【2026年最新版】Windowsのオーディオドライバーが認識しない・サウンドデバイスがない原因と対処法

公開日：2026/03/03　更新日：2026/03/03　

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Windowsパソコンを使っていて、突然「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーが表示されたり、タスクバーのスピーカーアイコンに赤い×マークが付いて音が一切出なくなったりした経験はありませんか？

この問題は、Windows 10やWindows 11で非常に多く報告されているトラブルのひとつです。原因はオーディオドライバーの破損やWindows Updateによる互換性の問題、Windowsオーディオサービスの停止など多岐にわたります。

この記事では、Windowsのオーディオドライバーが認識しない・サウンドデバイスが表示されない原因と、具体的な対処法を初心者にもわかりやすくステップ形式で解説します。すべての手順にはスクリーンショット風の説明を添えていますので、パソコンに詳しくない方でも安心して進められます。

この記事でわかること

「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」エラーの原因
デバイスマネージャーでオーディオドライバーを更新・再インストールする方法
Realtek HD Audio Driverの正しいインストール手順
Windowsオーディオサービスが停止していないか確認・再起動する方法
Windows Update後にドライバーが消える問題への対策
汎用オーディオドライバー（High Definition Audio Device）への切り替え方法
BIOSでオンボードオーディオが無効になっていないか確認する方法

Windowsでオーディオドライバーが認識しない主な原因

音が出ない・サウンドデバイスが見つからないトラブルには、いくつかの典型的な原因があります。まずは原因を特定することが、正しい対処への近道です。

原因	詳細	発生頻度
オーディオドライバーの破損・消失	ドライバーファイルが破損したり削除されたりして、デバイスを正常に認識できなくなった状態	非常に多い
Windows Update後の互換性問題	大型アップデート後にドライバーが上書きされ、互換性のないバージョンに置き換えられるケース	多い
Windowsオーディオサービスの停止	Windows AudioサービスやWindows Audio Endpoint Builderサービスが何らかの理由で停止している	多い
デバイスマネージャーで無効化されている	手動操作やソフトウェアの影響で、サウンドデバイスが無効化されている	やや多い
BIOSでオンボードオーディオが無効	BIOS設定でマザーボードのオーディオチップが無効になっている	やや少ない
物理的な接続・ハードウェアの故障	スピーカーやヘッドホンの接続不良、サウンドカード自体の故障	少ない
セキュリティソフトによるドライバーのブロック	一部のセキュリティソフトがドライバーファイルを脅威と誤認識してブロックする	まれ

ポイント：音が出ない原因の約8割はソフトウェア側（ドライバー・サービス・設定）の問題です。ハードウェアの故障である可能性は低いので、まずはこの記事で紹介するソフトウェア的な対処法をすべて試してみてください。

対処法1：Windowsオーディオのトラブルシューティングツールを実行する

最も手軽で、意外と高い確率で問題を解決してくれるのが、Windows標準のトラブルシューティングツールです。ドライバーの軽微な問題やサービスの停止であれば、自動的に検出して修復してくれます。

Windows 11の場合

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択します
もしくは、設定アプリを開き、「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします
「オーディオの再生」の横にある「実行」ボタンをクリックします
ツールが問題を検出したら、「この修正を適用します」をクリックして修復します
修復が完了したらPCを再起動して、音が出るか確認します

Windows 10の場合

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして「サウンドの問題のトラブルシューティング」を選択します
または、設定→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」→「オーディオの再生」をクリックします
画面の指示に従ってトラブルシューティングを進めます
問題が見つかった場合は自動修復を適用します

成功率の目安：トラブルシューティングツールで解決できるケースは全体の約30〜40%です。解決しない場合は、次の対処法に進んでください。

対処法2：デバイスマネージャーでオーディオドライバーを更新する

トラブルシューティングツールで解決しなかった場合、デバイスマネージャーからオーディオドライバーを手動で更新します。古いドライバーや破損したドライバーが原因の場合、この方法で解決することが多いです。

