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「Instagramに投稿しようとしたら『投稿できませんでした』とエラーが出た」「写真をアップしようとすると失敗する」――そんな経験はありませんか?Instagramへの投稿エラーは、通信状況やアプリの不具合、ファイル形式の問題など、さまざまな原因で起こります。この記事では、投稿できない原因をすべて網羅し、原因別に具体的な対処法をわかりやすく解説します。iPhoneでもAndroidでも対応できる内容なので、ぜひ最後まで読んでエラーを解消してください。
この記事でわかること
- Instagramに投稿できない・エラーになる主な原因の一覧
- 通信・アプリ・ファイル形式それぞれの具体的な対処手順
- 「投稿できませんでした」「不明なエラー」など、エラーメッセージ別の解決策
- ストーリー・リール・ライブ配信でのトラブル対処法
- PCからInstagramに投稿する代替手段
- アカウント制限・シャドウバン時の確認方法と対応策
Instagramに投稿できない原因一覧
まず、Instagramへの投稿エラーが起こる原因をカテゴリ別にまとめました。下の表で自分の状況に近い原因を探してみましょう。
| カテゴリ | 主な原因 | 症状・特徴 |
|---|---|---|
| 通信環境 | Wi-Fi・モバイル通信の不安定 | 投稿が途中で止まる・ぐるぐるが続く |
| アプリの不具合 | キャッシュの破損・バグ | 特定操作でクラッシュ・エラー表示 |
| アプリのバージョン | 古いバージョンの非対応 | 更新後から急に使えなくなる |
| ファイル形式・サイズ | 非対応の動画形式・容量超過 | 特定の写真・動画だけ投稿できない |
| アカウント制限 | スパム判定・ガイドライン違反 | 投稿は完了するが公開されない(シャドウバン) |
| ストレージ不足 | スマホの空き容量が不足 | アップロード前にアプリが落ちる |
| 認証・セッション | ログインセッションの期限切れ | 「再ログインしてください」のエラー |
| Instagram側の障害 | サーバーダウン・メンテナンス | 全ユーザーで同時に問題が発生 |
原因別の対処法【ステップ形式】
対処法1:通信状況を確認する
Instagramへの投稿はインターネット接続が必要です。特に動画や複数枚の写真をアップロードする場合は、安定した通信環境が不可欠です。
確認・対処の手順
- ブラウザでWebサイトを開いてみる
Googleやニュースサイトが普通に表示されるか確認します。表示されない場合は通信環境に問題があります。 - Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替える
Wi-Fi接続でエラーが出る場合、モバイルデータ(4G/5G)に切り替えて再投稿してみましょう。 - Wi-Fiルーターを再起動する
ルーターの電源を抜いて30秒待ち、再度電源を入れてください。 - 機内モードをオン→オフにする
スマホの設定から機内モードをオンにして10秒待ち、オフにします。通信接続がリセットされます。 - 通信速度を確認する
Fastやfast.comなどの速度テストアプリで実測してみましょう。動画投稿には最低でも5Mbps以上の上り速度が推奨されます。
対処法2:アプリのキャッシュをクリアする
Instagramアプリが一時保存しているキャッシュデータが破損すると、投稿エラーや動作不良の原因になります。キャッシュをクリアすることで解決できるケースが多いです。
iPhoneの場合
iPhoneはAndroidのように直接キャッシュを削除する機能がないため、以下の方法で対応します。
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」→「iPhoneのストレージ」をタップ
- アプリ一覧から「Instagram」を探してタップ
- 「Appを取り除く」をタップ(アカウントデータは保持されます)
- App Storeから再インストールする
Androidの場合
- 「設定」アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリ管理」をタップ
- 「Instagram」を探してタップ
- 「ストレージ」をタップ
- 「キャッシュを削除」をタップ
対処法3:Instagramアプリをアップデートする
古いバージョンのInstagramアプリにはバグが含まれていることがあります。また、Instagram側のAPI仕様変更により古いバージョンでは投稿ができなくなる場合もあります。
iPhoneの場合
- App Storeを開く
- 右下の「プロフィール(人のアイコン)」をタップ
- 下にスクロールして「利用可能なアップデート」を確認
- Instagramのアップデートがあれば「アップデート」をタップ
Androidの場合
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「アプリとデバイスの管理」をタップ
- 「利用可能なアップデート」でInstagramを探して更新
