【2026年最新】特定のサイトだけ開けない・繋がらない原因と対処法【完全ガイド】

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特定のサイトだけ開けない……その原因は「あなたのPC側」にある可能性が高い

この記事でわかること

• 特定サイトだけ開けない主な原因（8〜10パターン）
• サイト自体がダウンしているかどうかを確認する方法
• ブラウザキャッシュ・Cookieの削除手順（Chrome・Edge・Firefox・Safari）
• DNS設定を変更して解決する方法（8.8.8.8 / 1.1.1.1）
• hostsファイルの確認・修正方法（Windows・Mac）
• セキュリティソフト・ファイアウォールが原因の場合の対処法
• エラーメッセージ（ERR_CONNECTION_REFUSEDなど）別の対処法
• スマホでは開けるのにPCだけ開けない場合の解決策

特定のウェブサイトだけ開けない主な原因一覧

まず、なぜ特定のサイトだけアクセスできなくなるのかを理解しましょう。原因は大きく分けて「サイト側の問題」と「PC・ネットワーク側の問題」の2種類があります。

原因カテゴリ	具体的な原因	頻度
ブラウザのキャッシュ・Cookie	古いデータが残ってページの読み込みを妨害している	★★★（高）
DNSキャッシュ	古いIPアドレス情報がPC内に残っている	★★★（高）
hostsファイルのブロック	hostsファイルに誤った記述があり特定サイトをブロック	★★（中）
セキュリティソフト	ウイルス対策ソフトやファイアウォールがブロック	★★（中）
ルーターのフィルタリング	ルーターのペアレンタルコントロールやURLフィルタ設定	★★（中）
VPN・プロキシの影響	VPNやプロキシが原因で特定サイトへのルートが遮断	★★（中）
ISP（プロバイダ）によるブロック	法的・技術的理由でプロバイダがアクセスを制限	★（低〜中）
ブラウザの拡張機能	広告ブロッカーや拡張機能が干渉している	★★（中）
SSL証明書エラー	サイトの証明書が期限切れ、またはPC時刻がずれている	★（低）
サイト自体のダウン・障害	サーバー障害・メンテナンス中で誰もアクセスできない	★（低）

以下では、これらの原因を効率よく潰していく順番で対処法を解説します。

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対処法1：まずサイト自体がダウンしていないか確認する

「自分のPCだけの問題なのか、サイト全体が落ちているのか」を最初に切り分けることが重要です。これで原因の方向性が決まります。

サイトの死活確認ツールを使う

以下のサービスにアクセスして、問題のサイトのURLを入力するだけで、世界中からアクセスできるかどうかを即座に確認できます。

• Down For Everyone Or Just Me?（downforeveryoneorjustme.com）
• IsItDownRightNow（isitdownrightnow.com）
• Website Planet Site Checker

スマートフォンのモバイル回線で試す

スマートフォンのWi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信（4G/5G）で問題のサイトにアクセスしてみてください。

• スマホで開ける → サイト自体は生きている。PC・ネットワーク側の問題
• スマホでも開けない → サイトがダウンしている可能性が高い。しばらく待つ

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対処法2：ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する

最も頻度が高く、かつ最も簡単に解決できる原因がキャッシュ・Cookieの問題です。古いデータがブラウザに蓄積されると、正常なページ読み込みを妨げることがあります。

Google Chrome でのキャッシュ削除手順

1. Chromeを開き、右上の「⋮（メニュー）」をクリック
2. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」を選択
3. 「期間」を「全期間」に変更
4. 「キャッシュされた画像とファイル」「Cookieと他のサイトデータ」にチェック
5. 「データを削除」をクリック
6. Chromeを再起動してサイトにアクセス

キーボードショートカット： Ctrl + Shift + Del（Windows）/ Cmd + Shift + Del（Mac）でキャッシュ削除画面を直接開けます。

Microsoft Edge でのキャッシュ削除手順

1. Edgeを開き、右上の「…（メニュー）」をクリック
2. 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データをクリア」を選択
3. 「クリアする内容を選択する」をクリック
4. 「時間の範囲」を「すべての期間」に設定し、「キャッシュされた画像とファイル」「Cookie」にチェック
5. 「今すぐクリア」をクリック

