【2026年最新版】WindowsのPINでサインインできない原因と対処法【完全ガイド】

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WindowsのPINでサインインできない、「PINが正しくありません」エラーが出る、PIN入力欄が表示されないなどの問題を解決します。

WindowsPINが機能しない主な原因

• PINを入力ミスしている（Num Lockの状態確認）
• Windowsアップデート後のPINデータ破損
• Microsoftアカウントのパスワード変更後にPINが同期されていない
• セキュリティポリシーの変更

PINが使えない場合の代替サインイン方法

Microsoftアカウントのパスワードでサインイン

1. サインイン画面で「PINを忘れた場合」または「サインインオプション」をクリック
2. 「Microsoftアカウントのパスワード」を選択
3. Microsoftアカウントのメールアドレスとパスワードを入力
4. Windowsにサインイン後、PINを再設定する

PINを再設定する（ログイン後）

1. 設定（Windowsキー+I）を開く
2. 「アカウント」＞「サインインオプション」をクリック
3. 「PIN（Windows Hello）」をクリック
4. 「変更」をクリックして新しいPINを設定

PINデータファイルを削除して再作成する（上級者向け）

1. Windowsにパスワードまたは別の方法でサインイン
2. エクスプローラーを開いて「C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc」フォルダを探す（非表示ファイルの表示が必要）
3. Ngcフォルダの内容を削除（フォルダ自体は削除しない）
4. PCを再起動
5. 設定＞アカウント＞サインインオプションでPINを新規設定

よくある質問（FAQ）

まとめ

WindowsのPINが使えない場合は、まずサインインオプションからMicrosoftアカウントのパスワードで代替サインインしてください。サインイン後に設定＞アカウント＞サインインオプションでPINを再設定することで解決できます。PINデータが破損している場合はNgcフォルダのクリアも効果的です。