対処法4:スマホを再起動する
シンプルな対処法ですが、スマホを再起動するだけで解決するケースは多いです。メモリ不足や一時的なシステムの不具合がリセットされます。
手順
- スマホの電源ボタンを長押しする
- 「再起動」をタップ(iPhoneは電源ボタン+音量ボタン長押し後、スライダー操作)
- 完全に起動したらInstagramを再度開く
- 投稿を試みる
対処法5:写真・動画の形式・サイズを確認する
Instagramには投稿できるファイルに制限があります。非対応の形式や大きすぎるファイルはエラーの原因になります。
| 種類 | 対応形式 | 制限サイズ・時間 |
|---|---|---|
| 写真(フィード) | JPEG、PNG | 最大30MB、アスペクト比4:5〜1.91:1 |
| 動画(フィード) | MP4、MOV | 最大60秒、最大4GB |
| リール | MP4、MOV | 最大90秒、縦動画(9:16推奨) |
| ストーリー(写真) | JPEG、PNG | 最大30MB |
| ストーリー(動画) | MP4、MOV | 最大15秒/セグメント |
対処の手順
- HEIC形式の写真は変換する
iPhoneの初期設定では写真がHEIC形式で保存されています。HEICはInstagramに対応していない場合があります。「設定」→「カメラ」→「フォーマット」で「互換性優先」を選んでJPEG形式に変更しましょう。 - 動画はMP4形式に変換する
MOV以外の形式(AVI、MKV等)はInstagramで使えません。動画変換アプリで事前にMP4に変換してください。 - ファイルサイズを小さくする
動画圧縮アプリを使ってファイルサイズを削減しましょう。Video Compressor(iOS/Android)などが使いやすいです。 - 動画の長さを確認する
フィード投稿は60秒、リールは90秒が上限です。これを超えている場合は事前に編集してください。
対処法6:アカウント制限・シャドウバンを確認する
スパム行為と判定されたり、Instagramのコミュニティガイドラインに反するコンテンツを投稿しようとすると、アカウントに制限がかかる場合があります。「投稿は成功した」のに「他のユーザーに表示されない」場合は、シャドウバンの可能性があります。
シャドウバンのサインと確認方法
- 投稿してもエンゲージメント(いいね・コメント)がほぼゼロになった
- ハッシュタグ検索で自分の投稿が表示されない
- フォロワー以外からのリーチが急激に落ちた
アカウント制限の確認手順
- Instagramアプリを開いて右下のプロフィールアイコンをタップ
- 右上のハンバーガーメニュー(三本線)をタップ
- 「設定とプライバシー」→「アカウント」をタップ
- 「アカウントのステータス」を確認する
- 制限がかかっている場合、理由と異議申し立て手順が表示されます
シャドウバンの解除方法
- 規約違反コンテンツの削除:違反と判断されたコンテンツは速やかに削除する
- スパム行為をやめる:短時間での大量フォロー・いいね・コメントを控える
- 禁止ハッシュタグを使わない:Instagramがブロックしているハッシュタグの使用を避ける
- 数日間投稿を休む:3〜7日間投稿を控えることで制限が解除されることがある
- Instagramに異議申し立て:不当な制限と思われる場合は、設定からサポートへ連絡する
対処法7:スマホのストレージ空き容量を確認する
スマホのストレージがほぼいっぱいの状態では、Instagramが一時ファイルを保存できず、投稿処理が正常に行えません。特に動画や複数枚の写真をアップロードする際に影響が出やすいです。
空き容量の確認手順
- iPhone:「設定」→「一般」→「iPhoneのストレージ」で確認
- Android:「設定」→「ストレージ」で確認
ストレージを増やす方法
- 使っていないアプリを削除する
- 写真・動画をiCloudやGoogleフォトにバックアップして本体から削除する
- LINEやInstagramなどのキャッシュをクリアする
- Safariのキャッシュをクリアする(「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」)
目安として、スマホには常に2GB以上の空き容量を確保しておくことをおすすめします。
対処法8:アカウントから再ログインする
ログインセッションが切れていたり、認証情報が古くなっている場合、投稿がエラーになることがあります。一度ログアウトして再ログインすることで解決するケースがあります。
手順
- Instagramアプリを開いて右下のプロフィールアイコンをタップ
- 右上のハンバーガーメニュー(三本線)をタップ
- 「設定とプライバシー」→下にスクロールして「ログアウト」をタップ
- ログアウトを確認する
- 再度ログイン画面でメールアドレス(またはユーザー名)とパスワードを入力してログイン
エラーメッセージ別の対処法
Instagramで表示される主なエラーメッセージと、それぞれの対処法をまとめました。
| エラーメッセージ | 主な原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「投稿できませんでした」 | 通信エラー、サーバー側の問題 | 通信を確認→アプリ再起動→時間をおいて再試行 |