Mozilla Firefox でのキャッシュ削除手順

1. Firefoxを開き、右上の「≡（メニュー）」をクリック
2. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookieとサイトデータ」の「データを消去」をクリック
3. 「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされたウェブコンテンツ」にチェックして「消去」

Safari（Mac）でのキャッシュ削除手順

1. メニューバーの「Safari」→「設定（環境設定）」→「詳細」タブを開く
2. 「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェック
3. メニューバーに「開発」が追加されるので「開発」→「キャッシュを空にする」をクリック
4. 「Safari」→「履歴を消去」でCookieも削除

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対処法3：別のブラウザで試す・拡張機能を無効にする

別ブラウザで試す

普段Chromeを使っているなら、EdgeやFirefoxで同じサイトを開いてみてください。別のブラウザで開ければ、問題は使っているブラウザ固有の設定・拡張機能にあると特定できます。

シークレットモード（プライベートモード）で試す

拡張機能やCookieの影響を一時的に排除できます。

• Chrome： Ctrl + Shift + N（Windows）/ Cmd + Shift + N（Mac）
• Edge： Ctrl + Shift + N
• Firefox： Ctrl + Shift + P
• Safari： Cmd + Shift + N

シークレットモードで開ければ、通常モードで有効になっている拡張機能（特に広告ブロッカー）が原因です。

ブラウザ拡張機能を個別に無効化する

Chromeの場合、アドレスバーに chrome://extensions/ と入力して拡張機能一覧を開き、怪しい拡張機能を一つずつ無効にして確認します。特に以下は干渉しやすいので注意してください。

• 広告ブロッカー（uBlock Origin、AdBlock Plus など）
• プロキシ・VPN系拡張機能
• コンテンツフィルタリング系拡張機能

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対処法4：DNSキャッシュをフラッシュ・DNS設定を変更する

DNS（ドメインネームシステム）は「サイト名→IPアドレス」の変換を担うシステムです。古いDNS情報がキャッシュに残っていたり、ISP提供のDNSサーバーが不安定だったりすると、特定サイトへのアクセスが失敗します。

DNSキャッシュをフラッシュする（Windows）

1. スタートメニューを右クリック →「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を開く
2. 以下のコマンドを入力してEnterを押す：

「DNSリゾルバーキャッシュは正常にフラッシュされました」と表示されれば成功です。

DNSキャッシュをフラッシュする（Mac）

1. 「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ターミナル」を開く
2. 以下のコマンドを入力してEnterを押す（パスワードを求められたら入力）：

DNSサーバーをGoogle DNS（8.8.8.8）またはCloudflare（1.1.1.1）に変更する

ISP提供のDNSが遅い・不安定な場合は、信頼性の高いパブリックDNSに変更することで解決することがあります。

Windows でのDNS変更手順：

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「詳細なネットワーク設定」を開く
2. 使用中のネットワーク（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリック→「プロパティ」
3. 「インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）」を選択→「プロパティ」
4. 「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し入力：
   • 優先DNSサーバー：8.8.8.8（Google DNS）または 1.1.1.1（Cloudflare）
   • 代替DNSサーバー：8.8.4.4（Google DNS）または 1.0.0.1（Cloudflare）
5. 「OK」をクリックして設定を保存
6. コマンドプロンプトで再度 ipconfig /flushdns を実行

Mac でのDNS変更手順：

1. 「システム設定（環境設定）」→「ネットワーク」を開く
2. 使用中のネットワーク（Wi-Fiなど）を選択→「詳細」
3. 「DNS」タブをクリック
4. 「＋」ボタンで 8.8.8.8 と 8.8.4.4（またはCloudflare: 1.1.1.1 と 1.0.0.1）を追加
5. 「OK」→「適用」をクリック

DNSサービス	優先DNS	代替DNS	特徴
Google DNS	8.8.8.8	8.8.4.4	安定性・速度が高く最も使われている
Cloudflare DNS	1.1.1.1	1.0.0.1	プライバシー重視・世界最速レベル
OpenDNS	208.67.222.222	208.67.220.220	フィルタリング機能あり・老舗

