【2026年最新】iPhoneの音量が勝手に変わる・調整できない原因と対処法【完全ガイド】

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「何もしていないのにiPhoneの音量が勝手に上がる・下がる」「音量ボタンを押しても反応しない」「動画を見ていると突然音が小さくなる」――こんな症状に悩んでいませんか？

iPhoneの音量が勝手に変わる問題は、iOS の設定・ハードウェアの故障・ケースの干渉など、複数の原因が複雑に絡み合っているケースがほとんどです。本記事では2026年最新の原因と対処法を8ステップで徹底解説します。ほとんどの場合、修理に出さなくても自分で解決できますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

この記事でわかること

• iPhoneの音量が勝手に変わる7つの主な原因
• 設定変更で今すぐ直せるソフトウェア系の対処法
• ケース・ボタンの汚れが原因の場合のハードウェア系の対処法
• Bluetooth機器・イヤホンが関係している場合の切り分け方法
• それでも直らない場合の最終手段（初期化・修理）
• 今後の予防策

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iPhoneの音量が勝手に変わる原因一覧

まずは原因を整理しましょう。以下の表を見て、自分の症状に近いものを確認してください。

原因の種類	具体的な原因	主な症状	難易度
ソフトウェア設定	画面注視認識機能がオン	通知音・着信音だけ突然小さくなる	★☆☆ 簡単
ソフトウェア設定	着信音の「ボタンで変更」がオン	ポケットの中などで音量が変わる	★☆☆ 簡単
ソフトウェア設定	音量の自動調整（ヘッドフォン安全機能）がオン	イヤホン使用時に音量が下がる	★☆☆ 簡単
ソフトウェア設定	iOSのバグ・不具合	アップデート後に音量が不安定になった	★★☆ 普通
外部機器	Bluetooth機器やイヤホンの干渉	接続時だけ音量が変わる	★★☆ 普通
ハードウェア	ケースが音量ボタンを圧迫している	ケースを付けた直後から症状が出た	★☆☆ 簡単
ハードウェア	音量ボタンの汚れ・故障・水濡れ	ボタンを押しても反応しない、ボタンがへこんだまま	★★★ 難しい

それでは、上の表の原因に対応した対処法を順番に解説していきます。

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STEP 1：画面注視認識機能をオフにする

「動画は普通に聞こえているのに、通知音・着信音だけが突然小さくなる」という症状が出ている場合、画面注視認識機能が原因である可能性がとても高いです。

画面注視認識機能とは？

Face IDを搭載したiPhone（iPhone X以降）には「画面注視認識」という機能があります。これはiPhoneが「ユーザーが画面を見ている」と判断したとき、通知音や着信音を自動的に小さくするという機能です。

たとえば、スマホを手に持って画面を見ているとき、誰かから着信があると「画面を見ているからわかってるよね？」という判断で着信音が静かになります。便利な機能ですが、意図せず通知が聞き取れなくなるケースも多いです。

設定手順

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Face IDとパスコード」をタップ（パスコードを求められたら入力）
3. 下にスクロールして「注視認識機能」を探す
4. トグルが緑（オン）になっていたらオフ（グレー）に切り替える

設定変更後、着信音や通知音が突然小さくなる現象が解消されるか確認してください。

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STEP 2：着信音の「ボタンで変更」設定を見直す

iPhoneには「音量ボタンで着信音・通知音の音量も変更できる」設定があります。この設定がオンになっていると、ポケットに入れたときや操作中に誤って音量ボタンが押され、音量が変わってしまいます。

設定手順

1. 「設定」アプリを開く
2. 「サウンドと触覚」をタップ
3. 「着信音と通知音」のセクションを見る
4. 「ボタンで変更」のトグルを確認する

どちらに設定すべきか？

設定	動作	おすすめのケース
ボタンで変更：オン	音量ボタンで着信音量も変わる	着信音量をこまめに調整したい人
ボタンで変更：オフ	音量ボタンはメディア音量のみ変更	着信音量を固定したい人・誤操作を防ぎたい人

「音量が勝手に変わる」と感じている方は、「ボタンで変更」をオフにすると改善することが多いです。着信音量は「サウンドと触覚」画面のスライダーで手動設定できます。

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STEP 3：ヘッドフォン安全機能（音量の自動調整）をオフにする