| 「不明なエラーが発生しました」 | アプリのバグ、キャッシュの破損 | キャッシュをクリア→アプリを最新版に更新 |
| 「この操作は現在利用できません」 | アカウント制限、一時的なBAN | アカウントステータスを確認→異議申し立て |
| 「ファイルが対応していません」 | ファイル形式の非対応 | JPEG/MP4に変換してから投稿 |
| 「接続エラー」 | Wi-Fi・モバイルデータ接続の問題 | 機内モードのオン/オフ→通信切り替え |
| 「再度お試しください」 | サーバー過負荷・一時障害 | 時間をおいて(5〜30分後)再投稿 |
| 「ログインしてください」 | セッション切れ | 一度ログアウトして再ログイン |
| 「動画が長すぎます」 | 制限時間を超えた動画 | 動画を規定時間内に編集してから投稿 |
ストーリー・リール・ライブ配信のトラブル対処
ストーリーが投稿できない場合
ストーリー特有のトラブルとして、写真・動画が正しい縦横比でないと投稿できない、またはストーリー作成画面が開かないケースがあります。
対処手順
- 縦向きの写真・動画を使う:ストーリーは縦動画(9:16)が基本です。横向きコンテンツを使う場合は、ストーリー作成画面でトリミングされます。
- ストーリー作成画面のキャッシュをクリアする:アプリのキャッシュを削除して再起動します。
- 写真・動画へのアクセス許可を確認する:「設定」→「プライバシー」→「写真」でInstagramに「すべての写真」へのアクセスを許可しているか確認します。
- カメラへのアクセス許可を確認する:「設定」→「プライバシー」→「カメラ」でInstagramを許可します。
リールが投稿できない場合
リールは通常の投稿より処理が重く、エラーが起きやすいです。
対処手順
- 動画の長さを確認する:リールは最大90秒です。超えている場合は事前にカットしてください。
- アスペクト比を確認する:9:16(縦動画)が推奨です。他の比率でも投稿できますが、トリミングが必要な場合があります。
- 著作権で保護された音楽を使わない:著作権フリーの音楽またはInstagramの音楽ライブラリを使用してください。著作権で保護された楽曲を含む動画はアップロード自体がブロックされます。
- 通信が安定した環境で投稿する:リールは容量が大きいため、安定したWi-Fi環境での投稿が推奨されます。
ライブ配信ができない場合
ライブ配信を開始できない、または接続が切れてしまう場合の対処法です。
対処手順
- フォロワー数の確認:ライブ配信にはフォロワーが一定数いることが推奨されます(Instagramの仕様上、ごく少数のフォロワーでもライブは可能です)。
- 安定したWi-Fi接続で行う:ライブ配信はリアルタイムの送受信が必要なため、最低10Mbps以上の上り速度を確保してください。
- バックグラウンドアプリを終了する:他のアプリが通信帯域やCPUを使っていると、ライブが不安定になります。
- アカウント制限を確認する:ライブ配信機能が制限されているアカウントでは配信を開始できません。アカウントステータスを確認してください。
PCからInstagramに投稿する方法(代替手段)
スマホアプリでどうしても投稿できない場合は、PC(ブラウザ)からInstagramに投稿する方法が有効な代替手段です。
PCブラウザからの投稿手順
- PCのブラウザ(Chrome、Firefox、Safariなど)で https://www.instagram.com/ にアクセスする
- Instagramアカウントにログインする
- 左側メニューの「+(新規投稿)」アイコンをクリックする
- 「コンピューターから選択」で写真・動画を選ぶ
- トリミング・フィルター調整→キャプション・ハッシュタグ入力→「シェア」をクリック
スマホモードを使う方法(Chrome)
PCブラウザをスマホ表示に切り替えることで、スマホ版と同じUIで投稿できます。
- ChromeでInstagramを開いた状態で「F12」を押す(デベロッパーツールを開く)
- デベロッパーツール左上のデバイスアイコン(スマホ/タブレットのアイコン)をクリック
- ページを更新(F5)すると、スマホ表示に切り替わる
- 通常通り投稿操作を行う
おすすめスマホアクセサリ
Instagramを快適に楽しむために役立つスマホアクセサリを紹介します。
外付けスマホレンズ
スマホカメラの画質をさらにアップさせる外付けレンズがあると、Instagramに映える写真が撮りやすくなります。
スマホ用三脚・スタンド
自撮りやリール・ライブ配信には、安定したスマホスタンドが必須です。卓上タイプや柔軟に曲がるフレキシブルタイプが人気です。
リングライト
自撮りや動画配信の照明として、リングライトは非常に効果的です。顔を均一に明るく照らし、プロ品質の写真・動画が撮れます。
高速充電モバイルバッテリー
外出先でInstagramを多用すると、スマホのバッテリーが早く消耗します。大容量のモバイルバッテリーがあると安心です。
よくある質問(FAQ)
Q1. Instagramがダウンしているかどうか確認する方法は?
