【2026年最新版】LINEで写真・動画が保存できない原因と対処法【iPhone・Android対応】

「LINEで送ってもらった写真を保存しようとしたら、保存できない…」「動画をダウンロードしようとしたら失敗する…」そんな経験をしたことはありませんか？

LINEは写真や動画の共有に便利なアプリですが、スマートフォンのストレージ不足・アプリの権限設定ミス・トークの保存期間切れなど、さまざまな理由で保存できなくなることがあります。

この記事では、LINEで写真・動画が保存できない原因を5〜8つに絞り込み、iPhone・Android別の具体的な対処法をわかりやすく解説します。多くの場合、数分の操作で解決できますので、ぜひ試してみてください。

この記事でわかること

• LINEで写真・動画が保存できない主な原因（7つ）
• iPhone向けの対処法（ストレージ確認・権限設定など）
• Android向けの対処法（SDカード設定・許可設定など）
• LINEアルバム・トーク写真の保存期間と注意点
• よくある質問（FAQ）

LINEで写真・動画が保存できない主な原因

まずは原因を一覧で確認しましょう。該当するものを見つけたら、対応する対処法の項目に進んでください。

原因1：スマートフォンのストレージが不足している

写真や動画が保存できない理由で最も多いのが、スマートフォン本体のストレージ不足です。空き容量が少なくなると、新たなファイルを保存しようとしてもエラーになります。

【iPhone】ストレージ残量の確認方法

1. 「設定」アプリを開く
2. 「一般」をタップ
3. 「iPhoneストレージ」をタップ
4. 画面上部のバーで使用済み・空き容量を確認する

目安：空き容量が1GB未満になると保存に失敗しやすくなります。写真・動画を保存するには、少なくとも2〜3GB以上の空きを確保しましょう。

【Android】ストレージ残量の確認方法

1. 「設定」アプリを開く
2. 「ストレージ」または「デバイスのお手入れ」をタップ
3. 内部ストレージの使用状況を確認する

ストレージ不足を解消する方法

• 使わないアプリをアンインストールする
• 重複写真・不要な動画を削除する
• iCloudやGoogleフォトにバックアップして本体から削除する
• LINE内の不要なキャッシュを削除する（後述）

原因2：LINEのフォトライブラリ（写真）へのアクセス権限がない

スマートフォンの権限設定でLINEに写真へのアクセスを許可していないと、カメラロールやギャラリーへの保存ができません。iPhoneでは特に「写真：なし」の設定になっているとすべての保存が失敗します。

【iPhone】LINEの写真アクセス権限を確認・変更する方法

1. 「設定」アプリを開く
2. 下にスクロールして「LINE」をタップ
3. 「写真」をタップ
4. 「すべての写真」または「フルアクセス」を選択する

「選択した写真」になっている場合も保存に失敗することがあります。「すべての写真」に変更することを推奨します。

【Android】LINEのストレージ権限を確認・変更する方法

1. 「設定」アプリを開く
2. 「アプリ」→「LINE」をタップ
3. 「権限」をタップ
4. 「ストレージ」（または「写真・メディア」）が「許可」になっているか確認する
5. 「拒否」になっていた場合は「許可」に変更する

Android 13以降では「写真と動画」という権限名になっている場合があります。

原因3：写真・動画の保存期間が切れている

LINEには写真・動画の保存期間（有効期限）があります。期限が過ぎると画像を表示・ダウンロードできなくなります。

LINEの写真・動画保存期間について

重要：トーク内の写真・動画は送受信から約30日間しか保存できません。 受け取った写真は早めにカメラロールやギャラリーに保存しておきましょう。

「保存期間が過ぎました」と表示される場合

残念ながら、期限が切れた写真・動画をLINEから再取得する方法はありません。送信した相手に再送してもらうことが唯一の解決策です。

原因4：LINEアプリのキャッシュや一時的な不具合

LINEアプリが長期間使用されると、キャッシュデータが蓄積してアプリの動作が不安定になることがあります。写真の保存や表示に失敗する場合、キャッシュのクリアやアプリの再起動で解決することがあります。

LINEのキャッシュを削除する方法（iPhone・Android共通）

1. LINEアプリを開く
2. 右下の「ホーム」→右上の「設定（歯車マーク）」をタップ
3. 「トーク」をタップ
4. 「データの削除」をタップ
5. 「キャッシュデータ」を選択して削除する

キャッシュを削除しても、トーク履歴や写真が消えることはありません。安心して実行してください。

アプリを再起動する方法

• iPhone：画面下から上にスワイプしてアプリスイッチャーを開き、LINEのカードを上にスワイプして終了。再度アプリを開く
• Android：「最近使ったアプリ」ボタンを押し、LINEのカードをスワイプして終了。再度アプリを開く

