【2026年最新版】iPhoneでWhatsAppのバックアップができない原因と対処法【完全ガイド】

公開日：2026/03/10　更新日：2026/03/10　

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【2026年最新版】iPhoneでWhatsAppのバックアップができない原因と対処法【完全ガイド】

「WhatsAppのバックアップが終わらない」「バックアップエラーが出て困っている」「機種変更前にデータを保存したいのにバックアップできない」——そんな悩みを抱えていませんか？

iPhoneでWhatsAppを使っていると、バックアップが突然失敗したり、いつまでも「バックアップ中…」のまま止まってしまうケースが多く報告されています。原因はiCloudのストレージ不足からネットワークの問題、WhatsAppのバグまでさまざまです。

この記事では、iPhoneでWhatsAppのバックアップができない原因を網羅的に解説し、原因ごとに今すぐ試せる具体的な対処法をステップ形式でわかりやすく説明します。初心者の方でも安心して操作できるよう、画像つきで丁寧に解説していますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

この記事でわかること

iPhoneでWhatsAppバックアップが失敗する主な原因
今すぐ確認すべきチェック項目（iCloud・Wi-Fi・設定）
原因別の具体的な対処法（ステップ形式）
手動バックアップを強制実行する方法
iCloud.comでバックアップデータを確認する方法
よくある質問への回答

WhatsAppバックアップの仕組みを理解しよう

対処法を試す前に、まずiPhoneでのWhatsAppバックアップの仕組みを理解しておくことが大切です。仕組みを知っておくことで、どこに問題が起きているのかを正確に把握できます。

iCloudを経由してバックアップされる

iPhoneでのWhatsAppバックアップは、Apple社のクラウドサービス「iCloud」を経由して行われます。Androidの場合はGoogleドライブを使用しますが、iPhoneでは必ずiCloudが使われる仕組みになっています。

WhatsAppのバックアップには以下のデータが含まれます：

テキストメッセージ（個人チャット・グループチャット）
送受信した写真・動画・音声メモ
ドキュメント・連絡先情報
通話履歴
スタンプや絵文字の送受信履歴

バックアップの種類：自動と手動

WhatsAppのバックアップには「自動バックアップ」と「手動バックアップ」の2種類があります。

種類	実行タイミング	設定場所
自動バックアップ	毎日・毎週・毎月（設定による）	WhatsApp設定 > チャット > チャットバックアップ
手動バックアップ	ユーザーが任意のタイミングで実行	WhatsApp設定 > チャット > チャットバックアップ > 今すぐバックアップ

バックアップが実行される条件

WhatsAppのバックアップが正常に実行されるためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

Wi-Fiに接続されていること（モバイルデータでも可能だが推奨はWi-Fi）
iCloudに十分な空き容量があること
iCloudにサインインしていること
WhatsAppのiCloudバックアップが有効になっていること
iPhoneのバッテリー残量がある程度あること（充電中が推奨）

これらのどれか1つでも欠けていると、バックアップは失敗します。次のセクションでは、失敗の原因をより詳しく見ていきましょう。

バックアップできない主な原因

iPhoneでWhatsAppのバックアップが失敗する原因は大きく5つに分類されます。それぞれの原因を正確に把握することで、的確な対処法を選べます。

原因1：iCloudのストレージ容量が不足している

最も多い原因がiCloudのストレージ不足です。Appleは無料で5GBのiCloudストレージを提供していますが、WhatsAppのバックアップデータはチャット履歴や写真・動画が多い場合、数GBに達することも珍しくありません。

iCloudの空き容量が足りない場合、バックアップは途中で止まるかエラーメッセージが表示されて失敗します。長期間WhatsAppを使っているユーザーや、グループチャットで多くのメディアファイルをやりとりしているユーザーに特に多い原因です。

原因2：Wi-Fiやネットワーク接続に問題がある

WhatsAppのバックアップは大量のデータを転送するため、安定したWi-Fi接続が必要です。以下のネットワーク問題がバックアップ失敗を引き起こします：

Wi-Fiが弱い・不安定（電波が弱い場所での使用）
Wi-Fiルーターに一時的な不具合が発生している
モバイルデータ通信でバックアップしようとしている（容量制限でブロックされる）
VPNやプロキシの設定がiCloudへの接続を妨げている

原因3：WhatsAppのバックアップ設定が正しくない

WhatsApp内の設定でiCloudバックアップが無効になっている、または設定が壊れている場合もバックアップに失敗します。特にWhatsAppをアップデートした後や、iPhoneを初期化して再セットアップした後に設定がリセットされることがあります。

原因4：iCloudの設定・認証に問題がある

iPhone側のiCloud設定に問題がある場合もバックアップが失敗します。具体的には：

iCloudアカウントからサインアウトされている
iCloudドライブが無効になっている
WhatsAppのiCloudアクセス権限が拒否されている
Apple IDの認証が必要な状態になっている