Instagramのサーバー状態は、「Downdetector(ダウンディテクター)」というサービスで確認できます。ブラウザで「Downdetector Instagram」で検索すると、世界中のユーザーからの障害報告件数がリアルタイムで確認できます。障害報告が急増している場合は、Instagram側の問題ですので、復旧を待つしかありません。公式のInstagram公式アカウント(@instagram)でも障害情報が発信される場合があります。
Q2. 投稿が途中で止まって進まない時はどうすれば?
まず通信状況を確認してください。Wi-Fiが弱い場合はモバイルデータに切り替えるか、場所を移動してみましょう。それでも止まる場合は、一旦投稿をキャンセルしてアプリを閉じ、再度アプリを開いて投稿し直してください。アプリ内に「下書き」として保存されている場合もあります。プロフィール画面から下書きにアクセスできます。
Q3. ハッシュタグをつけると投稿できなくなる時の対処法は?
Instagramには「禁止ハッシュタグ」と呼ばれる、スパムやガイドライン違反のコンテンツに多用されていたため使用がブロックされているハッシュタグがあります。禁止ハッシュタグを含む投稿はエラーになったり、投稿できても表示されない可能性があります。まずは疑わしいハッシュタグをすべて外して投稿してみて、一つずつ追加して問題のハッシュタグを特定してください。
Q4. 特定の写真だけ投稿できないのはなぜ?
特定の写真だけが投稿できない場合は、そのファイルに問題がある可能性が高いです。考えられる原因としては、ファイル形式(HEIC→JPEGへの変換が必要)、ファイルの破損、メタデータの問題などがあります。別の写真編集アプリで一度開いてから保存し直すか、スクリーンショットとして保存してから投稿してみてください。
Q5. 複数アカウントを使っていると投稿できなくなることはある?
複数のInstagramアカウントを同一デバイスで使用すること自体は問題ありませんが、一つのアカウントに制限がかかっている場合、他のアカウントへの投稿には影響しません。ただし、短時間に複数アカウントで同じコンテンツを投稿する行為はスパムとみなされる可能性があるため注意が必要です。アカウントを切り替えて投稿できるか確認してみましょう。
Q6. VPNを使っていると投稿できないことはある?
はい、VPNの使用が原因で投稿できなくなるケースがあります。VPNを経由すると通信経路が変わり、Instagramのサーバーがアクセスを制限する場合があります。特に、日本でサービスが制限されている地域のVPNサーバーに接続している場合は注意が必要です。VPNをオフにした状態で投稿してみてください。
Q7. iPhoneの「写真」アプリへのアクセス許可はどこで確認できる?
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「写真」でInstagramを選択し、アクセス許可が「すべての写真」または「選択した写真」になっているか確認してください。「なし」になっている場合は、Instagramがカメラロールの写真にアクセスできないため投稿時に写真を選べません。「すべての写真」に変更することをおすすめします。
Q8. 再インストールしてもログインできなくなった場合は?
アプリを再インストールしてログインできない場合は、Instagramのアカウントに問題がある可能性があります。まず「パスワードを忘れた場合」から、登録メールアドレスまたは電話番号を使ってパスワードをリセットしてみましょう。それでもログインできない場合は、アカウントが停止されている可能性があります。Instagramのサポートセンターから「アカウントへのアクセスに問題がある」として報告手続きを行ってください。
まとめ
Instagramに投稿できない・エラーになる問題は、原因が多岐にわたります。解決の基本的な手順を改めてまとめます。
| 優先度 | 確認・対処項目 | 期待される効果 |
|---|---|---|
| 最初に確認 | 通信状況(Wi-Fi/モバイル) | 通信起因のエラーを即解消 |
| 次に試す | スマホ再起動・アプリ再起動 | 一時的な不具合を解消 |
| 続いて | キャッシュクリア・アプリ更新 | アプリ起因の問題を解消 |
| 特定ファイルだけNG | ファイル形式・サイズを確認 | 非対応形式・超過サイズを解消 |
| 投稿できるのに見えない | アカウント制限・シャドウバン確認 | 制限解除・再審査申請 |
| それでもダメなら | 再ログイン・PCから投稿 | 認証問題・アプリ以外での投稿 |
多くの場合、通信状況の確認またはアプリのキャッシュクリア・再起動で解決します。それでも改善しない場合は、ファイル形式やアカウントの状態を確認してみてください。
Instagramのトラブルは突然起こることが多いですが、この記事の手順を順番に試していけば、ほとんどの問題は解決できます。引き続き、快適なInstagramライフをお楽しみください。
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