【2026年最新版】Windowsの資格情報マネージャーにパスワードが保存されない原因と対処法【完全ガイド】

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Windowsの資格情報マネージャーが機能しない問題

Windowsの「資格情報マネージャー」にネットワーク認証情報・Windowsログイン情報が保存されない・保存しても次回起動時に消えている・「資格情報を追加できません」というエラーが出るという問題が発生することがあります。本記事では原因と解決方法を解説します。

この記事でわかること

• 資格情報マネージャーが機能しない原因
• 資格情報をリセット・修復する方法
• Credential Managerサービスを確認する方法
• よくある質問と回答

原因

解決方法

方法1：資格情報マネージャーサービスを確認する

1. Windows + R →「services.msc」と入力してEnter
2. 「Credential Manager」を探す
3. 「スタートアップの種類」が「手動」か「自動」になっているか確認する
4. 「停止」状態であれば右クリック →「開始」をクリック

方法2：資格情報のVaultをリセットする

1. コントロールパネル →「資格情報マネージャー」を開く
2. 問題のある資格情報を選択して「削除」する
3. 再度ログインしてパスワードを保存し直す

方法3：Windowsのデータ保護（DPAPI）をリセットする

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
2. 以下のコマンドを実行する: `cipher /rekey`
3. これでDPAPI暗号化キーが再生成される

方法4：新しいWindowsユーザーアカウントで試す

1. 「設定」→「アカウント」→「家族とその他のユーザー」
2. 「他のユーザーを追加する」で新しいアカウントを作成
3. 新しいアカウントで資格情報の保存が機能するか確認する
4. 機能する場合は元のプロファイルが破損している可能性がある

方法5：SFCとDISMでシステムファイルを修復する

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開く
2. `sfc /scannow` を実行して完了を待つ
3. `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` を実行する
4. PCを再起動する

よくある質問（FAQ）

Q1. 資格情報マネージャーに保存したパスワードは安全ですか？

A. Windowsの資格情報マネージャーはWindowsアカウントのパスワードで保護されています。ただし、同じPC上で管理者権限を持つユーザーはアクセスできる場合があります。重要な認証情報には専用のパスワードマネージャー（Bitwarden・1Passwordなど）の使用を推奨します。

Q2. Microsoftアカウントでサインインしているときと、ローカルアカウントで違いはありますか？

A. Microsoftアカウントを使用すると、一部の資格情報がOneDriveに同期されます。ローカルアカウントでは資格情報はそのPCのみに保存されます。

Q3. Outlookのパスワードが毎回聞かれます

A. 方法1でCredential Managerサービスが動作していることを確認してから、Outlookの資格情報を新規保存してください。それでも解決しない場合はOutlookのプロファイルを再作成してください。

Q4. Windowsネットワーク共有フォルダのパスワードが保存されません

A. コントロールパネル →「資格情報マネージャー」→「Windowsの資格情報」→「Windowsの資格情報の追加」でサーバー名・ユーザー名・パスワードを手動登録してください。

Q5. 資格情報マネージャーのバックアップを取るには？

A. コントロールパネル →「資格情報マネージャー」→右上の「資格情報のバックアップ」からエクスポートできます（Windows資格情報のみ）。

まとめ

Windows資格情報マネージャーが機能しない問題は、Credential Managerサービスの確認・資格情報のリセット・SFCによるシステム修復で解決できます。