【2026年最新版】Amazon Drive終了後のPhotos Prime移行が完了しない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/04/15　更新日：2026/04/15　

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Amazon Drive終了後のPhotos Prime移行が完了しない問題とは

Amazon Driveは2023年12月31日をもってサービスを終了しました。それ以降、多くのユーザーがAmazon PhotosやAmazon Prime Photosへのデータ移行を試みていますが、「一部のファイルが移行されない」「進捗が止まってしまう」「どのファイルが移行されたか確認できない」といった問題が相次いで報告されています。

特に写真と動画を大量に保存していたユーザーにとって、このデータ移行の失敗は深刻な問題です。大切な思い出の写真や動画が失われてしまうのではないかと不安に感じている方も多いでしょう。

本記事では、Amazon Drive終了後のPhotos Prime移行が完了しない原因を詳しく分析し、具体的な対処法をステップバイステップで解説します。また、今後のデータ管理に役立つ代替サービスの比較も紹介します。

この記事でわかること

Amazon Drive終了とPhotos Prime移行の基本的な仕組み
移行が完了しない主な原因（ファイル形式・動画・容量制限など）
移行が止まった場合の具体的な対処法（手順付き）
ダウンロード→再アップロードで移行する方法
Amazon Photosアプリを使った移行の確認方法
データを安全に保管するための代替クラウドサービス比較

Amazon DriveとAmazon Photosの違いを理解する

Amazon Drive（旧サービス）とは

Amazon Driveは、Amazonが提供していたクラウドストレージサービスです。写真・動画・文書ファイルなど、さまざまな種類のファイルを保存できる汎用ストレージとして多くのユーザーに利用されていました。しかし、2023年12月31日をもって正式にサービスが終了しました。

Amazon Photos（現行サービス）とは

Amazon Photosは、現在Amazonが提供しているクラウドフォトサービスです。最大の特徴は以下の通りです。

写真データ（RAW含む）: 容量無制限（Primeメンバーの場合）
動画データ: 5GBまで無料（Primeメンバー含む全ユーザー共通）
家族へのアルバム共有機能（家族ボルト）
AIによる自動タグ付け・顔認識・被写体検索

Amazon Primeと写真容量の関係

Amazon Primeメンバーシップを保有しているユーザーは、Amazon Photosで写真データを容量無制限で保存できます。ただし、動画ファイルについてはPrimeメンバーでも5GBの上限があります。これが移行問題の主な原因のひとつになっています。

移行が完了しない主な原因

原因1: 動画ファイルの容量制限超過

Amazon DriveではPrimeメンバーでも動画を含むすべてのファイルを保存できましたが、Amazon Photosでは動画の保存上限が5GBに設定されています。元々Amazon Driveに大量の動画を保存していた場合、5GBを超えた分の動画は自動移行の対象外となります。

例えば、旅行動画や子供の成長記録を多く保存していたユーザーは、動画だけで数十GBになるケースも珍しくありません。この場合、動画データは移行されず、ローカルへのダウンロードが必要です。

原因2: 対応していないファイル形式

Amazon PhotosはあくまでPhotosサービスであるため、以下のようなファイル形式は移行・保存の対象外です。

文書ファイル（.docx、.xlsx、.pdfなど）
音楽ファイル（.mp3、.flacなど）
実行ファイル（.exeなど）
圧縮ファイル（.zip、.rarなど）
一部の特殊な画像フォーマット

Amazon Driveに写真以外のファイルを混在させて保存していた場合、これらのファイルは移行プロセスでスキップされ、移行完了にならないように見える場合があります。

原因3: 自動移行プロセスの仕様

Amazonは2023年のサービス終了にあたって、ユーザーのデータを可能な範囲でAmazon Photosに自動移行する試みを行いました。しかし、この自動移行は完全ではなく、ファイル数が多い場合やネットワーク状況によっては途中で止まることがあります。

原因4: アカウントのPrime状態の問題

移行プロセス中にPrimeメンバーシップが切れてしまった場合、無制限の写真保存特典が失われ、移行が途中で止まることがあります。Amazon Photosの無料プランでは写真も5GBまでの制限があるためです。