手順

Windowsキー + Xを押して、表示されたメニューから「デバイスマネージャー」を選択します
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の左にある矢印（＞）をクリックして展開します
表示されたオーディオデバイス（「Realtek(R) Audio」「High Definition Audio Device」など）を右クリックします
「ドライバーの更新」をクリックします
「ドライバーを自動的に検索」を選択します
Windowsが最新のドライバーを検索してインストールしてくれます
完了後、PCを再起動します

注意：「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目自体が表示されない場合は、デバイスマネージャーの上部メニュー「表示」→「非表示のデバイスの表示」をクリックしてください。グレーアウトされたデバイスが表示される場合があります。

「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示される場合

自動検索で「最適なドライバーが既にインストールされています」と表示されても、実際には問題がある場合があります。この場合は、次の「対処法3：ドライバーの再インストール」を試してください。

対処法3：オーディオドライバーを完全に再インストールする

ドライバーの更新で解決しない場合は、既存のドライバーを一度アンインストールしてから再インストールする方法が効果的です。破損したドライバーファイルがクリーンな状態に置き換わります。

手順

Windowsキー + Xを押して「デバイスマネージャー」を開きます
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します
オーディオデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します
確認ダイアログが表示されたら、「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」にチェックを入れます（Windows 11では「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」）
「アンインストール」をクリックします
アンインストールが完了したら、PCを再起動します
再起動後、Windowsが自動的にオーディオドライバーを再インストールします

補足：再起動後に自動でドライバーがインストールされない場合は、デバイスマネージャーの上部メニュー「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」をクリックしてください。Windowsがハードウェアを再検出してドライバーをインストールしてくれます。

対処法4：汎用オーディオドライバー（High Definition Audio Device）に切り替える

メーカー固有のドライバー（Realtek Audio、Conexant Audio など）が正常に動作しない場合、Windows標準の汎用オーディオドライバーに切り替えることで問題が解決するケースがあります。特にWindows Update後にドライバーの互換性の問題が発生した場合に有効です。

手順

Windowsキー + Xを押して「デバイスマネージャー」を開きます
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します
オーディオデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します
今回は「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します
「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします
ドライバーの一覧が表示されます。「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックが入っていることを確認します
一覧の中から「High Definition Audio デバイス」を選択して「次へ」をクリックします
警告メッセージが表示される場合がありますが、「はい」をクリックして続行します
インストール完了後、PCを再起動します

項目	メーカードライバー（Realtek等）	汎用ドライバー（HD Audio）
互換性	特定のハードウェアに最適化	幅広いハードウェアに対応
機能性	イコライザーなど高度な機能あり	基本的な再生機能のみ
安定性	Update後に不具合が出やすい	Windows標準で安定しやすい
推奨場面	通常使用時	メーカードライバーで問題がある時の応急処置

対処法5：Windowsオーディオサービスを確認・再起動する

ドライバーが正常にインストールされていても、Windowsのオーディオ関連サービスが停止していると音が出ません。以下の3つのサービスが正常に動作しているか確認しましょう。

確認すべきサービス一覧

サービス名	役割	あるべき状態
Windows Audio	音声の再生・録音を管理するメインサービス	実行中・自動
Windows Audio Endpoint Builder	オーディオデバイスの検出・管理を行うサービス	実行中・自動
リモートプロシージャコール (RPC)	Windows Audioが依存するシステムサービス	実行中・自動

手順

Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
「services.msc」と入力してEnterを押します
サービスの一覧から「Windows Audio」を探します（アルファベット順で「W」の項目にあります）
「Windows Audio」をダブルクリックしてプロパティを開きます
「スタートアップの種類」が「自動」になっていることを確認します。「無効」や「手動」になっていたら「自動」に変更します
「サービスの状態」が「停止」になっていたら、「開始」ボタンをクリックします
すでに「実行中」の場合は、一度「停止」をクリックしてから「開始」をクリックして再起動します
「OK」をクリックしてプロパティを閉じます
同様に、「Windows Audio Endpoint Builder」についても同じ確認と設定を行います
設定変更後、PCを再起動して音が出るか確認します

