※本ページにはプロモーション(広告)が含まれています

【2026年最新版】Windows11でマウスが動かない・反応しない原因と対処法【完全ガイド】

作業中に突然マウスが動かなくなった——そんな経験はありませんか？画面上のカーソルがピタリと止まってしまい、クリックもスクロールもできない状態は、仕事や作業を問わず非常に焦るものです。特にWindows 11環境では、アップデート後やドライバーの不具合によってマウスが突然反応しなくなるケースが報告されています。

本記事では、Windows 11でマウスが動かない・反応しない場合の主な原因と、試すべき対処法を9ステップで徹底解説します。有線マウスでも無線マウスでも、Bluetoothマウスでも、この記事を読めば問題の原因を特定し、自力で解決できるようになります。

マウスが動かなくなる主な原因

対処法に進む前に、まずはどのような原因でマウスが反応しなくなるのかを把握しておきましょう。原因を正しく理解することで、的確な対処ができます。

原因カテゴリ	具体的な原因	対象マウス種別
電源・バッテリー問題	電池切れ、充電不足	ワイヤレス・Bluetooth
接続問題	USBポートの不良、レシーバーの認識失敗	有線・ワイヤレス
ドライバー問題	ドライバーの破損、バージョン不整合	全種別
電源管理設定	USBセレクティブサスペンドによる停止	有線・ワイヤレス
Bluetooth問題	ペアリング切れ、Bluetoothアダプター不具合	Bluetooth
ハードウェア故障	マウス本体の物理的な故障、断線	全種別
OS・ソフトウェア問題	Windows Updateの不具合、競合するソフトウェア	全種別

上記の原因を念頭に置きながら、以下の対処法を順番に試してみてください。

対処法：Step 1〜9

Step 1：マウスの電池・充電を確認する（ワイヤレスマウスの場合）

ワイヤレスマウス（電池式・充電式）を使っている場合、最初に確認すべきは電源・バッテリー残量です。電池が切れていたり、充電が不足していたりするだけで、マウスは一切動かなくなります。

電池式ワイヤレスマウスの確認手順

1. マウス底面の電池蓋を開ける
2. 電池を取り出し、新品の電池（単三または単四）に交換する
3. 電池の向き（＋と－）を確認してから入れる
4. マウスの電源スイッチをOFF→ONに入れ直す
5. カーソルが動くか確認する

充電式ワイヤレスマウス（Bluetoothマウス含む）の確認手順

1. USBケーブルでマウスをPCまたは充電器に接続する
2. 充電インジケーターランプが点灯するか確認する
3. 15〜30分程度充電してから再度試す
4. 充電しながらでもマウスが使えるタイプなら、接続したまま動作確認する

Step 2：USBポートを別の場所に差し替える

有線マウスやワイヤレスマウスのレシーバーをUSB接続している場合、USBポート自体が不良になっている可能性があります。PCには複数のUSBポートがあるため、別のポートに差し替えることで解決するケースが多くあります。

確認手順

1. 現在接続しているUSBポートからマウス（またはレシーバー）を抜く
2. 別のUSBポートに差し込む（前面ポートを使っていたなら背面ポートへ、またはその逆）
3. 10〜15秒待ってからカーソルが動くか確認する
4. USBハブを経由している場合は、PC本体のポートに直接接続してみる

Step 3：マウスレシーバー（ドングル）を確認する

ワイヤレスマウスでUSBレシーバー（ドングル）を使っている場合、レシーバーとマウスのペアリングが切れている、またはレシーバー自体が正常に認識されていない可能性があります。

確認手順

1. USBレシーバーをPCから一度抜く
2. 10秒待ってから再度差し込む
3. マウスの電源をOFF→ONに入れ直す
4. マウスとレシーバーの再ペアリングが必要なモデルの場合は、マウス底面またはレシーバーの「接続ボタン」を押してペアリングを実行する
5. カーソルが動くか確認する

ロジクール（Logicool）の「Unifying」レシーバーを使っている場合は、Logicool Options+やUnifying Softwareを使って再ペアリングを行うことができます。

Step 4：PCを再起動する

Windowsの一時的な不具合やドライバーの読み込みエラーは、PCを再起動するだけで解決することが非常に多いです。「こんな簡単なことで？」と思うかもしれませんが、再起動はシステムの状態をリセットする最も手軽な方法です。

マウスが動かない状態での再起動方法

マウスが全く動かない場合でも、キーボードで操作して再起動できます。

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開く
2. Tabキーでフォーカスを移動し、矢印キーで「電源」アイコンを選ぶ
3. Enterキーで選択し、「再起動」を選ぶ