イヤホンやヘッドフォンを使っているときだけ音量が突然下がる場合は、ヘッドフォン安全機能が働いている可能性があります。

ヘッドフォン安全機能とは？

大きな音を長時間聞き続けると聴力に影響が出る可能性があるため、iOSには一定以上の音量を一定時間聞くと自動的に音量を下げる機能が搭載されています。

設定手順

1. 「設定」アプリを開く
2. 「サウンドと触覚」をタップ
3. 「ヘッドフォン安全機能」をタップ
4. 「音量の自動調整」のトグルをオフにする

また、「ヘッドフォン通知」という機能でどのくらいの音量を聞いているかを確認することもできます。音楽を聴く時間が長い方は参考にしてみてください。

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STEP 4：Bluetooth機器・イヤホンとの接続を確認する

Bluetoothイヤホンやスピーカー、スマートウォッチなどを接続している場合、それらのデバイスが音量を制御していることがあります。

確認手順

1. 「設定」→「Bluetooth」を開く
2. 接続中のデバイスを確認する
3. 疑わしいデバイスがある場合は「接続解除」または「このデバイスの登録を削除」をタップ
4. Bluetoothをオフにした状態で音量が安定するかテストする

よくある原因デバイス

• AirPods / AirPods Pro（ダブルタップや頭部動作で音量が変わることがある）
• Apple Watch（Watch側の操作でiPhone音量が変わる場合がある）
• Bluetooth対応カーナビ・カーオーディオ（接続時に音量設定が変わる）
• 古いBluetooth機器（古い規格では音量同期が不安定になる場合がある）

Bluetooth機器が原因の場合は、デバイスのファームウェアをアップデートするか、ペアリングをリセット（削除して再接続）することで改善することがあります。

有線イヤホンを使っている場合

Lightningコネクタに接続する有線イヤホンを使っている場合も、コネクタの接触不良や非対応品によって音量が不安定になることがあります。MFi認証を取得した正規品を使うことをおすすめします。

以下のようなMFi認証済みのLightningイヤホンであれば、iPhoneとの相性問題を避けられます。

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STEP 5：ケースを外してボタンの状態を確認する

スマホケースが原因で音量が勝手に変わることは意外と多いです。特に以下のようなケースでは干渉が起きやすいです。

• iPhone本体のサイズに合っていないケース（サイズ違いを間違えて購入したケースなど）
• ボタン部分の穴が小さすぎて、ボタンがケースに押しつけられている
• 安価なケースでボタン部分のシリコンが厚すぎる
• 落下して変形したケース

確認方法

1. ケースを外した状態でiPhoneを使う
2. 音量が勝手に変わる症状が出なければ、ケースが原因
3. ケースを新しいものに替える

ケースを選ぶ際は、ボタン操作がしやすく、iPhoneの正規モデルに対応した製品を選ぶことが重要です。Spigenなどの定評あるブランドを選ぶと失敗が少ないです。

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STEP 6：音量ボタンの汚れを清掃する

音量ボタンの隙間にほこり・皮脂・水分が入り込むと、ボタンが押しっぱなしの状態になったり、接触不良で誤作動を起こしたりします。特に長期間使用しているiPhoneや、海やプールなどに持って行ったことがある場合は要注意です。

清掃手順

1. iPhoneの電源を切る（サイドボタン長押し → スライドでオフ）
2. 乾いた柔らかい布かティッシュで音量ボタン周辺を拭く
3. 綿棒（できれば先端が細いもの）でボタンの隙間を軽くなぞる
4. エアダスターがあれば、隙間に向けて軽く吹き付ける
5. 清掃後、電源を入れて音量ボタンの動作を確認する

清掃しても改善しない場合や、ボタンが物理的に変形・陥没している場合は、ハードウェアの故障が考えられます。その場合はSTEP 8の修理依頼に進んでください。

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STEP 7：iOSをアップデート／iPhoneを再起動する

iOSのバグや一時的なシステムエラーが原因で音量が不安定になることがあります。特にiOSアップデート直後に症状が出た場合は、次のアップデートで修正される可能性もあります。