注意：「リモートプロシージャコール (RPC)」サービスは通常、無効化できない重要なシステムサービスです。もし停止している場合は、Windowsの根本的な問題が発生している可能性があります。システムの復元やWindowsの修復を検討してください。

対処法6：Realtekオーディオドライバーを公式サイトから手動インストールする

多くのWindowsパソコンにはRealtek製のオーディオチップが搭載されています。デバイスマネージャーでの自動更新で解決しない場合は、Realtekの公式サイトやPCメーカーのサポートサイトから最新ドライバーをダウンロードして手動インストールする方法が効果的です。

方法A：PCメーカーのサポートサイトからダウンロード（推奨）

お使いのPCメーカーのサポートページにアクセスします
- Dell：dell.com/support
- HP：support.hp.com
- Lenovo：pcsupport.lenovo.com
- ASUS：asus.com/support
- 富士通：azby.fmworld.net
- NEC：support.nec-lavie.jp
製品名やシリアル番号を入力して、お使いのPCのサポートページを開きます
「ドライバー」や「ダウンロード」のセクションを探します
「オーディオ」カテゴリから最新のドライバーをダウンロードします
ダウンロードしたファイル（.exeや.zip形式）を実行してインストールします
インストール完了後、PCを再起動します

方法B：Realtek公式サイトからダウンロード

Realtek公式サイト（realtek.com）にアクセスします
「Downloads」→「High Definition Audio Codecs」を選択します
お使いのWindowsバージョン（Windows 10/11、32bit/64bit）に合ったドライバーをダウンロードします
ダウンロードしたインストーラーを管理者として実行します（右クリック→「管理者として実行」）
画面の指示に従ってインストールを進めます
インストール完了後、PCを再起動します

警告：ドライバーは必ず公式サイトやPCメーカーのサポートサイトからダウンロードしてください。非公式のドライバーダウンロードサイトには、マルウェアが含まれている可能性があります。検索結果の上位に表示される広告リンクには特に注意してください。

対処法7：Windows Updateの影響を確認・対処する

Windows Updateの後にオーディオドライバーが認識しなくなるケースは非常に多く報告されています。大型アップデート（機能更新プログラム）だけでなく、月例の品質更新プログラムでもドライバーの互換性が壊れることがあります。

直近のWindows Updateをアンインストールする

「つい最近まで音は出ていたのに、アップデート後から出なくなった」という場合は、そのアップデートをアンインストールしてみましょう。

設定アプリを開きます（Windowsキー + I）
「Windows Update」（Windows 10の場合は「更新とセキュリティ」→「Windows Update」）を開きます
「更新の履歴」をクリックします
「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします
最近インストールされた更新プログラムを日付順で確認します
音が出なくなった時期と一致する更新プログラムを選択して「アンインストール」をクリックします
PCが再起動したら、音が出るか確認します

ドライバーのロールバック（以前のバージョンに戻す）

Windows Updateでドライバーが新しいバージョンに更新されたことが原因の場合は、以前のバージョンのドライバーに戻すことができます。

デバイスマネージャーを開きます
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開します
オーディオデバイスをダブルクリックしてプロパティを開きます
「ドライバー」タブをクリックします
「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします（グレーアウトされている場合は、以前のバージョンが保存されていないため使用できません）
元に戻す理由を選択して「はい」をクリックします
PCを再起動します

対処法8：BIOSでオンボードオーディオの設定を確認する

デスクトップPCや一部のノートPCでは、BIOSの設定でオンボードオーディオが無効になっている場合があります。BIOS設定の変更やCMOSリセット後に発生することが多い問題です。

手順

PCを再起動します
起動直後にBIOS画面に入るキーを連打します
- 一般的なキー：F2、Delete、F10、F12、Esc
- メーカーによって異なるため、起動時に画面に表示される指示を確認してください
BIOS画面が表示されたら、「Advanced」や「Integrated Peripherals」、「Onboard Devices」などの項目を探します
「Onboard Audio」「HD Audio Controller」「Audio」などの項目を探します
設定が「Disabled」になっていたら「Enabled」に変更します
F10を押して設定を保存し、PCを再起動します