原因5：WhatsAppのバグ・不具合

WhatsApp自体のバグや、iOSとの相性問題でバックアップが失敗するケースもあります。特にWhatsAppのバージョンが古い場合や、iOSのアップデート直後に不具合が発生しやすいです。また、バックアップファイル自体が破損していると、自動的に修復されるまでバックアップが失敗し続けることもあります。

今すぐ確認すべきチェック項目

対処法を試す前に、まずは以下のチェック項目を確認しましょう。これらを確認するだけで問題が解決することもあります。

チェック1：iCloudのストレージ残量を確認する

最初にiCloudのストレージ残量を確認します。手順は以下のとおりです：

iPhoneの「設定」アプリを開く
画面上部の自分の名前（Apple ID）をタップ
「iCloud」をタップ
ストレージの使用状況が棒グラフで表示される
棒グラフが満杯（または残りが1GB以下）の場合はストレージ不足が原因

WhatsAppのバックアップに必要な容量は、バックアップデータのサイズと同じです。WhatsAppのバックアップサイズは、WhatsApp設定 > チャット > チャットバックアップで確認できます。

チェック2：Wi-Fi接続を確認する

iPhoneの「設定」アプリを開く
「Wi-Fi」をタップ
Wi-Fiがオンになっており、ネットワーク名の横にチェックマーク（✓）があることを確認
SafariなどのブラウザでWebサイトを開いて、インターネット接続が正常かどうかを確認

チェック3：WhatsAppのバックアップ設定を確認する

WhatsAppを開く
右下の「設定」（歯車アイコン）をタップ
「チャット」をタップ
「チャットバックアップ」をタップ
「iCloudドライブへのバックアップ」が有効になっているか確認
「前回のバックアップ」の日時と「バックアップサイズ」を確認

チェック4：iCloudのサインイン状態を確認する

iPhoneの「設定」アプリを開く
画面上部に自分の名前とメールアドレスが表示されているか確認
「iPhoneにサインイン」と表示されている場合はiCloudからサインアウトされている状態

注意：チェック項目で問題が見つかった場合は、次のセクションの対処法を参考に修正してください。複数の問題が重なっている場合もあるので、すべての項目を確認することをおすすめします。

原因別の対処法

チェック項目で問題が特定できたら、以下の対処法を試してみましょう。原因ごとに解決方法をわかりやすく解説します。

対処法1：iCloudのストレージを増やす・整理する

iCloudのストレージが不足している場合、以下の方法で解決できます。

方法A：iCloudの不要なバックアップを削除する

iPhoneの「設定」アプリを開く
自分の名前（Apple ID）をタップ
「iCloud」をタップ
「ストレージを管理」をタップ
削除したいアプリのバックアップをタップ
「バックアップを削除」をタップして確認

方法B：iCloud写真を整理する

iCloud写真が大量のストレージを使っている場合、不要な写真や動画を削除することで空き容量を増やせます。iPhoneの「写真」アプリから不要なコンテンツを削除し、「最近削除した項目」のアルバムも空にしてください。

方法C：iCloudストレージプランをアップグレードする

根本的な解決策はiCloudのストレージプランをアップグレードすることです。料金は以下のとおりです（2026年3月現在）：

プラン	容量	月額料金
iCloud無料プラン	5GB	無料
iCloud+（50GB）	50GB	130円
iCloud+（200GB）	200GB	400円
iCloud+（2TB）	2TB	1,300円

アップグレードは「設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「ストレージを管理」>「ストレージプランを変更」から行えます。

対処法2：Wi-Fiの問題を解決する

ルーターを再起動する

Wi-Fiルーターの電源を切る
30秒ほど待つ
電源を入れ直して、2〜3分待つ
iPhoneでWi-Fiに再接続してからバックアップを試みる

iPhoneのネットワーク設定をリセットする

iPhoneの「設定」アプリを開く
「一般」をタップ
下にスクロールして「転送またはiPhoneをリセット」をタップ
「リセット」をタップ
「ネットワーク設定をリセット」をタップ
パスコードを入力して確認

注意：ネットワーク設定をリセットすると、保存済みのWi-Fiパスワードがすべて削除されます。再接続の際はパスワードの入力が必要になります。

VPNをオフにする

VPNアプリを使用している場合は、バックアップ中はVPNをオフにしてください。VPNの設定は「設定」>「VPN」から確認・変更できます。

対処法3：WhatsAppのバックアップ設定を修正する

iCloudドライブを有効にする

iPhoneの「設定」アプリを開く
自分の名前（Apple ID）をタップ
「iCloud」をタップ
アプリリストの中から「iCloudドライブ」を探してオンになっているか確認
オフになっていればタップしてオンにする