原因5：通信環境が不安定（ダウンロード失敗）

Wi-Fiや4G/5G回線が不安定な場所では、写真・動画のダウンロードが途中で失敗することがあります。特に大きな動画ファイルはデータ通信量が多いため、弱い電波環境では保存に失敗しやすくなります。

通信環境を改善する対処法

1. Wi-Fiと4G/5Gを切り替える：Wi-Fiが不安定な場合はモバイルデータ通信に切り替え、逆もしかり
2. Wi-Fiルーターに近づく：電波が強い場所で再試行する
3. 機内モードをON→OFFにする：通信をリセットして再接続する
4. スマートフォンを再起動する：ネットワーク設定が初期化され、接続が安定することがある

原因6：SDカードの設定・容量の問題（Android限定）

Androidスマートフォンの場合、LINEの保存先がSDカードに設定されているにもかかわらず、SDカードの容量が不足していたり、SDカードが正常に認識されていない場合に保存が失敗します。

LINEの写真保存先を確認・変更する方法（Android）

1. LINEアプリを開く
2. 右上の「設定（歯車マーク）」をタップ
3. 「トーク」をタップ
4. 「メディアの保存先」を確認する
5. SDカードが満杯・エラーの場合は「内部ストレージ」に変更する

SDカードの状態を確認する方法（Android）

1. 「設定」→「ストレージ」をタップ
2. SDカード（外部ストレージ）の状態と空き容量を確認する
3. 「SDカードをフォーマット」の選択肢が表示される場合は、SDカードに問題がある可能性がある（フォーマットするとデータが消えるので注意）

SDカードが物理的に破損している場合は交換が必要です。信頼できるメーカーの高速SDカードを使うことで、書き込みエラーを防ぐことができます。

原因7：LINEのバージョンが古い・OSが非対応

LINEは定期的にアップデートが行われており、古いバージョンを使い続けると写真保存機能に不具合が生じることがあります。また、スマートフォンのOS（iOSまたはAndroid）のバージョンがLINEの最低要件を下回っている場合も同様の問題が発生します。

LINEを最新バージョンにアップデートする方法

iPhoneの場合

1. 「App Store」を開く
2. 右上のアカウントアイコンをタップ
3. 「利用可能なアップデート」の一覧にLINEがあればタップして更新

Androidの場合

1. 「Google Playストア」を開く
2. 右上のアカウントアイコン→「アプリとデバイスの管理」をタップ
3. 「利用可能なアップデート」にLINEがあれば「更新」をタップ

iPhone向け：写真・動画が保存できない場合の総合対処法

手順1：ストレージを確認する

設定 → 一般 → iPhoneストレージ で空き容量を確認。2GB以上空きがない場合は整理する。

手順2：LINEの写真権限を「すべての写真」に変更する

設定 → LINE → 写真 → 「すべての写真」を選択。

手順3：LINEのキャッシュを削除してアプリを再起動する

LINE設定 → トーク → データの削除 → キャッシュデータを選択して削除。その後アプリを完全終了して再起動。

手順4：iOSとLINEを最新バージョンに更新する

設定 → 一般 → ソフトウェアアップデートでiOSを確認し、App StoreでLINEを更新。

手順5：スマートフォンを再起動する

電源ボタン（とサイドボタン）を長押しして再起動。再起動後にLINEを開いて再試行する。

手順6：LINEを再インストールする（最終手段）

上記の手順で解決しない場合、LINEを一度削除して再インストールします。

注意：LINEの再インストール前に必ずトーク履歴のバックアップを取ってください。バックアップなしで削除するとトーク履歴が消えます。

1. LINE設定 → トーク → トークのバックアップ → 今すぐバックアップ
2. バックアップ完了後にLINEをアンインストール
3. App StoreからLINEをインストール
4. ログインしてバックアップからトーク履歴を復元

Android向け：写真・動画が保存できない場合の総合対処法

手順1：ストレージ（内部・外部）を確認する

設定 → ストレージ で本体とSDカードの空き容量を確認する。

手順2：LINEのストレージ権限を「許可」にする

1. 設定 → アプリ → LINE → 権限
2. 「ストレージ」または「写真と動画」が「許可」になっているか確認
3. 「拒否」の場合は「許可」に変更

手順3：LINEの写真保存先を確認・変更する

LINE設定 → トーク → メディアの保存先を確認。SDカードに問題がある場合は「内部ストレージ」に変更。

手順4：LINEのキャッシュを削除する

1. 設定 → アプリ → LINE → ストレージ
2. 「キャッシュを削除」をタップ（※「データを削除」はログアウトされるので注意）

手順5：Androidのダウンロードマネージャーを確認する

一部のAndroid端末では、「ダウンロードマネージャー」が無効になっているとファイルのダウンロードができません。

1. 設定 → アプリ → （右上メニューから）システムアプリを表示
2. 「ダウンロードマネージャー」を探してタップ
3. 「無効」になっている場合は「有効にする」をタップ

