【2026年最新版】Googleマップでクチコミ（レビュー）を投稿・編集・削除する方法【完全ガイド】

公開日：2026/03/18　更新日：2026/03/18　

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Googleマップのクチコミ（レビュー）は、お店や観光スポットを利用したあとに体験を共有できる便利な機能です。しかし「どうやって書くの？」「投稿したレビューを削除・編集したい」「自分のクチコミ一覧はどこ？」など、操作方法に迷うユーザーが多くいます。

この記事では、Googleマップのクチコミ投稿・編集・削除の全手順をスマートフォン（iPhone・Android）とPC（ブラウザ）それぞれで解説します。2026年最新のUI対応版です。

この記事でわかること

Googleマップでクチコミを新規投稿する手順（スマホ・PC）
星評価・写真・コメントを追加する方法
投稿済みクチコミを編集・削除する手順
自分のクチコミ一覧を確認する場所
クチコミが反映されない・削除できないときの対処法
よくある質問（FAQ）

Googleマップのクチコミ（レビュー）とは

Googleマップのクチコミは、Googleアカウントを持つ誰でも投稿できる口コミシステムです。飲食店・ホテル・観光地・病院など、地図上に掲載されているほぼすべての場所にクチコミを残せます。

クチコミに含められる内容

要素	内容	必須/任意
星評価	1〜5つ星で総合評価	必須
テキストコメント	体験や感想を自由記述	任意
写真・動画	店内・料理などのビジュアル	任意
詳細評価	料理・サービス・雰囲気など項目別	任意

【スマホ】Googleマップでクチコミを書く手順

iPhoneの場合

iPhoneにインストールされたGoogleマップアプリを使ってクチコミを投稿する手順です。

Googleマップを起動する。
検索バーにお店・スポット名を入力して場所を検索する。
下部に表示される場所のカード（詳細パネル）をタップして開く。
詳細ページを下にスクロールし、「クチコミ」セクションを探す。
星アイコン（☆☆☆☆☆）をタップして評価を選ぶ。
テキスト入力欄にコメントを入力する（任意）。
カメラアイコンをタップして写真を添付する（任意）。
右上の「投稿」ボタンをタップして完了。

ポイント：クチコミを投稿するにはGoogleアカウントにログインしている必要があります。未ログインの場合はログイン画面が表示されます。

Androidの場合

Android端末でのクチコミ投稿手順はiPhoneとほぼ同じです。

Googleマップアプリを起動する。
場所を検索して詳細カードを開く。
「クチコミ」タブまたはスター評価エリアをタップする。
星評価を選択し、コメント・写真を追加する。
「投稿」をタップして送信する。

【PC・ブラウザ】Googleマップでクチコミを書く手順

ブラウザで maps.google.com を開く。
Googleアカウントにログインしていることを確認する。
左上の検索バーに場所名を入力して検索する。
左側のパネルに表示される場所の情報を確認する。
「クチコミ」タブをクリックし、星評価欄の下に表示される入力エリアをクリックする。
クチコミ投稿ウィンドウが開くので、星評価・コメント・写真を入力する。
「投稿」ボタンをクリックして完了。

投稿したクチコミを編集・削除する方法

一度投稿したクチコミは、あとから自由に編集・削除できます。自分が投稿したクチコミは「マイクチコミ」で一覧管理できます。

スマホでクチコミを編集・削除する手順

Googleマップアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップする。
「クチコミ」をタップする。
編集・削除したいクチコミを見つける。
クチコミの右上にある「…（三点メニュー）」をタップする。
「クチコミを編集」または「クチコミを削除」を選択する。
編集の場合は内容を変更して「投稿」をタップ。削除の場合は確認ダイアログで「削除」をタップ。

PCでクチコミを編集・削除する手順

Googleマップ（maps.google.com）を開く。
左上のハンバーガーメニュー（≡）をクリックする。
「クチコミ」をクリックする。
編集・削除したいクチコミの「…」メニューをクリック。
「クチコミを編集」または「クチコミを削除」を選択して操作する。