再起動の手順

iPhone X以降（Face ID搭載モデル）

1. サイドボタンと音量ボタンのいずれか一方を同時に長押し
2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
3. 電源が切れたら、サイドボタンを長押しして再起動

iPhone SE（第2世代以降）・iPhone 8

1. サイドボタンを長押し
2. 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライド
3. 電源が切れたら、サイドボタンを長押しして再起動

iOSアップデートの確認手順

1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」を開く
2. アップデートが利用可能な場合は「今すぐインストール」をタップ
3. Wi-Fi接続・充電中に実施することを推奨

設定のリセット

再起動やアップデートで改善しない場合は、全設定のリセットを試してみましょう。データは消えませんが、Wi-Fiパスワードや壁紙などの設定がリセットされます。

1. 「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
2. 「リセット」→「すべての設定をリセット」をタップ
3. パスコードを入力して実行

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STEP 8：アクセシビリティの「AssistiveTouch」を確認する

AssistiveTouchはiPhone操作を補助するアクセシビリティ機能ですが、有効にしている場合、誤操作で音量が変わることがあります。また、音量ボタンが物理的に壊れた際の代替手段としても使えます。

AssistiveTouchで音量を操作する方法

1. 「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「AssistiveTouch」を開く
2. AssistiveTouchをオンにすると画面上に白いボタン（フローティングボタン）が表示される
3. このボタンをタップ →「デバイス」→「音量を上げる / 下げる」で音量を変更できる

音量ボタン自体が完全に動作しなくなった場合は、AssistiveTouchを活用することで引き続きiPhoneを操作できます。

音量が全く変更できない場合のチェックリスト

チェック項目	確認方法	判断基準
音量ボタンの物理的な動作	ボタンを押して「カチッ」と感触があるか確認	感触がなければ故障の可能性
Bluetooth音量との混在	Bluetoothをオフにして音量ボタンを押す	Bluetoothオフで動作するなら外部機器の問題
消音モードの確認	サイドスイッチ（マナーモードスイッチ）の位置を確認	オレンジが見えていたら消音モード
コントロールセンターの音量	画面右上から下にスワイプしてスライダーを確認	スライダーが操作できればソフトウェア系の問題ではない

それでも解決しない場合：修理を検討する

上記の対処法をすべて試しても改善しない場合は、音量ボタン自体のハードウェア故障が疑われます。以下の窓口に相談してください。

• Apple Store：AppleCare+加入者は修理費用が安くなる場合があります。Genius Barを予約してください。
• Apple正規サービスプロバイダ：Apple Storeが近くにない場合に利用できます。
• Appleサポートアプリ：アプリからオンラインでのサポートや修理の受付ができます。

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iPhoneの音量問題を予防するために

おすすめの予防策

予防策	効果	対応するリスク
正規のiPhone対応ケースを使う	ボタン圧迫による誤作動を防ぐ	ケースによる干渉
ボタン周辺を定期的に清掃する	ほこり・皮脂の蓄積による誤作動防止	ボタンの汚れ・詰まり
iOSを常に最新版に保つ	バグ修正・セキュリティ改善	iOSのバグ
MFi認証済みのアクセサリを使う	非対応品による音声干渉を防ぐ	非正規イヤホン・ケーブルの干渉
水濡れ・湿気を避ける	ボタン内部の腐食・接触不良を防ぐ	水濡れによるハードウェア故障

音量ボタンは毎日何十回も触れるパーツです。消耗品として考え、定期的なメンテナンスを心がけましょう。

以下のようなLightning to 3.5mm変換アダプタを使って有線接続にすることで、Bluetooth起因の音量問題を回避するのも一つの手段です。

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よくある質問（FAQ）

Q1. iPhoneの音量が勝手に上がるのはウイルスが原因ですか？

A. 可能性は非常に低いです。iPhoneはiOSというApple独自のOSで動作しており、Androidと比べてウイルス（マルウェア）に感染するリスクが極めて低い設計になっています。正規のApp Storeからインストールしたアプリが音量を勝手に変更することは、Appleのセキュリティポリシー上禁止されています。音量が変わる原因の大半は、本記事で紹介した「設定の問題」か「ハードウェアの問題」です。

Q2. iPhoneを再起動したら直りますか？

A. 一時的なソフトウェアの不具合が原因であれば、再起動で直ることがあります。特に「アップデート直後から音量が不安定になった」「最近まで正常だったのに急に症状が出た」という場合は、まず再起動を試みてください。ただし、設定の問題や物理的な故障が原因の場合は再起動だけでは解決しません。