BIOS操作の注意点：BIOS画面はメーカーやマザーボードによって表示が大きく異なります。わからない項目は変更しないでください。オーディオ関連の設定だけを確認・変更するようにしましょう。

対処法9：システムファイルチェッカー（SFC）とDISMを実行する

Windowsのシステムファイルが破損していることが原因で、オーディオドライバーが正常に動作しないケースがあります。SFC（System File Checker）とDISMコマンドで、システムファイルの整合性を確認・修復できます。

手順

スタートボタンを右クリックして「ターミナル（管理者）」を選択します（Windows 10の場合は「Windows PowerShell（管理者）」）
以下のコマンドを入力してEnterを押します：

sfc /scannow

スキャンが完了するまで10〜20分程度待ちます。途中で中断しないでください
スキャン完了後、以下のDISMコマンドも実行します：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

このコマンドも10〜30分程度かかります。完了するまで待ちます
両方のコマンドが完了したら、PCを再起動します

結果の見方

表示メッセージ	意味	対応
整合性違反は検出されませんでした	システムファイルに問題なし	他の対処法を試す
破損したファイルが見つかり、正常に修復されました	問題が見つかり修復完了	PCを再起動して確認
破損したファイルが見つかりましたが、修復できませんでした	修復に失敗	DISMを先に実行してからSFCを再実行

対処法10：システムの復元を使って以前の状態に戻す

上記のすべての対処法を試しても解決しない場合は、システムの復元を使って、音が正常に出ていた時点の状態にパソコンを戻すことを検討しましょう。

手順

Windowsキーを押して「復元ポイントの作成」と入力し、表示された結果をクリックします
「システムの保護」タブで「システムの復元」ボタンをクリックします
「次へ」をクリックします
復元ポイントの一覧が表示されます。音が出ていた日付の復元ポイントを選択します
「影響を受けるプログラムの検出」をクリックして、復元で削除されるプログラムを確認します
問題なければ「次へ」→「完了」をクリックして復元を開始します
PCが自動的に再起動し、復元が完了します（15〜30分程度かかります）

安心ポイント：システムの復元では、個人ファイル（写真、文書、動画など）は削除されません。削除されるのは、復元ポイント以降にインストールされたアプリやドライバーのみです。

対処法をすべて試しても解決しない場合

ソフトウェア的な対処法をすべて試しても解決しない場合は、ハードウェアの問題を疑う必要があります。

確認すべきハードウェアのポイント

別のスピーカーやヘッドホンで試す：現在のオーディオ機器が故障していないか確認します
別のオーディオ端子に接続する：フロントパネルとリアパネルの両方で試します
USBオーディオアダプターを試す：USBタイプのサウンドアダプターを接続して、オンボードオーディオをバイパスします
別のPCで同じスピーカーを試す：スピーカー側の故障を切り分けます

これらの確認でハードウェアの故障が疑われる場合は、PCメーカーのサポートへ連絡するか、修理専門店への持ち込みを検討してください。

よくある質問（FAQ）

Q1. タスクバーのスピーカーアイコンに赤い×マークが付いているのですが、何が原因ですか？

A. 赤い×マークは「オーディオ出力デバイスが検出されていない」ことを示しています。主な原因は、オーディオドライバーが正常にインストールされていない、Windowsオーディオサービスが停止している、デバイスマネージャーでサウンドデバイスが無効化されている、などです。この記事の対処法1〜5を順番にお試しください。

Q2. デバイスマネージャーに「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の項目自体がありません。どうすればいいですか？

A. この項目が表示されない場合、オーディオドライバーが完全に消失している可能性があります。まず、デバイスマネージャーの上部メニュー「表示」→「非表示のデバイスの表示」をクリックしてみてください。それでも表示されない場合は、「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」を実行するか、対処法6でPCメーカーのサイトからドライバーを手動でダウンロードしてインストールしてください。