WhatsAppのiCloudアクセスを確認・有効にする

iPhoneの「設定」アプリを開く
自分の名前（Apple ID）をタップ
「iCloud」をタップ
アプリリストを下にスクロールして「WhatsApp」を探す
WhatsAppのトグルがオンになっているか確認（オフの場合はタップしてオンにする）

対処法4：WhatsAppを再インストールする

WhatsApp自体のバグや設定の破損が原因の場合、WhatsAppを再インストールすることで解決することがあります。

重要：WhatsAppを削除する前に、必ず手動でバックアップを実行してください。バックアップなしに削除すると、チャット履歴が完全に失われる可能性があります。以下の手順でバックアップを試みてから削除してください。

再インストールの手順

まず、WhatsApp設定から「今すぐバックアップ」を試みる（成功しなくても可）
iPhoneのホーム画面でWhatsAppのアイコンを長押し
「アプリを削除」をタップ
「アプリを削除」で確認
App Storeで「WhatsApp」を検索してインストール
電話番号を入力して確認コードでログイン
バックアップからチャット履歴を復元するか確認メッセージが表示されたら「履歴を復元」をタップ

対処法5：iCloudからサインアウト・サインインし直す

iCloudの認証に問題がある場合は、一度サインアウトしてから再度サインインすることで解決することがあります。

iPhoneの「設定」アプリを開く
自分の名前（Apple ID）をタップ
下にスクロールして「サインアウト」をタップ
Apple IDのパスワードを入力して確認
iPhoneを再起動する
「設定」アプリを開き「iPhoneにサインイン」をタップ
Apple IDとパスワードでサインインし直す
WhatsAppのバックアップを再試行する

対処法6：WhatsAppとiOSを最新バージョンにアップデートする

WhatsAppをアップデートする

App Storeアプリを開く
右上のプロフィールアイコンをタップ
下にスクロールして「利用可能なアップデート」を確認
WhatsAppの「アップデート」ボタンをタップ

iOSをアップデートする

iPhoneの「設定」アプリを開く
「一般」をタップ
「ソフトウェア・アップデート」をタップ
アップデートが利用可能な場合は「ダウンロードしてインストール」をタップ

手動バックアップを強制実行する方法

自動バックアップが機能しない場合や、今すぐデータを保存したい場合は、WhatsApp内から手動でバックアップを実行する方法があります。

手順：WhatsApp内から手動バックアップを実行する

WhatsAppアプリを開く
右下の「設定」（歯車アイコン）をタップ
「チャット」をタップ
「チャットバックアップ」をタップ
現在のバックアップ状況（最後のバックアップ日時・サイズ）が表示される
画面下部の「今すぐバックアップ」をタップ
「バックアップ中…」と表示されたら、完了するまでWhatsAppを閉じずに待つ

ヒント：バックアップ中はWi-Fiを維持し、iPhoneの画面をオフにしないようにしてください。画面がオフになると処理が中断される場合があります。充電器に接続してからバックアップを実行すると安心です。

バックアップが進まない場合の対処

「今すぐバックアップ」をタップしても進行が止まる場合は、以下の手順を試してください：

WhatsAppを完全に終了する（ホームボタンを2回押すか、画面下から上にスワイプしてマルチタスク画面を開き、WhatsAppを上にスワイプして閉じる）
iPhoneを再起動する（電源ボタン＋音量ボタンを同時押しでスライダーを表示し、電源オフ後に再起動）
WhatsAppを再度開き、バックアップを試みる

メディアなしでバックアップする（容量節約）

WhatsAppのバックアップサイズを小さくして高速化・エラー回避したい場合は、動画を除いてバックアップすることができます。

WhatsApp > 設定 > チャット > チャットバックアップ
「動画を含める」のトグルをオフにする
「今すぐバックアップ」をタップ

動画を除外するだけで、バックアップサイズが大幅に削減されることが多いです。写真やテキストは通常通りバックアップされます。

バックアップデータを確認する方法

バックアップが正常に完了しているかどうか確認したい場合、iCloud.comやiPhone上で確認する方法があります。

方法1：WhatsApp内で確認する（最も簡単）

WhatsApp > 設定 > チャット > チャットバックアップを開く
「前回のバックアップ」の日時が最新（今日の日付・直近の時刻）になっているか確認
「バックアップサイズ」が表示されていることを確認

方法2：iCloud上で確認する

iPhoneの「設定」アプリを開く
自分の名前（Apple ID）をタップ
「iCloud」をタップ
「ストレージを管理」をタップ
アプリのリストから「WhatsApp」をタップ
バックアップのサイズと日時が表示されます