原因5: ネットワーク接続の問題

大量のファイルを移行する際、不安定なWi-Fi接続やモバイルデータ通信では途中で接続が切れ、移行プロセスが中断されることがあります。

対処法：移行が完了しない場合のステップ別解決法

Step 1: 現在の移行状況を確認する

まず、どのファイルが移行されていてどのファイルが移行されていないかを確認します。

ブラウザで Amazon Photos（photos.amazon.co.jp） にアクセス
左メニューの「すべての写真」から移行済みの写真を確認
「動画」タブで移行済みの動画を確認（5GB上限に注意）
元のAmazon DriveのデータとPhotosのデータを照合

この時点でAmazon Driveのデータにアクセスできる場合（サービス終了後の猶予期間内）は、すべてのファイルリストをメモしておくことが重要です。

Step 2: Amazon Driveからデータをダウンロードする

移行されていないファイルは、手動でダウンロードして保存する必要があります。

ブラウザで drive.amazon.co.jp またはAmazon.co.jpのドライブセクションにアクセス
ダウンロードしたいファイルやフォルダを選択
「ダウンロード」ボタンをクリック
フォルダの場合はzipファイルとしてダウンロードされます

注意: サービス終了後のデータアクセス可能期間は限られています。早急にダウンロードを行ってください。Amazonは一定期間（通常は数ヶ月）ダウンロードのためのアクセスを提供することがありますが、この期間は変更される場合があります。

Step 3: 写真データをAmazon Photosに再アップロードする

ダウンロードした写真データをAmazon Photosに再アップロードします。

Amazon Photosにアクセス
右上の「アップロード」ボタンをクリック
ダウンロードした写真ファイルを選択（複数選択可能）
アップロードの完了を確認

大量の写真がある場合は、Amazon Photosのデスクトップアプリを使用すると、フォルダ単位での一括アップロードができて便利です。

Step 4: 動画データの代替保存先を確保する

動画データはAmazon Photosの無料5GB枠を超える場合、別途保存先を確保する必要があります。

外付けHDD/SSD: 最も確実なローカル保存方法
Google Photosl: 無料15GBまで（元の画質での保存）
iCloud Photos: Apple製品ユーザーに最適
Microsoft OneDrive: Microsoft 365加入者は1TB利用可能

Step 5: Amazon Photosアプリで自動バックアップを設定する

今後の写真は自動的にAmazon Photosにバックアップされるよう設定します。

スマートフォンにAmazon Photosアプリをインストール
アプリを開き、Amazonアカウントでログイン
「設定」→「自動バックアップ」をオン
「バックアップする項目」で写真のみ、または動画も含めるか選択
Wi-Fiのみでバックアップするか、モバイルデータも使うか設定

Primeメンバーシップの確認と更新

Amazon Photosの写真無制限保存特典はPrimeメンバーのみの特典です。現在のPrime状態を確認し、もし失効しているようであれば更新を検討してください。

Amazon.co.jpにログイン
「アカウント＆リスト」→「Prime会員情報」を確認
Primeが有効であることを確認

ファイル形式別の移行状況比較

ファイル種別	Amazon Driveでの保存	Amazon Photosへの移行	容量制限
JPEG/PNG/HEIC写真	○ 可能	○ 移行可能	Prime会員: 無制限
RAW写真（CR2, NEF等）	○ 可能	○ 移行可能	Prime会員: 無制限
MP4/MOV動画	○ 可能	△ 5GBまで	全ユーザー共通5GB
PDF文書	○ 可能	× 移行不可	対応外
Word/Excel文書	○ 可能	× 移行不可	対応外
MP3音楽ファイル	○ 可能	× 移行不可	対応外
ZIPアーカイブ	○ 可能	× 移行不可	対応外

