Amazonの配送が遅い原因と早く届ける方法【2026年版】

公開日：2026/03/23　更新日：2026/03/23　

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Amazonで注文したのに届くのが遅い、お届け予定日を過ぎても届かないと困っていませんか？プライム会員なのに翌日届かない、配送状況が更新されないなど、配送トラブルはAmazonユーザーにとって大きなストレスです。

この記事では、Amazonの配送が遅くなる原因と、早く届けてもらうための具体的なテクニックを詳しく解説します。注文前にできる対策から、届かない場合の問い合わせ方法まで網羅しています。

📌 この記事でわかること

Amazonの配送が遅くなる主な原因7つ
注文前にできる「早く届く」ための工夫
配送状況の確認方法と追跡の見方
届かない場合の問い合わせ手順
配送オプションの違いと使い分け

Amazonの配送が遅い主な原因

原因	詳細	対策可能か
出品者（マーケットプレイス）発送	Amazon倉庫からではなく出品者から発送	注文前に確認可能
在庫が別倉庫にある	最寄り倉庫に在庫がなく遠方から発送	制御不可
配送業者の混雑	年末年始、セール時期の配送集中	時期をずらす
天候・災害	台風、大雪などで配送遅延	制御不可
配送先が離島・僻地	通常より配送日数がかかる	制御不可
「お届け日時指定」の影響	日時指定すると最短より遅くなる場合あり	指定なしにする
複数商品の同時注文	まとめて発送で遅い方に合わせる	分けて注文

早く届けてもらうためのテクニック

テクニック1：「Amazon.co.jpが発送」の商品を選ぶ

商品ページで「出荷元：Amazon.co.jp」と表示されている商品を選びましょう。Amazon倉庫から発送される商品は、配送が最も速く安定しています。

「出荷元」がAmazon以外（マーケットプレイス出品者）の場合は、出品者が個別に発送するため2〜7日かかることがあります。

表示	意味	配送速度
出荷元：Amazon.co.jp / 販売元：Amazon.co.jp	Amazon直販	最速
出荷元：Amazon.co.jp / 販売元：〇〇ストア	FBA（Amazon倉庫から発送）	速い
出荷元：〇〇ストア / 販売元：〇〇ストア	出品者が直接発送	遅い場合あり

テクニック2：プライム会員になる

Amazonプライム会員なら、対象商品が翌日配送（お急ぎ便）無料になります。

配送オプション	一般会員	プライム会員
通常配送	1〜4日（無料※条件あり）	1〜3日（無料）
お急ぎ便	510円	無料
当日お急ぎ便	610円	無料
お届け日時指定便	510円	無料

テクニック3：お届け日時指定を「なし」にする

日時指定をすると、最短の配送ルートではなく指定日に合わせたルートで配送されるため、かえって遅くなることがあります。最速で届けてほしい場合は日時指定なしにしましょう。

テクニック4：複数商品を分けて注文する

複数の商品を同時に注文すると、在庫がある倉庫が異なる場合にまとめて発送されるため、遅い方の商品に合わせて全体が遅くなることがあります。

急ぎの商品は別注文にすることで、それぞれ最速で発送されます。

テクニック5：注文時間に注意する

「当日お急ぎ便」は午前中に注文すると当日中に届く可能性が高くなります。午後や夜の注文は翌日扱いになることが多いです。

注文時間帯	当日届く可能性
午前0時〜午前10時頃	高い（当日お急ぎ便対象の場合）
午前10時〜午後3時頃	地域による
午後3時以降	翌日扱いになることが多い

テクニック6：配送先をAmazonロッカーにする

Amazon Hub ロッカーや受取スポットを配送先に指定すると、不在による再配達の遅延を防げます。近くのコンビニやロッカーで受け取れるので、都合の良い時間に受け取れます。

テクニック7：「本日到着」フィルターを使う

Amazon の商品検索で「本日中にお届け」フィルターを使うと、当日中に届く商品だけを表示できます。急ぎの場合に非常に便利です。

配送状況の確認方法

配送状況を追跡する

Amazonアプリまたはサイトで「注文履歴」を開く
対象の注文の「配送状況を確認」をタップ
配送の進捗が表示される：
- 注文確認済み：注文が受け付けられた
- 発送済み：倉庫から出荷された
- 配達中：配送業者が配達に向かっている
- 配達完了：届いた（置き配の場合は写真付き）