自分のクチコミ一覧を確認する方法

スマホの場合

Googleマップアプリを開く。
右上のプロフィールアイコンをタップ。
「クチコミ」をタップして一覧を表示。

PCの場合

Googleマップを開く。
左上のメニュー（≡）→「クチコミ」の順にクリック。

クチコミが反映されない・表示されないときの対処法

クチコミを投稿したのに表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。

症状	原因	対処法
投稿後すぐ表示されない	Googleの審査中（通常数時間〜数日）	しばらく待つ
しばらく経っても表示されない	ガイドライン違反で非表示	内容を修正して再投稿
自分では見えるが他人には見えない	フィルタリングによる一時的非表示	しばらく待つ・アカウント活動を増やす
削除できない	他人の投稿を操作しようとしている	自分の投稿のみ操作可能

Googleのクチコミポリシーに注意

Googleはスパムや虚偽のクチコミを自動検出して削除します。以下の内容を含むクチコミは削除対象になります。

競合他社を攻撃する内容
個人情報（住所・電話番号など）の掲載
商業的なリンクや宣伝
体験していない場所へのクチコミ
不適切な言語・ヘイトスピーチ

他人のクチコミを報告（通報）する方法

不適切なクチコミや虚偽の情報を含むクチコミはGoogleに報告できます。

スマホでの通報手順

問題のクチコミを見つける。
クチコミの右上「…」をタップ。
「クチコミを報告」をタップ。
報告理由を選択して送信する。

クチコミのポイントを稼ぐ（ローカルガイドプログラム）

Googleマップのクチコミを投稿すると、ローカルガイドのポイントを獲得できます。ポイントが貯まるとレベルアップし、特典が得られることがあります。

アクション	獲得ポイント
クチコミを投稿	10ポイント
200文字以上のクチコミ	+10ポイント（合計20）
写真を追加	5ポイント
場所の情報を編集	5ポイント
新しい場所を追加	15ポイント

よくある質問（FAQ）

Q1. 匿名でクチコミを投稿できますか？

いいえ。Googleマップのクチコミは、Googleアカウントに紐づいた名前で投稿されます。完全に匿名での投稿はできません。ただし、Googleアカウントの表示名を変更することで本名以外の名前で表示できます。

Q2. クチコミを投稿できる回数に制限はありますか？

1つの場所に対して投稿できるクチコミは1件のみです（上書き編集は可能）。複数の場所に対しては何件でも投稿できますが、短期間に大量投稿するとスパムと判定される場合があります。

Q3. 投稿したクチコミはいつ反映されますか？

通常は投稿後すぐ〜数時間で表示されますが、Googleの審査によっては数日かかる場合もあります。長期間表示されない場合はガイドライン違反の可能性があります。

Q4. 写真なしでクチコミだけ投稿できますか？

はい。写真の添付は任意です。星評価のみ（コメントなし）での投稿も可能です。

Q5. 他人が自分のクチコミを削除することはできますか？

他人が直接削除することはできません。ただし、Googleのポリシーに違反する場合、通報されたクチコミはGoogleが削除することがあります。

Q6. クチコミを削除すると復元できますか？

削除したクチコミは復元できません。削除前に内容をコピーしておくことをおすすめします。

Q7. 星評価だけ変更することはできますか？

はい。クチコミを編集することで、星評価のみを変更することも可能です。コメントを変更せずに評価だけ更新できます。

Q8. クチコミに返信することはできますか？

お店・施設のオーナーはGoogleビジネスプロフィールからクチコミに返信できます。一般ユーザーは「参考になった」ボタンを押すことはできますが、直接コメント返信はできません。

Q9. Googleマップのクチコミは検索順位に影響しますか？

はい。クチコミの件数や評価の高さは、Googleマップ内での表示順位に影響します。特に飲食店・店舗オーナーにとって重要な指標です。

Q10. スマホとPCで同じアカウントのクチコミは共有されますか？

はい。Googleアカウントに紐づくため、スマホで投稿したクチコミはPCのGoogleマップでも確認・管理できます。

まとめ

Googleマップのクチコミは、スマホ・PCどちらからでも簡単に投稿・編集・削除が可能です。主なポイントをまとめます。

投稿：場所の詳細ページ →「クチコミ」セクション → 星評価・コメントを入力して投稿
編集・削除：プロフィールアイコン →「クチコミ」→ 対象クチコミの三点メニューから操作
反映されない場合：Googleの審査中か、ポリシー違反の可能性あり
匿名投稿は不可：Googleアカウントの名前が表示される

訪問したお店の体験をシェアしたり、過去のクチコミを管理したりするのに、ぜひ本記事の手順を活用してください。