または、Ctrl＋Alt＋Deleteを押して右下の電源アイコンから「再起動」を選ぶ方法も有効です。

Step 5：デバイスマネージャーでドライバーを更新する

マウスのドライバーが古くなっていたり、Windows Updateによって互換性の問題が生じていたりすると、マウスが正常に動作しなくなることがあります。デバイスマネージャーからドライバーを最新の状態に更新しましょう。

デバイスマネージャーの開き方

1. Windows＋Xキーを押す
2. 表示されたメニューから「デバイスマネージャー」をクリックする（マウスが動かない場合は矢印キーで選択してEnter）

ドライバー更新の手順

1. デバイスマネージャーで「マウスとそのほかのポインティングデバイス」をクリックして展開する
2. 一覧に表示されているマウスデバイス（「HID準拠マウス」など）を右クリックする
3. 「ドライバーの更新」を選ぶ
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選ぶ
5. 最新のドライバーが見つかった場合はインストールを実行する
6. インストール完了後、PCを再起動してマウスの動作を確認する

Step 6：マウスドライバーを再インストールする

ドライバーの更新で解決しない場合は、ドライバーを一度削除してから再インストールすることで、破損したドライバーをクリーンな状態に戻せます。

ドライバー再インストールの手順

1. デバイスマネージャーを開く（Windows＋X → デバイスマネージャー）
2. 「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開する
3. 対象のマウスデバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選ぶ
4. 確認ダイアログが出たら「アンインストール」をクリックする
5. アンインストール完了後、マウスのUSBプラグを一度抜いて5秒後に再度差し込む
6. Windowsが自動的にドライバーを再インストールする（通常は数秒〜1分程度）
7. カーソルが動くか確認する

マウスメーカーの公式サイトから専用ドライバーをダウンロードしてインストールする方法も有効です。主要メーカーのドライバーダウンロードページは以下の通りです。

メーカー	ドライバーDLページ（検索キーワード）
Logicool（ロジクール）	「Logicool Options+」で検索
Microsoft	「Microsoft マウス ドライバー」で検索
ELECOM（エレコム）	「ELECOM マウスアシスタント」で検索
BUFFALO（バッファロー）	「BUFFALO マウス ドライバー」で検索
Razer	「Razer Synapse」で検索

Step 7：USBセレクティブサスペンドを無効化する

Windows 11の電源管理機能「USBセレクティブサスペンド」は、省エネのためにUSBデバイスへの電力供給を一時的に止める機能です。しかし、この機能が原因でマウスが突然動かなくなるケースが多く報告されています。

USBセレクティブサスペンドを無効化する手順

1. Windows＋Sを押して検索ボックスを開く
2. 「電源プランの編集」と入力して開く
3. 「詳細な電源設定の変更」をクリックする
4. 「USB設定」を展開する
5. 「USBのセレクティブサスペンドの設定」を展開する
6. 「バッテリー駆動」および「電源に接続」の両方を「無効」に変更する
7. 「OK」をクリックして保存し、PCを再起動する

Step 8：マウスの設定をリセットする（コントロールパネル）

Windowsのマウス設定（ポインターの速度、ホイールの設定など）が誤って変更されていたり、設定ファイルが破損していたりすることで、マウスの動作がおかしくなることがあります。設定をリセットして初期状態に戻しましょう。

マウス設定のリセット手順

1. Windows＋Sを押して「コントロールパネル」と検索して開く
2. 「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」→「マウス」を開く
3. 「ポインターオプション」タブでポインター速度を中央（デフォルト）に戻す
4. 「ポインター」タブで「既定値を使う」をクリックする
5. 「ホイール」タブで設定を確認し、デフォルト値に戻す
6. 「OK」をクリックして保存する

また、Windowsの「設定」アプリからも確認できます。

1. Windows＋Iで「設定」を開く
2. 「Bluetoothとデバイス」→「マウス」を開く
3. 「マウスの追加設定」から詳細設定にアクセスできる

Step 9：別のマウスで試す（ハードウェア故障の切り分け）

ここまでの手順を試してもマウスが動かない場合、マウス本体が故障している可能性が高いです。別のマウスを接続することで、問題の原因がマウス側にあるのかPC側にあるのかを特定できます。

切り分けの手順

1. 手元に別のマウスがあれば、そのマウスをPCに接続してみる
2. 別のマウスが動く場合 → 元のマウスが故障している可能性が高い
3. 別のマウスも動かない場合 → PCのUSBポートまたはOS側に問題がある可能性が高い

Bluetoothマウスが繋がらない場合の対処法

Bluetoothマウスは電池式のワイヤレスマウスとは異なり、USBレシーバーを使わずにBluetooth通信でPCと接続します。Bluetoothマウス固有のトラブルには以下の対処法が有効です。