方法3：iCloud.comで確認する（PC・ブラウザから）

PCまたはiPhoneのブラウザで icloud.com にアクセス
Apple IDとパスワードでサインイン
右上のプロフィールアイコン > 「iCloudの設定」をクリック
左側のメニューから「ストレージ」を選択
WhatsAppのバックアップが一覧に表示される

バックアップデータの復元方法

バックアップが正常に完了していれば、機種変更や再インストール後に以下の手順でデータを復元できます：

新しいiPhoneまたは再インストールしたWhatsAppを開く
電話番号を入力して認証を完了する
「チャット履歴を復元」というメッセージが表示されたら「履歴を復元」をタップ
復元が完了するまで待つ（データ量によっては数分〜数十分かかる場合があります）

よくある質問（FAQ）

Q1. WhatsAppのバックアップが「バックアップ中」から進まない。どれくらい待てばいい？

バックアップにかかる時間は、データ量とネットワーク速度によって大きく異なります。初回バックアップや長期間バックアップしていなかった場合は、数十分〜1時間以上かかることもあります。画面を見ている間に少しずつパーセンテージが増えているのであれば、そのまま待ちましょう。

ただし、30分以上まったく変化がない場合や、エラーメッセージが出ている場合は問題が発生しています。WhatsAppを一度終了してiPhoneを再起動してから、再度バックアップを試みてください。

Q2. iCloudのストレージが残り少ないが、WhatsAppのバックアップだけを優先することはできる？

iCloudの容量が限られている場合、WhatsApp以外のアプリのバックアップを無効にすることで、WhatsAppのバックアップに容量を確保できます。方法は「設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」>「このiPhoneをバックアップ」からアプリごとにオン・オフを設定できます。大容量のアプリ（動画編集アプリ・ゲームなど）のバックアップをオフにすることをおすすめします。

Q3. WhatsAppのバックアップには毎月課金が必要ですか？

WhatsApp自体のバックアップ機能は無料です。ただし、バックアップデータはiCloudに保存されるため、5GB以上のストレージが必要な場合はiCloud+（有料プラン）が必要になります。iCloud無料プランの5GBはWhatsApのバックアップ以外にも使われるため、多くのユーザーで容量不足になりやすい状況です。

Q4. AndroidからiPhoneに乗り換えた場合、WhatsAppのバックアップは引き継げますか？

AndroidとiPhoneのWhatsAppバックアップは互換性がありません。AndroidのバックアップはGoogleドライブに保存され、iPhoneのバックアップはiCloudに保存されるため、形式が異なります。

AndroidからiPhoneに機種変更する場合は、Appleが公式提供する「iOSに移行」アプリを使ってWhatsAppのデータを移行することが推奨されています。ただし、この移行ツールを使う場合は両方の端末が近くにある状態でセットアップ中に行う必要があります。

Q5. 「WhatsAppのバックアップが古すぎてiCloudから削除された」場合はどうすればいい？

iCloudのWhatsAppバックアップは、WhatsAppをアンインストールした後に180日間（約6ヶ月）で自動削除されます。また、WhatsAppをインストールしたままでも、長期間バックアップが実行されないと古いバックアップが維持されない場合があります。

バックアップが削除されてしまった場合、残念ながらそのデータは復元できません。今後のためにも、WhatsApp設定で「自動バックアップを毎日」に設定しておくことをおすすめします。

Q6. Wi-Fiなしでバックアップする方法はありますか？

デフォルトではWi-Fi接続時のみバックアップが実行されますが、WhatsAppの設定でモバイルデータでのバックアップを許可することもできます。設定方法は「WhatsApp」>「設定」>「チャット」>「チャットバックアップ」>「モバイルネットワークを使用」をオンにします。ただし、大量のモバイルデータを消費するため、通信容量の制限がある場合は注意が必要です。

Q7. エラーコード「バックアップに失敗しました」が表示される。どうすればいい？

「バックアップに失敗しました」というエラーが表示される場合は、以下の手順を順番に試してください：

iCloudのストレージ残量を確認・確保する
Wi-Fi接続を確認・再接続する
WhatsAppを完全に終了して再起動する
iPhoneを再起動する
WhatsApp内で「今すぐバックアップ」を手動実行する
それでも解決しない場合はWhatsAppを再インストールする

まとめ

iPhoneでWhatsAppのバックアップができない問題は、原因さえ特定できれば多くの場合は自分で解決できます。この記事で解説した内容を振り返りましょう：

原因	対処法	難易度
iCloudストレージ不足	不要データ削除またはプランアップグレード	簡単
Wi-Fi・ネットワーク問題	ルーター再起動・ネットワーク設定リセット	簡単
バックアップ設定の誤り	iCloudドライブ・WhatsApp権限を確認・有効化	簡単
iCloudサインイン問題	サインアウト・再サインイン	普通
WhatsAppのバグ・古いバージョン	アップデートまたは再インストール	普通