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【2026年最新版】Samsung GalaxyのBixbyテキストコール（Text Call）が使えない・表示されない原因と対処法【完全ガイド】

「Galaxy S24でBixbyテキストコールを使いたいのに、電話画面に表示されない」「テキストコールの設定項目が見当たらない」そんな困りごとを抱えていませんか？

Bixby テキストコール（Bixby Text Call）は、電話中の会話をリアルタイムでテキストに変換し、返答もテキストで行えるGalaxy独自の機能です。しかし、対応機種・対応国・設定の組み合わせがシビアで、使えない原因を特定するのが難しい機能でもあります。

本記事では、Bixbyテキストコールが使えない原因を徹底解説し、対処法をステップ形式でご紹介します。

Bixbyテキストコールとは？

Bixby テキストコール（Bixby Text Call）は、Samsung Galaxyのフラグシップモデルに搭載されたAI通話支援機能です。

主な機能

• リアルタイム文字起こし: 相手の音声をリアルタイムでテキストに変換して画面に表示
• テキスト返答: 声を出す代わりに、テキストを入力すると音声に変換して相手に伝える
• AI提案返答: 会話の流れに合わせた返答をAIが提案する

騒がしい環境での通話、聴こえにくい場合の補助、または声を出せない場面（会議室・病院など）での通話に非常に便利な機能です。

Bixbyテキストコールの対応機種

機種シリーズ	対応状況	備考
Galaxy S25 / S25+ / S25 Ultra	✅ 対応（Galaxy AI機能として統合）	One UI 7標準搭載
Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra	✅ 対応（One UI 6.1以降）	Galaxy AI対応モデル
Galaxy Z Fold6 / Z Flip6	✅ 対応	Galaxy AI対応モデル
Galaxy S23シリーズ	⚠️ 一部対応（One UI 6.1にアップデート後）	Galaxy AIは提供されるが機能制限あり
Galaxy S22以前	❌ 非対応	Galaxy AI非対応

日本でのBixbyテキストコールの状況

Bixbyテキストコールの日本での利用については、以下の点が重要です。

重要: 日本語対応状況

Bixbyテキストコールはもともと英語などの一部言語でのみ提供されていました。しかし、2024〜2025年にかけて対応言語・対応地域が拡大し、日本語・日本でも利用できるようになっています。

ただし、以下の条件がすべて揃っている必要があります：

• 対応機種（Galaxy S24以降またはGalaxy AI対応モデル）
• One UI 6.1以降（S24シリーズ）またはOne UI 7以降（S25シリーズ）
• 電話アプリのバージョンが最新であること
• Bixbyのアプリバージョンが最新であること
• 日本語設定になっていること（一部機能は英語設定が必要な場合あり）

2026年現在、日本語でも基本的な機能は利用可能になっていますが、AIの精度は英語に比べると低いことがあります。

Bixbyテキストコールが使えない主な原因

原因1: 対応機種・OSバージョン不足

Galaxy S23以前のモデルや、One UI 6.1未満のバージョンでは使用できません。また、One UIのアップデートで機能が有効化されることもあるため、まずソフトウェアの更新を確認してください。

原因2: Bixbyの権限が不足している

Bixbyテキストコールは電話アプリへのアクセス、マイクの使用、通知の表示など複数の権限が必要です。これらの権限が許可されていないと機能しません。

原因3: 電話アプリとBixbyの統合が無効になっている

電話アプリの設定の中に「Bixbyとの統合」または「テキストコール」の設定があり、これがオフになっている場合は機能しません。

原因4: Galaxy AIが有効になっていない

BixbyテキストコールはGalaxy AIの一部として提供されています。Galaxy AI機能が無効になっている場合、テキストコールも使えません。

原因5: アプリのアップデートが必要

Bixbyアプリ、電話アプリ、Samsung Galaxy AIアプリのいずれかのバージョンが古い場合、機能が正しく動作しないことがあります。

原因6: 地域・言語設定の問題

端末の言語や地域設定によって、利用できる機能が異なります。日本語または英語に設定されているかを確認してください。

対処法：Bixbyテキストコールを有効にする手順

対処法1: ソフトウェアとアプリを最新版にする

One UIをアップデートする

1. 「設定」→「ソフトウェアアップデート」をタップ
2. 「ダウンロードおよびインストール」をタップ
3. 利用可能なアップデートをインストール

Bixbyアプリをアップデートする

1. Galaxy Store（または Play ストア）を開く
2. 「Bixby」または「Bixby Voice」を検索
3. アップデートが利用可能な場合はインストール

電話アプリをアップデートする

1. Galaxy Storeを開く
2. 「電話」アプリを検索してアップデート

対処法2: Bixbyの権限を確認・許可する

1. 「設定」→「アプリ」をタップ
2. 「Bixby」または「Bixby Voice」をタップ
3. 「権限」をタップ
4. 以下の権限がすべて許可されているか確認：
   • マイク → 許可
   • 電話 → 許可
   • 通知 → 許可
   • 連絡先 → 許可（推奨）
5. 許可されていないものがあれば「許可」に変更