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対処法5：hostsファイルを確認・修正する

hostsファイルとは、OS上でドメイン名とIPアドレスの対応を手動で定義できるテキストファイルです。マルウェアや誤設定によって特定のドメインがブロックされていることがあります。

Windows でのhostsファイルの確認・編集手順

1. スタートメニューで「メモ帳」を検索
2. メモ帳アイコンを右クリック→「管理者として実行」
3. メモ帳で「ファイル」→「開く」
4. アドレスバーに以下を入力して開く：

5. ファイル内に問題のサイトのドメイン名が記述されていないか確認する
6. 例えば 127.0.0.1 example.com のような記述があれば、そのサイトはブロックされている
7. 不審な行を削除し、「上書き保存」する

Mac でのhostsファイルの確認・編集手順

1. ターミナルを開く（「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ターミナル」）
2. 以下のコマンドを入力する：

3. パスワードを入力してファイルを開く
4. 問題のサイトのドメインが記述されていないか確認する
5. 不審な記述を削除し、Ctrl + X → Y → Enter で保存
6. 以下のコマンドでDNSキャッシュをリフレッシュ：

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対処法6：セキュリティソフト・Windowsファイアウォールを確認する

ウイルス対策ソフトや、Windowsに組み込まれているファイアウォールが、特定のサイトをブロックしている場合があります。誤検知（フォルスポジティブ）が原因のことも多く、設定で除外することで解決します。

セキュリティソフトを一時的に無効にして確認する

1. 使用しているセキュリティソフトの設定画面を開く（Norton、ESET、カスペルスキー、ウイルスバスターなど）
2. 「リアルタイム保護」や「Webフィルタリング」を一時的に無効化（通常5〜15分間）
3. 問題のサイトにアクセスしてみる
4. これで開ければ、セキュリティソフトが原因。ソフトの除外リストにそのサイトのURLを追加する

Windowsファイアウォールの確認手順

1. 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「Windows Defenderファイアウォール」を開く
2. 左メニューの「アプリまたは機能をWindows Defenderファイアウォールで許可」をクリック
3. 使用しているブラウザ（Chrome、Edge、Firefoxなど）が許可されているか確認する
4. 許可されていない場合は「設定の変更」→「別のアプリの許可」から追加する

Windowsファイアウォールを一時的に無効にする方法

1. 「Windows Defenderファイアウォール」の画面左メニューから「Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」をクリック
2. 「プライベートネットワークの設定」「パブリックネットワークの設定」を両方とも「無効」に変更してOK
3. サイトにアクセスして確認後、必ず再度有効化する

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対処法7：ルーターの設定・フィルタリングを確認する

家庭用ルーターやビジネス向けルーターには、特定のURLやカテゴリをブロックする「ペアレンタルコントロール」「URLフィルタリング」機能が搭載されていることがあります。自分では設定した覚えがなくても、デフォルトでONになっている場合があります。

ルーターの管理画面にアクセスする方法

1. ブラウザを開き、アドレスバーに以下のいずれかを入力する（ルーターのIPアドレス）：
   • 192.168.1.1（多くのルーターで共通）
   • 192.168.0.1（NEC・バッファローなど）
   • 192.168.11.1（バッファロー一部機種）
   • 192.168.10.1（au HOME SPOT CUBE等）
2. 管理画面のログインID・パスワードを入力（多くの場合は「admin/admin」または本体ラベルに記載）
3. 「セキュリティ」「ペアレンタルコントロール」「アクセス制限」「URLフィルタ」等の項目を確認
4. 問題のサイトがブロックリストに登録されていれば解除する

ルーターを再起動する

設定の確認に加え、ルーター自体を再起動することも有効です。ルーターのキャッシュがリセットされ、接続が回復することがあります。電源を抜いて30秒待ち、再度電源を入れてください。

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対処法8：VPN接続の影響を確認する

VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用している場合、VPNサーバー経由でのアクセスが特定サイトでブロックされることがあります。逆に、VPNを使っているせいで正常にアクセスできないケースも存在します。