Q3. 画面注視認識をオフにすると何か困りますか？

A. オフにすることで、画面を見ていても着信音・通知音が大きく鳴り続けるようになります。静かな場所（会議・映画館など）では困ることがあるかもしれません。自分の生活スタイルに合わせてオン・オフを選んでください。

Q4. 音量ボタンを押しても画面に音量バーが出ない場合はどうすればいいですか？

A. コントロールセンター（画面右上から下にスワイプ）で音量スライダーが動くか確認してください。スライダーが動く場合はソフトウェア側に問題はないので、音量ボタン自体のハードウェア故障が疑われます。スライダーも動かない場合は、設定やiOSの問題かもしれません。STEP 7の設定リセットやアップデートを試してください。

Q5. AirPodsを使っていると勝手に音量が変わります。どうすればいいですか？

A. AirPodsには「自動音量コントロール」機能（アダプティブEQ）があり、周囲の音や音楽の特性に応じて自動的に音量を調整することがあります。また、AirPods Pro・AirPods Maxには「アダプティブオーディオ」や「会話感知」機能があり、会話を検知すると自動的に音量を下げます。これらの機能が不要であれば、「設定」→「Bluetooth」→ AirPodsの「i」アイコン → 各機能をオフにしてください。

Q6. iPhoneを水に濡らした後から音量がおかしくなりました。どうすれば直りますか？

A. 水分がボタン内部に入り込んでいる可能性があります。まずiPhoneを電源オフにして、風通しの良い場所で数日間乾燥させてください。ドライヤーの使用は内部部品にダメージを与えるため禁止です。乾燥後も改善しない場合は、内部腐食が進んでいる可能性があるため、Appleサポートへの修理依頼をおすすめします。なお、AppleCare+は水濡れによる故障も対象となります（免責料が発生します）。

Q7. ポケットの中でiPhoneの音量が変わります。防ぐ方法は？

A. 最も効果的な対策は「着信音のボタンで変更をオフにする」（STEP 2参照）ことです。これをオフにすると、ポケットの中での誤操作で着信音が変わらなくなります。また、ケースを着けることで音量ボタンが押しにくくなり、誤操作を減らせます。さらにiPhoneを「画面を内側に向けて」ポケットに入れると、音量ボタンが布に当たりにくくなります。

Q8. Appleサポートに連絡するタイミングはいつですか？

A. 以下の状況に当てはまる場合は、早めにAppleサポートへの連絡をおすすめします。

• 本記事のSTEP 1〜7をすべて試しても症状が改善しない
• 音量ボタンが物理的に壊れている・陥没している
• 水濡れ後から症状が出始めた
• iPhoneを落としてから症状が出始めた
• 音量だけでなく、他の操作も効かなくなってきた

AppleCare+に加入している場合は、修理費用が大幅に抑えられます。Appleサポートアプリまたは support.apple.com から修理を申し込めます。

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まとめ

iPhoneの音量が勝手に変わる問題は、ソフトウェアの設定ミスからハードウェアの故障まで、さまざまな原因が考えられます。以下の手順で確認していくと、多くの場合は自分で解決できます。

STEP	対処内容	対象症状
STEP 1	画面注視認識をオフ	通知音・着信音が突然小さくなる
STEP 2	「ボタンで変更」設定を見直す	ポケットや操作中に音量が変わる
STEP 3	音量の自動調整をオフ	イヤホン使用時に音量が下がる
STEP 4	Bluetooth機器の接続を確認	Bluetooth接続時だけ音量が変わる
STEP 5	ケースを外して確認	ケースを付けてから症状が出た
STEP 6	ボタン周辺を清掃	ボタンが押しっぱなしになる・引っかかる
STEP 7	再起動・iOSアップデート・設定リセット	アップデート後・突然症状が出た
STEP 8	AssistiveTouchで代替操作・修理依頼	ボタンが物理的に壊れている

まずは設定系の対処法（STEP 1〜3）から試してみてください。多くの方はここで解決します。それでも改善しない場合は、ハードウェア系（STEP 5〜6）へと進んでください。

大切なiPhoneを長く使い続けるためにも、普段からケアを忘れずに。音量の問題が解決して、快適なiPhoneライフを取り戻せることを願っています。

最終更新：2026年2月28日