対処法3: 電話アプリのBixby統合設定を有効にする

1. 「電話」アプリを開く
2. 右上のメニュー（三点）をタップ
3. 「設定」をタップ
4. 「Bixby」または「テキストコール」の項目を探す
5. 「テキストコール」をオンにする

One UI 7の場合：

1. 「電話」アプリ → メニュー → 「設定」を開く
2. 「Galaxy AI」または「AI機能」をタップ
3. 「テキストコール」のトグルをオンにする

対処法4: Galaxy AI機能を有効にする

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Galaxy AI」をタップ（または検索）
3. Galaxy AIが有効になっているか確認
4. 「AI機能」がオフになっていれば、オンに切り替える

対処法5: Bixbyの言語設定を確認する

1. 「設定」→「Bixby Voice」をタップ（または検索）
2. 「言語」の設定を確認
3. 「日本語」または「English（US）」に設定されているか確認
4. 変更した場合はBixbyを再起動

対処法6: Bixbyをリセットする

設定が崩れている場合は、Bixbyのデータをクリアして再設定します。

1. 「設定」→「アプリ」→「Bixby」をタップ
2. 「ストレージ」→「データを消去」→「キャッシュを消去」をタップ
3. Bixbyを再度起動して初期設定を行う

One UI 7でのBixbyテキストコールの変更点

One UI 7（Galaxy S25以降）では、Bixbyテキストコールに以下の変更がありました。

• Galaxy AIとの深い統合: Bixbyテキストコールが「Galaxy AI」機能の一部として再分類
• UI変更: 通話中の操作UIが刷新され、テキストコールボタンの位置が変わった
• AI提案の精度向上: Galaxy S25のNPU性能向上により、AI提案返答の品質が改善
• 設定場所の変更: 設定が「Bixby」ではなく「Galaxy AI」セクションに移動

Galaxy AIとBixbyテキストコールの関係

2024年以降、SamsungはBixbyの個別機能を「Galaxy AI」というブランドに統合しています。

機能	カテゴリ	動作場所
テキストコール	Galaxy AI / Bixby	電話アプリ内
通話メモ（AI文字起こし）	Galaxy AI	電話アプリ内
リアルタイム通訳	Galaxy AI	電話・通話中
Bixby音声アシスタント	Bixby	ホームキー長押し

Galaxy AIとBixbyはどちらも有効になっている必要があります。片方だけではテキストコールが機能しない場合があります。

よくある質問（FAQ）

Q: Bixbyテキストコールは日本語に対応していますか？

A: 2024〜2025年の対応言語拡大により、日本語でも基本的に利用可能になっています。ただし、精度や機能の一部は英語に比べると制限がある場合があります。端末の言語設定を日本語にした状態で利用してください。

Q: Galaxy S23でもBixbyテキストコールは使えますか？

A: Galaxy S23は2024年にOne UI 6.1アップデートでGalaxy AI機能の一部が提供されましたが、テキストコール機能の対応状況は機種や地域によって異なります。One UI 6.1以降にアップデートしてから電話アプリの設定を確認してください。

Q: テキストコール中に相手に「テキストコールを使っている」とわかりますか？

A: テキストコールを使用すると、通話の最初にAIが「この通話ではBixbyのテキストコール機能を使用しています」という旨のアナウンスが相手に流れます。プライバシーへの配慮から、相手に通知される仕組みになっています。

Q: テキストコールはWi-Fiのみで使えますか？それとも4G/5Gでも使えますか？

A: Wi-Fiおよび4G/5G接続の両方で使用できます。テキストへの変換処理はクラウドで行われるため、インターネット接続が必要です。通話品質に影響が出る場合は、より安定した接続環境を使用することを推奨します。

Q: Bixbyテキストコールの文字起こしは保存されますか？

A: One UI 7では通話後に文字起こしの内容を確認・保存できるオプションがあります。ただし、この機能はプライバシー設定によって無効化できます。通話相手の同意を得てから利用することを推奨します。

Q: Bixbyが全く反応しない場合の対処法は？

A: 「設定」→「アプリ」→「Bixby」でアプリが「無効」になっていないか確認してください。また、端末の再起動でBixbyが正常に起動するようになることがあります。それでも解決しない場合は「データを消去」→「キャッシュを消去」を試してください。

Q: テキストコール使用中に通話が切れることがありますか？

A: テキストコール機能自体が通話を切断することはありません。ただし、ネットワーク接続の問題や端末のリソース不足が原因で通話が不安定になることがあります。

Q: Galaxy AIは無料で使えますか？2026年以降も無料ですか？

A: 2025年末時点でGalaxy AI機能は対応機種であれば無料で利用できます。Samsungは今後の方針についてアップデートで通知するとしています。最新情報はSamsung公式サイトを確認してください。

まとめ

Samsung GalaxyのBixbyテキストコールが使えない場合の主な原因と対処法をまとめます。

Bixbyテキストコールは一度正しく設定できると非常に便利な機能です。電話が苦手な方や聞き取りにくい環境での通話に、ぜひ活用してみてください。