代替クラウドストレージサービス比較

動画や文書ファイルなど、Amazon Photosで管理できないファイルの保存先として、以下のサービスを検討してください。

サービス名	無料容量	有料プラン	特徴
Amazon Photos	写真: 無制限（Prime）動画: 5GB	なし（Prime込み）	写真特化、RAW対応
Google Photos	15GB（他Googleサービス共有）	100GB: 月250円〜	AI検索優秀、動画も対応
iCloud	5GB	50GB: 月130円〜	Apple製品との連携最強
OneDrive	5GB（Microsoft 365: 1TB）	100GB: 月220円〜	Office文書との連携最強
Dropbox	2GB	2TB: 月1,200円〜	あらゆるファイル形式対応

Amazon Photosアプリを使った移行確認と活用方法

スマートフォンアプリの活用

Amazon Photosのスマートフォンアプリ（iOS/Android対応）を使うと、移行されたデータの確認や新しい写真のバックアップが簡単に行えます。

アプリでできること

移行済み写真・動画の閲覧
スマートフォンで撮影した写真の自動バックアップ
家族ボルト（アルバム共有）への参加
AIによる自動タグ付き検索（「犬」「海」「誕生日」など）
スライドショーや思い出の振り返り機能

デスクトップアプリの活用

PCユーザーはAmazon Photosのデスクトップアプリを使うと、大量の写真を一括アップロードできます。

Amazon Photosの公式サイトからデスクトップアプリをダウンロード
インストールしてAmazonアカウントでログイン
バックアップするフォルダを選択
自動バックアップを有効にする

データ保護のためのベストプラクティス

3-2-1バックアップルール

大切なデータを守るために、IT業界では「3-2-1バックアップルール」が推奨されています。

3: データのコピーを3つ保持する
2: 2種類の異なるメディアに保存する（クラウド+外付けHDDなど）
1: 1つはオフサイト（別の場所）に保管する

Amazon Photosだけに依存せず、外付けHDDやNASにもデータのコピーを持つことが理想的です。

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よくある質問（FAQ）

Q1: Amazon Driveのデータはいつまでアクセスできますか？

A: Amazonは一般的にサービス終了後も一定期間はデータのダウンロードアクセスを提供しています。ただし、この期間はAmazonの方針によって変更される場合があります。できるだけ早急にデータをダウンロードして、ローカルストレージまたは別のクラウドサービスに保存することを強く推奨します。Amazon公式サポートページで最新のアクセス期間を確認してください。

Q2: Amazon Prime会員でなくなったら写真はどうなりますか？

A: Primeメンバーシップが失効すると、写真の無制限保存特典も失われます。ただし、写真がすぐに削除されるわけではなく、一定期間はそのまま保存されます。Primeを更新するか、他のクラウドサービスに移行することをお勧めします。Amazonは通常、容量超過分のデータについてはユーザーに通知してから削除するまでの猶予期間を設けています。

Q3: 動画を5GB以上Amazon Photosに保存できますか？

A: 現時点でAmazon Photosでは動画の保存上限は5GBです（Primeメンバーも含む全ユーザー共通）。追加ストレージの購入で上限を増やすことは可能ですが、価格によってはGoogle PhotosやOneDriveの有料プランのほうがコストパフォーマンスが高い場合があります。動画保存には他のクラウドサービスの利用を検討してください。

Q4: Amazon Photosでフォルダ構造は維持されますか？

A: Amazon Drive→Amazon Photos移行の際、元のフォルダ構造が完全に維持されるとは限りません。Amazon Photosは「アルバム」という概念でファイルを整理しますが、元のフォルダ名がアルバム名として引き継がれる場合と、フラットに整理される場合があります。重要なフォルダ構造がある場合は、ダウンロード後に手動でアルバムを作成して整理することをお勧めします。

Q5: 文書ファイルはどこに移行すればよいですか？

A: Amazon Photosは写真・動画専用サービスのため、文書ファイルは対応していません。文書ファイルには以下のサービスが適しています。Microsoft Word/ExcelファイルはOneDriveが最も相性が良く、PDF文書はGoogle DriveまたはDropboxに保存することをお勧めします。いずれもAmazonアカウントとは別のアカウントが必要です。