Bluetoothをオフ→オンにする

1. Windows＋Iで「設定」を開く
2. 「Bluetoothとデバイス」を選ぶ
3. 「Bluetooth」のスイッチをオフにする
4. 10秒待ってから再度オンにする
5. マウスの電源をOFF→ONに入れ直し、再接続されるか確認する

ペアリングを削除して再登録する

1. 「設定」→「Bluetoothとデバイス」を開く
2. マウスのデバイス名を見つけて「その他のオプション（…）」をクリックする
3. 「デバイスの削除」を選択する
4. マウスをペアリングモード（通常は電源ボタン長押し）にする
5. 「＋ デバイスの追加」→「Bluetooth」から再ペアリングする

Bluetoothドライバーを更新する

1. デバイスマネージャーを開く
2. 「Bluetooth」カテゴリを展開する
3. Bluetoothアダプターを右クリックし「ドライバーの更新」を選ぶ
4. 「ドライバーを自動的に検索」で更新を試みる

Bluetoothサービスを再起動する

1. Windows＋Rを押して「services.msc」と入力して開く
2. 「Bluetooth サポート サービス」を見つけて右クリック
3. 「再起動」を選ぶ（停止している場合は「開始」）
4. 再起動後にマウスのペアリングを再試行する

タッチパッドが無効化されている場合の確認方法

ノートPCでタッチパッドが動かない場合、外付けマウスを接続したときにタッチパッドが自動的に無効化される設定になっていることがあります。外付けマウスを取り外してもタッチパッドが動かない場合は以下を確認してください。

キーボードショートカットで確認する

多くのノートPCには、タッチパッドを有効化・無効化するキーボードショートカットがあります。

PCメーカー	タッチパッド有効化ショートカット
ASUS	Fn＋F9 または Fn＋F7
Lenovo	Fn＋F8
Dell	Fn＋F3 または Fn＋F5
HP	Fn＋F7 またはタッチパッドの角をダブルタップ
VAIO / NEC	Fn＋タッチパッドアイコンキー

Windowsの設定からタッチパッドを有効にする

1. Windows＋Iで「設定」を開く
2. 「Bluetoothとデバイス」→「タッチパッド」を開く
3. 「タッチパッド」のスイッチが「オフ」になっていれば「オン」に変更する
4. 「外部マウスの接続時にタッチパッドをオフにする」がオンになっている場合は、オフに変更する

よくある質問（FAQ）

まとめ：有線・無線別の対処フロー

ここまでの内容を整理して、有線マウス・ワイヤレスマウス（レシーバー式）・Bluetoothマウスの3種類別に、試すべき対処法の優先順位をまとめます。

有線マウス（USBケーブル接続）の対処フロー

優先順位	対処法	所要時間の目安
1	USBポートを別の場所に差し替える	1分以内
2	PCを再起動する	2〜3分
3	デバイスマネージャーでドライバーを更新	5〜10分
4	ドライバーを再インストール	5〜10分
5	USBセレクティブサスペンドを無効化	5分
6	別のマウスで動作確認（故障切り分け）	1分以内

ワイヤレスマウス（USBレシーバー式）の対処フロー

優先順位	対処法	所要時間の目安
1	電池を新品に交換する	1分以内
2	レシーバーを抜き差しして再認識	1分以内
3	レシーバーを別のUSBポートへ	1分以内
4	PCを再起動する	2〜3分
5	ドライバーの更新・再インストール	5〜10分
6	USBセレクティブサスペンドを無効化	5分
7	別のマウスで動作確認（故障切り分け）	1分以内

Bluetoothマウスの対処フロー

優先順位	対処法	所要時間の目安
1	電池交換・充電する	1〜30分
2	BluetoothをOFF→ONに切り替え	1分以内
3	PCを再起動する	2〜3分
4	ペアリングを削除して再登録	5分
5	Bluetoothドライバーを更新	5〜10分
6	Bluetoothサービスを再起動	3〜5分
7	別のマウスで動作確認（故障切り分け）	1分以内

まとめ

Windows 11でマウスが動かない・反応しない問題は、電池切れやUSBポートの不良から、ドライバーの不具合、電源管理設定の問題まで、さまざまな原因が考えられます。しかし、この記事で紹介した9つの対処法を順番に試していくことで、ほとんどのケースで問題を解決できます。

最重要チェックポイント（まずここから確認）：

• ワイヤレス・Bluetoothマウス → まず電池交換・充電を確認
• 有線マウス → USBポートの差し替えを最初に試す
• 全種別 → PCの再起動で解決するケースが最も多い

それでも解決しない場合は、別のマウスで動作確認を行い、マウス本体の故障かPC側の問題かを切り分けてください。マウス本体の故障が確認できた場合は、新しいマウスへの買い替えを検討しましょう。

この記事がお役に立てれば幸いです。他にもWindows 11のトラブルシューティングに関する記事を多数掲載していますので、ぜひ参考にしてください。