配送業者の追跡サイトで確認

Amazonの配送追跡ページに追跡番号が表示される場合は、配送業者のサイトでより詳細な配送状況を確認できます。

配送業者	追跡サイト
ヤマト運輸	kuronekoyamato.co.jp（荷物お問い合わせ）
日本郵便	trackings.post.japanpost.jp
佐川急便	sagawa-exp.co.jp（荷物問い合わせ）
Amazon配送（デリバリープロバイダ）	Amazon内の追跡ページのみ

届かない場合の対処法

お届け予定日を過ぎた場合

まず配送状況を確認して、現在のステータスを把握
「配達完了」になっているのに届いていない場合：
- 置き配の場合 → 玄関、宅配ボックス、ガスメーター周辺を確認
- 同居人・家族が受け取っていないか確認
- 配達場所の写真（Amazonアプリに表示される）を確認
見つからない場合はカスタマーサービスに連絡

カスタマーサービスへの問い合わせ方法

Amazonアプリまたはサイトで「カスタマーサービス」にアクセス
「注文した商品」→ 対象の注文を選択
「配送について」を選択
「チャットで問い合わせ」または「電話でのサポート」を選択

Amazonのカスタマーサービスは対応が迅速で、商品が届かない場合は再送や返金に対応してくれることがほとんどです。

配送が遅くなりやすい時期

時期	理由	遅延の程度
プライムデー（7月頃）	大規模セールで注文殺到	1〜3日遅延
ブラックフライデー（11月末）	年末セールで配送集中	1〜3日遅延
年末年始（12月〜1月）	お歳暮・年賀+配送業者の休暇	2〜5日遅延
台風・大雪シーズン	交通機関の乱れ	状況による
新生活シーズン（3〜4月）	引越し需要で配送業者が忙しい	1〜2日遅延

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よくある質問（FAQ）

Q. プライム会員なのに翌日届きません

プライムの「お届け予定日」は地域や在庫状況によって異なります。翌日配送は都市部が中心で、地方や離島では2〜3日かかることがあります。また、「プライム」マークが付いていない商品はお急ぎ便の対象外です。

Q. 「本日到着」と書いてあるのに届きません

「本日到着」は「本日中に届く予定」という意味で、確約ではありません。配送状況を確認して「配達中」になっていれば、当日中に届く可能性が高いです。夜遅くに届くこともあります。

Q. 置き配を拒否できますか？

はい。注文時の配送オプションで「置き配を利用しない」を選択するか、アカウント設定の配送先住所で「置き配指示」を変更できます。在宅時の対面受け取りに変更できます。

Q. 配送状況が何日も「発送済み」から変わりません

マーケットプレイスの出品者発送の場合、追跡情報の更新が遅れることがあります。お届け予定日まで待って、それでも届かない場合はカスタマーサービスに連絡してください。

Q. 注文後に配送先を変更できますか？

「発送準備中」の段階であれば、注文履歴から配送先を変更できる場合があります。「発送済み」になると変更できません。急ぎで変更が必要な場合はカスタマーサービスに相談してください。

Q. Amazonの配送業者（デリバリープロバイダ）は遅いですか？

Amazon独自の配送業者（Amazon Logistics）は、ヤマト運輸や佐川急便と比べると追跡情報の精度やサービス品質にばらつきがある場合があります。ただし、Amazonはサービス品質の向上に取り組んでおり、遅延が発生した場合はカスタマーサービスで対応してもらえます。

Q. 配送料を無料にする方法はありますか？

プライム会員（月額600円、年額5,900円）に加入すれば、対象商品の配送料が無料になります。プライム会員でない場合でも、合計3,500円以上の注文で通常配送が無料になります。

Q. 届いた商品が違う・壊れていた場合はどうすればいいですか？

注文履歴から該当商品を選び、「商品の返品・交換」から手続きできます。Amazon発送の商品は30日以内であれば返品可能です。マーケットプレイス出品者の場合は出品者のポリシーを確認してください。

まとめ

Amazonの配送を早くするためのポイントをまとめます。

優先度	テクニック	効果
1	Amazon発送の商品を選ぶ	最も効果的
2	プライム会員でお急ぎ便を利用	翌日〜当日着
3	日時指定なしで注文	最短ルートで配送
4	急ぎの商品は別注文にする	個別最速で発送
5	午前中に注文する	当日出荷の確率UP