【2026年最新】AndroidのWi-Fi通話が利用できない・使えない原因と対処法

公開日：2026/03/24　更新日：2026/03/24　

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AndroidでWi-Fi通話が灰色・使えない状態になっている

Android端末でWi-Fi通話（VoWiFi）の設定項目がグレーアウトされている、または有効にできない問題の原因と解決方法を解説します。

この記事でわかること

Wi-Fi通話が使えない主な原因
キャリア・端末の対応確認方法
設定から有効化する正しい手順
APN設定の確認方法
機内モード切り替えによるリセット方法

原因1：キャリア（通信会社）が対応していない

Wi-Fi通話はキャリアが提供する機能です。契約しているキャリアがVoWiFiに対応していない場合、設定項目が表示されないことがあります。

対応キャリアの確認

ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルは主要端末でWi-Fi通話に対応
格安SIM（MVNO）は対応していないことが多い
キャリアの公式サイトで「Wi-Fi通話対応機種」を検索して確認する

原因2：端末がWi-Fi通話に対応していない

一部の旧機種やSIMフリー端末はWi-Fi通話に対応していません。端末の仕様を確認してください。

原因3：設定が正しくない

設定を有効にする場所が機種によって異なります。

Wi-Fi通話の有効化手順（一般的）

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」（またはモバイルネットワーク）を開く
使用しているSIMを選択する
「Wi-Fi通話」をオンにする
確認ダイアログが表示された場合は「有効にする」をタップする

Samsung端末の場合

「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」を開く
「Wi-Fi通話」をオンにする

原因4：機内モード切り替えが必要

設定変更後、一度機内モードをONにしてからOFFにすることでWi-Fi通話が正常に認識されることがあります。

Wi-Fi通話の対応状況一覧

キャリア	Wi-Fi通話対応	備考
ドコモ	○	対応端末要確認
au	○	一部条件あり
ソフトバンク	○	対応機種のみ
楽天モバイル	○	Rakuten Link経由
格安SIM（MVNO）	多くは×	キャリアに確認

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よくある質問（FAQ）

Q. Wi-Fi通話と普通の通話は何が違う？

A. Wi-Fi通話はWi-Fiネットワーク経由で音声を送受信します。電波の弱い室内でも安定した通話ができます。

Q. Wi-Fi通話中に料金はかかる？

A. 通話料金はキャリアの料金プランに準じます。通話自体はWi-Fi経由ですが、キャリアの通話料が発生します。

Q. 設定項目が全くない

A. キャリア非対応か端末非対応の可能性があります。キャリアのサポートに問い合わせてください。

まとめ

AndroidのWi-Fi通話はキャリアと端末の両方が対応している必要があります。設定項目がある場合はモバイルネットワーク設定から有効化し、変更後は機内モードの切り替えを試してください。