手順6：LINEを最新バージョンに更新する

Google PlayストアでLINEを検索して更新があれば適用する。

手順7：スマートフォンを再起動する

電源ボタンを長押し → 再起動を選択。再起動後にLINEを再試行する。

LINEアルバムの写真が保存できない場合の対処法

トークルームのアルバムに保存された写真が保存できない場合は、以下を確認してください。

アルバムの写真を保存する手順

1. 対象のトークルームを開く
2. 右上の「≡（メニュー）」→「アルバム」をタップ
3. 保存したいアルバムを開く
4. 写真を長押しして選択状態にする
5. 画面下部の「保存」または「ダウンロード」アイコンをタップ

複数枚まとめて保存することも可能です。「すべて選択」ボタンで一括選択できます。

アルバムに「保存できません」と表示される場合

• スマートフォンのストレージ空き容量を確認する
• LINEの写真アクセス権限を確認する（前述）
• アルバムを作成したユーザーがすでにグループを退会している場合、アルバムが削除されることがある

Keepに保存した写真が表示できない場合

LINEのKeep（クラウドストレージ機能）に保存した写真が表示されない場合は、以下を確認してください。

• Keepの容量上限：無料プランでは1GB。容量が上限に達すると新たに保存できない
• 通信環境：Keepはクラウドへのアクセスが必要なため、オフライン時は閲覧不可
• ログインアカウントの確認：Keepはアカウントに紐づいているため、異なるアカウントでログインすると内容が見られない

よくある質問（FAQ）

Q1. 「保存期間が過ぎました」と表示される写真を取り戻せますか？

A：LINEのサーバーからは取り戻せません。相手（送信者）に再送を依頼するのが唯一の方法です。トーク内の写真は送受信後30日以内に保存するよう習慣づけましょう。

Q2. 動画だけ保存できないのはなぜですか？

A：動画は写真よりもファイルサイズが大きいため、ストレージ不足や通信エラーが起きやすいです。また、動画ファイルの長さや解像度によってはダウンロードに時間がかかり、タイムアウトすることがあります。Wi-Fiに接続した状態で再試行してください。

Q3. LINEで写真を保存するとカメラロールのどこに保存されますか？

A：iPhoneでは「写真」アプリ内の「ライブラリ」に保存されます（LINEというアルバムが自動作成される場合もあります）。Androidでは「ギャラリー」または「フォト」アプリの「LINE」フォルダに保存されます。

Q4. 写真の保存はできるのに動画の保存はできません。なぜ？

A：動画ファイルは写真と比べてサイズが大きいため、ストレージの残り容量が少ない場合に動画だけ失敗するケースがあります。ストレージの空き容量を増やして再試行してください。また、動画の長さによっては数分かかる場合もあります。

Q5. iPhoneを機種変更したらLINEで写真が保存できなくなりました。

A：機種変更後は写真のアクセス権限が初期化（「許可しない」）になっていることがあります。設定 → LINE → 写真 → 「すべての写真」に変更することで解決します。

Q6. LINEのアルバムにある写真が急に見られなくなりました。

A：グループの場合は管理者またはメンバーがアルバムを削除した可能性があります。また、相手がグループを退会した場合も影響します。個人トークのアルバムは相手が「友達」の状態でなくなるとアクセスできなくなることがあります。

Q7. SDカードがあるのに「ストレージが不足しています」と表示されます。

A：LINEの保存先が「内部ストレージ」に設定されている場合は、SDカードの容量は使われません。LINE設定 → トーク → メディアの保存先をSDカードに変更するか、内部ストレージの空き容量を増やしてください。

Q8. 友達に送った写真を友達が保存できないと言っています。送り直す方法はありますか？

A：有効期限内（送信から30日以内）であれば、同じトーク内の写真を長押しして「転送」または「保存」から再送が可能です。期限が切れた写真は一度カメラロールから再送してください。カメラロールに元データが残っていない場合は、Google フォトやiCloudから探してみましょう。

まとめ

LINEで写真・動画が保存できない原因と対処法をまとめます。

最も重要なのは、トーク内の写真・動画は送受信から30日以内に保存するという習慣をつけることです。保存し忘れた写真は後から取り戻せないため、大切な写真はすぐに保存するか、LINEのアルバムやノートに保存しておきましょう。

それでも解決しない場合は、LINEの公式サポート（LINE ヘルプセンター）に問い合わせることをおすすめします。