認してください。

Q. Microsoft Storeのアイコンがスタートメニューから消えてしまいました。

A. 再インストールコマンドを実行することで復元できます。

Q. 職場・学校のPCでMicrosoft Storeが使えません。

A. グループポリシーによってアクセスが制限されている可能性があります。IT管理者に問い合わせてください。

Q. 「新しいバージョンのWindowsが必要です」と表示されます。

A. Windows Updateからシステムを最新の状態に更新してください。

まとめ

まずPCを再起動する
WSReset.exeでキャッシュをクリアする（最も効果的）
日付・時刻を自動同期に設定する
PowerShellでMicrosoft Storeを再登録・再インストールする
SFC・DISMでシステムファイルを修復する