Q3. Windows Updateのたびにオーディオドライバーが壊れます。自動更新を止めることはできますか？

A. Windows Updateによるドライバーの自動更新を停止する方法があります。「設定」→「システム」→「バージョン情報」→「システムの詳細設定」→「ハードウェア」タブ→「デバイスのインストール設定」で、「いいえ（デバイスが適切に機能しない可能性があります）」を選択すると、Windows Updateでドライバーが自動的に上書きされなくなります。ただし、セキュリティ上の理由からWindows Update自体を停止することは推奨しません。

Q4. Realtekのオーディオドライバーと汎用ドライバーはどちらを使うべきですか？

A. 通常はRealtek製のメーカードライバーを使用するのが最適です。メーカードライバーには、イコライザーやサラウンド設定など高度な機能が含まれています。ただし、メーカードライバーで問題が発生した場合は、汎用のHigh Definition Audioドライバーに切り替えることで、基本的な音声再生機能を確保できます。問題が解決したら、メーカードライバーに戻すことも可能です。

Q5. Bluetooth接続のスピーカーやヘッドホンだけ音が出ません。オーディオドライバーの問題ですか？

A. Bluetooth機器の場合は、オーディオドライバーではなくBluetoothドライバーの問題である可能性が高いです。デバイスマネージャーの「Bluetooth」の項目を確認し、Bluetoothドライバーの更新や再インストールを試してください。また、Bluetoothデバイスのペアリングを一度解除して再接続することで解決するケースも多いです。

Q6. デバイスマネージャーでオーディオデバイスに黄色い三角の警告マークが付いています。何を意味しますか？

A. 黄色い三角マーク（エクスクラメーションマーク）は、デバイスに何らかの問題が発生していることを示しています。デバイスをダブルクリックしてプロパティを開き、「全般」タブの「デバイスの状態」でエラーコードを確認できます。よくあるエラーコードとして、コード10（デバイスを開始できません）やコード28（ドライバーがインストールされていません）があります。対処法3のドライバー再インストールが有効です。

Q7. HDMI接続のモニターから音が出ません。どうすればいいですか？

A. HDMI接続でモニターから音を出すには、オーディオの出力先をHDMIデバイスに切り替える必要があります。タスクバーのスピーカーアイコンをクリックして、出力デバイスの一覧からHDMI接続のモニターを選択してください。また、グラフィックドライバー（NVIDIA、AMD、Intel）に含まれるHDMIオーディオドライバーが正しくインストールされているかも確認してください。

Q8. 「オーディオ拡張機能」を無効にすると改善する場合がありますか？

A. はい、オーディオの拡張機能（エフェクト）が原因で音が出ない、またはノイズが発生するケースがあります。タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック→「サウンドの設定」→使用中のデバイスをクリック→「詳細設定」セクションで「オーディオの拡張」をオフにしてみてください。Windows 10の場合は、「サウンド」→「再生」タブ→デバイスのプロパティ→「拡張」タブで「すべての音の効果をオフにする」にチェックを入れます。

まとめ

Windowsのオーディオドライバーが認識しない・サウンドデバイスが表示されない問題は、多くの場合ソフトウェア的な対処で解決できます。以下の対処法を、優先度の高い順に試してみてください。

優先度	対処法	難易度	所要時間
1	トラブルシューティングツールの実行	簡単	2〜5分
2	デバイスマネージャーでドライバー更新	簡単	3〜5分
3	ドライバーの完全再インストール	普通	5〜10分
4	汎用ドライバーへの切り替え	普通	5〜10分
5	Windowsオーディオサービスの確認	簡単	3〜5分
6	公式サイトからドライバー手動インストール	やや難	10〜20分
7	Windows Updateの影響確認・対処	普通	10〜20分
8	BIOS設定の確認	やや難	5〜10分
9	SFCおよびDISMコマンドの実行	普通	20〜40分
10	システムの復元	やや難	15〜30分

多くの場合、対処法1〜5で問題が解決します。特に「ドライバーの再インストール」と「Windowsオーディオサービスの再起動」は効果が高いため、必ず試してみてください。

それでも解決しない場合は、対処法6以降の手順を試すか、PCメーカーのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。音が出ない問題はストレスが大きいですが、この記事で紹介した方法を順番に試していけば、ほとんどのケースで解決できるはずです。

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