VPNを無効にして試す

1. 使用しているVPNアプリを開き、接続を切断する（NordVPN、ExpressVPN、Surfshark、Windscribeなど）
2. VPN接続なしの状態で問題のサイトにアクセスする
3. これで開ければ、VPNのサーバー・設定が原因。VPNサーバーの場所を変更するか、そのサイトをVPN除外（スプリットトンネリング）設定に追加する

Windowsのプロキシ設定を確認する

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」を開く
2. 「手動プロキシ設定」がオンになっていて不審な設定がある場合は無効にする
3. 「自動プロキシ設定」も同様に確認し、不審なスクリプトアドレスがある場合は削除する

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エラーメッセージ別の対処法

ブラウザに表示されるエラーメッセージによって、原因と対処法が異なります。主なエラーコードと対処法をまとめました。

エラーメッセージ	意味	対処法
ERR_CONNECTION_REFUSED	サーバーが接続を拒否している	サイトダウン確認・ファイアウォール確認・DNSフラッシュ
ERR_NAME_NOT_RESOLVED	DNSでドメインが解決できない	DNSキャッシュフラッシュ・DNSサーバー変更
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT	接続がタイムアウトした	ルーター再起動・セキュリティソフト確認・VPN確認
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR	SSL/TLS接続に失敗した	PCの時刻設定を正確に直す・キャッシュ削除
ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID	SSL証明書が信頼できない	PCの時刻を正確に設定・セキュリティソフトのSSLスキャン無効化
ERR_ADDRESS_UNREACHABLE	IPアドレスに到達できない	hostsファイル確認・ルーター設定確認
403 Forbidden	アクセス権限がない	VPN・プロキシ無効化・別のIPからアクセス
ERR_BLOCKED_BY_CLIENT	ブラウザ拡張機能がブロック	広告ブロッカーなどの拡張機能を無効化

「ERR_CONNECTION_REFUSED」の詳細対処法

このエラーは特によく見られます。以下の手順で解決することが多いです。

1. まずサイトの死活確認ツールでサイトが稼働しているか確認
2. 別のデバイスや別のネットワーク（スマホのモバイル回線など）でアクセスしてみる
3. DNSキャッシュをフラッシュする
4. ファイアウォールを一時的に無効にして確認
5. セキュリティソフトのWebフィルタを一時無効にして確認

SSL証明書エラーが出る場合：PCの時刻を確認する

PCの日付・時刻がずれていると、SSL証明書の有効期限判定が狂い、正常なサイトでも証明書エラーが出ることがあります。

Windows での時刻修正：

1. タスクバーの時計を右クリック→「日付と時刻の調整」
2. 「時刻を自動的に設定する」をオン
3. 「今すぐ同期」をクリック

Mac での時刻修正：

1. 「システム設定」→「一般」→「日付と時刻」
2. 「日付と時刻を自動的に設定」をオンにする

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スマホでは開けるのにPCだけ開けない場合

スマートフォンで同じWi-Fiを使っても開けるのに、PCだけ特定サイトにアクセスできない場合は、問題はPC固有の設定にあります。

チェックリスト

確認項目	確認方法・対処
ブラウザキャッシュ	キャッシュ・Cookie削除（対処法2参照）
hostsファイルのブロック	hostsファイルにドメイン記述がないか確認（対処法5参照）
セキュリティソフト	一時無効化してアクセス確認（対処法6参照）
Windowsファイアウォール	ファイアウォール設定でブラウザが許可されているか確認
PC固有のDNS設定	DNSキャッシュフラッシュ・DNS変更（対処法4参照）
ブラウザ拡張機能	シークレットモードで確認・拡張機能を無効化
VPN・プロキシ設定	PCのみVPN使用中の場合は無効にして確認
Windowsのネットワークリセット	下記手順でTCP/IPスタックをリセット

Windowsのネットワーク設定をリセットする（最終手段）

上記の対処法をすべて試しても解決しない場合、Windowsのネットワーク設定を初期化することが有効です。

管理者権限のコマンドプロンプトまたはPowerShellで以下を順に実行します：

実行後、PCを再起動してから再度アクセスを試みてください。

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対処法まとめ：試す順番フローチャート

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ネットワーク機器の選び方（関連商品）

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よくある質問（FAQ）

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まとめ